3倍の売上高へのeコマースEメールマーケティングのベストプラクティス

何かを探して店に足を踏み入れ、選択に圧倒されたためにまったく何もせずに出て行ったことがありますか？ さらに悪いことに、特定のものを探して歩き、不要な、または本当に欲しくないランダムなもののバッグを持って出て行くと、二度とそこで買い物をする可能性が低くなる沈み込みの感覚が残りますか？

今日の顧客は選択に甘んじています。 それは素晴らしいことのように聞こえますが、ビジネスにとっては恐ろしいことです。 eコマースの世界では、カートの放棄率は 70％もの高さ すべてのノイズ（競合する電子メールと気を散らすもの）で決定を下すのは難しいからです ポップアップ） 邪魔になります。

50の企業が視聴者の注目を集めて10秒間戦っている場合、情報過多と戦ってできるだけ頻繁に勝者となる方法を見つける必要があります。 これは、Eメールマーケティングが登場し、その日を節約できる場所です。

Eメールマーケティングは一般的な戦術かもしれませんが、誰もがそれを正しく行っているわけではありません。 しかし、その力を活用する方法を見つけることができれば、飛躍的に売り上げを伸ばすことができます。 ここでは、便利なベストプラクティスのリストを使用してその方法を紹介します。 だから、座って読んでください：

関連するメーリングリストを作成する

包括的で本物のメーリングリストは、ジャックと豆の木のスタイルで一夜にして芽生えることはありません。 それらは、数ヶ月または数年の努力でさえも入念にキュレーションされなければなりません。 そして、スパムフィルターが残業してフィルターをかける 14万通のスパムメール 毎日、（メーリングリストを購入した人なら誰でも知っているように）受信トレイを持っている人に一般的なメッセージを送信しても、悲惨ではないにしても効果がない可能性があります。

最初は本物のメーリングリストをまとめるのは面倒に思えますが、この記事ではすべてを説明します メーリングリストを増やすために必要な手順。 始めるためのいくつかのハイライトは次のとおりです。

セグメント化を使用 ポップアップ

この 実証済み メーリングリストを作成する方法、 ポップアップ フォーム、できます リストの成長率を50％増やします。 しかし、セグメント化されたキャンペーンは、 開封率が14.37％高く、クリック数が100％多い。 メールマーケティングリストをセグメント化することで、焦点を絞り、リスト内のターゲットグループにメッセージを送信します。 このようにして、受信者はキャンペーンの関連性を高めることができます。関連性のあるキャンペーンは、明らかに、より良い結果を得ることができます。

ASOS シンプルで目立たない ポップアップ サインアップするように勧める新しいユーザーに。 それは、既存の販売に加えて割引を提供することによって、取引を甘くします。 ご覧のとおり、Asosはスマートセグメンテーションを実行しました。 このキャンペーンでは、彼らは ポップアップ 最も関連性の高い 視聴者—新しい ユーザー。

交換価値を提供する

誰もが景品が大好きです。 クリスピークリームのお客様は、リワードプログラムに登録すると、無料の艶をかけられたドーナツと無料の誕生日プレゼントを獲得できます。 そして最近では、予防接種カードを見せてくれました。 あなたが提供したい追加の10％割引または電子ブックがありますか？ すごい！ メールアドレスと引き換えに無料で配布してください。

サブスクリプションボックスを提供する

2010年、Birchboxは、顧客が試食できるようにすることで、美容サブスクリプションボックスを普及させました。 ハイエンド 通常価格の何分のXNUMXかの美容製品。

サブスクリプションボックスは、ユーザーの明確な好みに合わせて厳選されています。 サブスクリプションの販売 は、ビジネスに継続的な収益を確保する優れた方法です。最初のサブスクリプション ボックスを短期間、無料または一定の割合の割引で提供することで、ターゲットを絞ったマーケティングのための強力なメール リストを構築できます。

　 オプトイン フォーム

ユニークな使用 オプトイン Webサイトのさまざまなページのフォームは、顧客の好みに関する貴重な洞察を提供します。 その後、それらを使用して、関心に基づいてパーソナライズされた電子メールを送信できます。 これは、バウンス率を制御し、電子メールの権限を高めるのにも役立ちます。

ご注意： ダイヤモンドとは異なり、メールアドレスは永遠に続くわけではありません。 人々は会社を変えたり、パスワードを紛失したり、スパムが多すぎる電子メールアドレスをあきらめたりします。 高いバウンス率からメールを保護します（そして信頼性が低いことからドメインを保護します） メールアドレスを確認する.

セグメンテーションを設定する

あなたはあなたのために同じ誕生日プレゼントを買わないでしょう ポケモンに夢中 XNUMX歳 あなたの姪 ガーデニング愛好家 軍のベテランの隣人、または彼女のInstagramに樹脂アートと夕日だけを投稿するあなたのいとこですか？

あなたのウェブサイトを訪問するすべての人が同じ目標を念頭に置いているわけではありません。 また、送信するすべての電子メールをパーソナライズすることはできませんが、サブスクライバーをより小さなセットとサブセットに分類したり、セグメント化したりすると、収益が次のように増加します。 760％も.

人口統計（年齢、性別、場所）によるセグメンテーションは最も一般的なフィルターですが、職業や興味、または サインアップ ソース（紹介、ソーシャルメディア広告など）既存の顧客の場合、買い物の履歴と消費習慣を検討することをお勧めします。

自動化に取り組む

自動化はあなたの人生を作り、 ワークフロー 簡単ですが、それは 自給自足？ いいえ、でも可能です。 XNUMXつで 物事—ターゲティング とセグメンテーション。

電子メールのスパム性を減らし（電子メールシーケンスが救助につながる！）、ロボット的（迅速）に感じさせるには、多くの努力と注意を払う必要があります。 大声で叫ぶ パーソナライズ変数へ）。

また、水曜日の午後が本当にあるかどうかを把握する必要があります メールを送信するのに最適な時間 あなたの加入者に。 そして、どのメールがユーザーの共感を呼ぶのか。 マーケティングキャンペーンデータを分析してから A/Bテストを設定する 何が残り、何が行くかを決めるために。

予測できない

本棚やホームセキュリティデバイスについて話している場合、安定性は素晴らしいです。 しかし、あなたのマーケティングキャンペーンは固定されたものではなく、それらがすべきではないことのXNUMXつは予測可能です。 サブスクライバーに送信した最後のXNUMXつの電子メールがオファーと割引に関するものである場合、XNUMX番目の電子メールは最終的にスパムフォルダーに入れられる可能性があります。

代わりに、彼らに何か新しいことに興味を持ってもらうようにしてください。 休日はもうすぐです、そして誰もがプロモーションオファーであなたからの「メリークリスマス」メールを期待しています。 しかし、彼らはギフトカードを期待していない可能性があります（ここにあります ホリデーシーズン中に売り上げを伸ばす22の方法).

次の組み合わせを含めることで、戦略を切り替えることができます。

• 業界ニュースとブログ：

  InVisionは、最新の業界知識と開発でデザイナーの購読者ベースを更新しているため、ニュースレターでこれをうまく行っています。

• 製品またはストアの更新：

  顧客に スニークピーク 新製品や新機能の発売に参加して、ブランドや特別なものに関与していると感じさせます 舞台裏 あなたの店への有機的なつながりを提供するためのあなたのチームの報道。

  Pitchは、この四半期ごとの更新メールでユーザーを常に把握しています。

出典： 本当に良いメール

• このキラートリオを試してみてください：割引、送料無料、クーポンコード：

  はい、これらのメールは重要です。 それがあなただけがそれらを送っているわけではない理由です。 だから、新鮮で視覚的に興味深いもので群衆から目立ちます セールスメールテンプレート.

  ピザハットのインタラクティブな電子メールは、その大規模な顧客ベースを維持するための優れた方法です。

• 限定版のオファー：

  それらのスニーカーLilNasXがアートコレクティブMSCHFと協力して発売したことを覚えていますか？ 666ペアには、アーティストの血が一滴入っていますか？ XNUMX分足らずで完売！

  重要なのは、FOMOは本物​​です。 だから、限定版の製品を試してみてください、または 人生に一度 プロモーションオファー。 それはまさにあなたの顧客が探しているものかもしれません。

• パーソナライズされた「ありがとう」メール：
  メールマーケティング担当者がキャンペーン中に見落としがちなもう1つの要素は パーソナライゼーションの力.

  昨年、ジョニーカップケーキは特別版を発売しました Tシャツ 収益はオーストラリアの山火事の犠牲者と生存者を支援する慈善団体に寄付されます。 彼らはこの短いメールを顧客に送り、寄付に感謝し、ブランドの背後にいる人々を思い出させました。

魅力的なCTAを使用する

「今すぐ購入」や「登録」などの一般的なCTA（召喚状）の返品率は、時間の経過とともに急落しています。 GQはそれを回避します サスペンダー着用、 お茶を飲む スイミングプールでのライアン・ゴズリングと 最高の服装 克服するために部屋の男 疲れた響き 「私のニュースレターにサインアップ」。

Walgreensのように、私たちの残りの部分は、「ShowMeAround」のような興味深い代替案を考え出す必要があります。 ここでのポイントは、型から外れたさまざまなCTAをテストして、別の何かがうまくいくかどうかを確認することが重要であるということです。

CTAは、次の場合に最適に機能します 人目を引く 思い出に残る、そしてあなたの直前に彼らに思い出させることを忘れないでください メールを終了する 完璧なクロージングステートメントを使用してください！

スパムトラップを避ける

電子メールユーザーとスパムフィルターは、不要な電子メールを取り除くのにますます良くなっています。 だからあなたが望むなら プロのメールを書く スパムとしてフラグが立てられることなく、許可を求めることから始めます。

ダブル使用 オプトイン （ウェブサイトを通じて ポップアップ その後、確認メールで）、常に 身を引く ユーザーへのオプション。 を見てみましょう 総会の 舌の頬 確認メールの購読を解除します。

疫病のような付属品は避けてください。 メールに含まれる写真やGIFは、疑わしい件名や スパムトリガーワード 「100％無料」や「あなたは勝者です！」のように。

思慮深く、関連性のあるメールを定期的に送信する よくできた 件名 ドメインのレピュテーションをクリーンに保ち、ユーザーのエンゲージメントを維持します。

レスポンシブデザインを試す

レスポンシブメールとは、簡単に言えば、ラップトップ、携帯電話、タブレットのいずれを使用しているかに関係なく、適切に表示されるメールです。 モバイルデバイスが 総メールエンゲージメント率の60％、見苦しいメールデザインは 無行きます 最近。

簡単なテストメールで、件名が長すぎるか、画像が読み込まれないか、CTAが目立たないかがわかります。

良い例は、非アクティブなサブスクライバー向けのアーバンアウトフィッターズの電子メールです。 キャッチーな用語に加えて、 モバイルフレンドリー デザイン 実用的なボタンは、販売先の人口統計と共鳴する可能性が高くなります。

複数の戦略に取り組む

メールマーケティングキャンペーンでは、 ワンサイズフィット アプローチ。 定期的なテストは、ビジネスに最適なこれらの電子メールの比率と順序を決定するのに役立ちます。

• ウェルカムメール：
  ほとんどの定番 eコマースマーケティングキャンペーン、多くの企業がフレンドリーなトーンと特別な新規ユーザーオファーを組み合わせています。 ウェルカムメールは短くて甘い傾向があります。これは主に、ほとんどのライターが「ウェルカム」以外のことを言う方法を理解できないためです。

  実際のウェルカムメールには、追加のガイダンスが必要なユーザー向けの行動計画とともに、明確なCTAが含まれています。

• 季節限定のメール：
  メールメッセージが繰り返されるのではないかと心配な場合は、このような季節に応じたメールを送信できます。
• カートの放棄：
  買い物客の約70％ 購入する前にカートを放棄します。 したがって、これらを誘惑するためにかなりの時間とエネルギーを費やすことは素晴らしいアイデアかもしれません じょうごの底 変換につながります。 あなたがしている場合、あなたはリードの束を逃す可能性があります フォローアップしないでください.
• アップセル、 抱き合わせ販売：
  アップセルとは、顧客がカートに商品を追加するときに、より高価な商品を購入するように促す行為です。 クロスセリング 無料のものを提供しています。 サービスを販売する場合、Grammarlyがここで行っているように、プレミアムプランへの切り替えをユーザーに促すことは次のような優れた方法です。 アップセル。
• リエンゲージメント および顧客ロイヤルティの電子メール：

  ケイトスペードはこれを通じて非アクティブなユーザーをターゲットにしています 再関与 メール。Gmailの[プロモーション]タブでメールを受信するユーザー向けにセグメント化されています。

試験を受ける

A / Bテストを通じて、マーケティングアプローチを完成させるために、さまざまな要素（件名からグラフィックスまで）を微調整することで、キャンペーンのパフォーマンスを測定できます。 59％の企業 テストは結果をもたらすという共通の信念のために、電子メールのA/Bテストを実行します。

ウェルカムメールのCTAを作成する方法がわかりませんか？ それをテストしてください！ あなたの顧客は送料無料クーポンよりも特別割引を好みますか？ 見つける簡単な方法があります。 Hubspotのマイナーな変更 メール送信者名をパーソナライズする 追加の131リードを生成しました。 それをテストして、それがあなたにも役立つかどうかを確認してください。

結論は

メールマーケティングはすべての人のためのものであると言っても過言ではありません。 基本的にインターネットを使用するすべての人が電子メールアドレスを持っていることを考えると、それを戦略の一部にしないことは、関心を生み出して売上を上げるための大きな機会を無駄にすることを意味します。

メールは 古い学校、 マーケティングの世界では時代遅れのプレーヤー。 また、一貫性のある頑丈な存在であり、長い間私たちと一緒にいる可能性が非常に高いです。 つまり、Eメールマーケティングも定着する可能性が高いということです。 について考える それ—いつ 最後にメールをチェックしたのはいつですか？

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