ポッドキャストのホストである Jesse が、Ecwid のコンテンツ マネージャーである Tim Osborn と、電子メール マーケティングの最新情報について語ります。Ecwid のリスナーは、Ecwid の YouTube 動画で Tim を知っているかもしれません。Tim は、Ecwid が送信する電子メールの多くも担当しています。
このエピソードでは、Ecwid の自動メールについて説明します。新しい製品をお気に入りに追加したり、購入を完了したりするなど、サイト上で特定のアクションを顧客が完了するときに、カスタマイズされた販売メールを自動的に送信できるようにします。
ショーの注意事項
- 電子メールは死んでいない
- ミレニアル世代は依然としてメールを望んでいる
- スパムから遠ざかる
- マーケティングメールのオプション
Ecwid の自動メール:
- お気に入りアイテムリマインダー
- 割引付きのカート放棄回復メール
- 関連商品の注文確認
- フィードバックリクエスト
- 「当店をご利用いただきありがとうございます」
- 非アクティブな顧客へのリマインダー（ベストセラー付き）
- 購入記念日
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー： どうしたの、ティム？代わりの人が来たの
ティム： 私はリチャード・オティではありません。
ジェシー： それは本当です。リチャード・オティはプロのようにマイクに話しかけるでしょう。さあ、どうぞ。
ティム： 窓の後ろから私を指差しているこの男を見てください。あなたは何を知っていると思いますか？何も。
ジェシー： はい、何でもありません。あなたが彼と交代しました。ウォーリーが彼に勝ちました。ああ、仕方ないですね。
ティム： 今日は、私のお気に入りのピザ 10 種類についてお話しできることをとてもうれしく思っています。これから、さまざまなクラストについてお話しします。さて、ディープ ディッシュについてはあまり知られていない事実があります。ほとんどの人は、クラストが厚いと思っています。そうではありません。厚いこともありますが、伝統的には非常に薄いクラストをフライパンの側面に押し付けたものです。バターがたっぷりで、とてもカリカリしています。しかし、それが伝統的なディープ ディッシュの良し悪しの指標なのです。
ジェシー： うわー。
ティム： さて、ニューヨークスタイルについて話すこともできます。居酒屋スタイルについても話すことができます。私はよく知っています。
ジェシー： カリフラワークラストってあるの？残念ながらない。
ティム： いいえ、それについては話していません。
ジェシー： よし。いいスタートが切れたよ、ティム。いいね。リスナーの皆さんはお腹が空いてきて、トップ 10 のピザクラストを楽しみにしていると思う。
ティム： そうです。それが私たちが話していることです。しかし、私たちが話しているのは同じくらい良いことです。2020 年に電子メール マーケティングを使用する必要がある理由についてお話しします。
ジェシー： すごいですね。電子メール マーケティング。皆さんは電子メール マーケティングについて聞いたことがありますか?
ティム： きっとあるでしょう。受信トレイにメールがいっぱい入っているなら。
ジェシー： はい。多くの人と同じように、あなたもおそらく 2020 日のかなりの時間をメールを読むことに費やしているでしょう。おそらく、あなたは店のオーナーとしてこう考えているでしょう。「もうメールを送りたくない。メールなんて大嫌いだ。」いいえ、もっとメールを送るべきです。メールは絶対に効果があります。これまでも効果がありましたが、XNUMX 年にはもっと効果が出るでしょう。
ティム： そうですね、メールは人々が軽視しがちなものの 2019 つだと思います。あるいは、メールは時代遅れになっていると考える人もいるでしょう。私たちは、新しい種類の従来の広告やデジタル広告など、さまざまなものを持っていますが、それは真実ではありません。メール マーケティングは成長を続けています。統計はわかりませんが、50 年だけで XNUMX 億ドルがメール マーケティングに費やされました。つまり、メール マーケティングは、顧客が毎日やり取りする場所で顧客と話すための非常に大きな手段であり、非常に大きな機会なのです。アメリカ人の XNUMX% が少なくとも XNUMX 日に XNUMX 回はメールをチェックしていると思います。
ジェシー： 彼らは電子メールが好きです。電子メールをチェックし、人々に電子メールを送信します。今日は電子メールについてお話ししていますが、実際の例をいくつか紹介したいと思います。電子メール マーケティングは、おそらく以前に聞いたことがあるでしょう。「ああ、そうだ。ニュースレターの雰囲気がわかった。電子メールをいくつか送らなければならない」。そのためのより簡単なオプションをいくつか紹介します。以前のゲストの何人かが送るべきだと思う電子メールについてお話しします。そしてもちろん、Ecwid にはこれに役立つ素晴らしい新機能があります。では、Tim、どこから始めましょうか?
ティム： もちろんです。まずは、E メール マーケティングのさまざまなタイプについて少しお話しするところから始めるべきだと思います。E メール マーケティングについて考えるとき、私は 3 つの大きなカテゴリについて考えています。まず、企業が従来、週に 1 回または月に 1 回、一定の間隔で送信するニュースレターがあります。これは、企業に関するニュースやオファーなどですが、トランザクション メールもあります。これは、注文をしたときに受け取るメールです。たとえば、「注文の確認です」や「商品を発送しました」といったメールです。そして、プロモーション メールがあります。これは、より多くの製品を顧客に売り込み、新しいオファーについて伝え、実際に Web サイトに戻って購入を促す機会となるメールです。
ジェシー： わかりました。ティム、ニュースレターから始めましょう。これをリストしている人はおそらく Ecwid ニュースレター リストに登録しているはずです。そして、それらのメールは非常に特別な人物によって書かれています。
ティム： これらは私が書いたものです。私は特別な人間です。
ジェシー： そうです。ティムは特別な電子メール編集者であり、ライターです。電子メール愛好家です。そんなものがあるのかどうかはわかりません。
ティム： このポッドキャストは脱線してしまいました。（笑）
ジェシー： わかりました。それではニュースレターです。これはおそらく最も簡単なメールの 1 つです。誰にとっても簡単ではないかもしれません。しかし、店舗で買い物をするときには、ある時点でニュースレターが表示されることを期待していると思います。ニュースレターにサインアップするためのサインアップ リンクをサイトに用意する必要があります。以前に購入した人のリストを作成できます。顧客が 3 人いる場合は、すぐにニュースレターを開始しない可能性があります。その 3 人の顧客には長い時間がかかる可能性があります。しかし、検討を始めることは重要です。顧客とのコミュニティを構築するための定期的なコミュニケーションです。
ティム： そうですね。ニュースレターの本当の価値は、一貫したタッチポイントを提供し、顧客とつながり、関係を築く機会を与えてくれることだと思います。これは、「製品を 50% オフで手に入れましょう」というプロモーション オファーのメールでは得られないものです。さまざまなニュースを共有し、さまざまな洞察を示すことができます。ジェシー、Ecwid の顧客から、ニュースレターを送信するのに本当に良い機会として、どのような例を目にしたことがありますか。
ジェシー： ポッドキャストを定期的に聞いている人なら、当社の顧客から聞いたことがあるでしょう。ですから、彼らはすでにニュースレターを送っているかもしれません。そうであってほしいと思います。彼らが正しいことをしていることを願っています。しかし、たとえば、このポッドキャストの直前に、Prairie Melody Birdseed というポッドキャストがありました。これはオーガニックの鳥の餌です。そのため、「ええと、わかりません。ニュースレター？何を送ればいいの？」と思うかもしれません。ええと、常に何らかのニュースがあります。オーガニックの鳥の餌の週刊ニュースレター。それはちょっとやりすぎかもしれません。同感です。私はそのメールを毎週開くことはありませんが、月に 20 回で、オーガニックの鳥の餌をすでに買っている人なら、聞いてみたいかもしれません。最新のニュースはどんなものですか？季節ごとのものです。わかりました。わかりません。カージナルがこちらに飛んでいます。カージナルに餌をやるためにステーキを用意しておく必要があります。冬眠すると言おうと思ったのですが、カージナルは冬眠しないと思います。私たちは鳥類学者ではありませんから。わかりました。ティム、難しい言葉がたくさん出てきましたね。メモには書いていませんでした。これが一例です。思い出してみると、以前のゲストに Kissed By a Bee の Akilah がいました。スキンケアに役立つさまざまな健康製品でした。ニュースレターかもしれません。毎月、XNUMX か月に XNUMX 回かもしれません。「これに最適な新製品があります」または「お客様からいただいたストーリーです。当社の製品を使用している方がいました。肘が完全に治った写真です」などです。私がこのように言い、ストーリーにつまずいているのは、そこら中のすべての店舗が、何らかの電子メールをまとめて顧客ベースに送信する理由があるからです。スパムメールを送っているかもしれないと思っていても、またはニュースレターに登録したにもかかわらず製品を購入したという話を聞きたくないと思っていても、読者は関心があり、誰もがメールを開くわけではありません。それでも構いません。読者は自分の受信箱でメールを見たので、それでいいかもしれません。読者はあなたの会社の存在を思い出します。読者はあなたとつながっています。そして、多くの場合、ニュースレターで読者は何を得るのでしょうか? おそらく XNUMX % の開封率は良い数字でしょう。ティム、私たちのニュースレターの開封率はどれくらいですか?
ティム： はい、当社の開封率は 20 台です。100 パーセントではありませんが、問題ありません。
ジェシー： あなたはそれを泣かないでください。
ティム： はい。時々泣きます。もちろんです。でも理由はいろいろです。
ジェシー： 20を下回ったら泣きますか？
ティム： それは日によります。おそらく火曜日でしょう。でも、そうですね、重要なのは、受信箱に届くことを恐れないことだと思います。私が気に入っている統計が他にもいくつかあります。私たちが本能的に真実だと信じていることとはまったく逆なので、とても興味深いです。
ジェシー： ティム、あなたがここのチーフミレニアルであることは知っています。あなたは私にテキストメッセージを送ってくれることが多いのですが、私は電子メールで送ってもらうことを好みます。そして、今は、私が好む方法をお知らせするために、スキャンしたファックスを返信するかもしれません。
ティム： まさに暗黒時代に生きている。（笑）
ジェシー： ええ。私は電子メールを好みます。そして多くの人がそうしています。
ティム： ここでもう一つ簡単な統計を示します。
ジェシー： ええ、メールはたくさん届きますが、めったに開きません。でも、ホームデポからは毎日ではないにしても、20日おきにメールが届きます。ベッド・バス・アンド・ビヨンドもそうです。何年もそこに行っていませんが、メールは届いています。だから、ベッド・バス・アンド・ビヨンドに行くことになったら、なぜそうするのかわかりません。でも、もし行ったら、メールのどこかにXNUMXパーセント割引があるのは知っています。だから、購読を解除しません。読まないだけです。メールを送ってくる店に腹を立てているわけではありません。それがゲームの一部であることはわかっていますし、ノイズを排除しなければなりません。
ティム： 統計的に、メールをまったく開封しない顧客がいるとわかったら、あなたは「ああ、メールは送らないことにします」と決めつけ、メールを欲しがる顧客が「ああ、今すぐ買うつもりです。新製品のクーポンがあるかどうか確認したいです」と言うと、その顧客の受信箱にメールが届かず、その機会を逃してしまうことになります。顧客があなたのリストに載りたくない場合は、登録を解除します。そのため、メールには登録解除ボタンを配置します。そこに存在していればいいのです。
ジェシー： ただそこにいて、メールを送ってください。これまでは主にニュースレターについてお話ししてきました。それには多少の創造性が必要です。座って執筆の帽子をかぶったり、何であれ、書くためにやるべきことをしなければなりません。そうしなければなりません。そうですね。では、Mailchimp からメールを送信するときのように、考えたり送信ボタンを押したりする必要のない、完全に自動化された別の方法についてお話ししたいと思います。小さな猿の手がボタンを押すようなものです。ここで汗をかく必要はありません。これらは常に発生するメールです。
ティム： Mailchimp さん、一体何なんでしょうか。毎回ストレスがたまります。
ジェシー： しかし、あなたはまだそのボタンを押します。
ティム： ポケベルを鳴らすゲームのキャッチフレーズのように、なぜ人々はそこにいなければならないのか？ ポケベルをオフにすれば、この体験に対する不安がずっと軽減されます。 ええ、話がそれましたね。ジェシーのポイントに戻りますが、あなたが商人で、店を持っていて、これが私の副業だと言っているとしましょう。受信箱に載る必要があることは理解しています。顧客が私のコミュニケーションを見たいと思う場所にいなければなりません。しかし、毎週、あるいは毎月ニュースレターを書く時間はありません。写真もありません。リソースもありません。そのような状況ではどうしたらいいでしょうか？ Ecwid 商人であれば、ラッキーです。Ecwid は新しい…
ジェシー： ちなみに、理由はたくさんあります。
ティム： 理由はたくさんありますが、Ecwid がリリースした新しいツールである自動メールもその 17 つです。自動メールの 17 つに、おそらく皆さんもよくご存知の「カート放棄メール」があります。これは、商品をカートに追加した後、購入せずにストアを離れたときに送信されるメールです。Ecwid はその買い物客にメールを送信し、「この商品をカートに入れましたね。購入を完了してみませんか?」と伝えます。お得な情報としてクーポン コードも入れるかもしれません。これは非常に効果的です。この新しい自動ツールが導入される前から、クリックするだけで機能するメール ツールです。オンにするだけで機能します。Ecwid の加盟店の中には、このカート放棄メールで XNUMX % ものコンバージョン率を報告した人もいます。このツールをオンにするだけで、電子メールが送信され、「X、Y、Z の購入がまだ完了していません。先に済ませてみませんか?」と通知されるので、売上が XNUMX パーセント増加します。
ティム： ポッドキャストの常連リスナーは、私たちが以前にこの話題について話しているのを聞いて、このボタンをクリックしたことは明らかです。または、ティムのすばらしいメールをすべて読んでいる場合は、すでにカート放棄メールをオンにしています。これは考えるまでもありません。まだオンにしていない場合は、ぜひオンにしてください。さらに 17 パーセントの割引をご希望ですか? このボタンをクリックしてください。自動メールです。これで完了です。
ティム： そうです。でも、Ecwid がそれを進化させたのはすごいことだと思います。これは、自動化されたカート放棄メールだけでした。素晴らしいことです。しかし、Ecwid の開発者は、さらに進んで、「あなたのストアで買い物客が取る可能性のある他の機会、タイムリーな行動は何ですか? 彼らが受け取りたいと思う時間に自動的にメールを送信するために使用できる行動」と言いました。そこで、彼らは、ストアとのさまざまなやり取りに対応する 7 つの個別の自動メールを備えた新しい自動メール マーケティング ツールを開発しました。
ジェシー： そうです。では、カート放棄メールで何をしたか考えてみてください。これは理にかなっています。これは、顧客がストア内で何かを行う他のアプリケーションや、ステロイドを使ったものと同じです。そして、ある時点で、ストアで設定した内容に基づいて (ちなみにこれは非常に簡単です)、他のメールが送信されます。メールを送信すると、通常はトラフィックが増え、売上が上がります。では、これで始めましょう。これらの自動化されたメールの例にはどのようなものがありますか?
ティム： 新しい機能の 1 つは、お気に入りアイテムのリマインダーです。買い物客があなたの店に来て、「この商品、いいね！」と思ったとします。そこで、彼らはハート ボタンをクリックします。その商品をお気に入りに登録します。そして、店を去ります。つまり、必ずしもカートに入れたわけではありませんが、商品に関心を示し、後で購入できるように保存したことになります。彼らは商品をお気に入りに登録します。自動メールが一定の間隔で表示されます。商品を追加してから 2 日後かもしれませんし、お気に入りに登録してから 12 時間後かもしれません。「これらの商品をお気に入りに登録しましたね。まだ興味がありますか？」というメールが送信されます。クーポンやオファーなど、取引を魅力的なものにして、顧客を呼び戻して販売を完了させる機会が再び得られます。
ジェシー： 分かりました。例えば、誰が商品をお気に入りに登録しているのか、とお考えなら、Prarie Melody Birdseed です。おそらく、バードシードはお気に入りに登録されていないでしょう。今では、お気に入りに登録する人が少ないでしょう。私たちが販売していた ScouterWear は、カスタム犬服のお店で、人々はいつもそこにいて、さまざまな犬服を集めています。犬服は、バードシードよりもお気に入りに登録される可能性が高いです。ただ、これは「わあ、うちの犬には大金だ」と思って、まだ購入する気にならないかもしれないものの 1 つです。しかし、2、3 日後に、カート放棄メールに似たこのメールが届きます。「あそこのふわふわした犬はちょっと寒そう。そろそろ革のジャケットが必要だと思う」と思うでしょう。これは単なる例ですが、お気に入りの商品がある可能性が高い店舗に適しています。衣類やジュエリーなどです。
ティム： アクセサリーなど。これが新しい機能の 1 つです。もう 1 つの新しい機能は、関連製品の注文確認です。通常、買い物客は「ご注文を承りました。ご注文を発送しました」といった内容のメールを受け取ります。この新しい自動メールは、この注文確認でチャンスを与えてくれます。これは、逸話的に、販売者にとって顧客からの最も開封率の高いメールであることが多いのです。
ジェシー： そうだね。ティム、君がその統計を盗んだんだ。それが僕の皮肉になるはずだったんだ。
ティム： わかっています。私はそれを書き留めて、「これは私が輝くチャンスだ」と思いました。
ジェシー： 完全に私の統計を盗みました。注文確認メールは、人々がそのメールを開きます。彼らは何かを購入したばかりです。たとえ、そのメールがどんな内容になるかわかっていてもです。基本的には、「ご注文ありがとうございます。こちらに注文番号、住所、その他を記載します」といった内容です。しかし、最も多く開封されるメールなので、そこにちょっとしたマーケティングを盛り込む絶好の機会です。なぜなら、彼らはメールを開くからです。そして、あなたが店で何かを購入したばかりなら、人々は店にあるすべての商品を見ていないかもしれません。彼らは、ティムが着ているような素晴らしいジーンズジャケットだけを見て、「このジーンズジャケットを買おう」と思うのです。彼らはあまり周りを見回しません。そして、彼らはこれらの関連商品を手に取り、「ああ、見て、このジャケットにぴったり合うビーニー帽がある」と思うのです。そして、「飛びついてこのビーニー帽を買わなくちゃ」と思うのです。
ティム： そうです。あるいは、アクセサリー商品があるとしましょう。靴を販売していて、スエードの靴を販売していて、誰かがその靴を購入し、「ああ、この靴は汚れるだろうな」と思うでしょう。注文確認書にアクセサリーを添えて送ります。靴にスプレーして汚れや水から守る小さなスプレーがあります。それで、「ああ、これは便利なものだ。新しい投資を守るために、ぜひ購入しよう」と思うのです。
ジェシー： はい、関連製品に関するさまざまなアイデアがあります。Ecwid 内で設定できます。関連製品を設定していない場合は、自動的に設定されます。繰り返しますが、これは文字通りワンクリックで実行できます。ワンクリックで関連製品を設定できます。
ティム： そうです。基本的に、何もしたくない、関連する製品を手動で設定したい場合、Ecwid に製品を選択して送信し、メールを送信するだけです。コントロールパネルで「メールを有効にする」をクリックするだけです。そして、それが実行されます。非常に古いシステムを使用している場合、たとえば 30 秒間、時間の投資はまったく必要ありません。
ジェシー： パスワードを忘れた場合。わかりました。あと 30 秒かかります。でも、そうです。文字通り、これらはそれぞれ XNUMX 回のクリックで実行できる XNUMX つのオプションです。確実にお金を稼げるとは言いたくありませんが、より多くのメールを送信できることは保証されています。つまり、より多くのメールを送信すれば、より多くのお金とより多くの売上が得られる可能性が非常に高いと保証できます。
ティム： はい。もう 1 つ新しいメールがあります。これは長いゲームプレイですが、それでも非常に重要なメールです。レビュー依頼メールです。Ecwid で自動化できるようになりました。誰かが商品を購入します。通常、その商品が販売者に届くまで待つ必要があります。平均配送日数が 6 日だとします。したがって、少なくとも 6 日間はメールを送信したくないでしょう。おそらく 7 日、8 日、9 日といったところでしょう。顧客にそのメールとやり取りする機会を与え、体験させてから、「商品を気に入っていただけたら幸いです。レビューをお願いします」というメールを送信します。これも自動化されています。通常、商品を発送するのにかかる平均間隔を設定するだけで、残りは Ecwid が処理します。
ジェシー： うん。大好き。オンラインショッピング、オンライン
ティム： すでにレビューを依頼する何らかのシステムをお持ちであれば、Ecwid によってそれがずっと簡単になります。
ジェシー： 私の推測では、人々はシステムを持っておらず、レビューを取得するためにこれがシステムに組み込まれることになります。繰り返しますが、非常に簡単なクリックで自動レビューメールを設定できます。
ティム： わかりました。あと 2 つ。「当店でのお買い物ありがとうございます」というメールです。これは、通常、店舗で数回お買い物をしたお客様に送信します。顧客ロイヤルティを強化し続けるためのメールです。たとえば、あるお客様が店舗に 3 回来店してお買い物をしたとします。このお客様は、しばらくお店にとどまる可能性があるという証拠がいくつかありました。そのお客様に感謝されていると感じてもらうのは良いことです。そこで、お買い物をしてくれてありがとう、お客様になってくれてありがとう、割引があります、というメールを送りましょう。ただ、ご来店ありがとうと言うだけで、非常に大きな効果があります。これはとてもシンプルなものです。
ジェシー： ニュースレターやプロモーションメールについてお話ししましたが、クーポンも用意できます。一度設定してしまえば、あとは忘れるだけです。世の中にクーポンが多すぎるのではないかと心配な場合は、常にクーポンを送信する必要もありません。これは、特定の人にのみ送信するように設定できるものです。3回購入した人にはこのクーポンを、または送料無料の通知などでクーポンを配布するなどです。ギフト、またはソーシャルメディアをすべて下部にまとめて、「ありがとうございます。クーポンを差し上げます。ちなみに、Facebook、Instagramへのリンクはこちらです」と書くこともできます。世界にちょっとしたメッセージを送ることができます。なぜダメなのでしょう？これはとても簡単です。
ティム： なぜでしょうか？
ジェシー： 「なぜダメなのか？」というのがここでの肝心な点です。
ティム： では、新しいものがあと 2 つあります。これは大きなものです。Web サイトのベストセラーの新商品を含む、非アクティブ顧客リマインダーです。これでかなり長い文章になりました。基本的に、このメールはしばらく戻ってきていない顧客を対象としています。最後の購入は 6 か月前かもしれません。あるいは 2 年前かもしれません。しかし、これは、すでにあなたのブランドと関わりがあり、あなたのことを知っていて、購入するほどの関心を示している顧客にアプローチして、「こんにちは、久しぶりですね。新しい商品があります」と言う機会です。ベストセラー商品にリンクすることもできます。これも、あなたが選択できます。Ecwid を通じて自動化できますが、必要に応じてそれらの商品にリンクできます。「これらはストアに新しく追加された商品です。ぜひ戻ってきて、私たちの商品をチェックしてください。」また、それを奨励するためのオファーを追加できます。そうです、それらの顧客を呼び戻すだけです。
ジェシー： わかりました。そうですね。それはいいですね。誰がそれを使うか考えてみましょう。特定の間隔で購入される製品がある場合。鳥の餌の業者。まあ、おそらくそうではないでしょう。5 ポンドの餌を鳥が食べるのにどれくらいかかりますか? わかりません。2 か月か 3 か月。鳥の大きさにもよりますが、大きな鳥がいるかもしれません。わかりません。でも、あなたのビジネスでは、おそらくわかるでしょう。通常は 2 か月ごとです。だから、3 か月目には誰も戻ってきません。おそらく、今はそのメールを送るのに良いタイミングです。1 回限りの購入であれば、これはうまくいかないかもしれませんね。必ずしもすべての人に最適というわけではありません。たとえば、VW Jetta の交換用トランスミッションを販売している場合。申し訳ありませんが、痛い話です。おそらく、6 か月後にそのリマインダー メールを受け取りたくないでしょう。すでにそのトランスミッションを購入しているからです。
ティム： しかし、もう一度言いますが、新しい顧客を探すよりも、電子メールで以前の顧客を呼び戻す方が常に費用対効果が高いです。ですから、その機会があればぜひ利用してください。
ジェシー： まったく同感です。私たちはマーケティングに関するポッドキャストをたくさんやっています。それは通常、新規顧客の獲得に関するものですが、それは費用がかかり、大変です。そして、あなたはすでにその仕事を終えています。彼らを再び呼び戻して、あなたから購入してもらうだけです。
ティム： 最後に、私たちがお話ししたい新しい自動メールについてお話しします。これは興味深いものです。購入記念日メールです。これはすべての人向けではないかもしれませんが、クールなメールです。これは、一貫したタッチポイントを獲得し、以前の顧客とつながる素晴らしい機会です。たとえば、誰かが購入したとします。私が着ている素晴らしいデニム ジャケットの例に戻ります。「ああ、そのデニム ジャケットを購入してから 1 年が経ちましたね。気に入っていただけているといいですね。また戻ってきて、私たちが取り扱っている他の新しい商品もご覧ください。新しいデニム ジャケットやインディゴ ブルーなどがあります。」のように言うことができます。
ジェシー： はい、気に入りました。とてもクリエイティブですね、ティム。
ティム： ありがとうございます。デニムジャケットが好きです。
ジェシー： ええ。あなたはデニムジャケットが大好きで、おそらく年に1回、いや2、3回に1回くらいの購入でしょう。でも、次の年には誰かにそのジャケットを買ってもらいたい。これで、基本的にメールを送信する言い訳ができたことになります。これはすべて、ある意味、意味のあるメールを送信する言い訳です。私たちは、これらのメールが効果的だとわかっているので、送信する許可をあなたに与えようとしています。顧客リストを調べて、誰がこれを購入したかを把握し、記念日のメールを送信する時期が来たとしたら、あなたはそんなことはしないでしょう。そうしないでしょう。だから、これは単なる言い訳です。私たちは、あなたがメールを送ることを恐れないようにしてほしいのです。だから、ニュースレターのメールは絶対に送るべきです。そうですね。それは少し手間がかかることはわかっています。プロモーションメールは、もう少し手間がかかります。そして、送信ボタンを押すときには汗をかく必要があります。だから、理解してください。しかし、これらはすべて、ストア内のトリガーに基づいて自動化されたメールです。設定して、設定したら忘れてしまえる自動化です。もっとお金を稼ぎ始めなさい。ティム？
ティム： ジェシーが言ったことはすべて、メールに反映してほしいということです。メールの受信箱に届き、顧客に一貫したメッセージを送信してほしいのです。しかし、メールを送りすぎているのではないか、読者を疲れさせているのではないか、と心配しているなら、これらの自動メールは、タイムリーで関連性のあるメールを一貫して送信するのに最適な方法です。何も考える必要はありません。適切なタイミングで適切な人に届くように作業しました。
ジェシー： 聞いているなら、ストアに入るだけです。これがそれです。これは有料機能です。入って、自動メールを見つけて、いくつかのボタンをクリックして、少し賢くしてください。これは、売上を伸ばすための簡単な方法になります。
ティム： はい。ピザ生地について質問があれば、私に連絡してください。私はたくさんの知識を持っていますが、今日はこれですべてだと思います。
ジェシー： たくさんの専門知識があなたにやって来ます。さあ、外に出て、お店を開いて、実現させましょう。
ティム： おかげで、みんな。