メールマーケティングKPI: メールマーケティングの効果を測定する方法

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あらゆる形態のオンラインマーケティング戦術電子メールによるマーケティングはおそらく最も効果的で、フールプルーフ企業やブランドを消費者の目に触れさせる方法です。メールのヘッダーに自分の名前が載っていて、その後にオファー、プロモーション、無料トライアルが続くというのは、とても魅力的です。

実際、電子メールマーケティングを採用している企業が大きな成功を収めているのは、まさにこの理由によるものです。オファーは文字通り消費者の目の前にあり、消費者がしなければならないことはリンクをクリックすることだけです。それだけで、消費者はあなたのビジネスに興味を持ち、あなたは指一本動かすことなく販売を成立させることができます。

正しく実行すれば、電子メールマーケティングキャンペーンはウェブサイトへの大きな牽引力を生み出し、ウェブサイトのクリック、売上、購読などにつながります。しかし、成功する電子メールキャンペーンには、単に魅力的な、よく書かれましたコンテンツ。もちろん、コンテンツの質が消費者に購入意欲を起こさせるかどうかを決定しますが、キャンペーンを最大限に活用するには、従うべき特定の手順があります。

KPIの組み込み

メールマーケティングを成功させるには、マーケティング戦略に KPI を組み込む必要があります。KPI (主要業績評価指標) は、企業やブランドの所有者が全体的なマーケティングパフォーマンスを追跡するために使用できる指標です。

すでにご存知のとおり、メールキャンペーンの策定には時間、労力、そして何よりもお金がかかります。そのため、キャンペーンを最大限に活用することが不可欠です。適切な視聴者をターゲットにする最も関連性の高いコンテンツを提供し、最後に、得られた電子メールマーケティング指標を活用して将来の電子メールを改善します。

一見すると、このプロセスがいかに困難であるかはわかっています。そこで、メールマーケティング KPI の詳細と、収集したデータを使用して将来のキャンペーンを最適化する方法をすべて理解するためのガイドを作成することにしました。さっそく、メールマーケティングの分析に取り掛かりましょう。

KPIの説明

デジタルマーケティングの世界では、ビジネスオーナーはマーケティング戦略が効果的に機能しているかどうかを確認するための実用的な方法を持っている必要があります。マーケティングキャンペーンの成功を測定する方法の1つは、 KPI本質的には、この用語に該当する分析にはいくつかの異なる形式があります。

ただし、主な目的は、キャンペーン全体で発生するさまざまなパフォーマンス指標を追跡することです。これには、「メールの開封率」、「登録解除率」、「コンバージョン率」などが含まれますが、これらについては後で説明します。

幸いなことに、KPI を理解するのは難しくありません。この用語の意味を理解すれば、電子メールマーケティングへのアプローチを向上させる準備が整います。

メールマーケティングで指標を使用するメリット

KPI を使用する主な利点は、メール受信者の体験についてより深い洞察を得られることです。KPI を適切に実装し、取得したデータを効果的に活用することで、連絡先が気に入ったメールとその後のコンテンツを把握できます。また、購読解除の原因を正確に把握することもできます。KPI を通じて得た知識を使用して、将来のメールキャンペーンを再活性化できます。最も人気のあるコンテンツの存在感を高め、以前のプレゼンテーションのエラーを修正し、最終的には顧客とブランドの間により良い関係を築くことができます。

これらの戦略でメールキャンペーンを最適化する方法を学びましょう

上で述べたように、適切に実装されたKPIにはさまざまな種類の分析が含まれており、それらはすべてメールマーケティングキャンペーンを最大限に活用するために使用されます。メールマーケティングの最も一般的な9つのKPIを分類し、それらが何を意味するのか、そしてどのように役立つのかを説明します。メールマーケティングキャンペーンを最適化する将来。

配信されたメール

すべてのビジネスオーナーが心に留めておくべき非常に重要なKPIは、メールが配信される割合です。現在の顧客と潜在的な顧客の連絡先リストに1000人の名前があったとしても、すべてのメールが配信される可能性はほとんどありません。配信率の低下は、顧客が偽のメールアドレスでサービスにサインアップするなど、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。メールアドレスしかし、重要なのはあなたのメールは少なくとも連絡先に届いています次の KPI にはこのデータが必要になります。

バウンス率

メールキャンペーンが成功したかどうかを判断するのに役立つもう 1 つの KPI は、メールリストの登録に使用されたアドレスの「バウンス率」です。バウンスには、ハードバウンスとソフトバウンスの 2 種類があります。ハードバウンスが発生した場合、その原因は受信者のメールアドレスの誤りである可能性が高くなります。たとえば、スペルミスや完全に間違っている場合、メールは送信されません。一方、ソフトバウンスの場合は、受信者のメールボックスに問題があった可能性があります。

開封されたメール

実際に配信されているメールの数がわかったら、次の KPI「メールの開封率」で収集されたデータとデータを比較できます。メールの開封率を把握することで、件名が受信者にとって関連性があり興味深いものかどうかがわかります。メールが開封されないということは、関心がないことを意味することが多いため、調整する必要があります。また、特定の業界で見られる一般的な開封率と自社の開封率を比較することも重要です。そうすることで、自社が市場の他の企業とどのように比較されるかを示す指標になります。

クリックスルー

追跡すべきもう1つのKPIは、連絡先がメールに埋め込まれたリンクをクリックする割合と、リンクがどこに移動するかです。追跡クリックスルークリック率により、企業は顧客がメールで何に最も興味を持ったかをより深く理解できます。CTA のクリック数が最も多かったと判断された場合、正しい方向に進んでいることになります。

クリックして開く率

本質的に、「クリックして開く「開封率」は開封数と開封数を比較して決定されます。クリックスルー。言い換えれば、開封されたすべてのメールのうち、内容を読むだけでなくリンクをクリックするほど興味を持った連絡先はどれくらいいるでしょうか。開封数は多いのにクリックがない場合は、受信者は最初は件名に興味をそそられたものの、メールの内容にがっかりした可能性があります。その場合、目を引く件名をよりよく反映するようにメールの内容を修正するのが最善です。

購読解除率

ご想像のとおり、「解約率」は測定可能な最も重要なKPIの1つです。企業は収集したデータを使用して、メール購読者が離れていく理由購読解除率が比較的低い場合は、心配する必要はありません。ただし、メールの内容、形式、送信スケジュールを変更した後に購読解除率が急上昇した場合は、問題が発生している可能性があります。この場合は、変更を再検討する必要があるかもしれません。

ソーシャルメディアの共有

この KPI を使用すると、連絡先がメールの内容にどのように反応しているかを把握できます。ただし、そのためには、メッセージの下部に共有リンクを含める必要があります。このデータがあれば、企業は購読者が好むコンテンツだけでなく、ソーシャルメディアプラットフォームで購読者がそのコンテンツについて何を言っているかを知ることができます。

スパムに関する苦情

「スパム苦情」KPIは、あなたのメールをスパムとして報告している購読者の数を確認するために使用されます。受信者がスパムを報告する理由はさまざまですが、主な原因は単にメールリストからオプトアウトしたいというものです。ただし、最近コンテンツに変更を加えたところ、突然スパム報告が増えたことに気付いた場合は、迅速に行動し、再評価する変更点。

充電効率

「コンバージョン率」は、おそらくメールマーケティング分析の最も重要な KPI です。これは、メールを開封し、リンクをクリックして、購入、登録、購読、ダウンロード、またはメール送信の目的を達成した人の数を示す指標です。開封率とコンバージョン率が高く、購読解除率とスパム率が最小限であれば、キャンペーンは非常に成功しています。そうでない場合は、データを使用して今後のメールキャンペーンに変更を加え、より好ましい結果を得る必要があります。

KPI を活用してメールマーケティングキャンペーンでよりスマートな意思決定を行う

結局のところ、メールマーケティングキャンペーンの目標は、可能な限り多くの肯定的な指標を達成し、否定的な指標を最小限に抑えることです。成功するメールキャンペーンは一夜にして生まれるものではなく、数週間、場合によっては数か月にわたる調査、計画、実装の後に生まれます。したがって、キャンペーンにKPIを含めることは非常に重要です。そうすることで、あなたの努力の成功と失敗.

KPI の使用に関連する一般的な分析手法について理解が深まったので、次の電子メールマーケティングキャンペーンの効果を適切に測定する準備が整いました。これらのツールは、マーケティング戦略の成功に役立つので、賢く使用して、幸運を祈ります。