電子商取引におけるパートナーの成功の 5 つの要素

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ビジネスを経営するのは、その規模に関わらず大変な仕事です。絶え間ない競争、ますます洗練される市場、変化する政府規制に直面して、多くの事業主や経営者は、成功どころか、事業を継続し続けるのに苦労しています。

これは特に中小企業の経営者に当てはまります。中小企業の経営者は、収益の減少、運営コストの増加、資金の減少などの変化の影響を最も受けやすくなっています。

ランニングのプレッシャーをいくらか軽減するために実店舗ベースビジネス多くの中小企業の経営者は、より多くの新規顧客を獲得し、より大きな収益を生み出すために、電子商取引やデジタルマーケットプレイスに注目しています。

それを念頭に置くと、今が e コマースサービスを提供する最適な時期です。小さい- • 中型顧客とともにビジネスを成長させましょう。そして、デジタルマーケットプレイスに参入して顧客を探し始めることを決めたので、あなた自身と将来のマーチャントの成功のために、開始時に考慮する必要があることがいくつかあります。

e コマースパートナーの 5 つの成功要因

との戦略的連携を実施する長期的中小企業のオンライン販売促進を支援するビジョン
トレーニングとオンボーディングツールを使用して営業スタッフとサポートスタッフを強化する
マーケティング資料や広告ツールを活用する
さまざまな経済的ソリューションを求める顧客向けに明確な道筋を作成する
フリーミアムオファーで目立つ

戦略的調整を実施する

e コマースを販売する企業 (あるいはその他のこと) の成功における最も重要な要素の 1 つは、戦略的連携の存在です。つまり、ビジネスのさまざまな部分が、目標の達成に向けてどのように調整されているかということです。それらはすべて e コマースの販売に重点を置いているのでしょうか?彼らは e コマースが何なのか理解していますか?

自問してみてください: あなたの会社には計画がありますか?目標はありますか？その目的は何ですか? 5年後はどうなっていると思いますか？その間にあなたのビジネスに何をしてもらいたいですか?

会社に公言した目標がある場合は、販売するものから会社の個々のチームの規模や役割に至るまで、それがビジネスの各部分にどのような影響を与えるかを検討してください。日々従業員の業務運営。すべての人が同じことに向かって取り組んでいますか?そうであれば、あなたのビジネスは戦略的に適切に調整されている可能性があります。そうでない場合は、その理由とそれに対処するために何ができるかを検討するとよいでしょう。

トレーニングツールでチームメンバーを強化する

単純で明白なことのように思えるかもしれませんが、会社が電子商取引の販売でどれだけ成功するかを決定するもう 1 つの非常に重要な要素は、チームメンバーが「電子商取引」の概念にどれだけ慣れているかです。従業員は、買い物客や顧客としてインターネットを介した電子商取引にある程度精通している可能性がありますが、将来の販売者に提供する製品やプラットフォームの詳細を知らない可能性があります。

競争の場を公平にし、チームメンバー全員が e コマースとは何か、そして e コマースで何ができるのかについて同じ基本的な理解を確実に持つようにするには、チームメンバー全員にトレーニングツールとオンボーディング情報を必ず提供してください。 e コマースとは何か、プラットフォームが販売者に何を提供しているのかを説明し、チーム内で知識のギャップがどこにあるかを確認します。

特にサポートチームとセールスチームがこれらのリソースにアクセスできることを確認する必要があります。これらのチームは、業務を最も効果的に行うためにプラットフォームの詳細をすべて把握する必要があるからです。

プラットフォームを宣伝してマーケティングする

ビジネスにおける重要な差別化要因は、eコマースであろうとなかろうと、ブランド認知そして認知度。潜在的な顧客はあなたが誰で、何をしているのか知っていますか？現在の販売者はあなたが提供する機能やサービスをすべて知っていますか？あなたのビジネスと e コマースプラットフォームのユニークな点は何ですか？

Ecwid パートナーは、Ecwid のパートナーポータルを通じて、豊富な既製のマーケティング資料にアクセスできます。これらのリソース (電子ブックを含む) 市場に行きますプレイブック、スライドデッキ、およびホワイトラベルのマーケティング資料 — ほんの少しの努力で、新しい顧客にアプローチし、引き付けるのに役立ちます。

Facebook や Google の広告キャンペーンでこれらの素材を活用して、新規顧客を引きつけて売上を伸ばし、e コマースビジネスの成功を確認してください。

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顧客のための明確な道筋を作成する

e コマースとプラットフォームをチームの視点から見てきたので、次は潜在的な顧客がビジネスにたどり着く過程と、彼らのエクスペリエンスを効率化する方法を検討します。 e コマースやその他のサービスにアクセスして購入する際に障害に遭遇すると、潜在的な顧客がすぐに離れ、競合他社に追いやられる可能性があります。

内容を確認して検討してください。 実際の このプロセスは、潜在的な顧客があなたのeコマースプラットフォームにアクセスしてオンラインショップを立ち上げるマーチャントになるには、どのような問題点やボトルネックがありますか？プロセスはわかりにくいですか？ウェブサイトには、顧客が簡単にアクセスできる手順が記載されていますか？サインアッププロセス？

顧客がプラットフォームに参加するために使用するパスをたどるこのステップを踏むことは、サインアッププロセスをどのようにレイアウトして設計するかを知らせ、潜在的な顧客を満足させ、ビジネスの潜在的な多くの頭痛の種を取り除くのに役立ちます。

フリーミアムオプションを提供する

「フリーミアム」は、最近では意味の重い言葉になっています。このモデルは、基本的に顧客に少なくとも 2 つのオプションを提供するというものです。製品またはサービスへの限定的なアクセスを提供する無料層と、製品のすべての機能へのアクセスを許可する有料またはプレミアム層です。

何かを無料で提供することについてどのような考えがあるにせよ、それが顧客の関心を高め、製品やサービスへのトラフィックを促進することは否定できません。タダで何かを手に入れるのが嫌いな人はいないでしょうか？同じことが e コマースプラットフォームにも当てはまります。フリーミアムは、ビジネスがプラットフォームのサービスを試したがらない潜在的な顧客の関心を引く (できれば獲得する) のに役立ちます。

そのため、潜在的な顧客にフリーミアムオプションを提供することはビジネスに利益をもたらします。フリーミアム枠を使用すると、これらの新しい販売者にショップの開設とオンライン販売のプロセスを試してもらうことができますが、無料メンバーとしてアクセスできる機能を制限することもできます。うまくいけば、彼らはあなたのプラットフォームで何ができるか、そしてオンライン販売がどれほど人気があるかを理解したら、あなたのプラットフォームにアクセスしたいと思うでしょう。ハイエンドの機能があり、有料会員になります。

e コマースサービスの販売を成功させるためのこれらの要素を検討したので、自信を持って顧客との取引を開始できるようになります。そして、これらの準備要素を数か月後にもう一度参照することを恐れないでください。これらは、業務を気軽に監査し、ビジネスを改善するためのガイドとして役立ちます。

Good luck!