フォーカスグループテスト: ニッチ市場やビジネスアイデアの調査

13分読み取り

製品のアイデアや小売ニッチはあるものの、その市場の可能性に不安を感じていませんか? アイデアの成功を十分に検証できないため、発売をためらっていますか?

これらの質問に「はい」と答えた場合は、フォーカスグループを通じてニッチ市場をテストする必要があります。

フォーカスグループとは、対象とする市場を反映する消費者の小グループです。アイデアを彼らに提案し、その反応を分析することで、アイデアの実現可能性を評価し、それに応じて変更を加えることができます。

以下で説明するように、ニッチ市場をテストするためにフォーカスグループを編成することは、簡単に実行でき、費用もかかりません。フォーカスグループに適した人を見つける方法、彼らに何を尋ねるか、そして彼らの回答を分析する方法を学びます。

フォーカスグループとは何ですか?

フォーカスグループは通常 7-10 互いに面識はないが、特定の人口統計プロファイルに当てはまる人々。モデレーター（通常は企業とは関係のない人物）がグループに一連の的を絞った質問をし、その回答を記録します。

これらの応答を分析することで、ビジネスはグループがアイデアや製品をどのように認識しているかについて洞察を得ることができます。

主に、フォーカスグループは、アイデア、製品、人物 (政治家など)、さらには芸術作品に関する定性的な洞察を提供します。

使用例は多岐にわたります。企業（特にFMCG部門）は、パッケージから新製品カテゴリーまであらゆるものをテストするために頻繁に使用しています。映画スタジオは、大ヒット映画の初期のカットをテストするために使用しています。政府機関でさえ、フォーカスグループを使用して自社の製品やサービスを評価しています。公衆向きのメッセージング、教育活動など。

フォーカスグループからわかること:

なんて非常に具体的な人口統計学的に製品について考えているか感じているか
人々がアイデアや製品に対して抱く感情はなぜそうなるのか
ターゲット市場のニーズにさらに応えるために、製品やアイデアをどのように変更するか
製品やアイデアを対象とする顧客にどのように売り込むか。

フォーカスグループが教えてくれないこと:

あなたの製品やアイデアに対して人々がどう反応するか
個人の好みは時間の経過とともに、あるいは製品の進化とともにどのように変化するか
あるグループから学んだことが別の人口統計にも当てはまるかどうか

フォーカスグループは、グループ思考や管理の問題など、欠点はあるものの、あらゆるビジネスにとって定性調査の最良の情報源の1つであり続けています。綿密な 1対1のインタビューを通じて、これらのグループはあなたのニッチなアイデアの実現可能性について多くのことを教えてくれます。

次のセクションでは、フォーカスグループを作成する方法について説明します。

関連するオンラインで何を販売するかを決める際にサポートが必要ですか?

フォーカスグループテストを 5 つのステップで実行する方法

定性フォーカスグループテストには、次の 4 つのステップが含まれます。

フォーカスグループ調査を実施する前にターゲットオーディエンスを特定する
適切な参加者を見つける
一連の質問の作成
面接セッションを実施する
実用的な洞察を得るためにグループの応答を分析します。

以下で、各ステップを詳しく見ていきましょう。

1. フォーカスグループを決める

識別あなたのターゲットオーディエンスフォーカスグループを実行する前に、関連する洞察を収集することが重要です。

ターゲットユーザーを特定するために役立つ手順をいくつか紹介します。

目標を定義する: フォーカスグループで何を達成したいかを明確に概説します。これにより、必要な参加者の特性を判断するのに役立ちます。
製品/サービスを分析する: 製品やサービスの特徴と利点を理解します。誰が最も恩恵を受けるのか.
行動の市場調査: 既存のデータを使用して潜在的な顧客セグメントを特定します。これには、人口統計情報、購買行動、心理統計などが含まれます。
現在の顧客を見てみましょう既存の顧客ベースを分析して、共通の特徴と傾向を特定します。
ソーシャルメディアやオンラインツールを活用するFacebook Insights や Google Analytics などのプラットフォームは、オーディエンスに関する貴重なデータを提供します。
競合他社を考慮する: 競合他社のオーディエンスを調査して、見落としている可能性のある潜在的なセグメントを特定します。

このステップの目標は、ターゲット市場を把握することです。その後、ターゲット層の大まかなスケッチを作成します。これは、フォーカスグループの視聴者を見つけて募集する次のステップに役立ちます。

2. フォーカスグループの参加者を探す

最初のステップで実施した調査により、フォーカスグループに誰を含めるべきかについて適切なアイデアが得られるはずです。少なくとも、次の情報を入手する必要があります。

平均年齢
場所（田舎、都市、都市の規模、州など）
世帯収入と教育レベル。

フォーカスグループの候補者を選択するときにこれを使用します。 グループの人数を制限 6-10 参加者それ以上になると、秩序を維持するのが難しくなります。6 未満だと、議論の質に影響します。

フォーカスグループテストの候補者を見つける場所

ソーシャルメディア: Facebook、LinkedIn、Instagram などのプラットフォームを使用して、潜在的な参加者にアプローチします。関連するグループに投稿したり、ターゲット広告を使用して、条件に一致する人を見つけることができます。
メーリングリスト: 既存の顧客基盤がある場合は、電子メールで連絡して参加を招待することを検討してください。
コミュニティ掲示板とフォーラム: ターゲットユーザーがアクティブである可能性のある、ローカルコミュニティボード、オンラインフォーラム、または Reddit などのプラットフォームに投稿します。
組織とのパートナーシップ: ターゲットユーザー層に一致する組織やクラブと協力して、参加者を見つけます。
募集代理店: フォーカスグループの参加者を見つけることに特化した人材紹介会社を雇うことを検討してください。
インセンティブ: 参加を促すために、ギフトカード、割引、現金などのインセンティブを提供します。

候補者をスクリーニングするには、フォームに記入してもらいます（ Googleフォーム or タイプフォーム）を、人口統計情報と興味の詳細とともに追加します。要件を満たす人だけを招待します。

フォーカスグループ調査の候補者を見つけるための Web サイト

ユーザーテスト: 企業とユーザーを結び付けて、Web サイト、アプリ、プロトタイプをテストするプラットフォーム。
被告: フォーカスグループを含むさまざまな種類の調査のために、多様な参加者プールへのアクセスを提供します。
フォーカスグループ.com: フォーカスグループやその他の市場調査研究の参加者募集を専門としています。
SurveyMonkey の視聴者: アンケートやフォーカスグループのための大規模な回答者パネルへのアクセスを提供します。
多産の: 学術調査や市場調査の参加者を募集するためのプラットフォーム。

3. 質問を準備する

次のステップは、フォーカスグループテスト用の質問リストを作成することです。

これらの質問は、参加者のアイデアに対する関心、意見、懸念、好き嫌いなどに焦点を当てる必要があります。

質問を作成する際のヒントをいくつか紹介します。

明確にしてください: すべての質問は特定の問題に焦点を当て、単一の回答を求める必要があります。参加者は、質問が何を尋ねているのかについて疑問を抱いてはなりません。
Be 自由回答: 質問は特定のトピックに焦点を当てつつ、議論を促すものでなければなりません。メリット、欠点、改善できる点など、幅広い観点から考え、それらに関連する質問をしてください。
議論を促す: あなたの主な目標は、人々に会話を始めてもらうことです。意見の範囲が多様であればあるほど良いです。会話が行き詰まった場合は、返答を求めるために追加の質問をしないでください。

質問を次のように別々のカテゴリにグループ化することもできます。

製品関連: 「この製品のどんな機能が気に入っていますか？何が気に入らないのですか？」
販売関連: 「この製品を購入しますか？この製品を友人に勧めますか？勧める場合、その理由は何ですか？勧めない場合、その理由は何ですか？」
結果関連: 「この製品を使用することでどのような結果やメリットが期待できますか？副作用何か不便な点や心配な点はありますか？」
変更関連: 「この製品はどのように改善できるでしょうか？どのような具体的な変更があれば、購入を決意していただけるでしょうか？」
価格関連: 「この製品にいくら払ってもいいと思いますか？もっと払ってもいいと思う理由は何ですか？」

理想的には、各質問に最低 10 分かかります。グループが大きいほど、ディスカッションにより多くの時間を確保する必要があります。

質問ができたら、参加者に参加するビデオチャット経由で。

言うまでもなく、参加者を同じ部屋に集めることができれば、ビデオチャットのプロセス全体をスキップできます。

4. インタビューを実施する

フォーカスグループセッション中に適切な質問をすることで、参加者の期待、懸念、好みに関する貴重な洞察を得ることができます。ただし、これは考慮すべき 1 つの側面にすぎません。

誠実で信頼できる回答を得るためには、快適な環境を作り、友好的な態度を維持することが不可欠です。

快適な環境を作る: 参加者が安心して考えを共有できる、仮想的または物理的な居心地の良い空間を設定します。
基本ルールを確立する: セッションの始めに、フォーカスグループの目的を説明し、他者の意見を尊重することや機密性を維持することなどの基本ルールを設定します。
参加を促す直接的な質問、アイコンタクト、肯定的な強化などのテクニックを使用して、静かな参加者が意見を共有するように促します。
中立を保つ: 誠実な回答を確実に得るために、誘導的な質問や偏見を示すことは避けてください。
時間管理: 参加者を急がせずにすべてのトピックがカバーされるように時間を記録します。
セッションを記録する: 参加者の同意を得て、後で正確なデータ分析を行うためにセッションを録画します。
ファローアップ: セッション終了後、参加者に感謝の意を表し、約束したインセンティブを提供します。適切な場合は、調査結果の要約を送信することを検討してください。

5. フィードバックを分析して実装する

最後のステップは、ディスカッションからのフィードバックを分析して実装することです。

まず、モデレーターにフォーカスグループについての全体的な感想を尋ねます。ディスカッションは計画どおりに進みましたか? 全員が参加できましたか? それとも 1 人の意見が支配的でしたか? 意見は多様でしたか? それとも集団思考に陥ってしまいましたか? モデレーターは回答からどのような発見をしましたか?

次に、ディスカッションの記録を確認します。回答は次の 2 つの方法で分析できます。

個人に焦点を当てる: 参加者全員の質問に対する回答を収集します。これらの回答を参加者の人口統計プロファイルにマッピングします。参加者の興味、偏見、収入、年齢、教育が回答にどのように影響するかを分析します。
質問に焦点を当てる: 1 つの質問に対する回答をすべて集めます。それらをいくつかの短い要点にまとめます。それらをグループ全体の平均プロファイルに対して分析します。それらを個々の回答と比較します。グループの平均意見は個人の見解と衝突しますか? そうであれば、その理由は何ですか?

これら両方のアプローチを採用することは良い習慣です。ターゲット市場がグループとして何を考えているか、また個々の顧客の反応を理解したいのです。

最後に、分析からいくつかのポイントを抽出します。次の項目をリストします。