電子商取引ショップの感謝祭準備

投稿 4年前 by ニコール

ああ、感謝祭。愛されている家族、友人、そして七面鳥に対する社会的な愛に関わる伝統。感謝祭はホリデーシーズンの正式な始まりを告げ、それとともに、年間最大のショッピングデーの 1 つであるブラックフライデーをもたらします (結局のところ、感謝祭はブラックフライデーの前夜ではないでしょうか?)。

ブラックフライデーと、その兄弟分であるスモールビジネスサタデー、サイバーマンデーは、2020つの販売機会を一緒に提供してくれます。通常、2020つの「休日」はそれぞれ異なる買い物方法を強調しますが、XNUMX年はオンラインとオフラインの境界が曖昧になり、土曜日だけでなく休日の週末全体で中小企業が成功する機会が生まれました。XNUMX年は、 eコマース感謝祭。

もちろん、感謝祭があなたの eコマースビジネスの成長。あなたが知りたいのは、感謝祭に顧客を店に呼び込む方法と、本格的なホリデーショッピングに向けてビジネスを準備する方法です。

チェックリストを読んで、 eコマース感謝祭の準備はお済みですか。

なぜ感謝祭なのか？

感謝祭は、収益を増やすチャンスです。つまり、感謝祭はホリデーシーズンの始まりを告げる日です。この時期は家族への関心が高まり、多くの人が心のこもった贈り物を交換します。あなたにとって、これは絶好の機会のように思えますか? まさにその通りです! 中小企業の特徴の 1 つは、個人の心に響く製品に重点を置くことです。

遠い国からの手作り品を販売していますか? それとも、カスタムアートワークから作られたパズルですか? これらは両方とも、個人的なタッチを加えたギフトの例であり、つまり、休暇中に家族が交換するのが好きなタイプのギフトです。

感謝祭キャンペーンを実施するもう一つの理由 eコマース店舗ですか？競合他社の多くは、大きなイベントの準備に忙殺されているかもしれません贈り物交換 12 月の祝日 (クリスマス、ハヌカなど) を祝って感謝祭に注意を向けると、素晴らしいプロモーションキャンペーンや取引のためのフィールドが混雑しなくなります。

そしてもちろん、ブラックフライデーの準備なしに感謝祭の準備はできません。それでは、準備の仕方を見てみましょう。

まず、分析

サイトにカラフルなバナーを追加したり、プロモーションを展開したりするなど、楽しい作業を始める前に、分析を詳しく調べておくと役立ちます。綿密な何をするかは時間と予算によって異なりますが、ここでは始めるための簡単な方法をいくつかご紹介します。すでに 11 月なので、今すぐ始めましょう。

人口動態

あなたの製品を購入しているのは誰ですか? あなたのサイトやソーシャルメディアの販売チャネルを訪問しているのは誰ですか? このデータは、あなたの意図したターゲットユーザー層と一致していますか? 私たちが「インサイト」や「アナリティクス」と呼ぶものを使用することで、誰がいつ訪問したかというデータを取得する方法はたくさんあります。

既存のプラットフォームから驚くほど多くの洞察にアクセスできます。EcwidのコントロールパネルやビジネスInstagramアカウント（幸運なことに、私たちはそれに関する投稿を1つ持っています）などです。 Instagramをビジネスに活用する).

インサイトについて調査し、場所、年齢、性別、買い物時間ごとに主要な人口統計を記録します。これにより、感謝祭のプロモーションをどのようにターゲットにするかがわかります。

Instagram分析のサンプル

競争相手に注目

次に、競合相手について調査します。最大の商業的ライバルは誰か知っていますか? それは Amazon かもしれませんし、近所の実店舗かもしれません。いずれにしても、その販売促進キャンペーンを調べてください。メールリストに登録するか、その店舗を詳しく調べてください。昨年のこの時期に実施された販売促進キャンペーン (ある場合) には特に注目してください。

これにより、他の人が何をしてきたかを把握し、競合他社をその分野で打ち負かすための戦略を立てるのに役立ちます。

これらの基本事項を押さえておけば、楽しい部分、つまりお店を感謝祭に向けて準備する具体的な作業に進む準備が整います。

自分自身（そしてお店）を準備する

まず、顧客が最初に目にするものの 1 つが、製品の説明と写真です。優れた製品の説明と写真の組み合わせは、販売力を大幅に高めます。よく聞いてください。

製品の説明

完璧な商品説明とはどのようなものでしょうか。まず、多ければ多いほど良いと考えてください。商品説明は、製品に関する包括的なガイドであるだけでなく、サイズ、色、素材、原材料、潜在的なアレルゲンなど、関連する詳細情報をできるだけ多く含めるようにする必要があります。

形容詞はあなたの味方です。単語全般もそうです。だからどんどん書いて、そしてまた書いてください。まだ行き詰まっていますか？売れる商品説明の書き方ガイド.

製品写真

ショップの商品の写真が鮮明であれば、お客様は購入前に商品の魅力を最大限に感じることができます。できるだけ高品質のカメラを使用し、明るくニュートラルな背景の前で撮影し、さまざまな角度から写真を撮ってください。オンラインストア用の素晴らしい写真を撮る.

製品の説明と画像を更新することで、顧客に最高の販売体験を提供し、返品や苦情のリスクを最小限に抑えることができます。これは、この忙しい時期には特に重要です。

テーマ

あなたの店には在庫を宣伝するための優れた製品と販売チャネルがあることは間違いありません一年中、デザインやコピーで遊び、お店をもっとお祭り気分にするには、ホリデーシーズンのお祝いに勝るものはありません。感謝祭はまさにこの秋のイベントにぴったりの機会です。チェンジアップ、シーズン後半の冬の到来を告げる前夜です。

テーマ別のバナー（七面鳥、パンプキンパイ、鮮やかな色の葉っぱなど）や、お気に入りの感謝祭のサイドディッシュを議論する一連の Instagram アンケートなど、ショップ全体の見た目にホリデーテーマを取り入れる方法を検討してください。

ホールフーズによる感謝祭のテーマ

ホリデーシーズンに着替えるブランドがない？心配無用！季節感をさりげなく表現する方法はあります。Instagramの投稿でカラーパレットを変えてみたり、新しいものを追加したりしてみましょう。感謝祭にぴったり Facebook にプロフィール写真を追加します。顧客はダイナミックなデザインを好みますが、重要なのはブランドに忠実でありながら創造性を発揮することです。

テーマ設定がまだ足りないですか? テーマ別のセールやオファーを試してみてはいかがでしょうか。次のポイントに移ります。

感謝祭セールおよびキャンペーンオファー

誰かがセールと言いましたか？あなたがこの業界に参入したばかりなら eコマース世の中には、成功するマーケティングキャンペーンとはどのようなものか疑問に思う人もいるかもしれません。まずは、お得な情報や割引を提供するメールキャンペーンから始めるのが一番簡単です。

買い物をする人なら、消費者としてメールキャンペーンに慣れているでしょうから、メールキャンペーンの仕組みはすでに理解しているはずです (すごいですよね?)。ここでは、感謝祭のホリデーセールシーズンに備えて、成功するメールキャンペーンを開始するためのヒントをいくつか紹介します。

ステップ1: プロモーションカレンダーを設定する

最初のステップは、ホリデープロモーションカレンダーを作成することです。これは以前にもお伝えしましたが、もう一度お伝えします。

しかし、感謝祭はおそらくリストの最初のホリデープロモーションなので、すべてを埋めることについてあまり心配する必要はありません。重要なのは、プレースホルダーを作成し、感謝祭のプロモーションをホリデーシーズンのセールやコンテンツの延長として考え始めることです。そうすれば、他のホリデーが突然やってきたときに、すでにいくつかの資料が用意されていて、より簡単に行動に移すことができます。

シンプルな、カラーコーディネートプロモーションカレンダーは感謝祭やホリデープロモーションの準備に役立ちます

ステップ2: 製品を選択する

これは感謝祭セールで最も重要な決定かもしれません。在庫の中に、少し古くなったと感じる商品があるかもしれません。「感謝祭っぽい。」おそらく、あなたは、忠実な顧客を引き付けるために、ベストセラー製品の 1 つを割引価格で提供したいだけなのでしょう。あるいは、非常に期待している新製品のリリースがあり、それを広く知らせたいのかもしれません。

「どの商品ですか？」という質問に間違った答えはありませんが、あなたのショップに「最適な」答えがあるかもしれません。以下は、ホリデーショッピング (感謝祭やブラックフライデーのセールを含む) で特に人気の高い商品カテゴリです。宣伝するのに最適な商品を選ぶのに役立つかもしれません。

衣服： ホリデーショッピングで圧倒的に最も人気のあるカテゴリー（実際、デロイトによると、昨年のギフト売上の55%は衣料品だった。) 。洋服がお好きなら、素晴らしいですね！セーターや秋らしい色のアイテムをプレゼントしてみてはいかがでしょうか。
ゲーム、おもちゃ、人形など: 当然のことながら、子供と休日はピーナッツバターとジャムのように相性が良いです。小さな子供向けのおもちゃやゲームは、価格帯も幅広く、販売するのに最適です。最先端の子供向けのガジェットから、大量購入で無料でもらえるクリスマスプレゼントまで。
洋書： 家の中で過ごす時間が長くなったということは、今年は読書が復活することを意味します。書店員ではないですか？大丈夫です。文房具、パンフレット、本棚など、お持ちの紙製品を活用してください。
ギフトカード： 贈り物に関しては、現金の力を決して過小評価しないでください。この場合、素敵で昔ながらのギフトカードを意味します。ギフトカードは長い間、贈り物の定番であり、最小限の買い物で最大限の柔軟性を実現できます。ショップが証明書や eギフトカードがあれば、休日に取り入れてみてはいかがでしょうか並ぶ、早いシーズンを提供する買いだめターキーデーのプロモーション。

休日の買い物計画の便利なチャート

ステップ3: メーリングリスト

メーリングリストをお持ちでない場合は、今すぐ作成しましょう。Ecwid 事業計画機能を使用 Mailchimp、新しいビジネスに役立つ自動化された電子メール機能のスイート全体を備えています。 eコマース商人がそのコツをつかむまで待つ必要があります。そうでない場合は、情報を広めるために個別のメールを送信する必要があります。

ステップ4: オファーのコピー

キャンペーンのベースにしたい商品はもうお決まりです。次はオファーを決めましょう。顧客に割引をしてもらうか、送料無料にするか、それとも購入時に無料ギフトを提供するか。繰り返しになりますが、間違った答えはありませんが、セールに全力を注ぐ前にマーケティング予算 (および収益) を考慮することが重要です。

プロモーションを選んだら、それに関するメールを書いてメーリングリストに送信します。人目を引く (ここはデザインセンスを発揮するのに最適な場所です) セール品がなぜ特別なのか、そしてなぜこのセールが感謝祭にぴったりのタイミングなのかを詳しく説明します。

また：店舗で実施できる 5 種類の BOGO(F) プロモーション

ステップ5: ストアに変更を適用する

小さなことですが、重要なことです。技術的な問題を防ぐために、ストアのインターフェースにオファーを適用してください。カスタマーサービス苦情を言う必要はありません。また、プロモーションの途中で「売り切れ」という恐ろしい問題が起きないように、セール品の在庫を十分確保しておくことも重要です。

ステップ6: 送信する

これで準備は完了です。メーリングリストを通じて、お得な情報を広めましょう。あとは、座って (うまくいけば) 売上が少しずつ上がっていくのを待ちましょう。

感謝祭セールや特売品をソーシャルメディアで宣伝するのも良いアイデアです。ソーシャルメディアプラットフォームで販売するためのガイドやヒントをご覧ください。インスタグラムで販売〜へ Etsy での作業.

フラッシュ感謝祭セール

はい、本格的割引キャンペーンは優れた販売ツールです。しかし、感謝祭のフラッシュセールを実施することを考えたことはありますか?

フラッシュセールとは、通常、短期間で行われるセールやプロモーションのことです。 XNUMX 〜へ XNUMX セールは開始直後（あるいは前夜）に発表され、その時間中に宣伝資料が大量に流されて、潜在的な購入者に、見逃してしまいそうなお得なセールであることを思い出させるのが特徴です。

フラッシュセールは、顧客の関心を高め、ダイナミックなマーケティングコンテンツを作成し、最も重要なことに、緊迫感を生み出す優れた方法です。調査によると、今年のホリデーショッピングシーズンはこれまでで最も早く、多くの購入者がすでにギフトを贈ることを考えていることを示しています。これは販売者にとって良いことです。結局のところ、おばあちゃんへの新しいマグカップの購入をクリスマスの前日まで待つのではなく、11 月に完了させたいと思いませんか。フラッシュセールが役立ちます。

フラッシュセールは、新商品を試したり、潜在的な顧客への関心を高めたりするのに最適な方法です。オールスター当然の評価を得られていない製品。

フラッシュセールのもう一つの素晴らしい点は、セールを実施するのに上記と同じ手順を使用できることです。唯一の違いは、すべてのプロモーション資料が1時間以内に届くようにタイムラインを早める必要があることです。 24時間期間を設定し、セールが終了したらすぐにショップを通じてセールを終了します。

フラッシュセールを計画するときは、次の点に留意してください。

あなたの能力: それは何？一人で事業を運営しているのですか？そして、社会的距離感謝祭のディナーを 6 人で食べる？そうだね、それなら感謝祭の日はフラッシュセールをするのには最適な日ではないかもしれないね。代わりにスモールビジネスサタデーを試してみては。
宣伝用の資料： フラッシュセールには、短期間で大量のマーケティングマテリアル (メール、ソーシャル投稿など) が必要です。感謝祭の数日前から数週間にかけて、大量のコンテンツを準備して準備しておけば、フラッシュセール当日に準備万端です。
取引完了！ どのような取引でもそうですが、魅力的なオファーを選び、ショップでその取引を有効にして、最後の瞬間にカスタマーサービスに苦情が殺到しないようにします。また、前述したように、在庫を維持するために製品を買いだめしておくことが重要です。

最後に：フラッシュセールを計画する際は、タイミングが全てです。フラッシュセールのスイッチを入れる前に、あなたのビジネスにとって最も効果的な日（平日か週末か、感謝祭かサイバーマンデーか）についてじっくり考えてください。ある日取引です。一度取引が成立したら、取り消すことはできません。

さらに: フラッシュセールを実施して利益を急速に増やす方法

感謝祭のトラクションをホリデーシーズン中ずっと持続させる

感謝祭のプロモーションに向けて、すでに120%の力を入れて準備していますか？ペースを忘れずに！感謝祭とブラックフライデーはホリデーシーズンの終わりではなく始まりです。感謝祭のプロモーションをどうするか考えてみましょう。 11月下旬かもしれない結び付ける後でホリデーセールをチェックして、どこで買えるか確認しましょう再利用コピーやプロモーションを作成して、後で自分の作業を減らすことができます。

サポート

ビジネスの夢を実現するには、優れたサポートが最も重要な要素かもしれません。これは、年間を通じて最も忙しくなりやすいホリデーシーズンにはさらに重要になります。

リソースとチームについて考えてください。混雑を避けるために事前に物資（在庫も）を備蓄し、顧客が最も必要とするときに商品が在庫にあるようにしてください。

トラブルシューティング

返品や顧客からの苦情は避けられません。そのため、利用規約（および公式の返品ポリシー）を事前にウェブサイトに掲載しておくようにしてください。また、手持ちの苦情（たとえそれがあなた自身であっても）や、あなたに届くメッセージにタイムリーに対応すること。詳細については、お客様の声と否定的なフィードバックを上手に処理する.

感謝祭の頃から、ウェブサイトがトラフィックの増加に対応できる能力があることを確認してください。準備シーズン。ウェブサイトの速度をテストするEcwid コントロールパネルにあるような関連する販売ツールをすべて活用して、整理整頓を保ちましょう。

世話をする

今年のこの時期は誰にとってもストレスがたまる時期であることを忘れないでください。ビジネスチーム以外にもサポートシステムを用意しておくことが重要です。e コマースサイトの運営のストレスから気をそらすために、必要なときに話せる相手を用意し、自分自身を含め、一緒に働いている人全員に気を配ることを忘れないでください。

Ecwid のヘルプセンター: いつでもあなたのために

最後に、必要なときにはカスタマーサポートを利用することを忘れないでください。Ecwidのヘルプセンター非常に便利で効率的です。しかし、 eコマース Ecwid を使用する場合は、何か問題が発生した場合に誰に連絡すればよいかを知っておく必要があります。

これらのヒントがあなたの eコマース店は感謝祭とそれ以降の準備が整いました！祝う皆さん、ターキーデーおめでとうございます！

著者について

Nicole は、Ecwid のライター兼コンテンツマーケティングマネージャーです。電子商取引の新人として、あらゆるタイプの販売者が利用できる、有益でユーザーフレンドリーな記事を提供することが彼女の目標です。彼女は、太陽を追いかけたり古い映画を観たりするのに最適な南カリフォルニアを拠点としています。