小売業者にとって、ホリデー シーズンほどビジネスに最適な季節はありません。夏が過ぎて秋、そして秋が訪れると、買い物客は愛する人へのホリデー ギフトやグッズに散財します。特に、世界的なパンデミックにより何百万人もの人々が都市や自宅に留まり、休暇の予算も手つかずのままになってからはなおさらだ。
米国におけるクリスマスシーズンの支出（デロイト）
どうすればできますか
この投稿では、必要なホリデー プロモーションのアイデアなどをすべて詳しく説明します。
ホリデーシーズンの概要
もしかしたら、ホリデー プロモーションを最大限に活用するかどうか、まだ迷っているかもしれません。
その場合、このグラフを見て考えが変わるかもしれません。
2019 年のホリデー シーズンは、小売業者 (オンラインとオフラインの両方) にとって最も収益性の高い時期でした。米国国民は 1 年に 2019 兆ドル以上を贈り物に費やしました (NRF)。
によると、これは 2019 年の米国のすべての休日中の消費者支出の総額を表しています。 全米小売業連盟。ご覧のとおり、2019 年の冬季休暇の売上高は 1,047.83 兆 XNUMX 億 XNUMX 万ドルでした。
買い物客がホリデーシーズン中に多額のお金を費やしていることは明らかです。のために
ホリデー プロモーションはいつ計画すべきですか?
簡単に言うと、「できるだけ早く」です。
Pinterest がアドバイス ホリデー プロモーションは 9 月下旬か 10 月上旬に開始する必要があります。
伝統的に、ショッピング シーズンは 11 月下旬 (感謝祭後) まで本格的に始まりません。しかし、季節の混雑を乗り越え、ハロウィーンのプロモーションを利用するために、早めに買い物を始める消費者が増えています。
実際、Facebook のホリデー ショッピングに関する調査では、米国の消費者の 1 人に 5 人が XNUMX 月かそれ以前にホリデー ショッピングを開始していることが明らかになりました。による デロイト消費者調査、39月初めに店に行き始めた買い物客の数はなんとXNUMXパーセントでした。
米国の買い物客は10月初めにホリデーシーズンを満喫する（Facebook）
これらすべてのことから、プロモーションを 10 月初旬に開始するのが得策であることがわかります。そうすれば、マーケティング機械は、最大のセール日に間に合うようにすべてのシリンダーで作動します。
これを念頭に置いて、プロモーションを計画する方法を見てみましょう。
ホリデー プロモーションに向けてオンライン ストアを準備する
何かに取り組む前に
方法は次のとおりです。
ステップ 1. ホリデープロモーションカレンダーを作成する
プロモーションをいつどこで実施するかについて、詳細な概要を把握しておくと役立ちます。このためには、次のものが必要です。
- ターゲットを絞ったホリデー プロモーションのリスト: ビジネスの商品が最も売れる時期を把握し、その情報を基にターゲットとなるホリデーのリストを作成します。原則として、安価な「衝動買い」商品を販売する場合、売上はシーズン前半か大きなホリデーの直前になります。高価な商品を販売する場合、
意思決定が必要 ほとんどの買い物客は割引を期待して 11 月まで待つでしょう。 - プロモーション資料のリスト: プロモーションをすべて集めます。
資料 - 電子メール、 グラフィック、バナー、広告、など—そして 休日ごとに区切ってください。つまり、あなたのすべてがハロウィーンをテーマにした プロモーションは 1 つのフォルダーに入れられます (ブラック)金曜日をテーマにした 別のプロモーション。次に、複数のホリデー プロモーションに再利用できるグラフィックや広告があるかどうかを確認します。
買い物客は常に次のことに限定されるわけではないことを覚えておくことが重要です。
ブラック フライデーとサイバー マンデーが販売促進の焦点となるべきですが、ホリデー期間中もプロモーションを利用することをお勧めします。
ステップ 2. Web サイトが利用可能であることを確認する
このホリデー シーズンに最も避けたいのは、Web ホストがダウンしたり、Web サイトの CMS が壊れたりすることです。プロモーションを開始する前に、今後のトラフィックの雪崩に備えてウェブサイトの準備ができていることを確認してください。
- より高速なウェブホストにアップグレードする。ウェブホストがホリデーラッシュに備えてインフラストラクチャをどのように処理するかについて学びましょう。ホストが大きなトラフィックの急増に対処できることを確認してください。そうでない場合は、変化の時期が来たかもしれません。
- CDN を取得する。これにより、Web サイトの読み込みが大幅に高速化されます。買い物客の 90% が次のことを行うため、これは非常に重要です。 遅いサイトを放棄する
-によると 最新のものまで 小売システム研究 レポート。 - あなたのウェブサイトを作る
モバイルフレンドリー 。全体の67.2%eコマース によると、2019 年の購入は携帯電話から行われました マーチャントに精通した調査.Mコマース セールス レコードを破った ブラック フライデー (2.9 億ドル) とサイバー マンデー (3.1 億ドル) の両方に開催されます。ウェブサイトを作ることでモバイルフレンドリー SEO を強化しながら、この巨大な市場に参入することができます。
ステップ 3. ソーシャルメディアでの存在感を確立する
e コマース ストアのオーナーであれば、ソーシャル メディアが大きなチャンスであることをすでにご存知でしょう。 Facebookだけが 2.7億人のユーザー、一方、Twitterの視聴者は 330億XNUMX万とインスタグラムが自慢する 1億人のユーザー.
ソーシャルメディアはホリデープロモーションにおいても重要な役割を果たします。によると デロイトの消費者向けホリデー調査, 消費者の 23% がホリデー ショッピングの際にソーシャル メディアを利用しています。
ソーシャル メディアを最大限に活用するには、次のことを確認してください。
- 上位 4 つのソーシャルのそれぞれのプロフィール
ネットワーク - Facebook、 インスタグラム、ツイッター、ピンタレスト。 - プロフィールにあるリンクに戻る
休日をテーマにした アクティブなプロモーション/コンテスト/取引を含むサイトのランディング ページ。 - プロファイルと
休日をテーマにした カバー画像とプロフィール写真。ハロウィンにはカボチャやゾンビ、クリスマスには雪だるまやサンタクロースを思い浮かべてください。 - オファーは Facebook と Twitter のフィード上部に「ピン留め」され、Instagram のプロフィールで発表されます。
- Pinterest のホリデーラッシュトレインのスポット。買い物客は、インスピレーションを得て意思決定を行うために Pinterest を積極的に利用しています。そして報告するピンナー Pinterest が役立ちます 「すべてがホリデー」。
ステップ 4. プロモーションのインフラストラクチャとツール
ホリデー シーズンのセールに向けて、ランディング ページと電子メールで目標到達プロセスを完了しましたか?
そうでない場合は、ホリデー プロモーションに向けてインフラストラクチャをすぐに準備する必要があります。
必要なものは次のとおりです。
- 電子メールマーケティングツール。これにより、すべてのプロモーション電子メール、ニュースレター、および自動応答シーケンスが送信されます。いくつかの精査されたオプションは次のとおりです MailChimp、AWeber、Constant Contact、および InfusionSoft。
- ランディングページツール。これが必要になります 作ります
休日をテーマにした プロモーションページ そしてリードと売上を獲得します。 LeadPages、Instapage、Unbounce から選択します。 - 分析ソフトウェア。これは、トラフィックと売上がどこから来ているか、そしてマーケティングをどのように計画すべきかを理解するのに役立ちます。 Google Analytics 無料の選択肢としては優れていますが、KISSMetrics や Mixpanel を試すこともできます。 Ecwid ストアのオーナーは重要な情報をすべて確認できます ストア統計 コントロール パネルの [レポート] セクションで確認できます。
- ソーシャルメディアマーケティングツール。ソーシャル メディアは小売業者にとって大きなチャネルです。私たちの調査によると、Ecwid 加盟店の 65% が自社製品の宣伝にソーシャル メディアを使用しています。活用するには、ソーシャル メディア コンテンツをスケジュールするためのものが必要です。 HootSuite と Buffer はすべて実行可能なオプションです。
- ブログツール。ブログが役に立ちます 検索結果に表示される 誰かがギフトのアイデアを探しているとき、ブログ記事のタイトルは顧客が検索しているものと一致しているかどうかを確認してください。例: 「___ の恋人へのギフト」、「思いやりのあるギフト」、「ユニークなギフト」、「すべてを持っている人 (または何も欲しくない人) へのギフト」。ブログは買い物客とのつながりを築き、ブランド ロイヤルティを築くのにも役立ちます。これは移り変わりの激しい市場では非常に重要です。ブログ記事のタイトルは、顧客が検索しているものと一致しているかどうかを確認してください。 WordPress ブログを始めたばかりの場合。
- A
ポップアップ ツールリードを獲得するためにこれが必要になります 割引や特典を提供する 買い物客に。ポップアップ BounceExchange のようなツールでは、行動ターゲティングを使用してオファーを表示することもできます。カート放棄 訪問者。他のオプションには、Picreel や LeadPages などがあります。
オンラインでブランドの存在感を確立するには、美しく高速な Web サイトが必要ですか?学ぶ WordPress の作成方法
ホリデー マーケティングを計画する
準備作業が完了したら、ホリデー マーケティング キャンペーンの計画を開始します。
主要な要素は 2 つあります。それは、適切なチャネルをターゲットにすることと、適切なプロモーションを使用することです。
さらに詳しく見てみましょう。
適切なマーケティング チャネルを選択する
Facebook、Twitter、コンテンツ マーケティング、AdWords など、今日では数え切れないほど多くのマーケティング チャネルが存在します。どれを主な焦点にすべきでしょうか?どれを無視してもいいでしょうか？
マーケティング チャネルを選択する前に知っておくべきことがいくつかあります。
予算すべてのマーケティング チャネルのコストが同じというわけではありません。たとえば、PPC (AdWords) は、インバウンド マーケティングよりもはるかに大きな予算を必要とします。予算に余裕がある場合は、有料広告をお勧めします。予算がない場合は、ソーシャル メディアやコンテンツ マーケティングなどの「無料」の方法があります。この場合、投資するのは時間だけです。
既存の専門知識。新しいマーケティング媒体を習得するのに時間を無駄にするよりも、すでに理解しているチャネルに集中する方が良いでしょう。あなた (またはあなたのチームの誰か) がキーワードの専門家である場合は、AdWords に注目してください。あなたがミームの女王なら、コンテンツ マーケティングに注目してください。写真が得意な場合は、Instagram などにアクセスしてください。
オーディエンスの人口統計。自問してみてください: 私のターゲット顧客はどこで最もたむろする可能性が高いでしょうか?補聴器を販売する場合、ソーシャル メディアからの結果はあまり得られない可能性があります。同様に、ビジネス ギフトを販売する場合は、Facebook よりも LinkedIn の方がうまくいきます。 このページを見てください ソーシャルネットワークの人口統計をより深く理解するために。一般的に言えば、LinkedIn はビジネス向けであり、Pinterest は賢い女性に人気があり、SnapChat と Instagram はミレニアル世代に人気があります。
製品タイプ。製品タイプに合ったマーケティング チャネルを選択してください。例えば、生活習慣や食事など、
これは、選択したプロモーションの対象となる適切なプラットフォームを選択するのに役立ちます。
適切なプロモーションを利用する
間違ったプロモーションでは、綿密に練られたホリデー マーケティング プランも台無しになる可能性があります。したがって、マーケティング チャネルに一銭も費やす前に、パーソナライズされたプロモーション プランを徹底的に検討することが重要です。
プロモーションの森への旅へのヒントをいくつか紹介します。
電子メールをさらに強化する。 による ティヌイティのデータ, 買い物客の 58.5% は、電子メールで受け取ったプロモーションをきっかけに購入する可能性が高いと回答しました。つまり、 電子メールマーケティングを倍増する このシーズン中には大きな利益が得られる可能性があります。
送料無料は重要です。 による デロイトの調査, 買い物客の 72% は、オンライン販売者からの送料無料オファーを期待しています。送料無料は、 ボゴ オファーとキャッシュバックインセンティブ。
この話の教訓: ホリデー プロモーション期間中は、少なくとも一定のしきい値 (50 ドルなど) を超える注文については送料無料を提供します。その後、顧客にこのことを確実に知らせてください
お得情報。お得情報。さらにお得な情報も! Google のデータ調査によると、価格は買い物客の 90% にとって重要な要素です。そのうち 92% は「購入」ボタンを押す前にオンラインで価格を比較し、最もお得な商品を見つけようとします。
顧客はホリデー シーズンにお得なセールを期待しています。彼らの注目を集めて維持したい場合は、大幅な割引を必ず利用してください。
忠誠を奨励する. フォーブスが発見したのは、 消費者の 50% がロイヤルティ プログラムに参加する主な理由は、毎日の購入で特典を獲得することでした。また、消費者の 87% は、よりパーソナライズされた報酬につながるのであれば、ブランドが自社の活動の詳細をモニタリングすることを歓迎しています。
プロモーションを計画するときは、この点に留意してください。最もロイヤルティの高い顧客を特定し、継続的なロイヤルティを促進するために特典や割引を提供します。
ギフトカードも忘れずに。ホリデーシーズンのセールの熱狂の中で、このことを忘れがちです
プロモーションを計画するときは、この点に留意してください。買い物客がウェブサイトや実店舗から簡単にギフトカードを購入できるようにしてください。あなたはできる Ecwid ストアでギフト カードを販売する 箱から出してすぐに使用できるため、サードパーティのアプリは必要ありません。
より良いコンテストを運営する。コンテストはマーケティングの世界では古くからあるものですが、有効な理由があるのです。他のどの企業も独自のコンテストを開催しているように見えるこの時期に、困難な部分が際立っています。
ホリデー コンテストを成功させるための鍵:
- 適切な賞品を選択してください: ターゲット顧客に関連するものを提供します。例: 顧客が旅行好きの場合、賞品として高品質の旅行用品を提供します。
- ソーシャルにしましょう: シェアを促進する 1 つの方法は、コンテストをソーシャル メディアに接続することです。たとえば、参加者が行う紹介ごとに追加のエントリを提供して、共有を促進することができます。
オンライン コンテストが初めての方は、こちらをご覧ください オンライン ビジネスを促進するための 25 の実績のあるコンテストのアイデア.
まとめ
ホリデーシーズンは店舗オーナーにとって厳しい時期ですが、驚くべき可能性を秘めた時期でもあります。ショップの潜在的な利益を最大限に活用するのは大変な作業かもしれませんが、それだけの価値のある利益が得られます。
覚えておいてください。顧客を獲得するには、早めに開始し、ソーシャル コンテンツに焦点を当て、たくさんの取引を提供する必要があります。さあ、ホリデーチェダーチーズを作りましょう。新年もよろしくお願いします！
