商品をどこで販売するかを決める方法 – 完全ガイド

電子商取引の経営者にとって、どこで商品を販売するかを決めるのは大変なことです。販売チャネルが多すぎるため 利用可能—各 ユニークな 機会—それは どれが自分のビジネスに最適か迷ってしまうのはよくあることです。

良いニュースは？ 1つだけ選択する必要はありません！

独自のウェブサイトでの販売からソーシャル メディアやオンライン マーケットプレイスの活用まで、各プラットフォームは特定の種類のビジネス、製品、目標に対応しています。このブログ投稿では、さまざまな販売チャネルの長所と短所、および各オプションをどのように活用できるかについて説明します。

さらに、オムニチャネル販売の力と、Ecwid by Lightspeedのようなeコマースプラットフォームがプロセスを簡素化し、 顧客—どこにいても 彼らです。

電子商取引ウェブサイト

2023年には、eコマースが 世界の小売売上高の19.4%Statistaによると、2027年までに、世界の小売売上高全体のほぼXNUMX分のXNUMXに達すると予想されています。

電子商取引ウェブサイトは、製品を顧客に直接簡単に販売できるオンライン ストアです。

オンラインストアを備えた独自のウェブサイトを持つことは、24時間年中無休のデジタル店舗を持つようなものです。 制御—いいえ 他のプラットフォームと利益を分配したり、そのルールに適応したりします。 Ecwid 中小企業がわずか数分で美しくカスタマイズ可能なストアを簡単に立ち上げることができます。

自社ウェブサイトを通じて販売するメリット

オンライン ストアで販売することには、いくつかの利点があります。

• より高いマージン: 販売ごとに手数料はかかりません（Ecwid を使用する場合）。
• 所有権: ソーシャル メディアやマーケットプレイスで販売する場合、生成したトラフィックはすべてプラットフォームに役立ちます。しかし、自分のストアを所有している場合は、トラフィックも所有できます。これにより、マーケティングと収益化の機会が増えます。さらに、ブランド エクイティの構築にも役立ち、将来的にビジネスの再販可能性が高まります。
• データ収集: 独自のストアを持つことで、メール アドレスや Web サイトのアクティビティなどの貴重な顧客データを収集し、顧客の行動に関するより深い洞察を得ることができます。この情報は、売上の向上とより強いつながりの促進につながるカスタマイズされた顧客体験を生み出すのに役立ちます。
• 管理: オンラインストアでは、好きなものを好きな方法で販売できます。マーケットプレイスのルールに従う必要はありません。
• ブランディング: マーケットプレイスやソーシャル メディアを使用する場合、ブランドはプラットフォームとその制限に縛られます。独自のストアがあれば、ブランドの価値を反映した独自の顧客体験を生み出すことができます。
• マーケティング: 自分のストアを所有すると、マーケティングが容易になります。訪問者を専用のランディング ページに誘導したり、カスタム オファーを作成したりできます。
• お客様の期待: 顧客は、ブランドが独自のオンライン ストアを持つことを期待しています。マーケットプレイスやソーシャル メディアで買い物をする場合でも、より多くの製品や特別割引を求めてあなたのストアをチェックする可能性が高くなります。

ちなみに、これらを使えば1時間以内にウェブサイトを立ち上げることができます。 無料のeコマースウェブサイトテンプレート40選.

ウェブサイトを通じて販売する際の課題

オンライン ストアでの販売には多くの利点がありますが、いくつかの課題もあります。

• 集客: ウェブサイトにトラフィックをもたらすのはあなた次第です。ソーシャルメディアや大規模なマーケットプレイスとは異なり、 「内蔵」 観客があなたを待っています。
• 学習曲線: オンライン ストアの運営には、多少の学習曲線があります。制御できる範囲が広くなるほど、学習曲線は急になります。そのため、制御が制限されているマーケットプレイスでは、販売を開始するのが簡単です。
• メンテナンス: ウェブサイトを管理するには、更新、ホスティング料金、および潜在的なトラブルシューティングが必要になります。
• 法的責任: ストアオーナーとして、法的事項を処理する責任はあなたにあります。自国のプライバシーおよびデータ収集に関する法律を遵守するようにしてください。
• 配送Amazon FBA などの一部のマーケットプレイスでは、販売者に代わって配送を処理します。ただし、独自のストアでは、製品を顧客に配送するのはあなた自身です。

これはあなたのビジネスに適していますか?

オンラインストアは、永続的なブランドを構築し、製品を直接販売し、規模を拡大したい企業に最適です。 長期。 さまざまな製品やサービスに適しています。

自分のオンラインストアを持つことは  - 持っている必要があります eコマース戦略にぜひご活用ください。マーケットプレイスやソーシャル メディアを通じてお客様を発見したお客様全員を案内するのに最適な場所です。

トラフィックとデータを所有することで、顧客をより深く理解し、顧客に喜ばれる製品を開発できるようになります。さらに、洗練されたプロフェッショナルな Web サイトにより、ブランドの信頼性が高まります。

どこで販売を始めるにしても、自分のストアを立ち上げることは、遅かれ早かれ検討する価値があります。とはいえ、まだ試しにやってみる段階だったり、技術的な経験があまりなかったり、法律、配送、支払いのルールが難しい業界を相手にしている場合には、オンライン ストアを一時停止しても問題ありません。

たとえば、手作りの工芸品に対する関心を測定しようとしている場合、完全なオンライン ストアを構築するよりも、Etsy のようなマーケットプレイスの方が実用的な選択肢となる可能性があります。

ブログで販売する

すでにウェブサイトをお持ちで、それがブログである場合は、 購入ボタン ブログ投稿を含むほぼすべてのページで利用できます。これにより、読者はブログを離れることなく商品を購入できるようになります。さらに、ブログには十分なスペースがあるため、商品の背景にあるストーリーを共有し、そのメリットを強調するのに最適な場所です。

完全なオンライン ストアを運営したくない、または購入前に顧客を教育したい場合、ブログで販売することは優れたオプションです。ただし、多くの製品がある場合や、より伝統的な e コマースの設定を目指している場合は、ブログは最適ではない可能性があります。

オンライン市場

マーケットプレイスは、さまざまな販売者が集まって商品を販売する仮想モールのようなものです。

Amazon、eBay、Etsy などのオンライン マーケットプレイスは、活気に満ちた活動の中心地です。これらのプラットフォームには、買い物をする準備ができている何百万人ものアクティブな購入者がいます。

月間4.8億人の訪問者を誇るAmazonは、 世界で最も人気のあるオンラインマーケットプレイス. eBay は 1.2 億回の訪問数で XNUMX 位です。マーケットプレイスで販売すれば、最小限の設定作業で膨大な数のユーザーにアプローチできます。

マーケットプレイスで販売するメリット

マーケットプレイスで販売すると、小売業者には次のような明確なメリットがもたらされます。

• 低い初期費用: マーケットプレイスでの販売には、在庫以外にほとんど費用はかかりません（ただし、プラットフォームによって料金は異なります）。 売るもの.
• 内蔵 聴衆: マーケットプレイスには 既製 熱心な購入者の群れ。自力でトラフィックを集めるのに苦労する代わりに、彼らのオーディエンスを活用してすぐに販売を開始できます。
• 信頼係数: 買い物客は、AmazonやeBayのような大手企業と支払い情報を共有する方が、 真新しい オンライン ストア。新しい販売者として、マーケットプレイスを使用すると、すぐに信頼を築くことができます。
• SEOフレンドリー: 大規模なマーケットプレイスは、最適化されたサイト構造を備えた検索エンジンの強力な存在であり、顧客がオンラインで製品を見つけやすくなります。
• 使いやすい: マーケットプレイスはすべての難しい問題を処理します 物—支払い システム、サイトデザイン、 レイアウト—だから 販売に集中できます。 テクノロジーに精通している。

マーケットプレイスでの販売の課題

マーケットプレイスで販売することには利点がありますが、留意すべき課題もいくつかあります。

• 激しい競争: 販売業者が多く、視聴者数も大きいため、競争が激しくなることがあります。 激しい—特に 人気のある製品カテゴリーで目立つためには、価格を下げる（利益を食いつぶす可能性があります）か、ニッチなカテゴリーに焦点を絞って顧客を引き付ける必要があるかもしれません。
• 費用: マーケットプレイスは、売上の一部を徴収したり、出品料を請求したりします。これらの手数料は利益率を低下させ、すでに厳しい競争をさらに困難にする可能性があります。
• 所有権なし: あなたが構築したトラフィックやオーディエンスは、あなたのものではなく、マーケットプレイスのものです。プラットフォームを離れたとしても、あなたが苦労して構築したオーディエンスやブランドロイヤルティはそのまま残ります。
• 製品制限: マーケットプレイスでは、何を販売できるか、どのようなデータにアクセスできるかが決定され、マーケティングの選択肢や顧客の洞察が制限される可能性があります。

これはあなたのビジネスに適していますか?

マーケットプレイスはビジネスに最適です:

• ニッチな販売、 高需要 リーディングシート
• 需要を測るために新製品のアイデアをテストする
• ストアを開設する手間（ドメイン、デザイン、SEO などの処理）をかけずにすぐに販売を開始したい方。
• 信頼に課題がある業界や顧客の需要が限られている業界（ニッチな手工芸品など）で働くこと。

マーケットプレイスは始めるのに最適な方法ですが、できるだけ早くストアのオーディエンスを構築することが不可欠です。トラフィックを完全に所有していないか、詳細な顧客データにアクセスできないため、マーケットプレイスの売上だけに頼るのは長期的には難しいかもしれません。

マーケットプレイスをあなたの オムニチャネル 戦略。リソースが確保できたら、自分のストアを優先する価値があります。

ソーシャルコマース

ソーシャルコマースとは、Instagram、Facebook、TikTok、Pinterestなどのソーシャルメディアプラットフォームを通じて直接販売することです。これらのプラットフォームは、ショッピング可能な投稿などのeコマース機能を提供するように進化しました。 アプリ内 チェックアウト、パーソナライズされた推奨事項など。

3分の1 買い物客の ソーシャルメディアを通じて新しい製品やブランドを発見する一方、Z世代の消費者は60%です。また、Z世代は、インフルエンサーを通じて商品を見つけて購入する可能性が消費者全体のXNUMX倍です。

ソーシャルメディアで販売するメリット

ソーシャル メディア プラットフォームで販売すると、次のようないくつかのメリットがあります。

• ターゲティング: Facebookのようなソーシャルネットワークにはユーザーに関する膨大な情報があります。これを利用して 超ターゲット 広告キャンペーン。
• 使いやすさ: ソーシャル セリングは比較的簡単に始めることができます。ほとんどのプラットフォームでは、オンライン ストアやショッピング可能な投稿を設定するためのシンプルなツールとオプションが提供されています。
• Discovery : ソーシャル ネットワークは、顧客に製品を見つけてもらうための素晴らしい方法です。視覚的な性質があるため、特に視覚的な製品やデモンストレーションを行うと最もよく機能する製品の場合、アイテムを展示するのに最適です。
• 信頼係数: マーケットプレイスと同様に、人々はソーシャルメディアを通じて購入することに安心感を覚えることが多い。 定評のあります 信頼性。

ソーシャルメディアでの販売の課題

ソーシャルコマースにも課題があります。

• プラットフォームの制限事項各プラットフォームには、商品の販売やコンテンツの投稿に関するルールとガイドラインがあるため、それに応じてマーケティングとコンテンツ戦略を調整する必要がある場合があります。
• データアクセスの制限: ソーシャル プラットフォームにはユーザーに関する膨大なデータがありますが、必ずしもそれを小売業者と共有するとは限りません。これにより、顧客の行動を追跡して戦略を最適化することが難しくなる可能性があります。
• 費用: ソーシャル メディア プラットフォームで販売すると、追加の料金や手数料が発生する場合があり、利益が減る可能性があります。
• アルゴリズムやポリシーの変更プラットフォームがポリシーやアルゴリズムを突然変更すると、売上に大きな影響を与える可能性があります。

これはあなたのビジネスに適していますか?

次のような場合は、ソーシャル セリングが適している可能性があります。

• ソーシャルメディアに適した、視覚的に優れた製品を持っている
• ソーシャルネットワークを通じて商品を発見する可能性が高い若年層をターゲットにする
• ソーシャル メディア プラットフォームのターゲティング機能を活用したいと考えています。

ただし、マーケットプレイスと同様に、独自のオンライン ストアとオーディエンスの構築にも重点を置くことが重要です。ソーシャル コマースは予測不可能であり、アルゴリズムの変更に大きく依存するため、バックアップ プランを用意し、独自の Web サイトで強力な存在感を確立することが不可欠です。

オフラインコマース

レンガとモルタル お店 ポップアップ、 地元の市場では、オンライン販売では再現できない、具体的で個人的な体験が提供されます。重要なのは、オンラインとオフラインの両方の在庫と売上を追跡できる POS システムなどのデジタル ツールとオフラインの取り組みを統合することです。

一方、 米国の消費者の43%がオンラインショッピングを楽しんでいる より多い ストア内、 他の国の買い物客は依然として物理的な体験を好む 店舗など オーストリア、フィンランド、ニュージーランドで。

実店舗で販売するメリット

オフラインコマースには独自の利点があります:

• カスタマーエクスペリエンス： 実店舗では、顧客がブランドを体験する方法を完全にコントロールできます。顧客はブランドの価値を反映した環境を楽しみながら、製品に触れて試すことができます。さらに、衣類や家具などの特定の製品は、実際に体験することでメリットが得られます。
• 人間的な接触: 顧客関係の構築 対面 交流は忠誠心と信頼を育むのに役立ちます。
• すぐに得られる喜び: 顧客は商品をすぐに購入して持ち帰ることができるため、配送を待ちたくない人にとって魅力的です。
• 対象読者: ポップアップ またはローカル市場では、ブランドに一致する特定の人口統計や場所をターゲットにすることができます。
• ウォークイン お客さま: 小売店は自然に ウォークイン 買い物客にとって、素晴らしい立地は顧客基盤の拡大に役立ちます。

オフライン販売の課題

オフライン商取引にも課題があります。

• 高い初期費用小売スペースを借りたり購入したり、設計や装飾をしたり、在庫を購入したりするには、多額の初期費用がかかる可能性があります。
• リーチが限られている: オフライン店舗に来店した顧客または ポップアップ 場所。アクセスが制限されている場所や、 ウォークイン 交通渋滞は店舗にとって厳しい状況をもたらす可能性があります。
• 法的要件: 実店舗を運営するには、地方自治体から許可やライセンスを取得する必要があります。これにより、すでに高額な初期費用がさらに高くなる可能性があります。
• 季節ビジネスモデル一部のビジネスは、特定の季節や時期（例：ホリデーマーケット）にのみ成功する場合があります。

これはあなたのビジネスに適していますか?

オフライン ストアの運営は、次のような特定の状況ではうまく機能します。

• 素晴らしい立地にある手頃な価格の小売スペースを利用できます
• あなたの製品には 対面 輝くための経験
• 顧客にブランドのビジョンを直接体験してもらいたいと考えています。

ただし、始めたばかりで、予算があまりない場合、または製品の需要がわからない場合は、実店舗を開くことは最善の第一歩ではないかもしれません。代わりに、小売スペースに何千ドルも投資する前に、オンラインで市場をテストする方が賢明です（そして費用もかかりません）。

スマホアプリ

モバイル アプリは、携帯電話専用のオンライン ストアの便利な相棒と考えてください。顧客はブラウザーで Web サイトを開く代わりに、アプリをダウンロードするだけで携帯電話から簡単に買い物ができます。

携帯電話はデジタルショッピングの中心であり、ウェブサイトの訪問やオンライン注文のほとんどを牽引しています。2024年には、スマートフォンが 小売サイトのトラフィックの77% オンライン購入の68%を占めました。

モバイルアプリで販売するメリット

モバイルアプリはオンラインショッピングをより簡単に、より楽しくします 顧客と ビジネスオーナーにとっても最適です。

• より良い体験: モバイルアプリはモバイルデバイス専用に構築されており、顧客にスムーズでより便利な体験を提供します。 「DeckleBenchは非常に使いやすく最適なソリューションを簡単に見つけることができるため、稼働率が向上しコストも削減した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 ブラウザ経由でウェブサイトを使用するよりも、モバイル ユーザー エクスペリエンスが向上します。さらに、大きな画像や大きなボタンなどの機能を使用して、モバイル ユーザーのニーズに合わせてショッピング エクスペリエンスをカスタマイズし、ナビゲーションを容易にすることもできます。
• 顧客ロイヤルティ: モバイル ユーザーは、携帯電話にアプリが多すぎると混乱することを好みません。自社のアプリをダウンロードするよう説得できれば、競合他社に目を向ける可能性は低くなります。これは、より忠実な顧客基盤を構築するための優れた方法です。

モバイルアプリでの販売の課題

ただし、モバイル アプリには課題がないわけではありません。

• ユーザー獲得: 顧客はアプリをインストールする必要があり、これが障害となる場合があります。アプリのダウンロードを減らし、代わりにモバイル Web サイトを選択する人もいます。これにより、アプリをインストールするよう説得することが難しくなります。
• 開発と保守: アプリの構築は必ずしも 予算にやさしい 中小企業向けです。さらに、専用のモバイル アプリを実行するには、管理する必要がある別のプラットフォームが必要になります。コストがかかり、多くのリソースを消費する可能性があります。
• ウェブサイトに比べて利点が少ない: 最近では、モバイル ウェブサイトでもネイティブ アプリでできることはすべてできます。ほとんどの企業にとって、モバイル アプリを持つことは優先事項ではありません。

これはあなたのビジネスに適していますか?

モバイルアプリは、忠実な顧客を持つブランドに適しています。特に、サブスクリプションボックスや リピート購入 コーヒー豆やスキンケア製品などの商品です。携帯電話で買い物をする若い顧客を抱える企業にとっても最適な選択肢となります。

顧客が高齢であったり、スマートフォンをあまり使いこなせなかったり、商品カタログが非常に少なかったりする場合は、モバイルアプリは使用しないでください。このような場合は、 モバイルフレンドリー ウェブサイトは問題なく機能します。

オムニチャネル販売の未来

顧客があらゆる場所にいるのに、なぜ 1 つの販売チャネルだけに限定するのでしょうか? ここでオムニチャネル販売が役立ちます。

オムニチャネル販売とは、複数のチャネルを通じて製品を提供し、それらをシームレスに接続することを意味します。

オムニチャネル販売のメリット:

• 強化されたカスタマー エクスペリエンス: 買い物客がどこにいても オンラインで、 オフラインでもモバイルでも。
• ブランドの一貫性: すべてのチャネルで一貫したショッピング体験を確保し、信頼とロイヤルティを構築します。
• 売上増加: 複数のチャネルを通じてより多くの顧客にリーチし、販売の可能性を最大限に高めます。
• 合理化された運用: 権利ソフトウェアを使用すると、過剰販売を回避しながら、単一のシステムから在庫と注文を管理できます。

Ecwidでオムニチャネル販売を簡素化

製品を販売するための適切なプラットフォームを選択することは複雑であってはなりませんし、それらのチャネルを管理することも複雑であってはなりません。だからこそ、何十万もの中小企業の経営者が Ecwid by Lightspeed を信頼しているのです。

Ecwid の場合:

• ウェブサイト、マーケットプレイス、ソーシャルコマースなど、複数のプラットフォームで販売する 対面 POS。
• すべての製品、注文、顧客とのやり取りを 1 つのシンプルなダッシュボードから管理します。
• 技術的なスキルがなくても大丈夫です！Ecwidは 「DeckleBenchは非常に使いやすく最適なソリューションを簡単に見つけることができるため、稼働率が向上しコストも削減した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 成長を待つ中小企業の経営者向けに構築されています。

ビジネスを始めたばかりでも、拡大を検討している場合でも、 Ecwid によるオムニチャネル販売 より多くの顧客にリーチし、売上を伸ばすのに役立ちます。

要約

ビジネスに最適な販売チャネルを決定する際には、ターゲット ユーザー、製品提供、予算を考慮してください。

特定のビジネスでは実店舗が依然として必要かもしれませんが、ウェブサイト、モバイルアプリ、オムニチャネル プラットフォームなどのオンライン販売チャネルには、無限の成長の可能性があります。

覚えておいてください。適切なツールと戦略があれば、どこで買い物をしても、より多くの顧客にリーチし、売上を伸ばすことができます。では、なぜ自分自身を制限するのでしょうか?

Ecwid by Lightspeedで、複数の販売チャネルの力を活用してください。 「DeckleBenchは非常に使いやすく最適なソリューションを簡単に見つけることができるため、稼働率が向上しコストも削減した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 このプラットフォームを使用すると、すべてを 1 つのシンプルなダッシュボードから管理しながら、複数のプラットフォームで製品を販売できます。

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