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チェックリスト: AliExpress で適切なサプライヤーを見つける方法

投稿 by リナ・ヴァシュリナ, Ecwid チーム

あなたの製品は、それを供給する人々と同じくらい良いものになります。原材料を注文するか完成品を注文するかは関係ありません。適切なサプライヤーを見つけることは、 eコマース ビジネス。

幸いなことに、全国の工場を探し回る時代は終わりました。AliExpress のようなプラットフォームを利用すれば、スペアパーツ、消耗品、完成品など、事実上あらゆるものを非常に簡単に調達できます。

しかし、AliExpress で適切なサプライヤーを見つけるのは簡単ではありません。そこで、AliExpress で最適な供給パートナーを選択できるように、このチェックリストを作成しました。

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メーカー、販売業者、ドロップシッピング業者: 違いを理解する

中国からの調達を始める前に、製造業者、ドロップシッピング業者、貿易会社の違いを理解することが重要です。

メーカー

製造業者は製品を製造します。彼らは、製品をゼロから作るための材料、機械、スタッフを備えた工場を運営しています。確立された製造業者のほとんどには、製品のアイデアを開発するために協力してくれるデザイナーもいます。

製品のアイデアがあり、それを実現するための支援が必要な場合は、製造業者に相談します。ほとんどの製造業者は、製造プロセスを開始する前に最小注文数量 (MOQ) を要求します。

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卸売業者/流通業者

販売代理店とは、商品を大量に購入し、その商品を小売業者や貿易業者に小分けして販売する会社です。

既存の製品を大量に調達し、自国で再販したい場合は、販売代理店に相談します。たとえば、米国で LED ランプを販売したい場合は、LED ランプの販売代理店に相談します。

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ドロップシッパー

ドロップシッピングは、店舗が販売する商品を在庫として保管しない小売フルフィルメント方法です。商品はドロップシッパーによって保管され、ドロップシッパーは再販業者に代わって個々の注文のフルフィルメントを担当します。

再販業者が注文を受け取るとすぐに、その注文はドロップシッパーに転送され、処理されます。店舗側は、顧客に発送された製品を見ることはありません。

店舗を運営したいが、在庫を保管したり配送を処理したりしたくない場合は、ドロップシッピング業者に依頼します。

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トレーダー

商社はさまざまな工場から複数の種類の製品を購入し、他の企業に販売します。

トレーダーとディストリビューターの違いは、前者は通常、大量の製品を小～中量在庫しているのに対し、後者は限られた範囲の製品を大量に保管していることです。

たとえば、電子機器商社は携帯電話から LED ランプまであらゆるものを販売します。一方、携帯電話販売店は通常、特定のブランドまたはタイプの携帯電話のみを在庫します。

また読む： 製品を製造、生産、卸売、またはドロップシッピングするべきでしょうか?

AlibabaとAliexpressの違い

AliExpress とは何ですか? Alibaba とどう違うのですか? と疑問に思うかもしれません。

アリババはおそらくより有名なプラットフォームだ。結局のところ、アリババは創設企業の名前だからだ。

一方、AliExpress は比較的新しいプラットフォームであり、非常に異なる顧客層にサービスを提供しています。

以下で 2 つのうちどちらを選択するかを説明します。

アリババ

Alibaba は、大量注文を出して単位当たりの最低価格を実現したい企業に最適です。Alibaba には主にメーカーや卸売業者が集まっています。

事業主は、メーカーにカスタム製品を作ってもらったり、専門分野の製品を購入したりすることもできます。 自社ブランド 独自のブランドで販売しています。

Alibaba にはショッピング カートがないので、メーカーと協力して価格と最小注文数量を交渉する必要があります。

メーカーと直接連携したり、自社製品のプライベート ラベルを開発したり、最安値で大量注文したりする場合は、Alibaba をご利用ください。

Aliexpressの

Aliexpressは消費者レベルで運営されており、Alibabaの小売バージョンです。購入者は少量の商品を工場価格で購入できます。他の小売店と同じようにショッピングカートが用意されており、サプライヤーと交渉する必要はありません。

AliExpress は主に小売購入者を対象としているため、メーカーはそれほど多くありません。その代わりに、多くの貿易会社や小規模な販売業者が登録されています。

Alibabaほど安い料金ではありませんが、大きな最小注文数も必要ありません。これは、小規模で新しいビジネスを始めたい方に最適です。 Eコマース。

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適切なサプライヤーを見つけるためのチェックリスト

サプライヤーはあなたのビジネスの最も重要な歯車の一つです eコマース 機械。高品質の製品を提供する信頼できるサプライヤーは、競争相手に対して大きな優位性をもたらします。

しかし、AliExpress には何百万もの競合サプライヤーが存在するため、適切なサプライヤーを見つけるのは困難な (そして高価な) 作業になる可能性があります。

より良い意思決定を行うには、次の 10 のガイドラインに従ってください。

1. 肯定的なフィードバックのある評判の良い販売者を選ぶ

これはおそらく、AliExpress のサプライヤーを評価する際に最も重要なことです。経験則として、95% 以上の肯定的なフィードバックを持つサプライヤーから購入します。

「フィードバック スコア」は販売者の販売量を示し、「ポジティブ フィード率」はサプライヤーが受け取ったフィードバックを表します。

肯定的なフィードバック率が 95% 以上、フィードバック スコアが 2,000 を超えるサプライヤーは、評判の良い販売者とみなされます。

もちろん、これはフィードバック スコアが 500 のサプライヤーが信頼できない、または 1000 以上のスコアを持つすべてのサプライヤーが本物であるという意味ではありません。一般的な基準として考えてください。

また、その店が何年営業しているかにも注目してください。

最も評価の高い販売者を見つけるには、販売者の評価で商品を並べ替えます。

2. 競合他社と価格を比較する

古い格言は AliExpress に特に当てはまります。良すぎる話であれば、おそらくそうでしょう。

AliExpress に初めてアクセスすると、一部の製品が（競合他社に比べて）非常に安い価格で販売されていることに驚き（そして興奮）するでしょう。これらは通常、フィードバックがほとんどまたはまったくない新しいサプライヤーによって提供されています。

このような場合には注意が必要です。時には、新しい販売者が市場で名を上げたいために価格が安くなっていることもあります。しかし、ほとんどの場合、それは詐欺か、品質が大幅に低下しているかのどちらかです。

必ず異なるサプライヤー間で比較してください。複数の販売者が同じ商品を同じような価格で販売しているのに、1 人の販売者が著しく低い価格を設定している場合、その商品はおそらく本物ではないという兆候と見なしてください。

AliExpress には、非常に高いまたは非常に安い価格の商品を除外するための便利なツールがあります。商品ページの「価格」バーにマウスを合わせると、AliExpress ではその価格帯の商品を購入した人の数が表示されます。

低価格帯の商品を購入する人がほとんどいない場合は、あまりお得な買い物ではない可能性があります。

3. 製品の真正性を確認する

残念ながら、Alibaba と AliExpress の両方で偽造品が大きな問題になっています。提供されている製品の数が多いため、偽造品を除外するのは非常に困難です。

たとえば、「Xiaomi TV」を検索すると、1,800 件を超える結果が表示されます。

これらのほとんどは本物ですが、商品の画像が数枚しかない場合、偽物と本物を区別することはできません。

製品が偽造品かどうかを判断するために使用できる代替戦術がいくつかあります。

販売者と製品のフィードバックスコア

eBay と同様に、フィードバック スコアは販売者にとって非常に重要です。評判の良い販売者は、フィードバック スコアを危険にさらす可能性のある不正行為には関与しません。

販売者スコアの他に、商品ページの「フィードバック」タブをクリックして商品のフィードバックを確認することもできます。

上記の場合、商品と販売者の両方の評価が非常に高くなっています。

販売中の他の商品をチェックする

1 種類または 1 つのブランドの製品のみを取り扱う販売者は、事実上あらゆる商品を販売する販売者よりも信頼性が高いと考えられます。

これは、左側のサイドバーにある「セラーのカテゴリー」を見れば確認できます。この場合、セラーは主に新進気鋭のブランドのアクセサリーに重点を置いています。

保証と価格を確認する

繰り返しになりますが、価格が低すぎる場合は、偽物である可能性があります。

同様に、販売者の保証も確認してください。製品ページの「販売者の保証」タブで確認できます。

それでも確信が持てない場合は、品質と信頼性を確認するために、単一の製品を注文してみてください。

4. 購入する前に販売者とコミュニケーションをとる

製品は AliExpress ではなくサプライヤーから直接送られてくるため、サプライヤーとの適切なコミュニケーションは必須です。

一番良い方法は、すぐにサプライヤーにメールを送ることです。疑問点をすべて解消し、商品の具体的な詳細、発送や配送に関する質問をしてください。

販売者の連絡先の詳細は、製品ページの左側のサイドバーに記載されています。

5. サプライヤーの対応力に注意する

チャットまたはメッセージングを通じてメッセージを送信した後、サプライヤーが問い合わせにどれだけ早く応答するかに注目してください。

これにより、販売者がどの程度責任感があるかがわかります。サプライヤーはビジネス パートナーでもあることを忘れないでください。リクエストに迅速に対応できなかったり、応答時間が信頼できない販売者は、悪いパートナーになる可能性があります。

これを実行する前に、現地の中国時間 (UTC +8) に留意してください。

6. 大量注文の価格交渉

AliExpress から大量購入する場合、ほとんどの販売者は大量注文に対して少額の割引を提供します。

これは商品ページの「まとめ買い価格」で確​​認できます。

特に、販売者が提示したまとめ買い価格よりも大量に購入する必要がある場合は、この価格は完全に交渉可能であることを理解してください。

上記の場合、100 個以上の注文については、数パーセントの追加ポイントを交渉できる可能性があります。

購入を約束する前に必ず交渉してください。

7. 商品の詳細/説明をよく読む

写真がどれだけきれいでも、商品の説明を読まずに注文しないでください。詳細セクションに役立つ情報が含まれている場合があります。

8. 販売者の保証に注意する

販売者は独自の保証を提供しています。ブランド品を購入する際は、「本物保証”タグ。

それでも商品が偽造品であることが判明した場合は、送料を含めた全額が返金されます。

9. 関税/輸入税が課される場合があることを理解する

高価な製品は通常、税関の検査を受けます。そうなった場合、製品の輸入税を支払う必要がある可能性が高くなります。

輸入関税の税率は国によって異なります。製品を購入する前に、支払う必要がある関税を確認してください。

AliExpressサプライヤーに連絡する方法

ほとんどのサプライヤーにとって、メールはコミュニケーション手段として好まれます。サプライヤーは Google 翻訳を使用してメールを翻訳する可能性が高いため、テキストは簡潔で、フォーマットが適切で、要点を押さえたものにしてください。

これはサプライヤーの役に立つだけでなく、より良い返答を得ることにもつながります。サプライヤーに連絡する前にガイドラインとして検討できるテンプレートを以下に示します。

こんにちは、

私の名前は[あなたの名前]です。[製品名または商品コードを挿入]に興味があります。

いくつか質問があります:

1. XNUMX個あたりの価格はいくらですか?

2. 最小注文数量（MOQ）はいくらですか?

3. 通関を含めた配達予定時間はどのくらいですか?

正式注文をする前にサンプルを注文したいです。

米国までの送料を含めたサンプル費用を送っていただけますか?

貴社と素晴らしいビジネス関係を築けることを楽しみにしております。 ありがとうございます。

[あなたの名前]

[指定]

]会社名]

[Eメール]

問題が起きたときの対処法

物事は遅かれ早かれうまくいかなくなる可能性があります。そして、それはビジネスを行う上で避けられないことです。

このような状況に対処するためのプロセスを確立しておくと、仕事がずっと楽になります。

何か問題が発生した場合の対処方法は次のとおりです。

1. 製品の品質

残念ながら、どんなにデューデリジェンスを尽くしても、製品の品質低下からあなたを守ることはできません。サンプル製品が最終製品と大きく異なることは珍しくありません。

このような状況では、訴訟を排除することができます。アメリカやヨーロッパの裁判所の判決は中国企業には適用されません。

また、すでに支払いを済ませている場合は、売り手に対してほとんど影響力を持たないことを理解してください。

これは、多くのフィードバックがある大規模な販売者に特に当てはまります。たまに悪いレビューがあっても、それほど影響はありません。

品質の悪い製品を受け取った場合は、次のように対処してください。

AliExpressのバイヤー保護はあなたに 60日 払い戻しを受けるか、紛争を開始するには、「マイオーダー」の下にある注文に移動し、「紛争を開く」をクリックします。

それでも問題が解決しない場合は、AliExpress に直接紛争をエスカレートすることができます。

2. 配達時間について

AliExpress での配送時間は、販売者、商品の種類、発送先の国によって大きく異なります。

ほとんどの小型商品については、AliExpress が独自の無料配送サービスを提供しています。

指定された期間が経過しても注文が届かない場合は、次の手順に従ってください。

3. 税関で

荷物が税関で足止めされるというのは、中国から輸入する人なら誰でも日常的に訴える苦情です。一部の国の税関は、荷物を足止めすることで特に悪名高いです。

配送業者は、荷物が税関にあることを知らせてくれるはずです。その後、税関は、商品が差し止められた理由と、それを解放するためにできることを記載した通知書（書面）を送付します。

販売者が商品が税関で止められていると主張した場合、次の対応を取ることができます。

これは非常に主観的な問題であることを理解してください。通関手続きは国によって異なります。詳細については、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

4. 支払いの場合

AliExpress のほとんどの販売者は、膨大な数の支払いオプションを受け入れます。

AliExpressは独自の購入者保護を提供しているため、支払い詐欺から保護されます。購入者保護の60日以内であれば、 未受領 アイテムの。

万が一問題が発生した場合は、異議申し立てをして払い戻しを受けることができます。

これを行うには、購入者パネルにログインし、「マイオーダー」で注文を見つけます。

次に、注文の横にある「紛争を開く」をクリックします。

次の画面で「払い戻し」を選択して払い戻し手続きを開始します。

AliExpress では PayPal は使用できません。サプライヤーが独自の PayPal アカウントを持っている場合は、商品の説明と価格を記載した請求書を送信できます。AliExpress には独自のクレジットカード決済システムがあり、多くの点で PayPal に似ており、同じセキュリティを提供します。また、銀行振込、デビット カード、または Western Union を使用する場合は、AliExpress に頼る以外に選択肢はありません。

5. 著作権とブランド

中国では知的財産の盗難が大きな問題となっているため、独自のアイデアがサプライヤーによってコピーされても驚くべきことではありません。

残念ながら、中国の法律では、特許権を行使したり、知的財産権の盗難に対する補償を得ることはほぼ不可能です。 Appleはこの問題から安全ではない.

あなたにできる最善のことは、紛争を起こし（上記参照）、AliExpress に販売者の削除を依頼することです。

ただし、これだけでは IP 盗難を阻止することはできません。

中国でビジネスを行う際のリスクの一部としてこれを考慮してください。

また読む： ビジネスを始めるときにサプライヤーに連絡する科学

あなたへ

AliExpress は完璧ではありませんが、現地で製品を調達するよりも多くの利点があります。まず、最小注文数量なしで膨大な在庫にアクセスできます。また、ほとんどの商品で送料無料など、非常に低価格で購入できます。

欠点としては、コミュニケーションの問題や、時折起こる売り手との紛争に対処する必要があることです。この問題を軽減するために、AliExpress は強力な購入者保護と使いやすいコミュニケーション システムを提供しています。

全体的に、AliExpressはサプライヤーを探す際に非常に貴重なパートナーとなるでしょう。 eコマース 保管してください。

もっと詳しく知る： ベンダー管理ワークフロー ガイド: プロセスと利点

 

著者について
Lina は Ecwid のコンテンツ クリエイターです。彼女は、商業に関するあらゆることについて読者にインスピレーションを与え、啓発するために執筆しています。彼女は旅行とマラソンが大好きです。

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