の世界
あなたのビジネスをどう調整すればいいのか疑問に思うかもしれません。 オムニチャネルモデルエクウィッドのジェシー・ネスとエリック・スホネンが、マーケティング戦略家であり「リッチ
成績証明書（トランスクリプト）
リチャード： こんにちは！リチャード・オティです。先日、オムニチャネルの世界で企業が製品を販売するのを支援している Ecwid の 2 人の男性と話をしました。Ecwid の Erik と Jesse が来ていますが、お元気ですか?
エリック： 順調です。ありがとう、リチャード！
ジェシー： ありがとう、リチャード！ うん、素晴らしい！
リチャード： あなたたちはかなり面白いことをやっていますね。まず、Ecwid の世界では最近何が起こっているのですか? Erik、あなたから始めましょう。あなたたちが持っていると聞いた魔法のソースとは何ですか?
エリック： まず、Ecwidが何なのか知らない人のために
さて、過去には、多くの
そこで私たちは、これらの新興国に焦点を当てています
こうした消費者動向は拡大し続けており、チャネルはますます増え、ソーシャルコマースやAmazonのAlexaの取り組み、その他さまざまなチャネルで興味深い出来事が起きています。
Ecwid では、これは今後も成長を続けるトレンドであり、中小企業がそのチャンスを活用できるようにしたいと考えています。実際、世界中の 200 億の中小企業には、消費者の変化に応じて生き残るだけでなく、本当に繁栄するチャンスがあると考えています。中小企業がこれを本当に活用し、また、中小企業にとって重要な要因であるテクノロジーをどのように活用するかを考えることができれば、チャンスがあると考えています。
リチャード： では、オムニチャネルで人々を助けるために何をしているのですか？
エリック： そうですね、中小企業がいくつかのことを考えていることはわかっていますし、お客様からも何度も同じことを聞いています (当社は世界 175 か国以上で数十万人のお客様を抱えています)。会社の規模、国、販売している商品に関係なく、同じことを何度も聞いています。中小企業はビジネスを継続的に成長させる方法を必要としており、時間とお金を節約しながらそれを実現する必要があります。常に大きな予算があるわけではありませんが、成長を続けたいと考えています。そこで当社は、非常に安価な価格で、さまざまなチャネルで製品やサービスをオンラインで簡単に管理および販売できるソフトウェアを開発しました。実際、当社は数少ないソフトウェア プロバイダーの XNUMX つです。
リチャード： つまり、フリーミアム [プラン] で参加できます。ビジネスであれば、いつかは料金を請求することになります。おそらくいくつかの階層があるでしょう (これはビジネスやその時々のニーズによって異なりますので、必ずしも詳しく説明する必要はありません)。では、秘密のソースの質問に戻りましょう。何が起こっていて、実際に何をしているのですか? ほとんど「設定して忘れる」ようなものですか? エントリー レベルがあるとおっしゃっていますよね? 彼ら [マーチャント] はそこからエンタープライズ機能を利用できるようです。よく耳にすることの 1 つは、皆さんがここで展開していることです。しかし、これからお話しする、これらを結び付ける別のものを除いて、現時点で何をしているのですか? CSV ファイルに入れるだけで、製品が魔法のように他のすべてのチャネルに送られるのですか? たとえば、パスのどこまで進む必要があるかを知る必要があるのでしょうか?
エリック： さて、先ほど言ったように、小さくて
だから、大きな予算や知識は必要ありません。すぐに立ち上げて実行できます。ショッピングカートや
それがまさに私たちの秘訣です。自分の仕事に集中したい人々にとって、ソフトウェアをこれほど強力なものにするにはどうすればよいのでしょうか。彼らは自分のビジネス、製品、サービスに集中したいのです。彼らは常にソフトウェアの設定に集中したいわけではありません。そこで私たちは、ストアの管理を非常に簡単かつ直感的でシンプルなものにします。それが Ecwid の強みです。
リチャード： それで、それは（ジェシーが何か言いたいことがあるとわかっているので、本当に手短に話します）リッチで私が話していたことの1つです
ジェシー： はい、もちろんです、リチャード！個人が自分のFacebookプロフィールを作成できますか？写真をアップロードしたり、ビデオをアップロードしたり、毎日更新したりできますか？もちろんです。私たちは簡素化したと思います
リチャード： いいですね！素晴らしいですね。どのような機能がありますか？あるいは、あなたのクライアントが使用している機能を選んでみましょう。興味深い製品があり、興味深い方法で使用しています。あるいは、CSV ファイルを eBay に送るスイッチをオンにしたところ、突然、売上の 60% が eBay から来ていることに気づいたという興味深い話かもしれません。あなたの顧客の中に、現在、誰かが聞くような方法で機能を使用している人はいますか？
エリック： そうですね、いくつか例を挙げてもいいかもしれません。Ecwidの興味深い点は
レストランのオーダーピックアップは、多くの人が従来の
リチャード： すごいですね。皆さんは、人々がビジネスに集中できるよう支援しているようですが、さまざまな方法でそれを実現できます。つまり、スイッチを入れるだけでレストラン ストアが開設できるということですね。新機能について少しお話しください。あと 3 分ほどあるので、皆さんにお任せします。他に何か取り組んでいることはありますか。後で詳しく説明します。
ジェシー： はい、それについて話しましょう。ご存知のとおり、オムニチャネルについてはすでにお話ししましたが、もちろん、オンラインでもオフラインでもどこにでも存在する必要がありますが、Facebook の成長に伴い、Facebook 上で販売できることは今日では非常に重要です。そのため、現在取り組んでいることがいくつかあります。その 1 つは、すでにリリースした Facebook ピクセルと呼ばれるものです。つまり、ピクセルが何であるかを知らなくても、コードを知っていなくてもかまいません。Facebook で広告用にサインアップすると、ピクセルと呼ばれるものを取得できます。この小さな番号、つまりピクセルを Ecwid ストアに追加できます。これで、消費者がストアを訪れたかどうか、どこで何かを購入したか、またどの製品にアクセスしたかが、ストア全体で追跡されます。これは、Erik が詳しくお話しする、リリースした新しいプログラムにとって非常に重要です。
エリック： はい、全体的なソリューションは「Facebook で販売」と呼ばれています。Facebook でネイティブに販売できるだけでなく、チェックアウト、広告、パフォーマンスの追跡も可能で、中小企業が Facebook のデータからビジネスを管理するために使用できる洞察がたくさんあります。これらすべては、バックエンドでは強力で洗練されたテクノロジーですが、フロントエンドでは信じられないほどシンプルで、知識と資金がほとんどない人でも、Facebook で多くの製品やサービスを販売できます。
リチャード： いいですね。これは設定のようなものですか? つまり、次の 30 秒間で説明する内容は何もありませんが、セットアップはかなり簡単そうです。
エリック： とても簡単です。当社は SaaS プラットフォームなので、文字通り my.ecwid.com にアクセスしてボタンをクリックするだけで、[Facebook で販売する] 準備が完了します。
リチャード： では、フリーミアム版でもそれをテストできるのでしょうか? 有料版の 1 つにそれが搭載されるのは容易に想像できます。これはかなりクールな機能です。
エリック： はい、これは強力な機能です。通常、無料プランにはたくさんの優れた機能が搭載されています。特に「Facebook での販売」は有料機能です。
リチャード： ecwid.com の Ecwid の Erik と Jessie に改めて感謝します。それで、私たちは何を学んだのでしょうか。
- 顧客はさまざまなデバイス、さまざまなチャネル、さまざまな方法で買い物をしています。
- 経営者は働きたいし、働く必要がある ビジネスについて彼らのビジネスではありません。テクノロジーに縛られないよう、シンプルにしましょう。
- 限られた予算の中でテクノロジーに縛られたくはないですが、テクノロジーを活用する必要があります。オムニチャネル市場で製品やサービスを販売する秘訣は、営業、マーケティング、ITが協力して働く必要があることを認識することです。スタッフの人員であれ、Ecwidのようなテクノロジーであれ、これらのプロセスを導入することが今日の市場で勝つために必要です。
eコマース 市場。
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