ビジネス向けにカーブサイドピックアップとローカルデリバリーを設定する方法

投稿 4年前 by アナスタシアプロコフィエバ

拡散を遅らせるために COVID-19、世界中の政府が人々に外出自粛を呼びかけており、人対人商品やサービスの交換のためのやり取り。しかし、トンネルの先には光があります。急速に変化する世界の経済情勢にビジネスを適応させるために、カーブサイドピックアップとローカルデリバリーを設定する方法については、以下をお読みください。

まだオンラインストアをお持ちではありませんか? Ecwid でオンラインストアを無料で開設する方法を説明します。すでに Ecwid ストアをお持ちですか? さらに良いのは、店頭受け取りと現地配達の手順に直接進むことです。

このブログ投稿の内容:

まずはオンラインストアを開設しましょう

の始まりコロナこれまでにないほどビジネスは変化しており、こうした変化に迅速に対応することがビジネスの成功にとって極めて重要です。タイムリーさがこれまで以上に重要になっています。

幸いなことに、Ecwidを使えば、わずか数ステップでオンライン販売を始めることができます。時間—いいえ開発者は不要です。アカウント登録、自動的に無料で、使いやすいオンラインストアに商品をアップロードしてインターネット上で販売を開始できます。そこからは、あと数ステップでセットアップオンラインで支払い、店頭受け取りと現地配送のオプションを選択します。

そして、このパンデミックのナンセンスが楽に終わったら、オンラインでの販売を継続しながら、すべての管理もできるようになります。対面 Ecwid コントロールパネルから直接販売できます。

Ecwid では、状況に応じてオンラインストアを設定する 2 つの優れた方法があります。

オプション1: ウェブサイトを持っていない

財政が限界に達している状況で、開発者を雇って新しいウェブサイトを作るのは夢物語のように聞こえるかもしれません。しかし、ウェブ開発者やデザイナーに助けを求める必要はありません。あなたがすべきことは、アカウント登録 Ecwidのインスタントサイト: オンラインストアツールを備えた無料のウェブサイト内蔵しています。

数回クリックするだけで、写真やテキストを追加し、商品をアップロードし、ビジネスの連絡先情報を更新し、新しい Web サイトからオンライン注文を受け付ける準備が整います。

イオエスコレストランのインスタントサイト

詳細については、こちらからインスタントサイト.

オプション2: ウェブサイトを持っている

わずか数分で、ストア全体、カテゴリ、または「今すぐ購入」ボタンを既存の Web サイトやブログに追加し、オンラインで注文を受け付けることができます。

Ecwidストアは、WordPress、Wix、Weebly、Joomlaなどの人気のサイトビルダーから任意のウェブサイトに追加できます。通常は次のように動作します。ウェブサイトにEcwidプラグイン（アプリ）をインストールし、Ecwidアカウントにログインしてストアを設定し、変更を保存して公開すれば準備完了です。 - あなたのストアはウェブサイト上に表示され、すぐに販売できます。また、新しいストアを他のサイトビルダーに追加したり、カスタムビルドストアコードをページに貼り付けるだけで、サイトを作成できます。

詳細については、こちらからあらゆるウェブサイトにEcwidを追加する.

Urban Soul Foods のウェブサイトでオンライン注文に使用されている Ecwid ストア

ヒント： 物理的な場所でPOSシステム（Square、Clover、Vendなど）を使用している場合は、 Ecwidストアと同期する、オンラインとオフラインのチャネル全体で在庫と注文データが自動的に更新されます。製品や注文を追加したり、在庫の変更を手動で更新したりする必要はもうありません。

カーブサイドピックアップはどのように機能しますか?

提供する実行する顧客がオンラインで注文し、実際の店舗に立ち寄って車から受け取るオプションです。通常のストア内ピックアップ、カーブサイドピックアップにより、企業は人対人連絡が不要になり、あなたと顧客の両方にとってより安全になります。

チェックアウト時の表示は次のようになります:

カーブサイドピックアップの詳細な手順を表示できます

仕組みは次のとおりです。

カーブサイドピックアップを設定し、顧客が注文品を受け取る方法、場所、時間を指定します。ピックアップ場所の電話番号を忘れずに記入してください。
顧客が注文し、チェックアウト時に店頭受け取りを選択します。
注文についての通知がメールで届き、準備を開始します。
注文の受け取り準備ができたら顧客に通知します。
顧客があなたの集荷場所まで車で行き、電話をかけ、トランクを開けます。
注文品をトランクに入れると、彼らは夕日に向かって走り去ります。

お客様の安心のために、注文品の梱包と配送の際には手袋を着用してください。

カーブサイドピックアップを設定するにはどうすればよいですか?

カーブサイドピックアップは、レストラン、地域の食料品店、地元の小売店などの地元企業に最適です。Ecwid での設定方法は次のとおりです。

カーブサイドピックアップを追加

に行く配送と集荷 Ecwidコントロールパネルのページで+追加をクリックしますストア内ピックアップ。ヘルプが必要な場合は、こちらをご覧ください一歩一歩ヘルプセンターのガイドまたはこれらの非常に詳細なマシュー・ブラウンによる説明.

ピックアップ料金を追加する

集荷を追加すると追加費用が発生する場合は、コストをカバーするために顧客に料金を請求してください。たとえば、優先集荷や保証された時間枠内での集荷に対して料金を請求できます。

ピックアップ料金を追加するには、カーブサイドピックアップを設定するときに「ピックアップ料金」フィールドに料金を入力します。

ピックアップ料金はチェックアウト時に注文合計額に加算されます。

チェックアウト時に受け取り日時を尋ねてください

チェックアウト時に「日時ピッカー」を有効にすると、顧客がピックアップ注文のスケジュールを設定できるようになります。これにより、ピックアップのルーチンを整理でき、顧客が他の人との接触を最小限に抑えながら、より簡単かつ安全に注文を受け取ることができます。また、レストランの場合、料理が調理されるのを待ったり、冷めてしまった食事に遅れて来たりすることなく、温かい食事を予約できることを顧客は喜ぶでしょう。

チェックアウト時に「日付と時刻の選択」オプションを追加するには、ピックアップオプションを設定するときに「チェックアウト時にピックアップ日時を尋ねる」を有効にするだけです。

顧客は、予定された営業時間内にのみ、集荷日時を選択できます。

注文履行時間を指定する

注文処理時間を設定すると、顧客の期待を明確にし、注文を準備している間のストレスを軽減することもできます。有効にすると、ストアは顧客に利用可能な受け取り時間を表示するときに、指定された注文処理時間を自動的に考慮します。たとえば、注文を準備するのに少なくとも 2 時間かかる場合、顧客は 2 時間以上先の受け取り時間のみを選択できます。

注文の履行時間を指定するには、まず「チェックアウト時に受取日時を尋ねる」オプションを有効にします。その後、注文の履行時間を設定できるようになります。ドロップダウンメニュー：

もっと：レストランが顧客（と利益）を守る5つの方法コロナ

ローカル配送を組織化する方法

顧客が屋内にとどまり続ける中、地元への配達は頼りになる中小企業向けのオプション。あなたと顧客の利便性を最大限に高めるために、ローカル配送を設定する方法をご紹介します。

これまで地元への配達を扱ったことがない場合は、無料トライアルや新規顧客向けの割引がある配達サービスを探しましょう。これにより、配達コストを最小限に抑えることができます。

配送サービスを選択したら、Ecwid ストアでその配送オプションを設定すると、顧客がチェックアウト時にそのオプションを確認できます。手順は次のとおりです。

「配送と集荷コントロールパネルの「」ページに移動します。
「+配送方法を追加」をクリックします。
「ローカル配送の設定」を選択します。

ローカル配送の料金を選択して設定します。
「保存して終了」をクリックします。

ただで様その他の配送方法料金を設定する際には、いくつかのオプションから選択できます。

送料無料&返品無料: 顧客に無料で配送を提供します。これにより、チェックアウト時にカートが放棄されるのを減らすことができるほか、ホームページやその他のメッセージでこのオファーを宣伝することで新規顧客を獲得できる可能性があります。送料無料の設定.
定額制料金: 注文金額や顧客の所在地に関係なく、すべての注文に対して固定料金を請求します。これは、小規模で、事前定義済みエリア。詳細はこちら定額料金の設定.
カスタム料金: 注文の合計金額または重量に基づいて手数料を請求します。詳細はこちらカスタム料金の設定.

Ecwidストアの料金の最適化と配送設定の詳細については、ヘルプセンター.

すべての条件を満たす単一のオプションはありませんか？複数の配送料タイプを組み合わせて、ビジネスに適したパーソナライズされたソリューションを作成できます。たとえば、ニューヨークに拠点を置いていて、ニューヨークへの配送料を3ドル、ニュージャージーへの配送料を6ドル、50ドル以上のすべての地元注文を送料無料にしたいとします。 - 設定方法は次のとおりです。

50 ドル以上のすべての注文に送料無料を設定するには:

「配送と集荷」
「+配送方法を追加」をクリックします。
「ローカル配送の設定」をクリックします。
「カスタム料金の設定」をクリックします。
チェックアウト時に顧客に表示される配送方法の配送名を入力します（この場合は「送料無料」）。
計算の基準となるものを選択してください – 小計。
小計を 50 ドルに設定します。

「注文ごとの料金」欄に「0」（ゼロ）と入力します。
必要に応じて、顧客向けの説明を追加できます。たとえば、この方法で配送する場合に注文が到着するまでにかかる時間を入力できます。
「配送地域を設定」をクリックして、この方法で配送する配送先ゾーンを指定します。
「保存して終了」をクリックします。

顧客の住所に応じて配送料が異なる場合は、新しい配送方法を作成し、対応する配送先ゾーンに割り当てる必要があります。詳細については、宛先ゾーンの追加と管理.

たとえば、ニューヨークへの 3 ドルの配送を設定するには、次のようにします。

「配送と集荷」
「+配送方法を追加」をクリックします。
「ローカル配送の設定」をクリックします。
「カスタム料金の設定」をクリックします。
チェックアウト時に顧客に表示される配送方法の配送名を入力します (この場合は、「ニューヨークへの配送」など)。
「注文ごとの料金」欄に「3」と入力します。
顧客の説明を追加します（オプション）。
「配送地域を設定」をクリックし、ニューヨークを選択します。

「保存して終了」をクリックします。

特定の配送先ゾーンに配送方法を割り当てると、そのゾーンの顧客にのみ表示されます。この例では、ニューヨークの顧客のみが 3 ドルの配送オプションを選択できます。

処理できる注文が増えています

処理できる以上の注文が来た場合は、最小注文小計を設定して最小注文額を増やしてください。これは「カートとチェックアウトコントロールパネルの [一般設定] ページの [注文数] タブで、[平均購入額] を変更できます。これにより、注文数が減り、同時に平均購入額が増加します。次の点に注意してください。

最小注文金額によって顧客がどのようなメリットを得られるかを説明します。これにより、注文を時間どおりに配達し続けることができます。
配送プロセスの変更について事前に顧客に知らせましょう。たとえば、ウェブサイトに特別なバーを追加して、プロモーションバーアプリまたはニュースレターを送る.
それでも遅延が予想される場合は、事前に顧客に知らせてください。

レ・フェルム・ヴァランスウェブサイトのメインページで遅延の可能性について顧客に通知する

現地配送時の安全対策コロナ

あなた、あなたの従業員、そしてあなたの顧客の安全を守るためには、以下の予防措置を遵守することが重要です。

製品を梱包したり顧客に配送したりするときは、手袋を使用してください。
現金からオンラインでの支払いこれにより、人対人接触がなくなり、現金を扱う必要性も減ります。
配達員は顧客の玄関先に注文品を置き、電話または写真で配達を確認することができます。
荷物の配送ロッカーの利用を検討してください。配送業者は DHL or USPS 荷物を最小限に抑えるためにロッカーを提供する人対人連絡先は、非接触返品。注意: 隔離期間中は閉鎖される可能性のあるショッピングモールやその他の場所にある荷物ロッカーに注文を送らないでください。
配達員に医療用マスクを提供し、アルコールベース少なくとも60％のアルコールを含む手指消毒剤。配達員に必ず伝えてください。マスクの正しい使い方と廃棄方法.
顧客に感染のリスクがあることを知らせてくださいコロナ小包経由は低いです。 WHOによれば「感染者が商業商品を汚染する可能性は低く、コロナ移動され、輸送され、さまざまな条件や温度にさらされたパッケージからの水分も低くなります。」

顧客を保護しサポートするために講じている対策を共有し、配送時間やプロセスの変更については常に顧客に通知することを忘れないでください。電子メール通知チェックアウト通知 Ecwidアプリストアからアプリをダウンロードするか、ストアのランディングページまたはカテゴリの説明に.

ベイグレープ店舗のメインページで営業時間や受け取り方法の変更について顧客に通知する

今すぐカーブサイドピックアップとローカル配送を設定しましょう

顧客は家にいるかもしれませんが、買い物をやめたわけではありません。安全に注意しながらカーブサイドピックアップや地元への配達を提供すれば、たとえあなたがローカルのみビジネス。

常にビジネスを臨機応変に調整していると、自分のことを忘れてしまいがちです。しかし、自分の健康は、新しい戦術やテクニックと同じくらい、ビジネスの成功にとって重要です。感染から身を守るための対策を講じるそして、快適なホームオフィス仕事をするために。

著者について

Anastasia Prokofieva は Ecwid のコンテンツライターです。起業家の日々の業務を楽にし、やりがいのあるものにするためのオンラインマーケティングとプロモーションについて執筆しています。また、猫、チョコレート、自宅で作るコンブチャも大好きです。