製品や小売業のニッチ分野についてのアイデアはあるけれど、市場があるかどうかわからない、ということはありませんか? アイデアが成功するかどうかの十分な検証がないため、発売をためらっていませんか?
これらの質問に「はい」と答えた場合は、フォーカス グループを通じてニッチ市場をテストする必要があります。
フォーカス グループとは、対象とする市場を反映する消費者の小グループです。アイデアを彼らに提案し、その反応を分析することで、アイデアの実現可能性を評価し、それに応じて変更を加えることができます。
以下で説明するように、ニッチ市場をテストするためにフォーカス グループを編成することは、簡単に実行でき、費用もかかりません。フォーカス グループに適した人を見つける方法、彼らに何を尋ねるか、そして彼らの回答を分析する方法を学びます。
フォーカス グループとは何ですか?
フォーカスグループは通常
これらの応答を分析することで、ビジネスはグループがアイデアや製品をどのように認識しているかについて洞察を得ることができます。
マーケティング・リサーチ協会によると、フォーチュン 70 企業の市場調査費のおよそ 500% がフォーカス グループに費やされています。
主に、フォーカス グループは、アイデア、製品、人物 (政治家など)、さらには芸術作品に関する定性的な洞察を提供します。
使用事例は多岐にわたります。特に、 日用消費財 業界は、パッケージから新製品カテゴリーまで、あらゆるものをテストするためにフォーカスグループを頻繁に利用しています。映画スタジオは、大ヒット映画の初期のカットをテストするためにフォーカスグループを利用しています。政府機関でさえ、フォーカスグループを使用して、
フォーカス グループからわかること:
- なんて
非常に具体的な 人口統計学的に製品について考えているか感じているか - 人々がアイデアや製品に対して抱く感情はなぜそうなるのか
- ターゲット市場のニーズにさらに応えるために、製品やアイデアをどのように変更するか
- 製品やアイデアを対象とする顧客にどのように売り込むか。
フォーカス グループではわからないこと:
- あなたの製品やアイデアに対して人々がどう反応するか
- 個人の好みは時間の経過とともに、あるいは製品の進化とともにどのように変化するか
- あるグループから学んだことが別の人口統計にも当てはまるかどうか
フォーカスグループは、グループ思考や管理の問題など、欠点はあるものの、あらゆるビジネスにとって定性調査の最良の情報源の1つであり続けています。
次のセクションでは、フォーカス グループを作成する方法について説明します。
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フォーカスグループでの取り組み方
フォーカス グループによる定性調査には、次の 4 つのステップが含まれます。
- フォーカスグループの計画と調査
- 適切な参加者を見つける
- 一連の質問の作成
- 実用的な洞察を得るためにグループの応答を分析します。
以下で、各ステップを詳しく見ていきましょう。
1. フォーカスグループ調査を計画する
フォーカスグループ調査には、広範囲にわたる計画と調査が必要です。対象とする聴衆を調査し、
そのためには、まず 価値命題実際にやってみなければ、自分のアイデアを誰に売り込めばいいのかわかりません。
まず、以下の項目をリストアップしてください。
- 販売する理由: サイモン・シネック氏はこう言う。「「なぜ」から始める「」ビジネスが存在する根本的な理由とその背後にある哲学を列挙します。
- 販売するもの: 正確な製品名とそのカテゴリーを記載してください。
- 販売予定の場所: ターゲットチャネルをすべて指定する
（電子商取引、 ソーシャルメディア、実店舗、オンラインマーケットプレイス、直接販売など) - あなたが満たすニーズ: あなたのビジネスとその製品が解決する主要な問題をリストアップします。会社全体とカタログ内の各製品についてこれを行います。
あなたの目標は、このデータからターゲット市場を把握することです。
これを行う 1 つの方法は、競合他社を詳しく調べることです。以下では、これを行う 2 つの方法を紹介します。
Amazonによるオーディエンス調査
リサーチを始めるにはAmazonが最適です。 完全なストアディレクトリ 幅広い製品カテゴリを探します。
たとえば、ガーデニング ツールを販売している場合は、ホーム カテゴリとして「ガーデン & アウトドア」を選択します。
次の画面でニッチをさらに絞り込むには、
Amazonのサイトディレクトリは、あなたの商品がどのカテゴリーに属しているかを知るのに最適な方法です。
Amazonなら
Amazonのリストを利用して商品のホームカテゴリーを把握しましょう。
これで、ホームカテゴリー（「ガーデン＆アウトドア」）が作成されました。
次のステップは、競合他社が自社製品をどのように宣伝しているかを分析することです。
アマゾンでもう一度探してみよう
たとえば、 この園芸用具セット 説明文に「関節炎用の快適なグリップハンドル」と記載されています。これは、ターゲット市場がおそらく年配層であることを示しています（若い人は関節炎になりにくいため）。
製品のターゲット層を示すキーワードを探す
すべての製品について、これらを書き留めてください。あなたの目的は、あなたの製品を購入するような人々の人口統計的スケッチを作成することです。
Facebookによるオーディエンス調査
市場調査を無料で利用できるもう 1 つのソースは Facebook です。広告マネージャーのオーディエンス インサイト ツールにアクセスしてください。
Facebookのオーディエンスインサイトは、人口統計データを収集するための素晴らしいツールです。
次の画面で「Facebook 上の全員」を選択します。
調査を始めるには、まず「関心」フィールドに主な競合他社を追加します。競合他社が表示されない場合 (小規模なニッチではよくあることです)、代わりにそのニッチの主要な出版物を探します。
例えば、あなたが販売している商品
オーディエンスインサイトで競合他社を検索し、そのターゲット層を見つけます
職業、学歴、居住地、世帯収入、住宅所有状況などを調べます。また、ページの「いいね！」数を見て、他のブランドや活動に興味を持っているかどうかを確認します。
競合他社のオーディエンスの興味は、ターゲット市場の趣味、関心、さらには教育/収入レベルを把握するのに役立ちます。
このデータを使用して、ターゲット層の大まかな概要を作成します。これは、フォーカス グループの視聴者を見つけて募集する次のステップに役立ちます。
2. フォーカスグループの参加者を探す
上記の手順で実施した調査により、フォーカス グループに誰を含めるべきかについて適切なアイデアが得られるはずです。少なくとも、次の情報を入手する必要があります。
- 平均年齢
- 場所（田舎、都市、都市の規模、州など）
- 世帯収入と教育レベル。
フォーカスグループの候補者を選ぶときにこれを使用します。グループのサイズを制限します。
参加者を見つけることができる場所はいくつかあります。たとえば、次のとおりです。
Craigslist: 適している
Craigslistの膨大なユーザー数とオープンな性質は、参加者を募集するのに最適な場所である。
Facebook グループ: Facebook でターゲットのニッチ キーワードを検索して、専用のグループを見つけます。上記で特定したのと同じオーディエンス プロファイルを持つアクティブなグループを探します。
たとえば、「メンズシューズ」の検索例は次のとおりです。
Facebookグループは、特にニッチな製品カテゴリーの参加者を探すのに適した場所です。
LinkedIn グループ: LinkedIn でターゲット キーワードを検索します。上部のメニューで [グループ] を選択すると、検索対象が個人や企業ではなくグループに限定されます。同じターゲット ユーザーを持つグループを探します。
「靴」の検索例を以下に示します。
LinkedInグループはB2Bフォーカスグループの参加者を見つけるのに役立ちます
Reddit： Redditのサブレディット（または
たとえば、「靴」を検索すると、最初の 2 つの結果はどちらも有望に見えます。
Craigslistと同様に、Redditのユーザー数が多くオープンな性質は、参加者を募集するのに最適な場所となっています。
ターゲット グループまたはページを見つけたら、そのメンバーに個別に連絡を取るか、グループに参加して要件を投稿します。前者の方が時間がかかりますが、より良い結果が得られます。
要件を投稿する際には、次の点に留意してください。
- 参加に対して賞金を用意します。参加者が自分の時間が大切にされていると感じられる程度に十分な金額にしますが、お金のためだけに参加者を募るほど高額にならないようにします。
- 要件（人口統計と興味に関するもの）を非常に明確に指定します。
- 録画されたビデオに一緒に出演するよう依頼される旨を伝えます
グループ面接 ウェブカメラ経由で設定します。 - フォーカス グループの目的を指定します。製品/会社についての簡単な説明を記述します。
- インタビューの予定日時と長さを指定します。参加者がその時間内に都合がつくかどうかを確認します。
候補者をスクリーニングするには、フォームに記入してもらいます（ Googleフォーム or タイプフォーム）を、人口統計情報と興味の詳細とともに追加します。要件を満たす人だけを招待します。
フォーカスグループを実施する
従来、フォーカス グループは参加者全員を同じ部屋に集めて実施され、その進行は記録され、回答をさらに分析できるようになります。
このアプローチは大企業には有効ですが、中小企業にとってはコストがかかりすぎる可能性があります。
回避策としては、次のようなビデオチャットツールを使用することです。 Googleハングアウト or Zoom使用するツールには、a) 録画機能と、b) 参加者全員 (およびモデレーター) を一度にホストする機能が必要です。
Google ハングアウトはグループビデオチャットを実施するための無料ツールで、リモートフォーカスグループ調査に最適です。
選択した参加者がツールにアクセスできることを確認してください。特別なソフトウェアを必要とするものは避けてください。
次のステップは、フォーカス グループに対する質問のリストを作成することです。これらの質問は、アイデアに対する参加者の関心、意見、懸念、好き嫌いなどに焦点を当てる必要があります。
質問を作成する際のヒントをいくつか紹介します。
- 明確にしてください: すべての質問は特定の問題に焦点を当て、単一の回答を求める必要があります。参加者は、質問が何を尋ねているのかについて疑問を抱いてはなりません。
- Be
自由回答: 質問は特定のトピックに焦点を当てつつ、議論を促すものでなければなりません。メリット、欠点、改善できる点など、幅広い観点から考え、それらに関連する質問をしてください。 - 議論を促す: あなたの主な目標は、人々に会話を始めてもらうことです。意見の範囲が多様であればあるほど良いです。会話が行き詰まった場合は、返答を求めるために追加の質問をしないでください。
質問を次のように別々のカテゴリにグループ化することもできます。
製品関連: 「この製品のどんな機能が気に入っていますか？ 何が気に入らないのですか？」販売関連: 「この製品を購入しますか？この製品を友人に勧めますか？勧める場合、その理由は何ですか？勧めない場合、その理由は何ですか？」結果関連: 「この製品を使用することでどのような結果やメリットが期待できますか？副作用 何か不便な点や心配な点はありますか？」変更関連: 「この製品はどのように改善できるでしょうか？ どのような具体的な変更があれば、購入を決意していただけるでしょうか？」価格関連: 「この製品にいくら払ってもいいと思いますか？もっと払ってもいいと思う理由は何ですか？」
理想的には、各質問に最低 10 分かかります。グループが大きいほど、ディスカッションにより多くの時間を確保する必要があります。
最後に、ディスカッションを進行するモデレーターを雇います。このモデレーターは、あなたの会社とは無関係であるか、最低限の利害関係しか持っていない人である必要があります。あなたやあなたの従業員は会社と近すぎるため、偏見でディスカッションに影響を与える可能性があります。
人材管理能力とビジネススキルを持つ友人または親戚
ノウハウ (ただし、あなたのビジネスとは関係ありません) がモデレーターの役割に最適です。
質問と司会者が揃ったら、参加者に
言うまでもなく、参加者を同じ部屋に集めることができれば、ビデオチャットのプロセス全体をスキップできます。
3. フィードバックを分析して実装する
最後のステップは、ディスカッションからのフィードバックを分析して実装することです。
まず、モデレーターにフォーカス グループについての全体的な感想を尋ねます。ディスカッションは計画どおりに進みましたか? 全員が参加できましたか? それとも 1 人の意見が支配的でしたか? 意見は多様でしたか? それとも集団思考に陥ってしまいましたか? モデレーターは回答からどのような発見をしましたか?
次に、ディスカッションの記録を確認します。回答は次の 2 つの方法で分析できます。
個人に焦点を当てる: 参加者全員の質問に対する回答を収集します。これらの回答を参加者の人口統計プロファイルにマッピングします。参加者の興味、偏見、収入、年齢、教育が回答にどのように影響するかを分析します。質問に焦点を当てる: 1 つの質問に対する回答をすべて集めます。それらをいくつかの短い要点にまとめます。それらをグループ全体の平均プロファイルに対して分析します。それらを個々の回答と比較します。グループの平均意見は個人の見解と衝突しますか? そうであれば、その理由は何ですか?
これら両方のアプローチを採用することは良い習慣です。ターゲット市場がグループとして何を考えているか、また個々の顧客の反応を理解したいのです。
最後に、分析からいくつかのポイントを抽出します。次の項目をリストします。
- 製品の主な利点
- 主な欠陥と欠点
- 改善できる点
- 変わらないべきもの
- 価格設定への抵抗
- 推定市場需要。
このフィードバックがあれば、ニッチなアイデアを実行する前に変更の実装を開始できます。
まとめ
新製品や新事業の立ち上げは、決して簡単ではありません。市場がそのアイデアにどう反応するかはわかりません。競合他社の販売レポートや調査レポートに基づいて需要を予測することはできますが、定性的な調査に勝るものはありません。
この定性調査を実施する最良の方法の 1 つは、フォーカス グループを利用することです。慎重に選ばれた人々のグループにニッチ市場について質問することで、市場の需要、購買嗜好、潜在的な落とし穴について妥当な見積もりを得ることができます。
それはお金を節約するのに役立ちます アイデアをリリースし、ターゲット市場によって精査されていることを確認します。
フォーカス グループ調査を実施したことがありますか? もしあるなら、ぜひコメント欄であなたの体験談をお聞かせください!
