国際的な販売は大きな成長の機会を提供しますが、一部のオンライン ビジネス オーナーは、世界的に販売するという考えに恐れを感じています。 ただし、計画と調査を行うことで、思ったよりも早く海外での販売を開始できます。
時間をかけて海外にビジネスを拡大する準備をすることで、海外のオンラインストアを開設する際に成功を確実にすることができます。
リーチを拡大し、世界中で販売を開始するためにストアを準備する方法を見つけてください。
ステップ 1: グローバルに販売する機会を認識する
国際的な販売戦略を準備する前に、独自の製品で実際に有効な機会があることを確認してください。
どうやってそれをしますか？
まず、製品に関する市場調査を実施して決定します 製品の実行可能性. これは、国内を開発したときに行ったのと同じことです。 事業計画、今回だけは、グローバル市場を分析しています。
SWOT 分析 (強み、弱み、機会、脅威) から始めて、この新しい市場であなたの製品がどのように際立っているかを判断します。
例えば、あなたが
強み: 売る
弱み: 現在のラインには XNUMX つのデザインしか含まれていないため、提供する製品は限られています。
機会: 現在、国際市場であなたのブランドを販売している人はいないため、このオーディエンスにまったく新しいものを提供できます。 また、今年は 4,000 つの追加デザインを印刷するためにさらに XNUMX ドルを投資する予定です。
脅威: あなたのデザインには著作権がないため、別の小売業者があなたのデザインを盗み、あなたのストアを時代遅れにする可能性があります。
この分析を行うことで、将来の課題や機会に備えることができることに注目してください。
この調査は、あなたが利益を生む機会を追求しているかどうかを判断するのに役立つだけでなく、グローバルなビジネスを展開するための第一歩でもあります。 マーケティング戦略事前にこの調査を行うことで、リスクを最小限に抑えることができます。これには、製品が国際市場で売れない場合に、グローバル展開に時間とお金が失われることも含まれます。
続きを読む： eコマースのSWOT分析のやり方
ステップ 2: グローバル市場を調査する
切り替える前に
世界中の顧客のニーズを調査
国際的な市場調査を実施するには、現在の顧客からのデータを調べることから始めることができます。 国際的な顧客はいますか？ もしそうなら、それらはどこにありますか? 彼らはどの製品を購入していますか？
海外に顧客がいない場合は、Google トレンドや Google AdWords などのツールを使用して、さまざまな国の人々が何を検索しているかを把握できます。
Google トレンドでは、特定の商品やトピックへの関心を地域別に比較できます
フォーカス グループを操作する
グローバルに販売する前に、希望する海外市場の顧客があなたの製品に積極的に反応することを確認したいと考えています.
ターゲットにしたい国に住んでいる人々とフォーカスグループ調査を実施することは、あなたの製品がグローバル市場でうまくいくかどうかの良い指標になります.
出張は必要ありません。市場調査を行う会社を雇うことができます。 たとえば、CRI や FieldworkHub はオンラインで国際的なフォーカス グループを実施しています。 でさらに多くの市場調査会社を探すことができます。 グリーンブック ディレクトリにあります。
競合他社を見てください
競合他社が国際市場でどのように販売しているかを調べることもできます。競合他社はどのような製品を提供しているのでしょうか？
市場調査にツールを使用する
市場調査にいくらかのお金を費やす気がある場合は、使用できるツールもいくつかあります。 たとえば、Attest and Answer the Public はどちらも、コンテンツ マーケティング、調査、および消費者調査のためのツールです。
一部の市場調査ツールは有料ですが、無料のものもあります。
たとえば、 Googleで考える ツールを使用すると、さまざまな国のターゲット市場を見つけて、これらの市場が購入に関心を持っているものを調査できます。 すでに Google トレンドに精通しているかもしれませんが、最良の結果を得るには、Market Finder と Find My Audience ツールを必ず利用してください。
Market Finder ツールの使用を開始するには、ストアの URL を入力する必要があります
海外の潜在顧客についてもっと知るためのもう一つの簡単な方法は、Statistaを閲覧することです。これは、ウェブ上の信頼できるレポートや調査からデータを収集するデータ視覚化ウェブサイトです。Statistaは、そのデータを
ステップ3: 要件を調査する クロスボーダー 販売
あなたの製品がグローバル市場で本当にチャンスがあるかどうかを判断したら、マーケティングしたいいくつかの特定の国際市場について考え始める必要があります. これは、新しいオーディエンスをよりよく理解し、より関連性の高いマーケティング メッセージを作成するのに役立ちます。
ビジネスエチケット
まず、対象国の慣習と標準的なビジネスマナーをよく読んでください。
メールで使用するのに礼儀正しいと見なされるフレーズ、顧客に挨拶する正しい方法、国の歴史について少し学び、意図しない文化的に鈍感な間違いを犯さないようにします。
競合他社の調査
次に、対象国の主要な競合他社に精通し始めます。
ブランドと製品を既存のブランドと差別化できるかどうかを確認してください。 この調査をどこから始めればよいかわからない場合は、プロセスをスピードアップするために、対象国のブランド コンサルタントの助けを借りることを検討してください。
法令順守
違法な製品を販売・流通させないように、その国の法的規制を必ず確認してください。例えば、 CBD製品 一部の国では発送または販売できません。
罰金を回避するには、グローバルな販売を開始する前に、国境に関する規制を把握してください。 商品の輸入に必要な要件と書類は、国によって異なる場合があります。
一部の製品には、制限または特別な規制がある場合があります。 たとえば、ベルギーでは皮革製品には輸入許可が必要です。
国際ビジネスをどの国に拡大することに決めたとしても、グローバルに販売するためのベストプラクティスに固執してください. これは、公正なビジネスおよびマーケティング慣行を使用し、安全なオンライン決済方法を作成し、消費者のプライバシーを保護することを意味します。
価格と通貨
グローバルに販売する場合は、商品の価格体系と為替レートを決定する必要があります。
まず、為替レートを計算します。 オンラインの通貨コンバーターがそれを手助けしてくれます。 また、ここ数か月間の為替レートの変化も表示されます。
オンライン通貨コンバーターの例
商品の価格を設定するときは、国際販売で損失を出さないように、必ず為替レートを考慮してください。 為替レートの変動を考慮して、時間の経過とともに価格を調整する必要がある場合があることに注意してください。
適切な価格設定モデルを決定するには、特定の種類の製品について、市場の国における競合他社の価格を必ず確認してください。
対象国の生活費を比較する Web サイトを使用します。 例えば、 Numbeo は、世界のさまざまな地域でのジーンズの価格を次のように示しています。
ご覧のとおり、ジーンズの価格は国によって大きく異なります。 ドイツでは 77 ドル、アイスランドでは 113 ドルです。
商品の価格を設定する際は、さまざまな国の平均商品原価を考慮する必要があります。 グローバルに販売される製品については、個別の価格体系を作成する必要がある場合があります。
ステップ 4: 世界中の買い物客のためにストアを準備する
製品の機会を分析し、潜在的なグローバル市場を調査したら、外国の買い物客向けにオンライン ストアを準備します。
ブランド名に注意してください
ブランド名は国際ビジネスの重要な部分であるため、海外の顧客の共感を呼ぶものであることを確認してください。
文化的な失敗は避けたいので、時間をかけてさまざまな国でのブランド名の意味を調査してください。
たとえば、
A
また、対象国であなたのブランド名のつづりや言い方が簡単であることを確認してください。 そうでない場合は、別の名前または別のスペルを検討することをお勧めします。
オンライン ストアを複数の言語で表示する
気に入った商品を購入するために、商品説明を翻訳機にコピー＆ペーストしなければならないと想像してみてください。これは素晴らしいショッピング体験とは言えないでしょう。あなたの潜在顧客もそうは思わないでしょう。だからこそ、
Ecwid by Lightspeed を使用すると、オンライン ストアを簡単に 多言語オンラインストア. Web サイトは、顧客のブラウザーの優先言語を検出し、その言語でストアを自動的に表示します。
Ecwid by Lightspeed を使用して多言語ストアをセットアップする際の注目すべき点は、ストアをすべて自分で翻訳する必要がないことです。 店頭、ボタン、カタログ、請求書、メール通知のデフォルトのテキストは、50 以上の言語に自動的に翻訳されます。
重要な注意点！ 製品名や説明などの固有のテキストについては、手動で翻訳を追加する必要があります。
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ストア ラベルは自動的に翻訳されます
続きます これらの命令 オンライン ストアを複数の言語で提供します。
現地通貨で価格を表示することを検討してください
国際的なビジネスの中には、米ドルやユーロなどの単一通貨で価格を表示するものがあります。 それはそれを行うXNUMXつの方法です。
しかし、すべてのグローバルな買い物客が、オンラインショッピングの際に手動で価格を換算する準備ができているわけではありません。自国の通貨ではなく外国の通貨で価格が表示された場合、オンラインストアを離れる顧客もいます。為替レートを調べて計算するのは、多くの場合、あまりにも手間がかかります。
グローバルに販売する場合、顧客が自国の通貨で価格を表示できるように設定する価値があります。 これにより、ストアでの顧客のショッピング エクスペリエンスが向上するだけでなく、世界中の買い物客が顧客になる可能性も高まります。
Ecwid by Lightspeed でオンライン ストアを運営している場合は、 通貨のコンバーター Ecwid App Market のアプリ。 アプリはストアの価格を自動的に換算し、現地通貨で顧客に表示します。
顧客は、ストアを閲覧するときに通貨を好みの通貨に切り替えることができます
ローカル支払い方法の設定
商品やサービスの支払いに関しては、国の顧客によって好みが異なります。 国際的に販売する場合は、現地の支払い方法を使用していることを確認する必要があります。
に 支払いを受け入れる 対象国から購入する場合は、その国の顧客がどのような支払い方法を利用するかを調べます。また、世界中の買い物客に人気のある国際的な支払い方法もいくつか含めます。 PayPal.
あなたのeコマースプラットフォームが、ビジネスを展開する国で支払いを受け付けることができるかどうかを確認してください。例えば、 LightspeedによるEcwid 世界中の 80 を超える決済プロバイダーに接続できるため、世界中の顧客向けにローカルな決済オプションを簡単に設定できます。
ストアに国際配送オプションを追加する
もちろん、販売している国への便利な配送を提供する必要があります。必ず有効にしてください。 海外発送 あなたの店で。
配送オプションを調査し、国際ビジネスに最も適した配送オプションを見つける必要があります。 DHL や FedEx などのグローバル配送サービスと提携する必要がある場合があります。
海外への配送は高額になる可能性があるため、商品の価格にそれを考慮する必要があることに注意してください.
Ecwid by Lightspeed を使用してオンライン ストアを運営している場合、国際配送方法をストアに簡単に追加できます。 このプラットフォームは、FedEx、UPS、DHL など、世界中に配送する主要な運送会社と統合されています。
マーケティングを調整する
を調整する必要もあります。 マーケティング戦略 海外で販売する場合。
たとえば、Facebook 広告キャンペーンを実行している場合、販売先の国 (複数可) のユーザーをターゲットにする必要があります。
メールやソーシャル メディアなど、他のマーケティング チャネルについても同じことが言えます。 プロモーション キャンペーンを設定するときは、文化の違いを考慮してください。 ある国では礼儀正しいと見なされることも、別の国では失礼と見なされる可能性があります。
ブランドの認識を損なう可能性があるため、ステレオタイプをマーケティングに使用しないでください。 たとえば、2018 年に Dolce & Gabbana は、イタリア料理を箸で食べようとした中国人女性に男性のナレーションが指示を与えるソーシャル メディア ビデオ広告を掲載しました。 中国の買い物客は、人種的なステレオタイプとナレーションの挑発的なセリフのために、広告に腹を立てました. その結果、ドルチェ&ガッバーナの売り上げはその年に激減した。
グローバルな販売を開始
これらの基盤をカバーすることで、世界中の買い物客がどこにいても簡単にサイトにアクセスして購入できるようになります。
時間をかけて調査を行い、この新しい顧客グループに可能な限り最高のエクスペリエンスを提供してください。 また、Lightspeed の Ecwid などの適切なプラットフォームを使用すれば、オンライン ストアを世界中の買い物客向けにすぐに準備できます。
Ecwid by Lightspeed を使用すると、新進気鋭の国際ビジネスに多くのことができます。 オンライン ストアをさまざまな言語と通貨で提供できるだけでなく、ストアの支払い方法と配送オプションをカスタマイズすることもできます。 そうすることで、世界中の顧客にとって便利なオンライン ストアを確保できます。
そして、あなたのストアを国際的な販売に開放すると、あなたの商品が世界中の顧客に出荷されるのを見始めるでしょう! あなたのビジネスが成長するのを見るのは素晴らしいことです。
