司会のジェシーとリッチが、Ecwidの最近の重要なアップデートに焦点を当て、
メモを表示
- インスタントサイト - テーマと新しいサイトビルダー
- WordPress バージョン 5 (Gutenberg) の統合
- Snapchat統合
- Pinterest 統合
- Facebook Messenger とライブチャット。
成績証明書（トランスクリプト）
ジェシー： リッチー、何が起こっているの？
リチャード： どうしたの、ジェス？またあの日が来た。楽しもうぜ。
ジェシー： 今日は最高に盛り上がります。今日はまさにジェシーとリッチのショーです。ゲストはいません。それはある意味自由だと思います。誰かの音声を統合する必要はありません。ただ話すだけです。
リチャード： いいですね。ゲストは大歓迎ですけどね。
ジェシー： はい。その音はゲストにとって意味のあるものでしたか？
リチャード： いいえ、いいえ、いいえ。今日ゲストがいない本当の理由は、Ecwid で多くの更新やさまざまなことが起こっているからだと思います。私たちは、皆さんに最新情報を知らせたいのです。
ジェシー： ええ、これは良い機会だと思います。なぜなら、皆さんが私たちがコントロールパネルに送るすべてのメールやアップデートを読んでいるわけではないと思うからです。私たちが送るすべての言葉に耳を傾けてくれないことは、私にとってもコンテンツチームにとっても辛いことです。でも、悲しいことですが、本当です。もし皆さんがすべてのメールを読んでおらず、私たちが指示したことをすべて実行していないのであれば、これは追いつくチャンスです。そして、私たちが過去数か月間に行ってきたことのハイライトを聞いてください。これらのうちいくつかは、実際にはリリースされていません。私は通常、ベータプログラムで何が起こっているか、何が来るか知っています。時には、いくつかのことについて早とちりしてしまいます。以前にもそのようなことがありましたが、今日はそうしないことを願います。これは、いつこれを聞いたかによって、利用可能か、非常に近いかのどちらかです。リチャード、今日は私とあなただけです。電話で話しました。
リチャード： うん。これは簡単だよ。
ジェシー： さて、ここで最初にお話ししたいのは、皆さんご存知のEcwidについてです。これはオンラインストアビルダーです。
リチャード： ねえ、興奮しているように聞こえたよ。
ジェシー： わかりました。いいですね。編集する必要はありません。(笑) インスタント サイトについていくつか説明します。今ではさまざまなテーマが含まれています。つまり、ストアの構築を開始する準備ができたら、ストアを改良する必要があります。ここで聞いている皆さんも、おそらくストアを改良したいと思うでしょう。テーマがたくさんあります。テーマがあるということは、基本的な構造がすでに存在しているということです。ゼロから構築するわけではありません。Word ドキュメントを作成するときのように、空白ではありません。変更したい部分を編集するだけです。テーマがたくさんあります。これにより、フォントを更新したり、画像や行動喚起を更新したりできます。もちろん、ページ上のすべてのテキストも更新できます。基本的に、基本的なスターターを構築するためのまったく新しい可能性が開かれています。以前はスターター サイトと呼んでいましたが、現在はインスタント サイトと呼ばれています。これは、シームレスにサイトを構築するための非常に迅速な方法であるためです。ぜひ皆さんにこれをチェックしてもらいたいです。
リチャード： はい、それは素晴らしいですね。ほぼ全部1ページですよね？
ジェシー： すべてそこにあります。「これらの超複雑なテーマが必要だ」などという考え方があると思います。旅のどこにいるかにもよりますが、実際には必要ありません。始めたばかりの場合、Web 開発者にサイトを構築してもらうために本当にお金を払いたいですか? おそらくそうではないでしょう。
リチャード： おそらくありません。
ジェシー： ええ。ただ何かを売り始めたいだけなのです。そして、物を売る場所はたくさんあります。Instagram や Facebook などで売ることができます。しかし、たとえ「Instagram で売りたいだけ」と言う人でも、私はこう言います。わかりました。素晴らしいですね。サイトも持つべきです。そうすれば、そのプロセスは Facebook プロフィールを作成するのと同じくらい簡単になります。
リチャード： そうですね、だいたいその通りです。考えてみてください。インターネットの状況について話しましたが、人々は本当にウェブページにたむろしているのでしょうか。必要なときもありますが、大抵はインスタグラムやフェイスブック、グーグルにたむろしています。これは、人々をあなたのサイトに呼び戻して、あなたの製品やウェブサイトで説明したいものをすべて揃えることができるハブを持つ方法です。しかし、ほとんどの人がソーシャル メディアでたむろして何かを探していることを私たちは本当に認識しています。そして、彼らを呼び戻す場所を持ちたいのです。それはあなたがコントロールするあなた自身の場所です。
ジェシー： 確かにそうです。そして、ここがそのホームベースです。InstagramのプロフィールやFacebookのプロフィール、ショッピング可能な投稿などに取り組むべきです。しかし、それらはどこに行くのでしょうか？それらはあなたのサイトに戻ります。そして、私はそこにいる人たちのために、そして私は人々と話します
リチャード： ええ、とても興奮しています。これはいつも私を奮い立たせ、私たちはさまざまな形でこのことについて話します。結局は摩擦の問題です。自分のビジネスを持ちたいと思っている人はたくさんいますが、やるべきことはたくさんあります。早く何かを立ち上げて、市場をテストし始め、それを本当に簡単にすることができれば、実際に集中しなければならないことが少なくなり、重要なことをすることができます。ここでは他のいくつかのことについても説明しますが、私たちがこれを言及した理由の一部は、インターネットの状態です。現在のインターネットでは、Instagramやこれらの場所にたむろしています。彼らがそこにいれば、非常に迅速にサイトを立ち上げてテストし、Instagramで販売することができます。Facebookで販売することもできますが、その設定にはおそらく1日しかかかりません。あなたは実際に
ジェシー： 確かに。
リチャード： そうです。つまり、1日で文字通り…Facebookのプロフィールもなければ、Instagramも持っていないが、これらのものを何も持っていないとしても、1日でそれらに接続して準備完了になるのです。
ジェシー： そうですね。ここでチャレンジをやってもいいと思います。時間を計ってもらうのもいいでしょう。5 分でできるのはわかっていますが、1 日としましょう。そうすれば、写真やビデオなどに夢中になれます。テーマがあり、ストック写真がたくさんあります。何千ものストック写真から選ぶことができます。もっと良いのは、自分の写真を用意することです。持っている場合は、自分のワークショップや、もう少しライフスタイルの写真を撮ってください。製品によって異なります。自分の製品を用意する必要があります。さらに良いのは、ビデオを撮って、ストアの背景にビデオを表示することです。フロント ページの背景にビデオを表示し、会社概要セクションの下にトップ製品テキストを表示します。オンライン販売を開始するために必要なものはすべて揃っています。もし聞いているなら、「これはチェックすべきだ」と思っているはずです。ぜひチェックしてください。さて、Instant Site については良かったです。以前に、ショッピング カートの機能に関するその他の更新についてお話ししました。これを商品の表示方法と呼びましょう。これはおそらく 6 か月か 1 年前に更新されました。これは、Instant Site テーマと商品の表示方法を組み合わせたもので、横 2 列、横 3 列、横 1 列のどれにするか選択できます。ドロップ シャドウは必要ですか? 上に価格を表示しますか? さまざまなオプションがあり、すべてボタンをクリックするだけで利用できます。この Instant Site ではコーディングは不要です。コードについて心配する必要はありません。コードを気にすることなく、さまざまな非常にクールなカスタマイズを行うことができます。コードフリーの世界についても同じ考えで、もう少し詳しく説明します。これは、始めたばかりの人向けではありません。これはすべて、より高度なレベルのものです。WordPress を使用している Ecwid の顧客はたくさんいます。Rich のような WordPress はどれくらいいるでしょうか? つまり、WordPress はかなり優勢です。
リチャード： 現時点では正確な統計はわかりませんが、インターネット上のサイトの 50% 以上は知っています。
ジェシー： ええ、それは大量です。
リチャード： 70 に近いと言いたいところですが、50 を超えていることは確かです。
ジェシー： 私はもっと低い賭けをするつもりです。オーバーかアンダーかで昼食を賭けてもいいかもしれません。それで、よし、私は賭けます。私たちはこれに揺れています。私はアンダー50ですが、かなり高いです。いずれにせよ、あなたが話している間に調べます。わかりました。私はアンダーに賭けますが、WordPressはインターネット上で支配的なプラットフォームです。多くの開発者がWordPressで作業している場所で、WordPressはアップデートを行いました。現在、WordPressバージョンXNUMXになっていると思います。そして、そのコード名はGutenbergでした。ですから、WordPressのすべてをフォローする必要はありませんが、コードフリーのバックエンドにするための大きなアップデートが行われたことをお知らせします。つまり、コンテンツブロックと呼ばれる概念があるということです。開発者でなくても、ストアを整理するために非常に簡単に物事を移動できます。テーマとWordPressを使用しているかもしれませんし、そうでないかもしれません。物事を移動したいだけかもしれません。少しわかりにくいかもしれませんが、開発者にとっては、ああ、そうだ、Gutenberg は素晴らしい。サイトを好きなように組み合わせることができます。では、Ecwid はそれを実現するために何を持っているのでしょうか。Ecwid はおそらく Ecwid の世界でも支配的なプラットフォームです。WordPress を使用している人はたくさんいますが、私たちはプラットフォームを Gutenberg フレンドリーと呼んでいます。多分。そういう用語があるかどうかはわかりません。私たちがその用語を作り始めるつもりです。私たちは Gutenberg フレンドリーです。つまり、WordPress のバックエンドにいるときです。ちなみに、これまで WordPress のバックエンドにいたことがない場合は、コードがたくさんあるので、ストアを簡単に壊してしまう可能性があります。私はこれまでに多くの WordPress ストアや WordPress サイトを壊してきました。そのため、コードフリーにすることは非常に大きなことです。Ecwid のコンテンツ ブロックは、デザインの可能性が無限であることを意味します。たとえば、「これが私の一番の商品です」というような商品カードを XNUMX つだけ用意したい場合は、そこに配置できます。ブログのヘッダーに検索機能を配置したい場合、以前はブログになかったかもしれません。特定のエリアにショッピング カートを配置したい場合などです。基本的に、あらゆる可能性が今や可能になります。リッチ、これについては前に話しましたが、これが主な理由ではありませんが、非常に長いブログ投稿があるとします。ここでのサンプル ブログ投稿は何ですか?
リチャード： ここで何を言いたいのかは、私にはわかります。ビューです。釣り旅行の話をしていて、世界中でフィッシュ アンド チップスを食べたことについて話していますが、自分が好きなことの 1 つはルアーを持っていることだと決め、突然、「私のブログに、私の効率的なチップについてたくさんのフォロワーがいて、彼らは釣り人だ。ルアーを販売したい」と思うのです。これらのブロックを使って、製品ページまたはカテゴリ ページに写真を配置できます。そこにはさまざまなルアーがすべてあります。あなたが言っているのは、これですか?
ジェシー： それが私が言いたいことです。可能性は無限です。WordPressのあらゆるものは、このコンテンツブロックという機能を使って移動できるようになりました。コードはありません。開発者にとっては、
リチャード： ああ、それは素晴らしいですね。ところで、この話をしていたとき、どうやら私はあなたの昼食を奪っているようです。さまざまな統計があり、いくつかは私の統計にかなり近づいていますが、おそらく誰もが先ほど話していたインスタント サイトを構築しているようです。今ではそれが WordPress を上回り始めています。
ジェシー： わかった、よかった。聞いたよ、無料のランチ、いいよ。リッチの素敵な打ち上げ。
リチャード： しかし、まだたくさんあります。
ジェシー： 今はたくさんあります。
リチャード： それは間違いなく支配的なプラットフォームです。皆さんご存知のとおり、Ecwid は Gutenberg に対応しており、しばらく前から対応しています。WordPress に組み込まれています。WordPress で想像力を自由に働かせてください。さて、Web サイトに関するいくつかの異なる点についてお話ししました。次は他のプラットフォームについてお話ししましょう。先ほども述べたように、Web サイトはハブとなるべきですが、今日のインターネットはそうではありません。Rich は携帯電話をポケットに入れました。インターネットは実際にはさまざまな方法で携帯電話に存在します。Web サイトやデスクトップだけを考えるのではなく、他のプラットフォームや携帯電話も考えてください。その 1 つが、私たちが導入したばかりのものです。このメールが来週送信されることを期待しています。早まったつもりはありませんが、Snap との統合が実現しました。まず、Rich、あなたは私より若くはありませんが、年配の人にとって Snapchat がどのようなものであるかお話ししましょう。
リチャード： 他の多くのプラットフォームと同じですが、Snap について話す前に、なぜそうなったのかという点に戻りましょう。Jesse が、今インターネットでこのようなことが起こっているのは、人々が集まる場所であり、あなたの市場がどこにいるのか私たちにはわからないからだと言ったのはなぜでしょうか。あなたの市場は Instagram にいるかもしれませんし、Facebook にいるかもしれません。そして Pinterest にいるかもしれません。あなたの市場は Messenger にいるかもしれません。WeChat、Snapchat。それでは、Jesse の指摘に戻りますが、現在 Snapchat にいるのは主に若い人たちです。人生のあらゆることと同じように、例外は常に存在します。Snapchat で大成功を収めているのは、私たちよりも年上の人かもしれません。しかし、大部分は若い世代であり、動画であろうと写真であろうと、名前のテーマに沿った何かをしています。これは私の人生の小さなスナップショットのようなものです。舞台裏の様子も少しあります。通常は舞台裏で撮影されたもので、保存期間が限られており、消えてしまいます。現在は他のことが起こっています。
ジェシー： ちなみに、Instagram Stories はここから生まれました。ある意味、Snap から盗んだようなものです。
リチャード： ええ、彼らはスナップからたくさんのものを盗んできました。スナップはかつて「いいえ、買収はできません」と言いました。彼らは「わかりました。では、他のものをすべてコピーし始めます」と言いました。確かに。しかし、私が最初からやり直した理由は、さまざまな場所にさまざまな市場があり、それがまだ成長しているからです。Instagramほど大きくはありませんが、まだ成長しています。そこにはまだ巨大な市場があります。したがって、スナップチャットとの統合があるからといって、必ずしもすべての人がスナップチャットを始めるべきだと言っているわけではありません。しかし、あなたのターゲット層が若い市場であり、彼らがスナップチャットを利用していると思われる場合、スナップチャットで遊ぶ価値があるかどうかを確認する方法が今あります。それは具体的にどのように機能しますか?
ジェシー： そうです。統合とはピクセル統合です。このピクセルについてお話ししてきました。みんな、ピクセルって何？と聞いていますよね。ピクセルとは何かを定義しましょう。これは統合する小さなコードです。ウェブサイトに挿入すると、基本的に追跡して人を引き付けます。短い答えは悪いように聞こえるかもしれませんが、つまり、たとえばSnap Pixelをインストールすると、ちなみにSnap Pixelと言うと、ボタンをクリックして認証情報を入力するということです。ここに実際にコードを配置することはありません。それが私たちがやったことです。その部分を簡単にしました。そのことを必ず入れておくべきです。しかし、Snapchatからすでにトラフィックを得ているかもしれませんが、そのことに気付かないかもしれません。 Google Analytics properly and you’re looking there. Great. You should be doing that too. Let’s be honest, or you’re not looking in the right place. What the Snap Pixel does, it allows you to very easily see, who’s coming from Snapchat, how many people are coming. And then more importantly, for ecommerce store owners who’s buying, the whole goal here is to sell stuff, right? It’s not just to get traffic. You want to sell stuff, in order to track that properly, you need the pixel going further. That’s just tracking. That’s just knowing the information longer term. If you ever have any designs on advertising on these platforms, so if you advertise on Snap, you need to have the pixel. You could do without it. Please don’t do that. Please don’t ever advertise on anything unless you properly install pixels and tracking. This is what pixels do. They allow you to track, track traffic and sales and help you advertise in the future. And even if you think you might advertise, there’s a tiny chance, install the pixel now.
リチャード： ええ、もちろんです。大雑把に例えると、子供が生まれたときから写真を撮っておくべきだったか、それとも3年後に考えたら子供の写真があればよかったか、というようなものです。これは後から取り戻すことのできない情報です。後から取り戻すことのできない情報です。ジェシーの言うとおり、はい、何年も何年も子供たちなしで広告を打つことができます。これが従来の広告の仕組みです。 テレビのコマーシャル あるいは、ラジオでコマーシャルを流したり、チラシを配ったりして、「先月よりもレストランに人が来ているようですね」と言うでしょう。しかし、「このチラシをウェイトレスに渡してください」とか「入店時にこのコードを教えてください」といったこと以外、実際の追跡はありませんでした。しかし、今では実際に広告を打つことができ、その人に関するすべての情報を正確に知ることはできません。しかし、「Snapchat に時間を費やしたところ、Snapchat から 17 件の販売があり、587 ドルの利益が出たようです」ということはわかります。今、あなたのマージンがいくらなのかはわかりません。何が起こっているのかわかりません。しかし、今ではデータを見て、知識に基づいた決定を下すことができます。たとえば、Snapchat に 3000 時間費やしたとしても、必ずしも良い結果ではないかもしれません。しかし、数時間であれば、Snapchat にもっと多くの時間を費やしたいと思うかもしれません。ジェシーの指摘に戻ると、これは、実際にビジネスの売上に貢献した他のプラットフォームに時間、労力、エネルギーを費やしたかどうかを追跡する方法です。
ジェシー： さらに、Snapchat についてもう少し詳しく見てみると、Instagram が来年にはおそらく真似するであろう、非常にクールなものがたくさん登場しています。Snapchat を使っていないなら、最終的には Instagram が真似するでしょう。Snapchat はおそらく AR でより進んでいます。たとえば、数週間前に登場したこの顔アプリのように、20 年後の自分です。Snapchat はこれを長い間やっています。Snapchat のユーザーはおそらく、「ああ、ようやく理解してくれたんだね。私たちはずっとこれをやってきたんだ」と思うでしょう。基本的には AR です。AR ではないかもしれませんが、とにかく、それについては詳しくは述べません。AR とは、スマートフォンをかざすと現実世界で相互作用するものが現れるものです。
リチャード： おっしゃる通りです。どちらも AR、つまり拡張現実です。VR ではありません。
ジェシー： 正解です。VRではありません。ジオフィルターが付いていて
リチャード： わかりました。それでは、… に進みましょう。
ジェシー： これからは深く掘り下げていきます。皆さん、ちょっとお付き合いください。
リチャード： あなたはまた釣り人です。魚とブログを持って、釣りのカンファレンスや漁船ショーなどに行きました。人々は歩き回って写真を撮り、スナップチャットで写真にかけるフィルターを探し、友達に送ったり、スナップチャットに残したりするでしょう。文字通り、「広告を出したい」とか「このフィルターをカンファレンスのこの面積内にいる人だけに使えるようにしたい」と言うことができます。そうすれば、漁師がいないかもしれない砂漠の真ん中などにお金を無駄にする必要はありません。しかし、今日、2日間、あるいは何日間か、ここにはたくさんの漁師がいて、人々に売り込みたいのです。こうします。ルアーの1つを見せて、そのルアーが釣りの目的を果たせるようにするのです。
ジェシー： 人口統計の話に戻りますが、サーフボードを販売していてサーフィンの大会があるなら、おそらくあなたにとっては良いでしょう。常に人口統計を考えてください。若い人、もう少し技術的に優れた人に販売しているなら、これはクールな若者ですよね？これはあなたにとっての選択肢になる可能性があります。
リチャード： Pinterest にはたくさんの人がいます。先ほどおっしゃったように、あなたの製品が視覚的に優れていて、人々があなたの製品の使い方や、自宅に置いたときの見た目の例などを表示している可能性がある場合、Pinterest には非常に多くの人がいます。視覚的な製品であれば、間違いなく Pinterest で宣伝するべきです。また、前回のポッドキャストを聴いて、さらに深く掘り下げたい場合はチェックしてください。ここでもテーマは、人々がインターネット全体で宣伝しているということです。私たちはあなたの個別の市場がどこにあるかはわかりません。しかし、Ecwid はツールを提供しており、その 1 つがこのトラッキング ピクセルです。そして、あなたがおっしゃったように、製品カタログへの宣伝は巨大です。Pinterest というこのプラットフォームでは、何百万人もの人が宣伝しています。彼らが特定のものをスクロールしているときに、あなたの製品カタログを見つけることができれば。繰り返しますが、私たちはあなたが今何を販売しているか正確にはわかりませんが、あなたは今、「わあ、Pinterest からこんなにたくさんの売り上げが生まれているんだ」とわかるようになりました。そして、これらのトラッキング ピクセルが配置されていない場合は、間違ったプレイグラウンドでプレイしている可能性があります。
ジェシー： そうですね、Facebookの投稿にかなりの時間を費やしているかもしれませんが、Facebookに広告を出さなければ、おそらく人々はそれを見ないでしょう。Pinterestに少し時間を費やして、これだけは言っておきます。Pinterestのトラフィックは、一般的に他のトラフィックよりもはるかに価値があります。
リチャード： 興味深いですね。なぜなら、彼らは今買う準備ができているか、購入を熱望しているかのどちらかだからです。これは、ツイートや Instagram の投稿、または間違いなくすぐに消えてしまう Snapchat とはいくつかの点で異なります。これらのピンは生き続けます。時には「いつかこれが欲しい」というだけのこともありますが、今なら戻ってくることができます。彼らは今買いたいと思っているか、いつかこれを買いたいと思っているかのどちらかですが、それは間違いなく視覚的で憧れの「これが欲しい」というものです。
ジェシー： はい、私も同意します。前のゲストのキムは少し反対しているようですが、その議論をもっと聞いてください。
リチャード： みんなこれに同意しないんですか？
ジェシー： そうなるはずですが、確かに、そこではうまくいくプロジェクトがたくさんあります。ビジュアル製品、アパレル、非常にニッチなものなどです。
リチャード： そうですね、それでも戻って聞いてください。彼女はその考えを広めたほど私たちに反対したとは思いません。
ジェシー： まったく同感です。彼女は私たちの思考プロセスを広げようとしていたのだと思います。とにかく、肝心なのは試してみることです。自分の製品に使えると思うなら。インターネットの世界の隠れた宝石のようなものだと思います。ツールは揃っているので、それを統合するのに少し時間を費やして、私たちに報告するだけです。たとえば、Pinterest に夢中になっている場合は、お知らせください。ポッドキャストで取り上げます。
リチャード： 他に何がありますか?
ジェシー： 次にお話しするのは、メールが送信される前に確認してしまうので、早まった対応になるかもしれません。まだリリースされていない場合は怒らないでください。そういうこともあります。Facebook Messenger。Facebook Messengerは、隠れた巨大なプラットフォームです。ほとんどの人は、友達とチャットするだけのテキストメッセージプラットフォームだと思っていますが、実は巨大なものです。Facebook Messengerは巨大です。現在統合しているのはかなり限定的です。統合したのは、ストアの下部にライブチャットのシンボルを表示する機能です。
リチャード： おそらく、それは、それが何であるかに非常に焦点を絞っているという意味だと思います。あなたは、それを成し遂げようとしています。それは限定的ではありません。あなたのサイトにはライブチャットが必要です。人々はあなたのサイトを訪れますが、誰もが隅にある電話番号に電話をかけたいわけではありません。誰もがあなたにメールを書きたいわけではありません。彼らは通常、おそらく去っていきます。彼らは欲しいものを見つけるか、すぐに立ち去るかのどちらかです。しかし、ジェシーが指摘したように、Facebook Messengerとの統合により、小さなアイコンが表示されます。それが何であるかがわからない場合は、それをより多く目にするようになりますが、ほとんどの人はそれを知っており、誰かがそれをクリックします。そして、彼らは実際にあなたのメッセンジャープラットフォームにいるのです。Messengerを使用しないライブチャットとは異なり、ブラウザを閉じると、彼らは去り、その会話は消えます。しかし、この会話は生き続けます。彼らは夜中にそうして、その後閉じたのかもしれません。真夜中にお金を稼ぐのは誰もが夢見ていることだと私は知っています。そして最終的にはそうなるでしょうが、それでもあなたはそれを見て、朝に答えることができます。
ジェシー： さらに良いのは、顧客はメッセンジャー内で応答を確認できるということです。ライブ チャット プロバイダーは、この点について少し不安に思うかもしれません。ライブ チャットは素晴らしいので、ライブ チャットは必要です。ライブ チャットの問題は、誰かがブラウザーを閉じるとすぐに消えてしまうことです。マーチャントとして、24 時間 7 日対応していないと、チャンスを逃すことになります。メッセンジャー ライブ チャット ウィジェットがあれば (基本的にここで実装したもの)、後で回答できます。私はサイトにこれを置いていますが、人々は常に質問し、すぐに回答できることもあります。5 時間後になることもあり、会話が数日に及ぶこともあります。
リチャード： でも、彼らが姿を消して連絡が取れなくなるよりはずっといいです。
ジェシー： 消えてしまうよりはずっといいし、質問が何なのかわからないよりはずっといい。聞いていたならわかると思うが、2、3回前にアンドリュー・ワーナーが出演した。彼の基本的なメッセージは、顧客と話しなさい、彼らが何を望んでいるのかはわからない、というものだ。しかし、サイトを立ち上げても、人々は買ってくれない。なぜ彼らは買わないのか？ わからない。
リチャード： それは素晴らしい指摘です、ジェシー、私はそのようには考えませんでしたが、それは理にかなっています。
ジェシー： 確かにそうです。なぜ彼女はこの情報を欲しがるのでしょうか？なぜライブチャットを望まないのでしょうか？それは確かです。あなたも馬鹿げた質問を受けるでしょう。だから、それに備えておく必要はありません。たくさんの質問を受けるでしょう。「斧の値段はいくらですか？」など。サイトに掲載されています。どうしてわからないのですか？わかりました。値段を伝えてください。そして数時間後には売上が上がっています。これは悪い例かもしれませんが、馬鹿げた質問を受けるだろうということを皆さんに知っておいてほしかったのです。それで構いません。ただ対処してください。
リチャード： そして本当の質問です。あなたは私がいつもみんなを擁護しようとしていることを知っています。それは愚かな質問というわけではありません。
ジェシー： それは愚かな質問だと思います。愚かな質問として記録に残しておきます。
リチャード： しかし、私はただ、この観点から見てほしいと言っているのです。あなたは自分のサイトを運営し、自分のビジネスを熟知し、何度も更新してきました。人々は初めてあなたを見つけたのかもしれません。それは、ページの下に隠れているかもしれません。彼らはそれを知らないかもしれません。あなたの心の中では、それは本当に非常に明白な質問のように思えます。それがどこにあるかはわかっていますが、それはまた、あなたがその間ずっと自分の赤ちゃんに時間を費やしてきたからでもあります。ですから、それが愚かな質問であろうとなかろうと、それは人々が何を尋ねているかについての洞察であり、それがダミーに関する本など、たくさんの本が売られている理由なのかもしれません。（笑）
ジェシー： おそらくそうでしょう。ポジティブな面から見てみましょう。確かに、くだらない質問がたくさん寄せられます。くだらない質問だと思います。送料について「ああ、その通りだ」と思うような質問が複数寄せられたら、送料について5～6人から質問されたら、それはおそらく
リチャード： たぶんあなたの方がバカなのでしょうね。（笑）
ジェシー： そうでしょう？これは学ぶべき情報です。
リチャード： 重要なのは、情報があなたを愚かにさせないようにしてくれるということです。
ジェシー： 確かに、売上も伸びています。私はこれらの顧客がバカだと言っているわけではありません。ちなみに、私はライブチャットではとても親切です。
リチャード： 実際にそんなことを誰かに言うことはないですよね？これは愚かな質問です。
ジェシー： 私はとても優しいのですが、子供たちが遊びに行きたいと言ったりするとイライラしてしまいます。「この人はこの質問を20回目にしている。今週ずっと答えてきたのに」と思うのです。その情報を活用して、良いことに活用するようにしてください。例えば、この質問に答えるのはもううんざり、子供が遊びに行きたいと言ったら、ヘッダーを変更します。ヘッダーには、配送方法や所在地、電話番号などが記載されます。思ったよりも頻繁に寄せられる質問には、答える方法を考えましょう。Messengerでも、質問に動画で答えることができます。動画へのリンクをそこに貼り付けることができます。YouTubeで作成した動画でも、チェックアウト方法を紹介する動画でも構いません。さまざまなものが考えられます。チャットボットに関するポッドキャストをたくさん制作したことを紹介したかったのですが、それが私が言いたかったことです。これは必ずしもチャットボットではありません。これはライブチャットから始まり、顧客と話し、メッセンジャーでやり取りします。これは素晴らしいことです。チャットボットに興味があるなら、これがその第一歩です。もちろん、私も興味があります。これについてXNUMX段階ほど深く掘り下げたいと思います。それはちょっと待ってください。チャットボットに関するポッドキャストをいくつか聞いて、さらに詳しく調べることができますが、それらは一般的にメッセンジャーで機能し、これは基本的にストア内のメッセンジャーです。これは非常に洗練されており、数回クリックするだけでストアに導入でき、顧客と話すことができます。
リチャード： 私たちはいい人たちなので、話を終えたいと思います。私たちはあなたを助けたいと思っています。唯一愚かな質問は、あなたが質問しないことです。サポートにアクセスし、メールを書き、フォームに記入し、質問してください。ピクセルやSnapchat、Pinterestについてお話しし、お知らせしたいのは、唯一愚かなことは、何が起こっているかに注意を払わないことだからです。残りのものは単なる情報であり、その情報をあなたの利益のために使用してください。顧客から学びましょう。つまり、何世代前の世代が、若い世代が愚かなことをしていると思っているのでしょうか。私たちは、その新しいバージョンにいるだけです。人々はオンラインでこれらのクレイジーなことをすべてやっています。自分のビジネスを知り、何が起こっているかを知ってください。そしてもう一度言いますが、唯一本当に愚かな質問は、あなたが質問しないことです。
ジェシー： 本当にその通りです。あなたは密かに私を呼んでいると思いますが、それはそれで結構です。感謝します。このポッドキャストで私が気に入っているのは、今日話さなかったことです。Facebook や Instagram での販売についてはあまり話しませんでしたが、少し話しました。Google ショッピングや YouTube について話すことはできると思います。これらは私たちがよく話してきた大手のツールです。あなたにとって役立つかもしれませんし、そうでないかもしれません。しかし、私たちはこれらのツールを提供し続けたいと思っています。これらは利用可能な新しいツールです。更新された Web サイト、WordPress 統合、Snap 統合、Pinterest、そして Facebook Messenger があります。これらは、利用可能なすべてのツールの強化版であるライブ チャットのようなものだと考えてください。私たちはこれらの新しいツールを追加し続けています。皆さんがすべてのメール コースを読んでいることは知っていますが、今は Rich と Jessie からコースを受けています。Rich and Jessie Show はこちらです。
リチャード： WordPress テーマについての私の答えを Snapchat で書く時間になったでしょうか? 今から昼食をおごってあげるわ。
ジェシー： それは妥当だと思います。写真を撮って Pinterest に載せて、残りの部分にトラフィックを誘導できるかどうか確認してみます。さあ、皆さん、さまざまな新しい方法で販売して、ストアの構築を始めましょう。外に出て、実現させてください。
