サブスクリプションビジネスモデル: 顧客を月額支払いに切り替える方法

投稿 4年前 by マックス・コモノフ

サブスクリプションビジネスモデルは、起業家志望者にとって人気の選択肢として浮上し続けており、今後も定着するだろう。急成長ビジネス戦略は、収益に関しては小売業や S&P 500 セクターを上回っています。過去数年間、定期課金はこれら両方の XNUMX 倍の速さで成長しており、新規および既存の販売業者にとって魅力的なビジネスモデルとなっています。

現在、ほとんどの商品を月額サブスクリプションや宅配に頼る消費者が増えているため、この人気のマーケティングモデルに切り替える企業が大幅に増加しています。この関心の高まりは、このモデルが購入者の維持に重点を置いていること、そしてこのモデルを採用する企業に大きな成長と安定性を約束していることに起因しています。

私たちは、この成長モデルをどのように活用できるかを明確に理解していただくことで、お客様の成功をお手伝いしたいと考えています。また、お客様の顧客が今日から月払いを開始できるように、必要なリソースも提供できるよう努めています。以下を読み進めていただければ、定期請求方法への切り替えがいかに簡単かに驚かれることでしょう。

サブスクリプションビジネスモデルとは正確には何であり、どのように機能するのでしょうか?

サブスクリプションビジネスモデルは、同じ顧客に対して製品またはサービスを繰り返し販売することを前提としています。販売者は顧客に週ごと、月ごと、または年ごとに料金を請求できますが、これはすべて特定のビジネスニーズによって異なります。

上で簡単に触れたように、この新しいビジネス戦略は、何よりも顧客維持に重点を置いています。確かに、新規顧客は常に必要とされ、歓迎されていますが、他の多くのビジネスとは異なり、継続的な広告と顧客へのリーチが求められます。一度購入の性質上、サブスクリプションビジネスモデルは、長期的最終的には、顧客を購読者に変えて、継続的かつ安定した収益を生み出すことが主な目標です。

その長期的本質的に、サブスクリプションビジネスモデルは、デオドラント、カミソリ、食事ボックス、掃除用品など、基本的に必需品と見なされ、必ずなくなると考えられるあらゆるものなど、継続的な購入を必要とする製品を販売するのに最適です。

特定の商品やサービスを定期的に購入して補充することが、多くの人がサブスクリプションの支払い方法を好んだり、時には要求したりする主な理由の 1 つです。サブスクリプション方式なら、お金を節約でき、品切れを心配することなく、商品を自宅に届けてもらえます。

結局のところ、このビジネスモデルは顧客の好みや需要に加えて、売り手に継続的な収益とより強い顧客関係双方にとって勝利となりました。

サブスクリプションビジネスモデルへの移行を計画する方法

定期課金モデルは、顧客に低い購入コストと購入の高度なカスタマイズを提供できるため、すでに多くの人がこの切り替えに期待を寄せています。しかし、多くの顧客の熱意とは別に、まったく新しい分野に進出することになり、真剣に受け止めなければならない根本的な変化になる可能性があることを認識することが重要です。

顧客がサブスクリプション購入に変更する理由はさまざまですが、必要なのは、顧客や関係者にその理由を適切に伝える方法を見つけることだけです。

はい、ステークホルダーも変更を認識し、同意する必要があります。移行期間には売上と収益に影響が出る可能性があり、突然あなたの決定が悪かったと思われる可能性があります。ステークホルダーにこのことを警告することで、このイベントの一時的な性質について理解しやすくなります。これは、元の価格で請求する必要がなくなった場合にのみ発生します。一度購入モデル。状況はすぐに正常に戻るか、以前よりも良くなるはずです。

スムーズな移行のためのポイント

移行が既存顧客にとって価値あるものになるよう、確認しましょう。このニュースを聞いた顧客は、すぐに防御的になり、圧倒されてしまうかもしれません。これは、顧客からより多くのお金を搾り取るための手段とみなされる可能性があり、顧客と会社の関係に重大な影響を与える可能性があります。これを防ぐには、移行の価値を明確に確立し、伝える必要があります。

コミュニケーションは最も強力な戦略になります。この変更の背後にある価値と、これが長期的にどのようにメリットをもたらすかを顧客に適切に伝えるための最善の方法を見つけてください。これがなぜ加入者にとってメリットになるのか、なぜ競合他社ではなくあなたを選び続けるべきなのか、なぜ変更が行われるのかを説明するカスタマイズされたマーケティングメッセージは、誤解を解き、解決するための優れた方法です。

決して顧客に購読を強制しないでください。これは顧客にとって自然な決断でなければなりません。これが顧客を維持できる唯一の方法です。

始める前に知っておくべきことサブスクリプションベースビジネス

継続課金方式は、デジタルビジネスの世界で大きな話題を呼んでおり、現在最もホットなビジネストレンドの 1 つです。顧客がこの種のビジネスサービスを求め続ける中、ますます多くの企業がこの方式に切り替えていることは否定できません。しかし、移行を決定する前に、いくつかの点を考慮することが重要です。

定期課金はすべての人に適しているわけではないので、製品やサービスが定期課金に対応していることを確認してください。

サブスクリプションモデルは多くの人にとって完璧に機能しますが、常にそうであるとは限りません。切り替える前に、ビジネスインサイトを注意深く検討し、顧客が何を求めているかを調べ、より良い選択肢の可能性をすでに排除していることを確認し、最後に、自分の直感に従ってください。

結局のところ、定期課金方式があなたにとって価値があるかどうかは、ビジネスのニーズと市場によって決まります。

平凡で退屈な製品やサービスを避ける

ほとんどの顧客は、サブスクリプションベースビジネスモデルは、主に顧客体験を提供するという理由で、顧客に受け入れられています。同じ商品を地元の店で簡単に購入できるのです。一度購入ベースではなく、信頼する企業にサブスクライブすることで生まれる忠誠心とパートナーシップに基づいてサブスクライブすることを選択します。

購読する理由を顧客に提供し、ニュースレターやブログなどを通じて顧客とのつながりを維持する用意があることを確認してください。成功するには、他では見つけられないユニークな機会と体験を顧客に提供する必要があります。

難しくて信頼性の低い請求システムを避ける

適切な課金ツールにアクセスできることを確認する必要があります。顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供し、サブスクリプションの価値を理解してもらうために必要なテクノロジーとサービスを提供することが重要です。

最新の請求ソフトウェアサービスのほとんどには、さまざまな複雑な機能や問題が伴い、顧客の不満を招く可能性があります。これは顧客体験という概念に関係し、ビジネス目標に悪影響を及ぼす可能性があります。

世の中にはさまざまな請求サービスがあり、その中から選ぶのは確かに不安なことです。特に、信頼性に欠けていたり、高額だったりするサービスが多い場合はなおさらです。ありがたいことに、Ecwid の 1 つまたは複数のアイテムの定期支払いを使えば、簡単に選択できます。請求サイクルは、毎日、隔週、毎月、四半期ごと、または毎年に設定でき、費用は一切かかりません。

Ecwidの定期課金システムを使えば、食事ボックスや化粧品、寄付など、基本的に何でも好きなものからサブスクリプションビジネスを始めることができます。オンラインストアを作成した後は、当社のStripe決済サービスに接続するだけです。 Ecwid アプリマーケット。あなたはについての詳細を学ぶことができます Ecwid での定期購読の仕組みここ。

Ecwid でサブスクリプション方式を設定する方法

定期課金を開始するには、Stripe の支払い方法を使用することをお勧めします。これにより、カードの詳細を保存して、後で継続的に顧客に請求できるようになります。

Ecwid ストアにサブスクリプションを追加する方法は次のとおりです。

に行く Ecwid アプリマーケット。
Stripe を探してストアに接続します。
ストアの購読者向けの利用規約を追加する利用規約なので、ユーザーは自分が何に登録しているのかを正確に把握できます。
Ecwid 管理者から、「設定」—>「一般」—>「カートとチェックアウト」に移動します。
製品サブスクリプションオプションをオンにします。
「カタログ」->「製品」に移動して新しい製品を作成するか、既存の製品を選択してサブスクリプションオプションを追加します。
価格設定セクションを探して、「価格設定オプションの管理」をクリックします。クリックしたら、「サブスクリプションによる販売」を選択してこのオプションを有効にします。
次に、請求期間を選択するよう求められます。ここで、顧客に請求する期間を週、月、または年単位で選択できます。複数のオプションがありますので、ビジネスと製品に最適なものを選択してください。
[保存]をクリックします。

顧客にサブスクリプションなしで購入できるオプションを提供したい場合は、Stripeを使用すると、販売者は顧客にサブスクリプションなしで購入できるオプションを提供できます。一度購入またはサブスクリプションを同時に行うことはできません。請求期間の設定を求められたら、サブスクリプションなしで購入を許可するボックスにチェックを入れるだけです。

テイクアウト

サブスクリプションビジネスモデルへの切り替えは、これまで以上に簡単になりました。Stripe 決済を Ecwid ストアに接続すると、製品やサービスのサブスクリプションオプションを顧客に簡単に提供できます。この定期課金方式では、顧客は必要なときにいつでもキャンセルでき、サブスクリプション後に確認メールも受信します。また、配送先住所やカード番号を変更する必要がある場合は、アカウントに簡単にログインしてサブスクリプションを管理できます。

今すぐサブスクリプションの支払いを開始 Ecwid そして、定期課金モデルを利用して製品を販売し、現在大きな成功を収めている何千人もの販売者の仲間入りをしましょう。

著者について

マックスは、過去 6 年間、e コマース業界で働いており、ブランドがコンテンツマーケティングと SEO を確立し、レベルアップするのを支援してきました。それにもかかわらず、彼は起業の経験があります。彼は、余暇にフィクション作家として活動しています。