夏休みには新しい SchKIDule™ が必要です!

アメリカでは本格的な夏の到来です。子供たちは夏休みがいつまでも続くことを願いますが、親にとっては、夏休みは学年中に一生懸命に取り入れたスケジュールや習慣に深刻な障害をもたらす可能性があります。 シュキドゥール – a 唯一無二 Ecwid 販売業者の Kelly Robinson 中佐が作成した、子供向けのビジュアル スケジュール システム。

国産ブランド

SchKIDules は、ロビンソン氏の娘がまだ幼児だった頃に開発されたユニークな製品を扱う自社ブランドです。ケリー氏はこのビジネスを始める前、米国空軍に現役で勤務し、現在も予備役として 18 年以上勤務しています。ロビンソン氏は 12 年前、娘が生まれたときに現役を退きました。

フルタイムの仕事を辞めて子供と家にいる母親の多くと同様に、構造化された、予測可能な、独立したライフスタイルから「タイプA」のライフスタイルへの移行は、 3歳 計画に協力するのは困難なことでした。コミュニケーションをとり、日々のルーチンをこなすという単純な概念に思えたことから、二人ともフラストレーションが募る中、ケリーは「なるほど！」と気づきました。「毎日の儀式を表す絵のボードを用意して、 彼女に見せる 私たちの目標は何ですか？」

ロビンソンさんは、ビジュアルプランナーをオンラインや店舗で探しましたが、見つけられなかったことに驚きました。 自己宣言した 「非職人」 — 家庭で変化を起こそうと決意した彼女は、手芸用品売り場が嫌いだったことを克服し、自分でスケジュール帳を作るための材料を探すようになりました。マジックテープで絵や文字を貼り付け、厚手のボール紙をボードの裏に貼り、後に SchKIDule となる最初のプロトタイプを作成し、すぐに娘と一緒に試しました。

娘とのコミュニケーションはまるで昼と夜の違いのようでした。娘は自分が進歩しているのを見て喜び、ボード上のステップを完了することに興奮していました。そのおかげで私たち二人の朝がとても良くなりました。

偶然のビジネスオーナー

ロビンソンはビジネスを始めようとは思っていませんでしたが、確かにビジネスを見つけました。数人の友人がボードを見て、ケリーに作ってもらえないかと頼みました。それがきっかけで、2010 年に彼女はスケジューラーを紹介する基本的な Web サイトを作成しました。

気がつくと、最初の売上を知らせるメールが彼女の受信箱に届いていました。「どうやって私を見つけたのかさえわかりません」とロビンソンさんは言います。「広告も出していなかったし、当時は検索用語や Google インデックス、メタタグなどについて何も知りませんでした。」

ケリーは、初期の数年間、市場調査や類似製品の検索を通じて、自分が発見したニッチ市場について学びました。「どんなものが見つかるか、あらゆる用語をグーグルで検索しました。『絵カレンダー』、『画像スケジュール』、『子供のスケジュール』で検索しても何も出てきませんでした。最終的に『ビジュアルスケジュール』にたどり着きました」と彼女は説明します。突然、彼女の画面には、プロセスやマイルストーンを子供に伝えるための視覚的補助のメリットに関する学術論文が溢れかえりました。

「私は、 – 「この製品に名前があることがわかったので、私のような製品をたくさん見つけて、軍隊に戻って母親に戻ることができるでしょう」とケリーさんは語った。

しかし、インターネットで検索しても、販売されている製品は見つからず、特に自閉症、アスペルガー症候群、ダウン症などの特別な学習ニーズや感覚の問題を抱える子供たちにとって、製品がいかに役立つかという情報ばかりが見つかりました。幼児発達のニッチ市場の中に特別なニーズのニッチ市場を見つけることは、ケリーにとってこの製品を市場に投入する上で最も満足のいくことの 1 つでした。

継続的な製品の拡張と改良

売り上げが伸び続けると、ケリーは何かいいものができたと確信しました。耐久性を高めるためにマジックテープを磁石付きの板に取り替えて元のデザインを改良し、弟に手伝ってもらって元の絵を描きました。それでも彼女は作品の巧妙な部分が気に入らず、別の解決策を考え始めました。

彼女 メーカーを見つけた マグネットボードの製造を開始し、手作業でマグネットを作り続けた。「ある時点で注文を数えたら、25,000個以上のマグネットを切り出していたことに気づいた。 手で、ロビンソンは叫んだ。注文はどんどん増えていたが、ケリーは依然として PayPal を使った基本的なウェブサイトを使って販売処理を続けていた。

ケリーが私たちに教えてくれた重要なアドバイスの 1 つは、ゆっくりと小さな一歩を踏み出すことです。小さな投資をして、それがどのように報われるかを見てください。また、進捗状況を記録し、前進の勢いを維持するために、小さくて達成可能な目標を設定することを勧めています。

ケリーに技術知識とウェブサイト作成について尋ねたところ、彼女は多くの Ecwid ユーザーに馴染みのある話をしてくれました。最初のサイトを作成するために、彼女はインターネットを検索し、目的を達成できるフリーミアム製品を見つけ、すべてを接続するために多くの試行錯誤を繰り返しました。

注文が続くにつれ、ケリーのキッチンテーブルは磁石と備品で常に覆われているようだった。彼女の娘は今や 学齢期 そして、彼女には新しいアイデアを試すための幼い息子がいました。このビジネスを始めた約 4 年後、彼女はまだ無料の Web サイトを持っていて、多少の不具合はあるものの十分に機能する無料の e コマース プラグインを見つけていました。

生産と流通の自動化

次のステップは、磁石を製造し、流通システムを導入する会社を見つけることでした。ロビンソンは、優れた品質と称賛に値する会社であるコールマンアセンブリ＆パッキングという素晴らしいパートナーを見つけました。 社会的使命 彼女はつながりました。

ケリーの息子が幼稚園に通うようになって、彼女はようやく SchKIDules のビジネス面に集中する時間が少しできた。彼女はまだ唯一の従業員だが、製品を製造しているメーカーと、注文の倉庫保管、梱包、発送を Coleman Assembly に委託している。ロビンソンは今でもすべての注文を個人的に確認し、倉庫に電子メールで送信し、具体的な発送指示を出すこともよくある。

新しいウェブサイトとお客様の声

2014年後半、XNUMX人の子供がフルタイムで学校に通っていた頃、ロビンソンはSchKIDulesを次のレベルに引き上げることを決めました。彼女はグラフィックアーティストを雇って製品イメージを刷新し、新しい WordPress.org 彼女のドメインはGoDaddy経由で、サイトは Sitegroundは 彼女はそこで無制限の電子メール特典も享受しています。

ロビンソンは2015年の秋にインターネット検索でEcwidを見つけました。彼女は、ストアをカスタマイズし、すでにデザインしたウェブページに商品やショッピングカートをシームレスに埋め込むことができる機能に惹かれました。ケリーはプラグインやカスタマイズを手伝ってくれるウェブデザイナーを雇うこともありますが、サイトの変更のほとんどは自分で行っています。 Ecwid カスタマーケアチーム.

貴社のカスタマー サービスが大好きです。最高だと断言できますし、多くの人に伝えました。何か必要なときは、ナレッジ ベースですぐに見つけられるか、簡単なチャットで対応してもらえます。

顧客からの肯定的なフィードバックは、ビジネス（またはカスタマーサクセス組織）を運営する上での喜びの1つです。私が実際にケリーを見つけたのは、最近のサポートのやり取りの後、彼女が感謝のメモを送ってくれたときでした。私たちがサポートできなかった場合、それは通常、機能が存在しないか開発中であるためです。私たちは 待望の サードパーティの管理者ログイン権限が付与され、最近リリースされました カスタム開発サービス 困っている顧客のために、その他のギャップを埋めるお手伝いをします。

SchKIDulesのウェブサイトには 体験談ページ – これは、あらゆる電子商取引サイトに追加すると効果的であり、新しいサイト訪問者との信頼関係を構築し、潜在的な顧客に、画面の背後で実際の人間がビジネスのために懸命に働いていることを思い出させるのに役立ちます。

マルチチャネル販売が収益の飛躍的増加につながる

ビジネスが軌道に乗ると、ロビンソンは販売チャネルを拡大しました。彼女は今でもSchKIDules.comを通じて直接注文サービスを提供しています。 再販オプション 認定小売業者向け、およびAmazon経由での追加配布。Amazonの「キッズビジュアルスケジュール」で上位5位以上の商品に選ばれている。 アマゾンプライム.

ビジネスが成長するにつれ、ケリーさんはその過程で学んだもう一つの重要な教訓をシェアしてくれました。それは、すべての契約書を弁護士に確認してもらうことです。小規模ビジネスが開花し、大企業に成長するにつれ、初期に締結した（または締結しなかった）契約書が、後になって予期せぬ結果をもたらす可能性があります。

小さなスタートアップ企業の場合、弁護士に契約書をレビューしてもらうのは不必要なステップのように思えるかもしれない。しかし、事業が軌道に乗れば、最初に適切な法律アドバイスを受けておいてよかったと思うだろう。ロビンソン氏は、SchKIDules という名前をすぐに商標登録し、制作と流通を外注する際には法律アドバイスを求めた。

しっかりとした基盤ができたので、今年はマーケティングと売上の拡大に注力します。ケリーは最近Google AdWordsを試し、SEOについて勉強しています。彼女は 1-2 地元のカンファレンスに参加し、自分の専門分野の組織に営業電話をかけています。確かに効果が出ているようです。現在、Ecwid ファンに提供される BOGO オファーによって売上が伸びています。

SchKIDules が Ecwid に参加して以来、成長と進化を続けてきたことを嬉しく思います。Lt. Col Kelly Robinson が次にブランドのどの側面に革命を起こすのか、楽しみです。