ウェブプッシュ通知があなたのデジタルコマース変換

15分読み取り

インターネット革命の到来により、広告や潜在顧客のターゲティングに使用されるマーケティングチャネルが拡大しました。ゲームのルールはアリーナのルールに従う必要がありました。ユーザーはリアルタイムで同じページにアクセスできるようになり、まさにそれが後者の巧妙さにかかっていました。

すべてのチャネルの中で、1 つのチャネルの範囲が他のすべてを上回っています。ほとんどの場合、ユーザーはブラウザーを介してインターネットにアクセスします。そのプラットフォームをターゲットにできれば、戦いの半分は勝ちです。Web プッシュ通知は、この必要性に対応するために考案されました。

ウェブプッシュ通知は、いつでも、どのサイトでも、どんなレベルのパーソナライゼーションでも配信できます。このチャネルにより、セグメンテーションはまったく新しいレベルに到達しました。ユーザーエンゲージメントには、再ターゲット離脱したユーザーは通知のカスタマイズに期待を寄せていました。

適切に活用すれば、ウェブプッシュは確実にコンバージョン率を高めます。 ROIを向上させる読み終わったら、もっとたくさんのことを思いつくかもしれません。

1. 新規ユーザーを獲得する

一年中毎日、数多くの新しいユーザーが eコマースユーザーが商品や割引、特典を探しているサイト。ユーザーがランディングページにアクセスした瞬間に eコマースサイトで、購入に結び付けるエンゲージメントを構築し始める時です。最近の人々は買い物中に急いでいることで有名です。そのため、会話は超個人的な関連性があります。

新規顧客を獲得するには、売れ筋商品の広告を流すのが良いでしょう。ドロップオフカテゴリーとは、注目を集め、ユーザーにお金を使わせるような印象を与えるカテゴリーです。

新規ユーザーを獲得する

2. 再従事する非活動的な

オンラインビジネスのオーナーとしては、長い間離れてしまったユーザーと、まだ Web サイトやアプリを利用しているもののあまり活動していないユーザーの両方を呼び戻したいと考えるかもしれません。

この戦術は、前年のホリデーセールや在庫一掃セールの購入者にも適用する必要があります。なぜなら、彼らはすでにあなたから購入する意向を示しているからです。

内容に大きな違いはありませんが、 eコマースサイトはより幅広いユーザーと非アクティブなユーザーの両方にサービスを提供していますが、後者のシナリオでは適切なチャネルを特定するのが簡単です。 eコマースサイトはアクティブな顧客と非アクティブな顧客に対して同じですが、非アクティブな顧客とやり取りするための適切なチャネルを特定できます。

広告/メールの厳選コンテンツは eコマースサイトはクライアントに、更新されたオファーや最新の製品に重点を置き、ユーザーにもう一度検討する確固たる理由を与える必要があります。非アクティブなユーザーを再度アクティブにする

3. カテゴリーを復活させるドロップオフ

定期的に訪れるユーザー eコマースサイトの訪問者は間違いなく最も重要なユーザー層であり、ホリデーシーズンにはその活動がさらに活発化するでしょう。

気に入ったものを見つけたものの、最終的には取引を中止し、さまざまな理由で途中で離脱してしまうユーザーグループのセグメントを維持できます。

売上獲得のための競争が激化する中、適切なチャネル最適化による即時のフォローアップが、これらのユーザーを説得するために重要になります。マーケティング担当者は、ユーザーが最も推奨するコミュニケーションチャネルを特定する必要があります。

パーソナライゼーションもここで重要な役割を果たしますユーザーによく作られた、タイミングが良かった通知があれば、すぐに戻ってきて注文を完了する可能性が高くなります。

カテゴリードロップオフを復活させる

4. オファー時間に敏感お得な情報とオファー

セールシーズンはタイミングが大事です。タイミングよく、ホリデーセールは宣伝に最適な場所です時間に敏感オファーにはカウントダウンが導入され、顧客に手続きを完了するための急ぎと緊急感を生み出します。また、より幅広い顧客層にアピールし、さりげなくより早く電話をかけるよう促します。

これらの販売に関する情報を提供する — 降ろされたブラウザやネイティブアプリのプッシュ通知の形でユーザーに通知し、すぐに戻ってくるよう促します。これに、競合他社の価格を考慮した優れたオファーと組み合わせると、よく選ばれたユーザーの個人的な好みに基づいたマーケティングチャネルは、魅力的で強力なマーケティング戦略.

時間限定のお得な情報を提供:オファー

5. 新製品の入荷を宣伝する

顧客の購入行動や履歴に基づいて顧客基盤を特定しセグメント化できたら、関連する製品関連 Web Push により、売上増加の可能性が 4 倍になります。

たとえば、ジョージ・R・R・マーティンの新刊小説が入荷し、すべての読書愛好家の記録が 1 つのセグメントに保存されているとします。そこで、彼が「ジョージ・R・R・マーティンの『冬の狂風』が入荷しました」という通知を送信した場合、すべてのユーザーはできるだけ早くその本を手に入れたいと思うでしょう。

新製品の入荷を宣伝する

6. 製品ページドロップオフ

商人のサイトを閲覧することは、ユーザーがドロップオフそしてこの小さな障害や時間がかかる訪問者に商品を購入してもらうことの失敗の4分の1以上は、不倫が原因です。

ディープリンクとは、特定の内部ページや製品にリンクすることです。 eコマース訪問者が興味を持っているマーケターのホームページにリンクします (単にマーチャントのホームページにリンクするのではなく)。
そこで、ユーザーが商品をチェックアウトし、購入する直前にカートを放棄したと仮定しましょう。

ブラウザプッシュで素敵で魅力的なカスタマイズされたメッセージを送信します。

商品ページのドロップオフ

訪問者を希望する情報に直接誘導することで、その訪問者をコンバージョンさせる可能性が何倍にも高まります。

7. 価格下落アラート

ユーザーは、オファーの選択肢が多すぎると、最良の取引以外には妥協しません。典型的なユーザーは、購入を完了する前に、複数のファッション Web サイト/アプリを比較します。

興味を持ったユーザーに、彼らが購入を熱望していた製品の値下げについてどのように知らせますか? また、どこにいてもオーディエンスに値下げについて伝えるにはどうすればよいでしょうか?

デジタルメディアの時代では、メールが読まれるのを待つのは得策ではありません。むしろ、即座に適切な対象者に届く、信頼できるオプションを検討すべきです。

値下げアラート

8. 再入荷のお知らせ

「彼のお気に入りのヒューゴグリーン 200 ml は在庫切れです。このサイトで他の香水をチェックしても意味がありません。」— マーガレットがこのようながっかりした経験であなたのウェブサイトを離れ、ウィッシュリストに「在庫切れ」の商品を追加した場合、その気持ちを彼女に植え付けないでください。

代わりに、顧客中心オンライン小売業者の場合、特定の製品の在庫が復活したらすぐに WPN を送信します。

ユーザーがすでに他のサイトで商品を購入している可能性がある。 eコマースサイトを離れるか、別の製品を選択しました。

しかし、彼らの選択を気にかけていることを彼らに知らせることが最も重要です。

さらに、一部のユーザーは特定のウェブサイトに忠実であり、その場合、他の場所で製品を購入していない可能性があり、特定のウェブサイトからタイムリーで関連性のあるWPNを受け取ることに非常に喜ぶでしょう。 eコマースサイト。

再入荷のお知らせ

9. カートをリターゲットするドロップオフ

最も一般的な顧客行動の 1 つは、製品のカテゴリを閲覧し、いくつかの製品を候補リストに載せて、カートをそのままにしておくことです。

このようなユーザー行動の理由は、マルチタスキング仕事中、電話や会議に出席中、さまざまなコミュニケーションに気を取られている、オンラインウェブサイトからログアウトしている、または単に現金が不足しているなどです。

潜在的な購入者が土壇場でサイトから離脱してしまうのは残念ですが、Web Push を通じて積極的な措置を講じることで、これらのユーザーに購入を促すことができます。
ユーザーが当初購入意向を示していた製品について思い出させることで、失われた売上を回復する機会が得られます。

割引クーポンと組み合わせれば、戦いの半分以上は勝ちです。

カートドロップオフをリターゲット

10. 忠誠心を報いる

Web プッシュを Web サイトの購読者に送信することは不可欠ですが、適切なタイミング、関連性、パーソナライゼーションも同様に重要です。

研究は示していますその「読み取り率」平日のメッセージ数は週末に比べて約 65% 多くなります。

また、ユーザーは正午から午後12時までに受信したメッセージに反応する傾向が高いことが分析されています。

したがって、実用的な Web プッシュを最適なタイミングで送信すると、ROI が向上します。
同様に、顧客に合わせたメッセージにより売上高が急増します。

例えば、ジョビタが「ジョビタさん、弊社のブランドをご利用いただきありがとうございます。次回のお買い物に使える10ドルのクレジットを差し上げました」というメッセージを受け取った場合、これは便利なリマインダーとしてだけでなく、あなたの 1対1の顧客への配慮。

忠誠心に報いる

お祝い事や誕生日などにウェブプッシュを送信するのも効果的です。

例えば、顧客の誕生日に「お誕生日おめでとう、ジェフ。NIKE20を使用すると、今日ナイキの靴が一律20％オフになります」というメッセージを送ると、よく考えられたマーケティング戦略。

これらに加えて、ベストプライスオファー、最新の製品情報、特別なクーポンコードなどを通じて、最も忠実な顧客を尊重し、定期的に報いることを常に忘れないようにしてください。

ジェフ・ウェブ・プッシュ、誕生日おめでとう

11. 最高の商品を推薦する

特定の製品について混乱し、どれを選べばいいのかわからなかったときのことを思い出してください。 eコマースサイトでは、製品で探していた機能の推奨事項を提供してお手伝いできます。それは役に立ちませんか?

In eコマースマーケティングにおいて、商品の推奨は広告と情報のブロードキャストの両方の役割を果たします。また、ユーザーの要件に応じてカスタマイズすると、ユーザーエンゲージメントという別の戦略が強化されます。

最高の商品をおすすめする

12. アップセルとクロスセリング

アップセルとクロスセリング顧客の過去の購入履歴に基づいてリピート購入を獲得する優れた方法です。プラットフォームにいる顧客に、製品または関連製品のアップグレードを効果的に促す方法を知っておくことが重要です。

販売者が顧客に当初計画していた以上の金額を払うよう勧める場合、そのような販売はアップセルと呼ばれます。これはアップセルとも呼ばれます。 "アドオン販売」と「バンドル販売"。

クロスセリングとは、既存の顧客に異なる製品を販売することを意味します。どちらの場合も、ブラウザプッシュメッセージの高度な 1:1 パーソナライゼーションが必要です。

アップセルとクロスセル

13. 注文配達通知

注文品がいつ届くかを見るのは、忙しくて平凡な生活を送る男性にとって最高の楽しみの一つです。顧客からその楽しみを奪うのは、 6歳サンタは実在しないということ。

注文の配送通知をユーザーに送信することは、製品がいつどこに到着する予定かを顧客に知らせ続けるためにさらに重要です。ユーザーエンゲージメントのための優れたチャネルであるだけでなく、これにより、ユーザーにあなたが気にかけていることを知らせることもできます。

注文配達通知

14. 製品配送に関する顧客フィードバック

ビジネスを改善する方法についての洞察を得ることは、長期間にわたってビジネスを維持するために必要な最も本質的な実践の1つです。 eコマース最近では、ウェブサイトでは商品の配送後数日で顧客にフィードバックを求めています。

顧客にブラウザプッシュ通知を送信して、製品配送に関するフィードバックを記入/送信してもらうのも良い方法です。考え抜いたマーケティング戦略として、フィードバックをどれだけ重視しているかを顧客に知らせることです。このような通知を顧客に送ることは、優れたブランドを構築するための最良の方法の1つです。 eコマースサイトを顧客に提供します。

製品配送に関する顧客フィードバック

15. より多くの顧客をブランドに引き付ける

ユーザーのブランドへの関心を維持するのは、習得が難しいスキルです。しかし、一度習得すれば、最小限の広告費で最大限のコンバージョンを達成するのに役立ちます。秘訣は、売り込むのではなく、時にはストーリーを伝えることにあります。ブランドの起源と歴史に関する正直なストーリー、新しいセグメントがブランドに追加された理由や方法に関する興味深い記事、ブランドをさまざまな方法で使用できる方法に関するブログ投稿などです。

の中に eコマース業界では、顧客を獲得できれば仕事の半分は完了したとみなされます。このような通知は、ユーザーをお気に入りのブランドとブランドストーリーの世界に誘い込み、ユーザーエンゲージメントを次のレベルに引き上げます。