おそらく聞いたことがある最も一般的なビジネスモデルは、B2B、B2C、サブスクリプション、そして
この投稿では、B2B の定義とこのビジネス モデルのあらゆる側面に焦点を当てます。では、B2B とは何を意味するのでしょうか? 読み進めてご確認ください。
企業間取引 (B2B) 意味
B2Bとは
消費者の購入とは異なり、B2B 取引はオンライン ストアでの単純な購入よりも複雑です。大量の注文、交渉、大量の商品の発送と配送が伴います。
B2B 企業は多くの市場を前進させています。大手小売店から商品を最後に購入したときのことを思い出してください。商品が何であれ、それはおそらくサプライヤーに販売したメーカーから来たものです。これは B2B ビジネス モデルの典型的な例です。
消費者は B2B 販売に関与していませんが、BXNUMXB 販売は消費者のショッピング習慣や店舗で購入できる商品に直接影響を及ぼします。
B2Bの例
Google で「B2B 企業とは何か」と検索すると、さまざまな業界の B2B 企業の一般的な例がここにあります。
- 商品の卸売業者および製造業者
- 卸売業者と小売業者
- 企業にサービスを販売するSaaS企業
- 中小企業の成長を支援するマーケティング代理店
- 決済処理会社は小売業者にサービスを販売している
- 企業向け通信サービスプロバイダー
B2B 企業は誰に販売するのでしょうか?
- 民間企業
- 卸売業者
- B2C企業
- 政府機関および公的機関
直接消費者 組織
B2Bセールスの定義
このセクションでは、「B2B セールスとは何か?」という質問に答えます。早速始めましょう。
2022年だけでも、B2B eコマースの収益は 2兆ドル — この市場には大きなチャンスがあります。
伝統的に、B2B販売は取引額がはるかに高く、知識のあるバイヤー（関連企業に勤務しているため）を必要とし、 長い承認プロセス、そして販売サイクルもはるかに長くなります。
企業間取引 サービス上の課題
他のビジネス モデルと同様に、B2B サービスにも、サービス対象の市場や顧客ベースに固有の課題や欠点があります。これには次のものが含まれます。
- キャッシュ・フロー管理
- 顧客ロイヤルティ
- デジタルプレゼンス
- 販売プロセス
- 販売サイクル
キャッシュ・フロー管理
他の企業と協力するということは、請求書、支払い遅延、さまざまなクライアントの支払い期間を管理することを意味します。一部のB2B企業は、
顧客の支払い遅延に関連する紛争への対処は、B2B 企業にとって大きな障害となる可能性があります。キャッシュフローがなければ、在庫の購入、請求書の支払い、従業員への支払い、さまざまな事業経費の処理は困難になります。
顧客ロイヤルティ
どのようなビジネス モデルでも、顧客ロイヤルティを育むには時間、労力、一貫性が必要です。
多くのB2B企業は
B2B企業が自社の 顧客満足への取り組み顧客ロイヤルティは時間の経過とともに構築されます。サービス、プラットフォーム、製品のいずれを販売する場合でも、機能と品質を向上させることは重要です。
デジタルプレゼンス
B2B 企業が自社を宣伝し、製品やサービスを販売するには、オンラインでの強固なデジタルプレゼンスを確立することが不可欠です。
魅力的なウェブサイトからインタラクティブなソーシャル メディア プラットフォームまで、オンラインでの存在はもはや企業にとって選択肢ではなく、必須条件です。この分野で競争したいのであれば、デジタル革命に参加する必要があります。
任意 B2B企業はウェブサイトを維持すべき 潜在的な顧客が商品やサービスを見つけられるように、商品やサービスに関する情報を掲載します。 SEOのベストプラクティス (検索エンジン最適化) により、企業は潜在顧客の間で検索エンジンのランキングを上げることができます。
知っていましたか B95Bビジネスの2% ソーシャルメディアを活用しているのは誰でしょうか？彼らは商品を宣伝し、顧客と交流し、リードジェネレーションを行っています。これはデジタルメディアがいかに貴重であるかを示しています。 マーケティング戦略 業界や市場を問わず、B2B 企業向けです。
組織化された販売プロセス
多くの B2B 企業にとって、販売プロセスは長く、組織化されていない場合があります。組織内の複数の人が意思決定を行うと、プロセスは困難になります。
B2Bの営業担当者は、自社のサービスやソリューションを本当に必要としている企業を見つけるための調査を行うことで、この長い販売プロセスに対抗することができます。B2Bのバイヤーは、約57％が
販売プロセスは、次の戦略的なステップに整理するのが最適です。
- 潜在顧客、競合他社の製品、市場動向の調査
- セールスピッチ、デモ、探索的な電話のための見込み顧客の開拓
- ターゲット顧客を評価し、ソリューションが解決策を提供しているかどうかを判断する
- カスタマイズされた方法でサービスや製品を売り込む
- 販売の勝利
- フォローアップ
アドオン 製品のその他の特徴 - 紹介や追加のビジネスチャンスのために顧客との関係を維持する
B2B 取引はどのように機能しますか?
B2B の販売と取引には、主に次の XNUMX つの種類があります。
1. サプライチェーン販売
B2B 企業は、卸売業者や小売業者などの他の企業に消耗品や機器を販売します。購入には、消費者が XNUMX ユニットずつ購入するのではなく、複数の関係者が関与します。
購入プロセスにはより多くの承認が必要になる場合があり、複数の人が関与します。 サプライチェーン 販売対象には医療用品や事務用品、機器、衣料品などが含まれます。
2. 卸売
卸売業者 食品や飲料などの商品をレストランや店舗に低価格で販売する。これらの企業は、消費者に直接、低価格で商品を販売する。
3. サービス/プラットフォーム販売
SMSメッセージを送信するプラットフォームから給与計算ソフトウェアやタスク管理まで、 B2Bプラットフォームとサービス さまざまな企業で、これらの購入には営業マネージャー、CTO、さらには CEO を含む複数の組織関係者が関与します。
B2BとB2C: 主な違い
B2B 販売の意味がわかったところで、次は B2B と B2C の主な違いについて見ていきましょう。
B2B と B2C の主な違いは顧客です。B2B は他の企業にサービスを提供しますが、B2C は企業が消費者に直接販売するものです。
B2C 販売では通常、価格が安く (つまり、Target のような小売店で買い物をする場合)、購入の決定は完全に消費者によって行われます。B2C の例には次のようなものがあります。
- 購入する カスタム
Tシャツ 電子商取引ストアを通じて - VerizonやAT&Tなどの通信事業者からスマートフォンを購入する
- ファーマーズマーケットで商品を購入する
B2Cのやり取りの例は無数にありますが、全体像はシンプルです。個人として店舗や企業から直接商品やサービスを購入するときはいつでも、 B2Cと見なされる.
B2B と B2C のその他の主な違いは次のとおりです。
営業担当者の関与
B2B 販売では、少なくとも 2 人 (場合によってはそれ以上) の営業担当者がプロセスに関与します。新しいテクノロジーを検証する場合でも、在庫に追加する新製品を調査する場合でも、BXNUMXB では双方の関与がさらに必要になります。
一方、B2C では、必ずしも販売員の助けが必要というわけではありません。XNUMX 週間分の食料品を買うときに販売員の力は必要ありません。衣料品店で買い物をするときには助けが必要かもしれませんが、すでに購入するつもりであれば、販売員はそれほど必要ではありません。
取引額
住宅、自動車、ダイヤモンドなどの高級品の購入など、一部の B2C 購入では取引額が高くなります。ほとんどの場合、消費者購入の取引額は B2B 購入に比べてはるかに低くなります。
支払い方法
で B2C取引消費者は商品を購入するために企業に前払いします。B2B 取引では、販売と支払いのプロセスははるかに長くなります。潜在顧客は、機能のテストを行い、それが自社の求めているものかどうかを判断するために、製品やサービスを試用することがよくあります。
B2Bに関する最終的な考察
B2Bに関する詳細については、 マーケティング戦略Ecwid eコマースブログをご覧ください。私たちはたくさんのリソース、関連コンテンツ、そして
- B2Bとは何か？ビジネスツービジネスモデルに関するすべて
- B2Bマーケティングガイド：戦略、目標、戦術
- B2B Eコマースとは？プラットフォーム、企業、トレンド
- B2B ソフトウェア: B2B に適したソフトウェアの選択
- B2B ウェブサイト: 例を挙げたベストプラクティス