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B2Cとは何か?ビジネス・ツー・カスタマー・モデルに関するすべて

9分読み取り

現代のビジネスモデルには主に2つあります。2つ目は、BXNUMXB(ビジネスツービジネス)と呼ばれる他の企業への販売です。XNUMXつ目は、BXNUMXCまたは 企業対消費者。

この投稿では、「B2C とは何を意味するのか」という質問に答え、B2C ビジネスの運営について知っておく必要のあるすべての情報を提供します。

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B2C ビジネスモデルとは何ですか?

B2C モデルでは、組織は卸売業者または製造業者から製品や商品を購入し、より高い小売価格で消費者に販売します。

インターネット以前は、B2Cは主に 対面 インフォマーシャルやテレビを通じて大型小売店で買い物をする ラジオ広告.

今日では、インターネットのおかげで、B2C は巨大なビジネス チャネルを持っています。e コマースによる販売、つまりオンラインでの商品の購入は、経済とショッピング行動の未来を形作り続けています。

2023年だけでも、世界のeコマースの収益は 6兆ドル.

B2C企業とは何ですか?

B2C ビジネス モデルの概要がわかったところで、B2C 企業とは何かについて詳しく見ていきましょう。

B2C企業の例

B2C企業とは、消費者に直接製品やサービスを販売する企業であり、 ストア内、 オンライン、またはその両方。

あなたが知っているかもしれない大企業の名前とサービスは次のとおりです。

  • Amazon
  • ターゲット
  • Walmart
  • イーベイ
  • ウォルグリーンズ
  • ベライゾン
  • Netflix
  • パンドラ
  • スターバックス
  • オールドネイビー
  • レストランチェーン
  • ホテル、エアビーアンドビー
  • ヘアサロンと美容サービス
  • ハウスキーピングサービス

ご覧のとおり、リストされている企業は、テクノロジー、美容、衣料、旅行、メディアなど、さまざまな市場にまたがっています。B2C は世界最大の市場の XNUMX つです。

B2C 企業は、ヘアサロン、レストラン、ホテル宿泊などのサービスを消費者に提供している場合があります。スマートフォン、衣類、化粧品などの製品を販売している場合もあります。Netflix、Hulu、Disney+ などのメディア企業やストリーミング サービスである場合もあります。

B2Cセールスとは何ですか?

B2C販売は、企業が消費者に製品やサービスを販売するあらゆる方法から成ります。 煉瓦とモルタル 店舗 ストリーミング サービスから電子商取引 Web サイトを通じたオンライン販売まで。

B2Cの主な課題

過去2022年間で、インターネットは消費者の買い物の仕方を完全に変えました。XNUMX年には、 世界の小売売上高の21% オンラインで発生したものであり、時間の経過とともにその数は増加すると予想されます。

B2C企業 オンラインストアを活用する 企業は、ソーシャル メディアからニュースレター、SMS マーケティング、カスタマイズされた Web サイトのコンテンツまで、さまざまな方法で潜在顧客にマーケティングを行うことができます。企業は、顧客が店舗に足を踏み入れたときだけでなく、24 時間 7 日ブランド体験を提供できます。

電子商取引は、インターネットの誕生以来のB2Cにおける重要な変化である。まだ場所がないわけではない 煉瓦とモルタル 市場の店舗。最も多く購入される商品カテゴリー 対面 is 食料品 60%.

また、消費者がまずオンラインで商品を閲覧し、その後購入するというハイブリッドなショッピング体験を考慮することも重要です。 ストア内。 これは通常、アパレル、靴、室内装飾品などで発生します。

B2C Eコマース企業の種類

B2C 企業の例をいくつか紹介したので、次はさまざまなタイプの B2C 電子商取引企業を調べて、それらの違いを見てみましょう。

直販

アマゾン、ターゲット、アップルなどの企業は、オンラインで消費者に直接販売しています。これらの企業の多くは、 煉瓦とモルタル 店舗を拡大することで、市場での競争力が高まります。

直接販売会社には、オンラインで製品を作成して顧客に販売する中小企業が含まれます。

仲介者

仲介業者は独自の製品を提供しません。代わりに、買い手と売り手の間の仲介人として機能します。このタイプの会社は通常、両者間の接続を調整するために少額の手数料を請求し、それによって利益を得ます。

仲介業者の例としては、Poshmark、eBay、Etsy、Expedia などがあります。

広告ベース

広告ベース B2C 企業は、さまざまなサイトやプラットフォーム (ソーシャル メディアを含む) の Web トラフィックを活用して、Facebook、Instagram、その他の人気 Web サイトで消費者に製品を宣伝します。

アフィリエイトマーケティング は 広告ベース 企業がインフルエンサーと提携して、自社製品を視聴者に宣伝する戦略。

コミュニティ

コミュニティベース オンラインフォーラムやソーシャルメディアプラットフォームなどの企業は、ユーザーの洞察とデータを活用して、ウェブサイト訪問者にターゲットを絞った広告を配信します。

Facebook は、ユーザーについて収集したデータを使用してターゲット広告を作成し、企業に有料広告を提供しています。

有料

有料 B2C企業 サブスクリプションモデルを活用する消費者にサービスやコンテンツへのアクセスに対して月額料金を請求します。 有料 サービスでは、消費者が他では見つけることができない独占コンテンツが提供されます。

また、コンテンツ内に階層を作成し、ユーザーが定額料金を支払ったり、追加の限定コンテンツのために上位の階層にアップグレードしたりできるようにしています。

有料 プラットフォームには次のようなニュースメディアが含まれます ウォールストリートジャーナル Netflix や Disney+ などのストリーミング サービスも利用できます。

ブランドにとってのB2C Eコマースのメリット

実店舗から移行する場合でも、新しいビジネスを立ち上げる場合でも、 B2C電子商取引には多くの利点がある あらゆる企業に価値を提供します。

リーチ

電子商取引の素晴らしさは、世界中にアクセスできることです。どこにいても、 海の向こうの誰かがあなたのビジネスを見つけるかもしれません 顧客になってもらうことです。このようなアプローチは 煉瓦とモルタル 業界最大手の企業であっても、店舗で販売しています。

お財布に優しい

実店舗を運営するコストがかからないため、企業は 電子商取引ストアに移行することで大幅な現金を節約これは、従業員への給与、公共料金、実店舗の運営にかかる費用が削減されることを意味します。

これらの資金は、より充実したマーケティング予算、より多くの在庫、より高品質な製品、提供内容の拡大に振り向けることができます。

買うべき時

オンライン環境では、ほとんどの消費者は購入する準備ができているか、少なくとも購入するように簡単に影響を受けます。販売プロセスは、 B2Bマーケティングこれには多くの利害関係者、製品の比較、調査が関係します。

マーケティング指標

B2C eコマースプラットフォームとツールのおかげで、指標と購入者の行動の追跡ははるかに効率的になりました。企業は有料広告キャンペーンの成功を追跡し、ウェブサイトでのコンバージョンを監視し、 高性能 製品やウェブサイトのページを分析し、訪問者がどのようにしてウェブサイトを見つけたかを判断します。

このような分析 マーケティング戦略の改善に役立つより良いウェブサイトを作成し、構築する より良い顧客関係.

有望なビジネスモデル

B2Cは何十年も前から存在していますが、eコマースは新しい分野です。3年第2022四半期のeコマースの売上高は 小売売上高全体の14.8%2.5年の同四半期と比べて2013倍増加しました。

電子商取引の成長は飛躍的であり、消費者と市場の変化に適応する企業は長期的に成功に向けて準備を整えています。

B2CとB2B: 主な違い

B2C企業は消費者に販売しますが、 B2B企業は他の企業に販売するこれが主な違いですが、この 2 つの間には他にも重要な違いがいくつかあります。

B2B企業は他の企業に 仕事関連 製品やサービスの提供を手掛ける一方、B2C 企業は消費者や一般の人々に生活を向上させる製品を提供しています。

どちらのビジネス モデルも強固な関係の構築を目指していますが、B2B はビジネス関係に重点を置き、B2C は消費者に価値と信頼性を提供し、強固な顧客基盤を構築することに重点を置いています。

その他の違いとしては、注文サイズ、製品の提供、 エンドユーザー。

B2Cについての最終的な考察

ビジネス モデルとして、B2C は企業と消費者に計り知れないメリットをもたらします。グローバル展開、間接費の削減、マーケティング指標の改善など、さまざまなメリットが得られます。

B2Cビジネスを運営する上で重要な要素は、eコマースの要素です。オンライン企業は顧客ベースへのアクセスが容易で、ソーシャルメディア、オンラインフォーラム、ウェブサイトを通じてより良い交流や関係を築くことができます。 eコマースウェブサイト 今日はEcwidを使っています。

 

目次

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著者紹介:

マックスは、過去 6 年間、e コマース業界で働いており、ブランドがコンテンツ マーケティングと SEO を確立し、レベルアップするのを支援してきました。それにもかかわらず、彼は起業の経験があります。彼は、余暇にフィクション作家として活動しています。

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