オムニチャネル販売の説明: どこでも販売する本当の意味

20分読み取り

ビジネスオーナーにとって、オンラインでの販売は近年劇的に変化しました。消費者は文字通り買い物をするため、ウェブサイトを持つだけではもはや十分ではありません。どこでもソーシャルメディア、マーケットプレイス、対面、アプリなどについて。

時代の先を行くためには、複数のチャネルを使って商品やサービスを販売する必要があります。オムニチャネル販売便利です。それが何であるか、それがビジネスオーナーにどのようなメリットをもたらすか、そして複数のプラットフォームでの販売を活用するために何ができるかを学ぶために読んでください。

オムニチャネル販売とは?

オムニチャネル、またはマルチチャネルセールスとは、複数の販売チャネルを同時に活用して、すべてのタッチポイントで顧客にシームレスなショッピング体験を提供する方法です。これらのチャネルには、オンラインストア、実店舗、ソーシャルメディアプラットフォームが含まれます。

簡単に言えば、したい どこでも売れる ここEcwid by Lightspeedで言いたいように、あなたの顧客は買い物をします。マルチチャネルアプローチを活用することで、企業は顧客ベースを拡大し、利益を最大化できます。

実生活でどのように機能するか見てみましょう。

最近買ったものを思い出してください。 TikTok の動画に触発されたり、Pinterest で商品を見つけてそのブランドの Web サイトへのリンクをたどったのかもしれません。しかし、あなたはそれを購入する時間がなかったか、より良い取引を見つけることができると考えていませんでした. 仕事の後、店に立ち寄ったり、eBay や Amazon で商品を検索して価格を比較したり、カスタマーレビューを読んだりしました。同じ製品を購入できる場所がたくさんあります。

顧客は、さまざまなチャネルを通じて購入を行います。彼らはウェブサイト、ソーシャルメディア、アプリ、実店舗、オンラインマーケットプレイスで買い物をします。ビジネスオーナーとして、これは、購入の可能性を最大化するために、販売している商品がさまざまな場所で顧客に提供される必要があることを意味します。

オムニチャネル販売の利点

顧客に製品への複数のアクセスチャネルを提供することで、顧客が必要なものを簡単に購入できるようになります。

オムニチャネル販売のその他の利点は次のとおりです。

ブランドのリーチと認知度を高める Facebook、Amazon、ウェブサイトなど、複数のプラットフォームで存在感を示します。
顧客満足度の向上 人々が好みのチャネルで買い物できるようにすることによって。
売上を伸ばす より多くのプラットフォームで顧客にリーチすることによって。
顧客の行動に関する貴重な洞察を得る さまざまなチャネルとのやり取りを追跡することによって。

マルチチャネル販売の課題

マルチチャネル販売は、あらゆるニッチなビジネスにとって優れた戦略となります。ただし、それには課題があります。

一度に複数のチャネルで販売するということは、それらすべてのチャネルを同時に管理することを意味します。それは圧倒される可能性があります。一度に複数の場所で在庫、注文、顧客の質問を追跡する必要があります。 Amazonの顧客がまだ注文を待っていることを発見するためだけに、Instagramまたは実店舗を通じて在庫全体を販売したくはありません.

大企業は複数の販売プラットフォームを効果的に管理するためのリソースを持っていますが、中小企業は、オムニチャネル販売を処理するのに十分な時間と人員がないため、オムニチャネル販売をオプトアウトすることがよくあります。ただし、オムニチャネル販売がなければ、企業はより多くの顧客にリーチしてビジネスを成長させるのが難しくなります。

あらゆるビジネスでオムニチャネル販売をシンプルに

「同時に 2 つの場所にいることはできない」ということわざがあります。Ecwid by Lightspeed では、この言葉は否定します。当社のソフトウェアはまさにそれを目的として設計されているため、お客様が同時にあらゆる場所にいられるようにお手伝いしたいと考えています。

当社のテクノロジーは、オンラインで販売するためのさまざまな方法を最適化し、対面単一のインベントリを使用します。Ecwid を使用すると、単一のダッシュボードから、どこにいても顧客にサービスを提供できます。

Lightspeed の Ecwid を使用すると、オンラインストアを一度セットアップしてから、必要な数のプラットフォームに追加できます。プラットフォームごとに個別のストアを作成する必要はありません!

たとえば、オンラインストアを作成し、ウェブサイト、Facebook、Instagram、Googleショッピング、Amazonに追加して、これらすべての場所で同時に販売することができます。在庫と売上はすべてのプラットフォーム間で同期されます。その後、すべてのチャネルを1つから管理できます。場所—あなたの Ecwid ダッシュボード。

適切なツールを使用すれば、ビジネスの規模に関係なく、オムニチャネル販売は収益性が高く簡単になります。 Ecwid by Lightspeed を使用してどこでも販売すると、次のようなメリットがあります。

時間と労力を節約します。 XNUMX つのダッシュボードからすべてを管理できるため、さまざまなプラットフォームで何時間も費やす必要はありません。
過剰販売を防ぎます。 在庫はチャネル間で同期されるため、アイテムの売りすぎを心配する必要はありません。
より多くの顧客を獲得します。 労力をかけずに、複数の販売チャネルで潜在的な顧客にリーチします。
売上を伸ばす。 複数のプラットフォームで販売することで、販売のチャンスが増えます。

どこでも簡単に販売する方法

Ecwid by Lightspeed では、メールをチェックするのと同じくらい簡単に複数の販売チャネルを管理できるようにしました。奇妙？読み進めて、Ecwid で販売できるさまざまな方法について学び、自分で試してみてください!

電子商取引サイトで販売する

あなたが Ecwidにサインアップ、製品を販売するためのウェブサイトが提供されます。私たちはこれを「インスタントサイト」と呼んでいます。これは、最小限のコストと労力で簡単にオンラインプレゼンスを開始するための足がかりとなるように設計されています。

また、ご購読はいつでも停止することが可能ですインスタントサイトのテンプレートをカスタマイズする独自のカバー画像、テキスト、およびストーリー、お客様の声、営業時間、住所、連絡先の詳細、ソーシャルリンクなどのビジネスに関する情報を含む。コンテンツを決定すると、顧客の画面で見栄えがするように自動的にフォーマットされます。

Ecwid Instant Site でセットアップされた e コマース Web サイトの例

続きを読む： e コマース Web サイトを構築する方法: 経験を必要としない最も簡単な方法

Facebookストアを開く

ウェブサイトで商品を販売する月間2.9億人のアクティブユーザーすごいですね。実際、同期ストアを持つ平均的な Ecwid 加盟店は、売上の 15% を Facebook から受け取ります。 Facebook ストアフロントを開いて、Facebook 販売を次のレベルに引き上げましょう。

Ecwid が提供する Facebook ショップ

Ecwid を使用して Facebook ストアをセットアップすると、顧客はビジネスページから直接買い物をして、どのデバイスからでもチェックアウトできます。 Facebook で製品カタログを取得すると、動的広告や Facebook ピクセルなどの強力なマーケティングツールを使用して特定の製品を宣伝する機会も得られます。

ほんの数分で Facebook ストアを作成する. まだ Web サイトを作成していない場合は、スタンドアロンチャネルとしても最適なオプションです。

続きを読む： Ecwid の Facebook 用ソーシャル販売ツール

Instagramで販売する

Instagram は、その視覚的なフォーマットとアクティブなオーディエンスのおかげで、ビジネスにとって収益性の高いプラットフォームです。しかし、Shoppable Tags を使用せずに、フォロワーを実際の有料顧客に変える簡単な方法はありません。この Instagram 機能は、ユーザーが特別なショッピングタグをタップして、Instagram コンテンツに掲載されている商品を購入できるようにすることで、購入を促進します。ユーザーはチェックアウト中も Instagram にとどまり、購入プロセス全体が数回クリックするだけで完了します。

Ecwid と Instagram の統合 Ecwidの製品カタログをInstagramのビジネスプロフィールに接続し、投稿、ストーリー、リールなどで製品にタグを付けることができます（人にタグを付けるのと同じように）。ユーザーはそのタグを使用して製品を購入できます。Instagramフィードを販売しましょうあなた—それセットアップには数分しかかかりません。

ショッピング可能な Instagram リールの例

続きを読む： Instagramで販売する方法：初心者向けガイド

TikTokで売る

TikTok は非常に人気があり、企業が幅広い視聴者にリーチするのに役立ちます。このアプリは、コンテンツを宣伝するために設計されたビデオ編集などのクリエイティブツールをユーザーに提供し、企業が魅力的なビデオを作成すると同時にリーチを拡大できるようにします。

TikTokのもう1つの素晴らしい点は、曲やトレンド、フィルターと同じように、製品がバイラルになる可能性があることです。#TikTokMadeMeBuyItをチェックしてくださいハッシュタグ—それアプリ内で数十億回再生されています。

TikTokがランクインアドエクイティで世界第 XNUMX 位つまり、ユーザーはアプリ上の広告を価値あるものとみなしているのです。プラットフォーム固有製品やサービスを自然な方法で宣伝できる広告フォーマットです。

Lightspeed の Ecwid を使用すると、最大限に活用できます。 TikTokでの広告製品カタログとTikTok for Businessアカウントを同期させることにより. これにより、より効果的な広告キャンペーンを実行できます。たとえば、ウェブサイトで同じ商品を見ている人に特定の商品を表示する広告を表示します。

商品を紹介する TikTok 広告の例

〜する方法を学ぶ Ecwid ストアを TikTok で宣伝する.

Amazon、eBay、またはウォルマートで販売する

巨大なオンラインマーケットプレイスは、ビジネスオーナーに大規模で購入準備完了対象者。独立した電子商取引ウェブサイトはブランドの構築に最適ですが、Amazon、eBay、Walmart に製品を掲載することは、インフラストラクチャが整備され、すでに信頼されているプラットフォームで販売するチャンスです。

Ecwid App Marketのアプリ（M2E マルチチャネル接続, チャンナブルまたはクーンゴ)、Ecwid の販売者は、人気のオンラインマーケットプレイスでの販売を最大限に活用できます。Ecwid アカウントから直接 eBay、Amazon、Walmart で販売できます。在庫を他のチャネルと同期させておくことができます。Ecwid 管理画面を離れることなく、大規模なマーケットプレイスでの販売をテストできます。

続きを読む：

Google ショッピングで販売

Google ショッピングを使用すると、企業は Google 検索と Google ショッピングの結果ページに商品を掲載できます。このサービスを使用すると、ユーザーが関連するキーワードを検索したときに、Google 検索エンジンの結果の横に表示される商品リストを作成できます。

EcwidとGoogle（Kliken提供）の統合により、Googleで簡単に広告を掲載できます。Googleは最近、スマートショッピングキャンペーンや商品リストなどの広告機能を更新し、広告をさらに成功させています。商品検索でより多くの顧客にリーチできるようになります。起こる— グーグル。

[Googleショッピング]タブに商品を掲載すると、より多くの来店者にリーチできます

詳細については、こちらから Ecwid 製品を Google ショッピングに掲載する.

Facebookメッセンジャーで販売

Facebook Messenger ライブチャットを使用すると、最も人気のあるチャットアプリの 900 つで顧客とつながることができます。実にXNUMX億人を超えるメッセンジャーアプリを通じて友人やブランドと通信する毎月。

Facebook Messengerで会話をするとカスタマーサービス視聴者との個人的なつながりを構築します。顧客の質問に答えたり、適切な製品の選択を手伝ったり、製品の使用方法についてアドバイスしたり、顧客のニーズに基づいて他のアイテムを推奨したりすることができます。

Facebook Messenger のライブチャットを通じてカスタマーケアを提供すると、潜在的な顧客のエクスペリエンスが向上します。その理由は次のとおりです。

ほとんどのオンラインショッピング客はカスタマーサービスに電話するよりもメッセージを送信する.
企業とチャットできることは顧客にとって役立つブランドに対する自信が増す.

Ecwid by Lightspeed を使用すると、数回クリックするだけで、ストアを Facebook Messenger に接続し、サイトにライブチャットを追加できます。顧客は、Web サイトの製品ページから直接チャットを開始できます。会話は、後で使用できるように Facebook Messenger の受信トレイに保存されます。

もっと読む Facebook Messenger ライブチャットの使用あなたのEcwidストアで。

Facebook Messenger のライブチャットは、顧客により多くの推奨事項を提供するのに役立ちます

ブログやウェブページに「今すぐ購入」ボタンを追加する

「今すぐ購入」ボタンは、製品を販売するための迅速かつ柔軟なオプションです。Web サイトのどこにでも簡単にボタンを追加することで、製品を顧客に届けることができます。

「今すぐ購入」ボタンは次の場所に配置できます。

ランディングページ
ブログ
サイドバー
あなたのホームページ
パートナーのウェブサイト

顧客が「今すぐ購入」ボタンをクリックすると、すぐにチェックアウト画面に移動します。そこで、さまざまな支払いオプションと配送方法を選択できます。

サイドバーの「今すぐ購入」ボタン

フレームを追加し、価格や数量などの表示するフィールドを選択することで、「今すぐ購入」ボタンの外観をカスタマイズできます。スマートボタンの配色は自動的に Web サイトと一致し、会社のブランドとシームレスに調和します。

「今すぐ購入」ボタンを追加するのは、YouTube ビデオを埋め込むのと同じくらい簡単です。コードをコピーして、Web サイトの任意の場所に貼り付けるだけです。

続きを読む： Ecwid の「今すぐ購入」ボタンで販売する 7 つの方法

オンラインストアをモバイルアプリに変える

ブランド名のネイティブモバイルアプリは、Ecwid で利用できる独自の販売チャネルです。完全にレスポンシブで、すべてのモバイルデバイスで動作します。アプリを使用すると、顧客はいつでもあなたのストアをポケットに入れることができ、急速に成長するモバイルショッパー市場に最適です。

Ecwidで作成したショッピングアプリの例

モバイルアプリを App Store や Google Play で利用できるようにすることで、これまで以上に顧客との距離を縮めることができます。このアプリはまた、あなたの店が文字通り指先にあるので、顧客が繰り返し購入することを奨励します.

続きを読む：モバイルアプリで Ecwid ショップを成長させましょう — コーディングは不要です

Pinterest で販売する

影響力のある人々や会話で栄えるほとんどのソーシャルプラットフォームとは異なり、Pinterestはインスピレーションを与えるためだけに存在します。そして、常連のPinnerは、人生最大のイベントを計画するためにこのプラットフォームを利用しています。瞬間—含むその瞬間のために購入するもの。

買い物客があなたの商品にインスピレーションを求めているまさにその瞬間に彼らの前に立ちたいなら、Pinterestは非常に簡単、考える必要のない。

さらに、他のプラットフォームとは異なり、Pinterest ユーザーは、プラットフォームを探索しているときにブランドのピンが表示されることを気にしません. 実際、ほとんどのピンナーも役に立ちますブランドコンテンツが求めているインスピレーションに関連している場合。

Ecwid by Lightspeed を使用すると、Pinterest での広告を活用できます。 Pinterestタグ. 以前にエンゲージした来店者に商品を宣伝し、広告キャンペーンを調整してプラットフォームを最大限に活用することができます。

「私のソーシャルメディアトラフィックの 90% は Pinterest によるものです。」— セレナ・ロビンソン「Look! We're Learning!」教育の創始者電子商品

もっと詳しく知る： Ecwid ストアの Pinterest タグでより効果的な広告を実行する

Snapchatで販売

若い視聴者を惹きつける方法については、Snapchat が熟知しています。 Snapchat ユーザーの 71% が XNUMX 日に複数回プラットフォームにアクセス、平均的なユーザーとアプリを 20 回開いて合計 30 分のエンゲージメント.

Snapchat は、世界で XNUMX 番目に人気のあるソーシャルネットワークにランクされています (リソース: Statista)

ビジネスを成長させるための新しい広告チャネルを探していて、ターゲットオーディエンスに XNUMX 代や若年層が含まれている場合、Snapchat がまさにその答えかもしれません。

それに加えて、Snapchat はまだ比較的未開拓のリソースです。多くのマーケティング担当者は、同様のソリューションを求めて Instagram ストーリーズに目を向けていますSnapchatでの広告を公平に行う競争なし。

Snapchat での広告の効果を高め、適切なオーディエンスを見つける能力を高めるには、次のように追加します。スナップピクセルあなたのオンラインストアに。 Snap Pixel は、リマーケティング広告を掲載し、広告のパフォーマンスを最適化し、広告を通じてエンゲージする顧客のような人々をより多く見つけるのに役立ちます。

Ecwid をご利用の場合、Pixel を取得するには、コードをコピーして Ecwid コントロールパネルに貼り付けるだけです。何よりも、この統合はすべての Ecwid プランで利用できます。

もっと詳しく知る： Snapchat Pixel for Ecwid を使用して Snapchat で販売する

既存の Web サイトにストアフロントを追加する

WordPress、Wix、Squarespace、Joomla、Weebly、または完全に他のもので構築されているかどうかに関係なく、既存の Web サイトに Ecwid ストアを追加できます。カスタム Web サイトでも、新しい Ecwid ストアをプラグインするのに数秒しかかかりません。

WordPress Web サイトに追加された Ecwid ストアの例

Ecwid ストアには、オンライン販売に必要なすべての機能が備わっています。

豊富なストアフロント: フォトギャラリー、詳細な製品説明、便利な製品オプション
100以上のお支払い方法
送料の自動計算機を使用した複数の配送サービス
自動税計算
クーポン、セール価格、自動化されたマーケティングメール、Facebook や Google 広告などのマーケティングツール。
パーソナライズされたダッシュボードのキャンペーンデータ Ecwidアプリマーケット 160以上のeコマースアプリなど

続きを読む：既存のウェブサイトにオンラインストアを追加する方法

販売対面

お客様の 50% 以上オンラインとオフラインの両方での販売を期待. オンラインストアと物理的な POS の両方を作成して、収益機会を最大化します。

Ecwidを使えば、商品を販売するのに便利です働き詰めで、クラフトフェアやマーケットプレイス、あるいはポップアップストア。Ecwidの iOS 向け Sell on the Go アプリ.

クレジットカード決済を導入すれば、販売がさらに簡単になります煉瓦とモルタル店舗 POS（販売時点管理）統合の1つ。Ecwidは、以下を含むさまざまなPOSとの統合を提供しています。ライトスピードリテール (Xシリーズ) クローバー、スクエアPOS. Ecwid ストアを POS システムと同期すると、物理的な場所とオンラインストアで在庫を同期させることができます。

どこからでも売上を管理

使用する販売チャネルの数に関係なく、Ecwid を使用したストアの管理は常に迅速かつ簡単です。どこからでも Ecwid 管理者に簡単にアクセスするには、 iOS および Android 用の Ecwid モバイルアプリ注文と在庫の管理、スマートフォンからの製品写真のアップロード、特別オファーの開始と管理などを行うことができます。