머천다이징 101: 제품 머천다이징에 대해 알아야 할 모든 것

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"머천다이징"은 소매업에 관한 대화에서 많이 사용되는 단어입니다. 하지만 머천다이징이란 과연 무엇일까요? 우리가 그 단어를 사용할 때 그것은 무엇을 의미하며, 머천다이징 전략은 어떻게 구현됩니까?

광범위하게 말하면 머천다이징은 유형의 상품이나 제품을 판촉하고 판매하기 위한 전략을 의미합니다. 그러나 물론 머천다이징을 이해하는 데는 이 단순한 정의보다 더 많은 것이 있습니다. 머천다이징에는 광범위한 전략과 아이디어가 포함될 수 있습니다. 또한 도매업은 물론 오프라인 매장과 온라인 매장을 포함한 다양한 유형의 소매업에도 적용될 수 있습니다.

다음은 머천다이징 전략 및 이점에 대해 알아야 할 모든 사항에 대해 자세히 알아보는 것입니다.

일반 상품화란 무엇입니까?

머천다이징은 단순히 제품을 마케팅하고 판매하는 것을 의미하지 않습니다. 머천다이징 전략에는 제품 수량 및 가격, 시각적 표현, 제품을 둘러싼 더 큰 마케팅 전략과 같은 아이디어가 포함됩니다. 기본적으로 일반판매는 모든 것을 포괄하는 소매 재고 판매에 초점을 맞춘 전략.

미시적 수준에서 머천다이징 전략은 특정 제품을 더 빠른 속도로 이동하도록 설계되었습니다. 매장에서 판매되는 각 제품에는 고유한 판매 전략 요소가 있습니다. 그러나 더 큰 규모에서 머천다이징 전략은 주기적입니다. 즉, 머천다이징 전략은 다음과 같습니다. 계절별 일정 특정 시간에 특정 제품을 이동하기 위해. 발렌타인 데이 아이템은 일반적으로 1월 말과 2월에 크게 홍보됩니다. 몇 주 후, 상점에서는 부활절을 홍보하기 시작하고 봄을 테마로 한 아이템 등등.

다른 판매 주기에는 미디어 제품이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 디즈니 영화가 개봉되면 해당 영화와 관련된 다양한 제품이 함께 제공되는 경우가 많습니다. 이러한 모든 머천다이징 전략은 일년 내내 제품 판매를 최적화하기 위해 신중하게 시기를 정하고 설계되었습니다. 머천다이징은 단지 하나의 제품에 관한 것이 아니라, 매장 전체 모든 잠재 매출을 극대화하기 위한 계획입니다.

제품 머천다이징의 예는 무엇입니까?

제품 머천다이징이 어떤 모습인지 빠르게 설명하려면 4월 말의 평균 미국 소매점을 상상해 보세요. XNUMX월 XNUMX일 휴일이 일주일 앞으로 다가왔고 바깥 날씨는 아름답습니다. 매장에 들어서면 가장 먼저 눈에 띄는 것은 무엇인가요? 대부분의 경우 요리용 품목이나 야외 장비가 많이 포함된 빨간색, 흰색, 파란색 디스플레이를 보게 될 것입니다. 현재 상태에 따라 작은 포장된 불꽃놀이를 볼 수도 있습니다. 식료품점에 가면 아마도 햄버거 빵, 조미료 및 모든 종류의 굽는 장비가 있을 것입니다.

이것은 모두 제품 판매의 목표 사례입니다. 소매점에서는 초여름에 높은 비율의 소비자가 요리 도구를 쇼핑할 것으로 예상합니다. 독립기념일, 고등학교 졸업식, 단순히 날씨를 즐기는 등 이 시기에는 야외 축하 행사가 성대합니다. 소매점에서는 이러한 유형의 활동 및 축하 행사와 관련된 제품을 강조하기 위해 머천다이징 전략을 설계합니다.

물론, 일년 내내 매장에서 이러한 제품을 많이 찾을 수도 있습니다. 하지만 그들이 있을 때 시즌 중, 모든 사람이 볼 수 있도록 입구에 눈에 잘 띄는 전시물이 제공됩니다. 이를 통해 이러한 제품은 수요가 많은 기간 동안 대량으로 판매될 가능성이 더 커집니다.

소매 머천다이징이란 무엇입니까?

소매 머천다이징은 가장 일반적인 머천다이징 형태입니다. 일반적으로 소매 머천다이징은 이전에 이미 논의한 많은 사항을 의미합니다. 여기에는 소매 환경에서 특정 제품을 가능한 최대량으로 판매하도록 설계된 전략이 포함됩니다.

이전에 언급했듯이 소매 머천다이징에는 머천다이징 주기와 구체적이고 목표가 명확한 전략이 포함됩니다. 그러나 소매 머천다이징은 청결도, 정리, 프레젠테이션과 같은 요소에도 의존합니다.

소매점은 상품화 전략의 일환으로 매장 레이아웃을 최적화해야 합니다.
제품은 직관적이고 매장에서 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 구성되어야 합니다.
고객이 매장에 있을 때 편안함과 자신감을 느낄 수 있도록 선반도 깨끗하고 정리되어 있어야 합니다.

상품이 여기저기 흩어져 있는 지저분한 매장은 상품화에 최적화되어 있지 않습니다.

비주얼 머천다이징이란 무엇입니까?

비주얼 머천다이징에는 다음 중 일부가 포함됩니다. 이전에 언급한 매장 레이아웃 및 조직에 대한 아이디어. 그러나 시각적 머천다이징은 그 이상입니다. 비주얼 머천다이징 제품 프레젠테이션의 모든 측면을 말합니다. 여기에는 조명이 포함됩니다. 제품 디자인, 포장 및 시각적 홍보 디스플레이. 고객이 품목을 식별하고 구매하기 쉽게 만드는 모든 시각적 구성 요소는 비주얼 머천다이징입니다.

여름 소매 진열의 이전 예를 사용하면 빨간색, 흰색, 파란색의 색상이 해당 시기의 눈에 띄는 특징인 경우가 많습니다. 이 색상은 4번째의 강력한 시각적 표시입니다. 7월 테마 상품. 마찬가지로, 부활절 디스플레이에는 파스텔 색상을 많이 볼 수 있고, 할로윈 디스플레이에는 주황색을 많이 볼 수 있습니다.

하지만 비주얼 머천다이징 역시 제품별, 계절별 상품 판매에만 초점을 맞춘 것이 아닙니다. 매장의 모든 제품에는 일종의 시각적 머천다이징이 적용됩니다. 마네킹 위에 진열된 의류 품목은 시각적 머천다이징의 한 형태입니다. 일부 매장에서는 다른 제품과 차별화된 눈에 띄는 시각적 디스플레이를 갖춘 특정 유명 브랜드를 판매합니다. 통로 구성 및 조명과 같은 기본적인 시각적 측면도 시각적 머천다이징의 한 유형입니다.

시각적 머천다이징의 또 다른 일반적인 전략은 다음과 같습니다. 번들링. 번들링이란 공통 또는 공유 용도에 따라 특정 제품을 그룹화하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 봄의 공통 번들에는 다양한 정원 장비가 포함될 수 있습니다. 제품에 더 쉽게 접근하고 식별할 수 있도록 매장에서 할 수 있는 모든 작업은 시각적 머천다이징입니다.

전자상거래 머천다이징이란 무엇입니까?

지금까지 우리는 주로 오프라인 매장에서의 소매 머천다이징에 중점을 두었습니다. 벽돌과 박격포 상점. 하지만 전자상거래 머천다이징은 어떻습니까? 온라인 소매는 훨씬 더 큰 점유율 지난 10년 동안 전체 소매 공간의 비율입니다. 머천다이징 전략은 기존 소매업체와 마찬가지로 전자상거래 소매업체에도 적용됩니다.

2017년부터 2025년까지 글로벌 전자상거래 소매 판매(출처: statista.com)

In 전자 상거래 머천다이징에서는 실제 디스플레이보다는 웹사이트 레이아웃과 페이지 디스플레이에 중점을 둡니다. 전자상거래 상점의 경우, 수요 계절별 품목이 웹사이트 홈페이지에 표시될 수 있습니다. 홈페이지는 일반적으로 눈에 띄는 계절별 디스플레이를 볼 수 있는 실제 매장 입구와 비교됩니다.

전자상거래 머천다이징은 웹사이트를 직관적이고 탐색하기 쉽게 만드는 것이기도 합니다. 사용자는 관심 있는 품목을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 일부 웹사이트에서는 매장의 특정 품목을 홍보하는 배너 광고를 사용할 수 있습니다. 또는 웹사이트에서 직관적인 검색 결과를 활용할 수도 있습니다.

전자상거래 머천다이징의 또 다른 일반적인 형태는 다음과 같습니다. 기회 연결 관련 항목 사이. 이는 가상 번들링의 한 형태입니다. 스포츠 장비를 판매하는 전자상거래 상점을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 웹사이트에서 야구 글러브를 검색하는 고객은 야구 방망이, 클리트 또는 기타 야구 장비에도 관심이 있을 수 있습니다. 관련 제품 페이지에서 이러한 항목에 대한 연결 기회를 제공하는 것은 전자상거래 머천다이징의 필수적인 부분입니다.

머천다이징은 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

온라인이든 직접, 머천다이징은 소매업체에 다양한 이점을 제공합니다. 우리는 이미 이러한 이점 중 몇 가지를 다루었지만, 상품화가 얼마나 유익한지에 대한 자세한 설명은 다음과 같습니다.

매출 증가

가장 분명한 것은 머천다이징이 더 많은 판매로 이어진다는 것입니다. 머천다이징 전략은 관심 있는 제품에 고객의 관심을 끌도록 최적화되어 있습니다. 머천다이징은 단지 제품을 더 쉽게 찾을 수 있게 만드는 것이 아닙니다. 효과적인 시각적 머천다이징은 제품이 고객에게 더욱 매력적으로 보이도록 하여 매출을 더욱 증가시킬 수 있습니다.

더 빠른 속도로 재고 이동

주기적인 판매 일정은 높은 재고 회전율에 의존합니다. 상점에서는 봄이 시작되기 전에 겨울 상품을 최대한 많이 판매하고 싶어합니다. 머천다이징은 수요가 가장 많은 기간에 프로모션 및 계절 품목을 보다 신속하게 판매하는 데 도움이 됩니다.

고객 만족도 향상

머천다이징 전략은 고객 경험을 최적화하도록 설계되었습니다. 시각적 디스플레이, 직관적인 매장 또는 웹사이트 레이아웃, 제품 번들링 등은 모두 고객이 필요한 것을 찾는 데 도움이 됩니다. 고객은 더욱 효율적으로 쇼핑할 수 있으며 쇼핑 경험이 더 쉬워지면 더 많은 품목을 구매할 수도 있습니다. 이는 종종 고객이 구매하는 제품에 대해 더 만족감을 느끼며 결제한다는 것을 의미합니다.