머천다이징 101: 제품 머천다이징에 대해 알아야 할 모든 것

23 분 읽음

고객들이 발걸음을 멈추고, 시선을 사로잡고, 결국 구매하게 만드는 비결은 무엇일까요? 단순히 훌륭한 매장을 갖는 것만으로는 부족합니다. 제품 - 그것은 어떻게 표현하느냐에 따라 달라집니다.

아늑한 부티크를 운영하든 북적이는 온라인 스토어를 운영하든, 상품 진열 방식은 매출에 큰 영향을 미칩니다. 이것이 바로 머천다이징의 예술이자 과학이며, 소규모 사업자가 갖춰야 할 가장 강력한 도구 중 하나입니다.

그래서, 머천다이징이란 무엇인가 정확히 말하자면, 핵심은 고객의 관심을 유발하고 구매를 유도하기 위해 제품을 전략적으로 홍보하고 진열하는 것입니다. 적절한 제품을 적절한 장소에서 적절한 시기에 적절한 가격에 제공하는 것이죠.

하지만 머천다이징은 단순히 상품을 진열대나 웹페이지에 올려놓는 것 이상입니다. 스토리텔링, 심리학, 그리고 쇼핑객에게 공감을 불러일으키는 경험을 창조하는 것이 바로 머천다이징입니다.

이번 블로그 게시물에서는 제품 머천다이징의 세계를 심층적으로 살펴보겠습니다. "소매업에서 머천다이징이란 무엇인가?"라는 기본 개념부터 시작하여 모든 것을 다룰 것입니다. 핵심 시각적 디스플레이 및 디지털 매장.

오프라인 매장을 운영하든, 온라인 쇼핑몰을 운영하든, 혹은 둘 다 운영하든, 이러한 전략을 숙달하는 것은 매출을 증대시키고 충성도 높은 고객을 확보하는 데 핵심적인 요소입니다.

소매업에서 머천다이징이란 무엇일까요?

'상품 전략'이라는 용어를 자주 들어보셨을지 모르지만, 과연 상품 전략이란 무엇일까요?

소매업에서 머천다이징은 재고를 판매하기 위해 사용되는 포괄적인 전략입니다. 제품 선정 및 가격 책정부터 매장의 물리적 또는 디지털 레이아웃에 이르기까지 모든 것을 포함합니다.

일반 상품 판매

일반 상품 관리란 큰 그림을 보는 것과 같습니다. 마스터 플랜이라고 할 수 있죠. 판매 데이터를 분석하고, 고객 행동을 이해하고, 어떤 재고를 보유해야 할지 정보에 입각한 결정을 내리는 것을 포함합니다. 과잉 재고를 방지하면서 수요를 충족할 만큼 충분한 재고를 확보하는 것이 핵심입니다.

성공적인 종합 상품 판매는 시장 트렌드와 고객 선호도에 끊임없이 적응하는 것을 의미합니다.

계절 상품 판매

타이밍이 모든 것입니다. 계절별 상품 진열은 제품 구성과 진열 방식을 특정 시기에 맞춰 조정하는 것입니다.

10월 말이 되면 상점들이 어떻게 변하는지 생각해 보세요. 갑자기 모든 것이 주황색과 검은색으로 바뀌고, 사탕이 눈에 잘 띄는 곳에 진열되고, 코스튬을 입은 사람들이 곳곳에 나타납니다. 이것이 바로 시즌 상품 판매 전략입니다.

계절별 상품 판매는 휴일, 날씨 변화, 문화 행사 등의 기대감을 활용하여 긴급성과 관련성을 높입니다.

미디어 상품에도 상품화 주기가 있습니다. 예를 들어, 디즈니의 신작 영화가 개봉되면 해당 영화와 관련된 다양한 상품들이 함께 출시되는 경우가 많습니다.

이러한 모든 상품화 전략은 연중 제품 판매를 최적화하기 위해 신중하게 시기를 정하고 설계되었습니다. 상품화는 단 하나의 제품에 관한 것이 아니라, 전체적인 맥락을 아우르는 것입니다. 매장 전체 모든 잠재 매출을 극대화하기 위한 계획입니다.

계절별 상품 진열은 온라인 스토어에도 적용됩니다.

소매 상품화

그렇다면 소매 상품 기획자는 무엇에 집중하는 걸까요? 매일매일?

소매 머천다이징은 특히 오프라인 매장에서 매출을 극대화하기 위해 사용하는 전략을 의미합니다. 여기에는 매장 배치, 통로 폭, 진열대 배치, 안내판 등이 포함됩니다. 고객이 매장을 효율적으로 둘러보면서 최대한 많은 제품을 접할 수 있도록 유도하는 것이 핵심입니다.

혹시 마트에서 우유나 계란이 보통 매장 뒤쪽에 진열되어 있는 걸 보신 적 있나요? 수많은 다른 상품들을 제쳐두고 소비자들이 먼저 그곳으로 가도록 유도하는 전형적인 소매 마케팅 전략이죠!

전자상거래 상품화

원칙은 동일하지만 온라인에서의 실행 방식은 달라집니다. 웹사이트 레이아웃, 검색 엔진 최적화, 제품 추천 기능을 통해 오프라인 매장과 같은 편리함을 제공하는 것이 핵심입니다. 상점 안에 연관짓다.

In 전자 상거래 머천다이징물리적 디스플레이보다는 웹사이트 레이아웃과 페이지 표시 방식에 중점을 둡니다.

전자상거래 매장의 경우, 수요 계절 상품은 웹사이트 홈페이지에 전시될 수 있습니다. 홈페이지는 실제 매장의 입구와 유사하며, 매장 입구에서는 보통 눈에 띄는 계절 상품 진열을 볼 수 있습니다.

전자상거래 상품 기획은 웹사이트를 직관적이고 탐색하기 쉽게 만드는 것 또한 중요합니다. 사용자는 관심 있는 상품을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 일부 웹사이트는 특정 상품을 홍보하는 배너 광고를 활용하거나, 직관적인 검색 결과를 제공할 수 있습니다.

전자상거래 머천다이징의 또 다른 일반적인 형태는 다음과 같습니다. 기회 연결 관련 항목 간의 연동입니다. 이는 일종의 가상 번들링입니다.

스포츠 용품을 판매하는 전자상거래 쇼핑몰을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 웹사이트에서 야구 글러브를 둘러보는 고객은 야구 방망이, 야구화 또는 기타 야구 용품에도 관심이 있을 수 있습니다. 관련 제품 페이지에 이러한 품목으로 연결되는 링크를 제공하는 것은 전자상거래 상품 기획에 필수적인 부분입니다.

비주얼 머천다이징

창의성과 상업이 만나는 곳입니다.

비주얼 머천다이징이란 무엇일까요? 제품과 서비스의 특징과 장점을 더욱 효과적으로 부각시키기 위해 제품 및 서비스의 진열 방식을 최적화하는 작업입니다.

비주얼 머천다이징은 시선을 사로잡는 "와!" 하는 감탄을 자아내는 요소입니다. 조명과 색상 구성부터 매장 배치도까지 모든 것을 포함합니다. 제품 디자인그리고 디지털 디자인 요소들.

고객이 상품을 더 쉽게 알아보고 구매할 수 있도록 도와주는 모든 시각적 요소는 비주얼 머천다이징에 해당합니다.

시각적 머천다이징의 또 다른 일반적인 전략은 다음과 같습니다. 번들링번들링이란 공통적이거나 공유된 용도를 기준으로 특정 제품들을 함께 묶는 것을 의미합니다. 예를 들어, 봄철에 흔히 판매되는 번들에는 다양한 원예 도구가 포함될 수 있습니다.

상품 판매 유형

상품 판매는 다음이 아닙니다. 하나의 크기는 모두 맞는 컨셉입니다. 비즈니스 모델에 따라 집중해야 할 유형이 다를 수 있습니다. 크게 두 가지 주요 범주인 시각적 콘텐츠와 온라인 콘텐츠로 나누어 보겠습니다.

비주얼 머천다이징

당신이 가지고 있다면 벽돌과 박격포 매장 공간, 이것이 바로 여러분의 주력 상품입니다. 비주얼 머천다이징은 매장의 조용한 영업사원과 같기 때문에 매우 중요합니다. 브랜드의 시각적 언어이며, 말 한마디 없이 품질, 스타일, 가치를 전달합니다.

효과적인 비주얼 머천다이징은 매장 방문객 수를 늘리고 충동구매를 유도합니다.

요소 시각적 상품 진열:

매장 레이아웃교통 흐름 및 시설 배치.
윈도우 디스플레이거리에서 받는 첫인상.
가게 안에 디스플레이마네킹, 엔드캡, 그리고 표들.
표지판가격, 프로모션 및 안내 표지판.

여기에 예 비주얼 머천다이징: 옷가게 앞을 지나간다고 상상해 보세요. 쇼윈도에는 최신 스카프와 코트를 레이어드한 마네킹들이 인조 눈과 따뜻한 조명으로 둘러싸인 아늑한 겨울 풍경이 펼쳐져 있습니다. 당신은 즉시 그 분위기를 느끼고 그 코트를 사고 싶어집니다. 이것이 바로 효과적인 비주얼 머천다이징입니다.

온라인 상품 판매

디지털 기업가들에게 있어 "온라인 상품 판매란 무엇인가"는 다양한 도구를 활용하지만, 궁극적인 목표는 동일합니다. 바로 전환율 향상입니다.

온라인 판매는 원활한 구매 경로를 만들어냅니다. 경쟁업체들이 클릭 한 번으로 접근 가능한 세상에서, 잘 진열된 사이트는 사용자 참여도를 높이고 이탈률을 줄입니다.

요소 온라인 상품 판매:

웹 사이트 레이아웃탐색 메뉴 및 카테고리 구조.
제품 사진: 고해상도 이미지 및 360 학위 조회수
제품 설명설득력 있는 문구와 제품 사양.
사이트 검색필터 및 예측 검색창.

여기에 예 온라인 상품 판매: 신발 웹사이트에 접속합니다. 홈페이지에는 "여름 필수품" 컬렉션이 소개되어 있습니다. 클릭하여 둘러보면 사이즈와 색상별로 쉽게 필터링할 수 있습니다. 제품 페이지에는 신발을 다양한 각도에서 보여주는 선명한 사진이 있으며, "완벽한 스타일 완성하기" 섹션에서는 어울리는 양말을 추천해 줍니다. 이것이 바로 온라인 상품 판매의 성공 사례입니다.

웹사이트 레이아웃은 온라인 상품 판매에 있어 중요한 요소입니다.

효과적인 비주얼 머천다이징의 핵심 요소

소매업계에서 "머천다이징이란 무엇인가"에 대한 기준을 완벽하게 이해하고 싶다면, 이러한 물리적 요소들을 확실히 숙지해야 합니다.

매장 레이아웃 및 디자인

매장 평면도는 고객의 쇼핑 방식을 좌우합니다. (식료품점처럼) 격자형 레이아웃은 효율적이며, 순환형 레이아웃은 엄선된 상품들을 지나 특정 경로를 따라 고객을 유도합니다.

논리적인 흐름을 만드세요: 통로가 충분히 넓고 이동 경로가 직관적인지 확인하십시오.
공간 최적화: 장소 마진이 높은 또는 충동구매를 유발하는 상품들을 눈높이에 두거나 계산대 근처에 진열합니다.

창 디스플레이

창문은 당신의 광고판입니다. 사람들의 발길을 멈추게 해야 합니다.

고객 유치: 과감한 색상, 흥미로운 소품, 그리고 명확한 초점을 활용하세요.
이야기를 들려주세요: 단순히 제품만 진열하지 말고, "새 학기 맞이 멋진 분위기" 또는 "여름 해변 파티"와 같은 장면이나 테마를 연출해 보세요.

가게에서 표시

일단 안으로 들어오면 그 기세를 계속 이어가세요.

특정 제품을 강조하세요: "속도"를 사용하세요 "돌출부"—표시 가운데에 놓인 통로들—까지 고객의 발길을 늦추고 신제품에 관심을 집중시키세요.
시각적으로 매력적인 배치를 위해, 물건을 배열할 때는 "3의 법칙"을 활용하세요 (홀수 개로 물건을 모으면 시각적으로 더 보기 좋습니다).

간판 및 그래픽

고객이 가격이나 프로모션을 추측하게 하지 마세요.

알립니다명확하고 읽기 쉬운 안내판은 고객이 신속하게 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
브랜드 메시지를 강화하세요브랜드 폰트와 색상을 사용하세요. 간판은 단순히 가격표가 아니라 브랜드 접점입니다.

조명

조명은 분위기를 조성하고 시선을 유도합니다.

분위기예를 들어, 따뜻한 조명은 아늑한 느낌을 주는 반면, 차가운 조명은 현대적이고 깨끗한 느낌을 줍니다.
강조스포트라이트를 활용하여 주요 제품이 진열대에서 돋보이도록 하세요.

감각적 경험

오프라인 매장은 온라인 매장에 비해 한 가지 큰 장점이 있습니다. 바로 오감을 활용할 수 있다는 점입니다.

음악과 향기선곡된 플레이리스트와 기분 좋은 향기(바닐라나 시트러스 향처럼)는 고객이 머무는 시간을 늘릴 수 있습니다.
터치고객이 제품을 직접 만져보도록 유도하세요. 예를 들어, "패션 머천다이징이란 무엇일까?"라고 궁금해하신다면, 패션 머천다이징은 원단의 촉감을 활용하는 데 크게 의존합니다.

효과적인 온라인 상품 판매의 핵심 요소

전자상거래 제국을 운영하고 계신가요? 머천다이저의 사고방식을 디지털 세계에 적용하는 방법을 알려드립니다.

웹사이트 레이아웃 및 디자인

웹사이트 탐색 메뉴는 매장 지도와 같습니다.

사용자에게 친숙한메뉴 카테고리가 논리적인지 확인하세요. 의류를 판매하는 경우 "남성용", "여성용", "아동용"을 명확하게 구분하세요.
직관적인베스트셀러를 숨기지 마세요. 홈페이지에 눈에 잘 띄게 배치하세요.

제품 사진

온라인에서는 고객이 제품을 직접 만져볼 수 없습니다. 사진이 모든 것을 대신해야 합니다.

최고의 조명전문적인 조명과 깔끔한 배경을 사용하세요.
고품질사용자가 확대하여 질감과 세부 사항을 확인할 수 있도록 합니다. 제품을 사용하는 모습(라이프스타일 사진)과 단독 사진을 모두 보여줍니다.

제품 사진 촬영은 온라인 판매에 필수적입니다.

제품 설명

단순히 사양만 나열하지 마세요. 얻을 수 있는 이점을 어필하세요.

정보사이즈표, 소재, 관리 방법을 포함하세요.
설득력 있는 카피"파란색 면 셔츠" 대신 "그"라고 써보세요. 매우 부드러운 통기성이 뛰어난 티셔츠, 한 번 입으면 절대 벗고 싶지 않을 거예요.

사이트 검색

찾을 수 없으면 살 수도 없다.

찾기 쉬움검색창은 모든 페이지에 표시되어야 합니다.
최적화사이트 검색 기능이 오타 및 동의어를 처리하도록 하십시오(예: 사용자가 "pants"를 입력하면 "trousers"가 표시되도록).

제품 리뷰

사회적 증거는 즉시 신뢰를 구축합니다.

신뢰성고객의 93%는 구매 전에 온라인 리뷰를 읽습니다.
리뷰 장려: 보내기 후속 구매 후 피드백을 요청하는 이메일을 보내주세요. 제품 페이지에 별점 평가를 명확하게 표시해주세요.

온라인 상품 판매에 관해서라면, 적합한 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것이 핵심입니다. — 이는 고객이 귀사의 제품을 얼마나 쉽게 찾고 구매할 수 있는지에 직접적인 영향을 미칩니다.

라이트스피드의 에위드 Ecwid는 온라인 상품 판매의 번거로움을 없애주고, 멋지고 성공적인 전자상거래 스토어를 구축하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 전자상거래 플랫폼입니다. Ecwid가 어떻게 여러분의 스토어를 돋보이게 하는지 알아보세요.

사용자 정의 디자인 테마 귀사의 업종에 맞춰 맞춤 제작되어 사이트 탐색과 쇼핑이 훨씬 쉬워집니다.
AI 기반 향상 도구 제품 사진 그리고 공예 제품 설명 판매하는 것.
내장 고객 리뷰 브랜드에 대한 신뢰와 신용도를 높이기 위해.
와의 완벽한 통합 최고의 소셜 미디어 플랫폼 고객 도달 범위를 넓히고 더 많은 고객을 확보하기 위해서입니다.

Ecwid를 사용하면 시각적으로 뛰어날 뿐만 아니라 다양한 기능을 갖춘 전문적인 온라인 스토어를 구축할 수 있습니다. 최첨단 매출 증대를 위한 전자상거래 도구. 리뷰 작성을 유도하고 고객에게 감동을 선사하세요. 눈길을 끄는 시각적인 자료를 활용하고 소셜 미디어에서 잠재 고객과 소통하세요. 이 모든 것을 한 곳에서 할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 플랫폼입니다.

Ecwid는 업종에 관계없이 다양한 맞춤형 디자인 테마를 제공하여 전문적인 비즈니스 웹사이트를 빠르게 제작할 수 있도록 지원합니다.

상품화 모범 사례

소규모 부티크에서 "소매 상품 기획자는 무슨 일을 하는가?"를 파악하든, 대규모 온라인 카탈로그를 관리하든, 이러한 모범 사례는 모두 적용됩니다.

타겟 청중 이해

모든 사람에게 물건을 팔 수는 없습니다. 당신의 이상적인 고객은 누구인가요? 그들의 예산은 얼마인가요? 그들의 취향은 무엇인가요?

청중에 맞춰 전략을 세우세요. 청중이 다음과 같다면... 예산에 민감한, 가치와 프로모션을 강조하세요. 고급 제품 구매자라면 희소성과 제품 구성에 초점을 맞추세요.

일관된 브랜드 경험을 만들어보세요

오프라인 매장, 웹사이트, 소셜 미디어 모두 동일한 브랜드 이미지를 전달해야 합니다.

모든 채널에서 동일한 색상 팔레트, 어조 및 이미지를 사용하여 메시지를 강화하세요. 이는 인지도와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

결과 추적

머천다이징은 "설정해 놓고 잊어버리는" 작업이 아닙니다. 그것은 과학입니다.

상품 진열의 효과를 측정하세요. 어떤 쇼윈도 디스플레이가 가장 많은 고객 유입을 유도했나요? 어떤 홈페이지 배너가 가장 많은 클릭을 받았나요?

그다음에는 전략을 조정하세요. 판매 데이터를 활용하여 방향을 전환하십시오. 제품 판매가 부진하다면 위치를 바꾸거나 사진을 변경하세요.

머무르다 최신 정보 트렌드에 관하여

소매업계는 빠르게 변화합니다. 패션 상품 트렌드는 계절마다 바뀌지만, 기술 트렌드는 훨씬 더 빠르게 변화합니다.

최신 트렌드를 따라잡으려면 업계 블로그를 구독하고, 박람회에 참석하고, 경쟁사를 주시하세요. 사람들이 소셜 미디어를 통해 구매하고 있나요? 지속가능성이 고객에게 중요한 요소인가요? 이에 맞춰 상품 구성을 조정하세요.

머천다이징은 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

온라인이든 직접, 머천다이징은 소매업체에 다양한 이점을 제공합니다. 우리는 이미 이러한 이점 중 몇 가지를 다루었지만, 상품화가 얼마나 유익한지에 대한 자세한 설명은 다음과 같습니다.

매출 증가

가장 분명한 것은 머천다이징이 더 많은 판매로 이어진다는 것입니다. 머천다이징 전략은 관심 있는 제품에 고객의 관심을 끌도록 최적화되어 있습니다. 머천다이징은 단지 제품을 더 쉽게 찾을 수 있게 만드는 것이 아닙니다. 효과적인 시각적 머천다이징은 제품이 고객에게 더욱 매력적으로 보이도록 하여 매출을 더욱 증가시킬 수 있습니다.