가상 요소와 현실 세계를 혼합한 증강 현실은 새로운 가능성을 가져오고 고객이 제품과 상호 작용하고 구매 결정을 내리는 방식을 변화시키기 위해 전자상거래에 도입되고 있습니다.
Statista는 2025년까지 대략적으로
그렇다면 증강 현실이란 정확히 무엇이며 AR 쇼핑이 전자상거래 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 좀 더 자세히 알아볼까요?
증강 현실이란 무엇입니까?
증강현실(AR)은 시각적, 소리, 촉각적 피드백과 같은 컴퓨터화된 입력을 물리적 세계와 통합하는 획기적인 기술로 등장했습니다.
AR은 현실에 대한 사용자의 인식에 디지털 요소를 오버레이하여 가상 영역과 실제 영역 사이의 경계를 모호하게 함으로써 몰입감 있고 상호 작용적인 경험을 만들어냅니다.
시뮬레이션 현실은 컴퓨터 비전, 추적 및 디스플레이 기술에 의존합니다. 컴퓨터 비전은 고급 알고리즘을 통해 식별하고 모니터링할 수 있습니다.
추적 메커니즘은 마커, 센서 또는 AI를 사용하여 사용자의 관점에 따라 가상 요소를 정확하게 정렬할 수 있습니다. 휴대용 기기부터 특수 헤드셋까지 디스플레이 기술은 시뮬레이션된 콘텐츠를 사용자의 시야에 원활하게 투영합니다.
AR의 다양한 유형
AR 기술은 다양한 형태와 용도를 포괄합니다. 증강 현실 유형은 다음과 같습니다.
마커 기반 AR 시각적 마커나 패턴(일반적으로 인쇄된 이미지나 기호)을 사용하여 가상 콘텐츠를 실제 세계 위에 트리거하고 오버레이합니다. 마커는 AR 모델이 실제 세계 내에서 가상 요소나 정보를 정확하게 배치하고 오버레이하기 위한 참조점 역할을 합니다.- 마커리스 AR ~로도 알려져 있다
위치 기반 or위치 인식 AR. GPS, 가속도계, 자이로스코프 및 모바일 장치의 기타 센서를 사용하여 사용자의 위치와 방향을 결정합니다. 그런 다음 이 데이터를 기반으로 가상 재료가 현실 세계에 중첩됩니다. 투영 기반 AR 가상 컨텐츠를 프로젝트에 투사합니다.현실 세계 증강된 환경을 만들기 위한 표면. 여기에는 프로젝터를 사용하여 이미지, 비디오 또는 대화형 요소를 벽, 바닥 또는 항목에 표시하는 것이 포함될 수 있습니다.중첩 기반 AR 컴퓨터화된 이미지나 정보를 오버레이하는 작업이 포함됩니다.현실 세계 장면실시간. 컴퓨터 비전을 사용하여 사용자의 움직임을 추적하고 가상 콘텐츠를 사용자의 관점에 맞춥니다.브라우저 기반 AR 사용자는 브라우저를 통해 가상 콘텐츠에 직접 액세스할 수 있어 더욱 편리하고 쉽게 접근할 수 있습니다. 디지털 마케팅 및 광고 영역에서브라우저 기반 AR은 다음과 같은 것으로 입증되었습니다.게임 체인저.
컴퓨터 모델링 분야는 새로운 AR 애플리케이션, 사례 및 변형이 항상 진행되면서 빠르게 변화하고 있습니다.
증강 현실과 가상 현실: 어떻게 쌓이는가
둘 다 몰입형 경험을 제공하는 혁신적인 기술이지만 AR과 VR은 생각만큼 유사하지 않습니다. 그들은 현실에 대한 우리의 인식을 바꾸는 접근 방식이 다릅니다.
현실의 인식
AR은 디지털 콘텐츠와 실제 세계를 혼합하여 현실에 대한 인식을 풍부하게 합니다. 사용자는 실제 환경과 가상 요소를 동시에 보고 상호 작용할 수 있습니다.
YSL 웹사이트에서 쇼핑객은 카메라를 사용해 다양한 제품을 시험해 볼 수 있습니다.
이와 대조적으로 VR은 현실 세계를 대체하는 완전한 몰입형 디지털 분위기를 제공합니다. 시청자는 물리적 환경으로부터 완전히 고립되어 있으며, 가상 영역은 주로 시청자의 감각을 자극합니다. 이를 통해 사용자는 마치 물리적으로 존재하는 것처럼 가상 환경을 탐색하고 상호 작용할 수 있습니다.
몰입도
AR은 사용자가 가상 콘텐츠에 참여하는 동안 물리적 주변 환경을 계속 인지하므로 VR보다 몰입감이 떨어지는 경험을 제공합니다. 이 기능을 통해 AR은 내비게이션 지원, 라이브 이벤트의 맥락 표시, 현실 세계에 없는 요소 시각화 등 현실 세계를 계속 인식하는 것이 중요한 상황에 매우 적합합니다.
VR은 모든 감각을 활용하고 대체 현실로 이동시켜 시청자의 시선을 사로잡는 몰입형 경험입니다. 외부의 방해 요소를 차단하는 능력을 갖춘 VR은 완전한 몰입과 흔들리지 않는 집중력을 달성하는 데 적합합니다.
필요한 장치
AR 제품은 스마트폰, 태블릿부터 전용 스마트 안경, 헤드셋까지 다양한 디바이스를 통해 체험할 수 있습니다.
스냅챗은
VR을 사용하려면 사용자가 가상 세계에 완전히 몰입할 수 있도록 특수 헤드셋이나 고글이 필요합니다. 이것들
온라인 소매업체가 전자상거래에서 AR을 사용하는 방법
증강 현실 쇼핑은 완전히 다른 소비자 경험을 창출하여 고객에게 새로운 인상과 감정을 보장하는 강력한 도구입니다. 디지털화와 온라인 비즈니스 시대에 소매업체는 이 도구를 활용하여 서비스를 강화하고 다양화하며 개선해야 합니다.
웹 소매 판매자가 쇼핑에 AR을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
가상 제품 시착
AR을 통해 소비자는 제품의 모양이나 적합성을 시각화할 수 있습니다.
예를 들어, 패션 업계에서는 고객이 스마트폰이나 증강현실 기기를 이용해 옷, 신발, 액세서리를 가상으로 입어볼 수 있습니다.
이 기술을 통해 소비자는 제품의 크기, 색상, 스타일을 평가하고 자신의 선호도에 따른 맞춤형 제품 추천을 통해 쇼핑 경험을 향상할 수 있습니다.
아마존의 가상
대화형 제품 시연
이 기술을 통해 전자상거래 기업은 전통적인 제품 이미지를 뛰어넘는 대화형 제품 데모를 만들 수 있습니다. 동영상. 사용자는 디지털 데이터를 실제 세계에 겹쳐서 제품의 특징, 기능 및 사용법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
예를 들어, 가구 소매업체는 AR을 사용하여 가상 가구를 구매자의 생활 공간에 투영하여 해당 가구가 가정 환경에 어떻게 보이고 어울리는지 시각화할 수 있습니다.
가상 쇼룸 및 매장
온라인 쇼핑용 AR은 고객에게 집에서 편안하게 진정한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
AR 애플리케이션을 통해 소비자는 실제 매장의 3D 표현을 가상으로 탐색하고, 제품을 탐색하고, 가상 요소와 상호 작용하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
이는 온라인 쇼핑의 편의성을 향상시킬 뿐만 아니라 기업이 전체 제품 카탈로그를 시각적으로 매력적인 방식으로 선보일 수 있도록 도와줍니다.
향상된 제품 세부 정보 및 시각화
고객은 스마트폰으로 제품을 스캔하여 사양, 사용자 리뷰, 튜토리얼 비디오 등의 추가 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 증강된 데이터를 통해 고객은 제품을 철저하게 평가할 수 있어 구매 결정에 대한 확신이 높아집니다.
AR 경험 패키징 및 언박싱
고객은 다음을 사용하여 포장에 있는 코드를 스캔하여 숨겨진 콘텐츠를 잠금 해제할 수 있습니다.
이미 전자상거래에 AR을 도입한 기업
많은 온라인 소매업체가 인공 현실 기술을 플랫폼에 통합하고 완전한 기능을 갖춘 AR 웹사이트를 만들었습니다. 이러한 AR 기능을 통해 고객은 집에서 편안하게 고급 쇼핑 경험을 즐길 수 있습니다.
IKEA가 전자상거래에 AR을 활용하는 방법
가구 소매업체 IKEA는 IKEA Place라는 AR 앱을 출시했습니다. 이 앱을 사용하면 사용자는 스마트폰이나 태블릿을 사용하여 집에 가구 품목을 가상으로 배치할 수 있습니다.
사용자는 구매하기 전에 가구가 자신의 공간에 어떻게 보이고 어울리는지 확인할 수 있습니다. 이러한 몰입형 경험은 고객이 자신의 구매를 시각화하고, 그것이 적합한지 확인하고, 더 많은 정보를 바탕으로 구매 결정을 내리는 데 도움이 되었습니다.
Ikea는 Ikea Place 앱을 통해 AR 기술을 제공하여 고객이 가구를 주문하기 전에 집에서 어떤 모습일지 확인할 수 있습니다.
Sephora의 증강 현실 스토어
한 유명 화장품 브랜드가 Virtual Artist 앱에 AR 기술을 구현했습니다. 사용자는 스마트폰 카메라를 이용해 가상으로 다양한 메이크업 제품을 시험해 볼 수 있다. 얼굴 인식 및 매핑 기술을 사용하여 사람의 얼굴에 메이크업을 정확하게 적용함으로써 사용자가 다양한 모양과 색조를 실험할 수 있습니다.
증강 현실 매장을 통해 소비자는 실제 매장을 방문하지 않고도 다양한 제품을 더 쉽게 살펴보고 완벽하게 어울리는 제품을 찾을 수 있습니다.
Sephora의 Virtual Artist 앱은 또한 다음을 제공합니다.
Warby Parker의 증강 현실 쇼핑
온라인 안경 소매업체는 소비자가 안경을 착용해 볼 수 있도록 앱 내에서 AR 현실 기능을 제공합니다. 사용자는 마음에 드는 프레임을 선택하고 휴대폰 카메라를 사용하여 안경이 얼굴에 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
이러한 경험을 통해 소비자는 안경의 핏과 스타일을 정확하게 평가할 수 있게 되었고, 온라인 쇼핑 프로세스가 더욱 개인화되고 자신감 있고 편리해졌습니다.
Warby Parker의 앱은 쇼핑객에게 다양한 안경테가 자신에게 어떻게 맞는지 보여줍니다.
Wayfair의 AR 전자상거래
가정용품과 가구를 전문으로 하는 이 회사는 모바일 앱에 인공 현실을 통합했습니다. Wayfair의 AR 도구를 사용하면 사용자는 가구와 장식품이 집에서 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다.
구매자는 자신의 공간에 가상 품목을 배치하여 구매하기 전에 크기, 색상 및 스타일 옵션을 평가할 수 있습니다. 이는 오프라인 매장을 방문하지 않고도 집을 꾸미고 자신 있게 구매 결정을 내리려는 소비자에게 매우 귀중한 도구임이 입증되었습니다.
Wayfair의 앱을 통해 사용자는 가상 제품 앞에 현실적으로 자신의 위치를 지정할 수 있습니다.
Adidas가 온라인 쇼핑에 AR을 활용하는 방법
글로벌 스포츠 의류 및 신발 브랜드가 인기를 얻었습니다.
예를 들어 운동화를 신어보고, 제품 세부 정보를 3D로 확인하고, 대화형 게임도 즐길 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 Adidas는 고객과 혁신적으로 소통하고 강력한 경쟁 우위를 확보할 수 있었습니다.
Adidas Originals 앱에서 운동화 입어보기
James Allen의 AR 쇼핑
A
이 기술은 반지의 크기, 스타일, 디자인을 정확하게 렌더링하여 구매자에게 보석을 사실적으로 표현해 줍니다. 사용자는 가상 반지를 회전하고 확대하여 다이아몬드의 컷, 선명도, 색상과 같은 복잡한 세부 사항을 검사하고 완벽한 반지를 찾을 수 있습니다.
James Allen 앱을 사용하면 사용자는 3단계로 약혼반지를 시험해 볼 수 있습니다.
전자상거래 상점에서 AR 구현: 수행 단계
현 시점에서는 증강 기술이 온라인 소매업체가 수용할 수 있는 유익한 기능임이 분명합니다. 따라서 온라인 상점에 구현하려는 경우 다음 단계에 따라 성공적이고 효율적인 AR 통합을 보장하세요.
목표 결정
무엇보다도 제품 시각화 향상, 반품 감소, 전환율 향상, 고객 참여 향상 등 기술을 통해 달성하려는 구체적인 목표를 식별하십시오. 명확한 비전을 가지면 프로세스를 안내할 수 있습니다.
적절한 AR 솔루션 선택
다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.
전자상거래를 위한 특정 AR 솔루션에는 가격이 비싸고 기술적 요구가 있을 수 있지만
예를 들어 Lightspeed의 Ecwid를 살펴보겠습니다. 강력한 전자상거래 플랫폼일 뿐만 아니라 다음과 같은 기능도 제공합니다. iOS용 모바일 앱 3D 모델링 기능이 있습니다. LiDAR 스캐너가 탑재된 Apple Pro 장치와 호환됩니다. 즉, 휴대폰만 사용하여 제품의 3D 모델을 만들 수 있습니다.
Ecwid 모바일 앱으로 제작된 제품의 3D 모델
여러분이 해야 할 일은 휴대폰을 사용하여 제품을 스캔하는 것뿐입니다. 나머지는 앱이 알아서 처리해 드립니다. 그러면 제품 페이지에서 사용할 수 있는 3D 제품 모델이 제공됩니다.
상상해 보십시오. 고객이 앱이나 웹사이트를 열고 제품(예: 커피 테이블)을 선택한 다음, 클릭 한 번으로 휴대폰이나 태블릿 화면이 새로운 구매를 위한 무대가 됩니다. 3D 모델을 회전하고 확대/축소하고 거실에 배치하여 장식이 어떻게 어울리는지 확인할 수 있습니다.
전자상거래 상점을 위한 제품의 3D 모델을 쉽게 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
제품 카탈로그 준비
AR 기능을 활성화하려면 3D 모델을 생성하거나 공급업체로부터 모델을 얻어야 합니다. 먼저 AR에서 제공하려는 제품을 선택하고 정확하고 자세한 사양이 있는지 확인하세요.
필요한 경우 3D 모델링 전문가를 고용하거나 전문 기관에 이 작업을 아웃소싱하세요. 또는 기본 모델을 생성할 수 있는 3D 모델링 소프트웨어를 살펴보세요.
위에서 언급했듯이 iOS용 Ecwid 모바일 앱을 사용하면 휴대폰만으로 제품의 3D 모델을 직접 만들 수 있습니다.
AR을 온라인 스토어에 통합하세요
선택한 솔루션을 기존 쇼핑 플랫폼과 연결하여 AR을 온라인 상점에 통합하세요. 사용할 때
Ecwid 사용자의 경우 이 단계가 필요하지 않습니다. Ecwid 3D 모델링 기능은 매장과 원활하게 통합되므로 추가 코딩이나 통합 없이 AR 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.
AR 성능 최적화
다양한 장치와 브라우저에서 AR 기능을 정기적으로 테스트하여 호환성과 원활한 작동을 확인하세요.
AR을 홍보하고 고객을 교육하세요
AR의 가용성을 강조하고 AR 액세스 및 사용 방법에 대한 명확한 지침을 제공하도록 제품 페이지를 업데이트하세요. 소셜 미디어, 이메일 캠페인, 블로그 게시물 등 다양한 마케팅 채널을 활용하여 잠재 고객에게 전자상거래 매장에서 AR이 제공하는 이점을 알리세요.
Ecwid로 3D 제품 모델을 제작하면 고객이 제품 페이지에서 직접 모델을 편리하게 볼 수 있습니다.
고객은 제품 세부 정보 페이지에서 3D 모델을 볼 수 있습니다.
데이터 수집 및 분석
AR 사용 및 소비자 행동에 대한 데이터를 수집하는 분석 도구를 구현합니다. 참여 점수, 전환율 등의 지표를 모니터링하고 고객의 의견.
이 데이터를 분석하여 가상 기능의 효율성에 대한 통찰력을 얻고, 개선 영역을 식별하고,
요약: 전자상거래를 위한 AR 이점
모든 것이 가상으로 이루어지는 온라인 쇼핑 세계에서 AR을 사용하면 쇼핑객의 시선을 사로잡을 뿐만 아니라 쇼핑 방식을 완전히 바꾸는 이점을 얻을 수 있습니다. 이 기술을 사용하면 새로운 방식으로 탐색하고 참여할 수 있어 매우 몰입감 있고 재미있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
제품 시각화 실생활 시나리오
AR 전자상거래를 도입하면 쇼핑 경험이 향상됩니다. 고객은 스마트폰이나 웨어러블을 사용하여 주변 환경에 가상 제품을 오버레이하고 가구, 장식, 의류, 뷰티 아이템을 실제 생활에서 시각화합니다.
이 대화형 경험은 추측을 없애고 쇼핑객이 더 많은 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 유도합니다.
사이즈와 핏에 대한 걱정 없애기
AR 기술은 다음과 같은 문제를 해결합니다.
AR을 통해 소비자는 가상으로 의류, 액세서리, 안경을 입어보고 자신이 어떻게 보일지 정확하게 평가할 수 있습니다. 이 기능은 편의성을 향상시킬 뿐만 아니라 반품 가능성을 줄여줍니다. 고객 만족도 향상 온라인 소매업체의 비용 절감.
반품 최소화 및 고객 만족도 향상
반품은 소비자의 기대가 수령한 제품과 일치하지 않을 수 있기 때문에 온라인 소매업체에서 흔히 발생하는 문제입니다. AR은 구매 전에 정확한 제품 설명을 보여줌으로써 도움이 됩니다.
AR을 통합하면 예상치 못한 놀라움을 최소화하고 반품률을 낮추다, 소비자 만족도를 높이고 고객과 소매업체 간의 신뢰를 구축합니다.
개인화된 쇼핑 경험 창출
소매업체는 AR을 사용하여 구매자 선호도, 구매 내역, 상황별 데이터를 분석하여 개인화된 제품 추천 및 프로모션을 제공합니다. 맞춤형 AR 가상 쇼룸은 개인의 관심 사항에 맞춰 매력적이고 개인화된 클라이언트 환경을 조성합니다.
또한 증강 현실의 힘을 디지털 마케팅 및 광고 전략과 결합하면 개인화된 제품 추천 및 프로모션의 효과를 증폭시킬 수 있습니다.
고객 참여 및 상호 작용 증가
전자상거래의 증강 현실은 온라인 쇼핑에 재미와 상호작용성을 더해 고객 참여를 향상시킵니다. AR은 쇼핑을 몰입형 경험으로 전환하여 사용자가 제스처, 음성 또는 터치를 통해 가상 제품과 상호 작용할 수 있도록 합니다.
이러한 참여도가 높아지면 다음에 소요되는 시간이 늘어납니다. 전자 상거래 플랫폼, 브랜드 충성도가 향상되고 전환율이 높아집니다.
브리징 온라인-오프라인 갭
전자상거래 분야의 AR은 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 간의 격차를 해소할 수 있습니다. AR은 소비자가 가상으로 제품을 경험할 수 있도록 함으로써 최종 구매를 위해 실제 매장이나 쇼룸을 방문하도록 유도할 수 있습니다.
또한,
브랜드 인지도 제고
AR 기술은 디지털 마케팅과 광고를 완전히 새로운 차원으로 끌어올립니다. 마케팅 담당자는 컴퓨터화된 제품 데모와 광고를 사용하여 매력적인 대화형 방식으로 제품을 제시합니다.
또한, 인플루언서들과 팀을 이루어 필터, 마스크와 같은 멋진 AR 경험을 제공하면 기업이 소셜 미디어를 통해 청중과 소통할 수 있습니다. 힘을 실어주는 공유 가능한 순간을 만들어줍니다. 브랜드 인지도 고객을 참여시키세요.
따라서 증강 현실 앱 개발을 통해 기업은 몰입형 브랜드 경험을 만드는 새로운 방법을 발견할 수 있습니다. 잠재 고객과 실제로 연결되는 매력적이고 대화형 캠페인을 만들어 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
증강현실은 확실히
오늘날 기술을 수용하는 기업은 뛰어난 고객 경험을 제공하고 경쟁 우위의 이점을 확보하여 전자상거래의 미래를 만들어갈 수 있습니다.
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