더 많은 판매를 얻는 것이 버튼을 클릭하는 것만 큼 쉬웠다면. 글쎄, Ecwid의 최신 업데이트를 통해 거의 가까워졌습니다. 할 수 있게 하다 Ecwid의 새로운 마케팅 자동화 도구 고객이 즐겨찾기에 새 제품을 추가하거나 구매를 완료하는 등 사이트에서 특정 작업을 완료하면 고객에게 맞춤형 판매 이메일을 자동으로 보냅니다.
고객이 작업을 완료하면 마케팅 이메일이 자동으로 전송되어 고객이 판매 유입 경로를 계속 이동할 수 있습니다. 이러한 이메일은 적시에 적절한 사람에게 전달되어 쇼핑객의 참여를 유도하고 매출을 증대시킵니다.
Ecwid의 마케팅 자동화를 통해 이메일 마케팅을 확장할 준비가 되셨나요? 로 이동 제어판 → 마케팅 → 자동 이메일 한 번의 클릭으로 기능을 활성화하거나 Ecwid를 사용한 이메일 자동화에 대해 자세히 알아보고 온라인 상점에서 사용할 수 있는 새로운 이메일이 무엇인지 알아보세요.
내용 :
자동 이메일이 비즈니스에 좋은 이유
In
예를 들어 누군가 장바구니에 항목을 추가했지만 결제 도중에 이탈할 수 있습니다. 또는 특정 고객이 귀하의 매장을 방문한 지 얼마 되지 않았을 수도 있습니다. 특정 기준(예: '구매 후 3일')이 충족될 때마다 이메일이 전송됩니다.
자동화된 마케팅 이메일의 장점:
- 매출 증가. 수동 이메일과 달리 자동 트리거 이메일은 다양한 고객 세그먼트에 맞게 조정되므로 이 도구는 확장성이 뛰어납니다. 일반적인 대량 메일 발송과 달리 자동화된 이메일은 각 고객에게 적절한 순간에 전송되어 더 높은 오픈률과 더 많은 전환을 생성합니다.
- 노력 감소. 당신은 아마도 자동화라는 단어가 무엇을 의미하는지 이해하게 될 것입니다. 활성화되면 자동 이메일이 자동으로 전송되므로 상점 소유자가 직접 조치를 취할 필요가 없습니다.
- 더 보기
비용 효율적인 . 기존 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 확보하는 것보다 항상 저렴합니다. 또한 Ecwid를 사용하면 거래 수수료나 구독자 제한(가장 널리 사용되는 이메일 마케팅 도구와 달리)이 없으므로 이메일을 받는 쇼핑객 수에 관계없이 Ecwid 요금제의 일반 비용만 지불하면 됩니다.
마케팅 자동화가 뜨거운 추세입니다. 마케팅 리더의 67% 현재 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하고 있으며 마케팅 담당자의 82% 자동화된 이메일을 포함한 마케팅 자동화로 인한 긍정적인 투자 수익을 지적합니다. 이제 귀하도 Ecwid를 통해 이 기술의 혜택을 누릴 수 있습니다.
자동 이메일을 활성화하는 방법
Ecwid에서 최대 7개의 개별 이메일 캠페인을 활성화합니다.
- 즐겨찾는 항목 알림
- 할인이 포함된 버려진 장바구니 복구 이메일
- 관련상품 주문확인
- 피드백 요청
- “저희와 함께 쇼핑해주셔서 감사합니다”
- 비활성 고객 알림(베스트셀러 포함)
- 구입기념일
한 번의 클릭으로 7개의 이메일을 모두 활성화하거나 다음으로 이동하여 각 자동화된 캠페인을 개별적으로 설정할 수 있습니다. 제어판 → 마케팅 → 자동 이메일.
각 유형의 자동 이메일에 대해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 이메일 활성화 및 비활성화. 최상의 결과를 얻으려면 사용 가능한 모든 자동화된 캠페인을 활성화하는 것이 좋습니다.
- 이메일 사본 변경. Ecwid의 자동 이메일은 이미 판매에 최적화되어 있지만 브랜드 보이스에 더 잘 맞도록 언제든지 사본을 자유롭게 수정할 수 있습니다.
- 더 많은 고객을 전환하려면 할인 쿠폰을 추가하세요.. 아래에서 자동 이메일에 쿠폰을 추가하는 방법을 알려드리겠습니다.
- 소셜 미디어 프로필에 링크 추가 팔로워를 늘리기 위해. (소셜 링크를 추가하세요. 설정 → 일반)
- 이메일 통계 보기. 각 캠페인에 대해 전송된 이메일 수와 수익이 얼마나 되는지 확인할 수 있습니다.
새로운 자동 이메일은 비즈니스 플랜 이상의 Ecwid 매장에서 사용할 수 있습니다. 업그레이드 →
자동 이메일에 할인 쿠폰을 추가하는 방법
판매가 성사될 가능성을 높이려면 이메일에 할인 쿠폰을 추가하여 더욱 매력적인 제안을 받으세요. Ecwid의 모든 자동 이메일 캠페인에 할인 쿠폰을 추가할 수 있습니다.
이전에 매장에서 생성한 쿠폰 중에서 선택하거나(모든 제품에 적용할 수 있고 사용자 수에 제한이 없는 경우) 아래 단계를 사용하여 새 쿠폰 코드를 생성하십시오.
- 이동 마케팅 → 할인쿠폰 제어판에서.
- 쿠폰을 기반으로 생성 이러한 지침.
- 그런 다음 귀하의 마케팅 → 자동 이메일 자동 이메일 캠페인 설정에서 쿠폰 코드를 선택하여 이메일 콘텐츠에 추가하세요.
할인 쿠폰이 포함된 자동 이메일
Ecwid의 7가지 자동 이메일 유형
각 이메일 유형을 개별적으로 살펴보고 무엇이 이를 유발하는지, 그리고 이를 어떻게 판매 촉진에 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.
자동 이메일 #1: 즐겨찾는 항목 알림
- 목표: 고객이 좋아하는 품목을 상기시켜 더 많은 고객을 전환시킵니다.
- 이메일 트리거: 고객이 즐겨찾기에 제품을 추가했지만 구매하지 않았습니다.
- Time: 고객이 즐겨찾기에 제품을 추가한 후 72일(XNUMX시간)입니다.
고객이 즐겨찾기에 하나 이상의 제품을 추가한 경우 해당 제품과 구매할 매장 링크가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다. 고객은 이전에 이메일 주소를 입력한 경우에만 이 이메일을 받을 수 있습니다. 매장에서 계정을 만드세요.
자동 이메일 #2: 향상된 버려진 장바구니 복구
- 목표: 구매를 완료하기 위해 카트를 버린 쇼핑객을 다시 불러옵니다.
- 이메일 트리거: 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 구매하지 않고 매장을 떠납니다.
- Time: 카트를 버리고 2시간 후.
자동 버려진 카트 복구 이메일 한동안 Ecwid에서 사용할 수 있었습니다. 고객이 장바구니에 항목을 추가하고 떠날 때마다 Ecwid는 해당 고객이 구매를 완료하도록 다시 초대하는 알림 이메일을 보냅니다.
이러한 이메일은 이미 효과적이었지만 이제는 더 많은 쇼핑객을 전환할 수 있도록 새로운 할인 쿠폰을 포함하여 자동 버려진 장바구니 이메일을 개선했습니다.
“버려진 장바구니 이메일에 약간 더 높은 할인이나 독점 선물이 있는 것은 고객에게 큰 '유인'입니다. 이 특징은 순금입니다.” — Mark Norman, JustSaiyan 기어.
자동 이메일 탭에서 이 이메일에 대한 마케팅 차단을 활성화하거나 비활성화합니다. 이 기능을 비활성화하면 버려진 장바구니 이메일에 대한 마케팅 콘텐츠가 꺼지지만 버려진 장바구니 복구 이메일은 할인 쿠폰 없이 유지됩니다.
자동 버려진 장바구니 이메일을 완전히 비활성화하거나(권장하지 않음) 템플릿을 편집하려면 다음으로 이동하세요. 주문 → 버려진 카트.
자동 이메일 #3: 주문 확인 + 관련 제품
- 목표: 평균 주문 가치를 높이기 위해 보완 제품을 제공하여 상향 판매합니다.
- 이메일 트리거: 고객이 매장에서 구매를 합니다.
- Time: 주문 직후.
고객이 온라인 상점에서 주문을 하면 이메일로 확인 메시지를 받게 됩니다. 주문 확인은 고객이 일반적으로 자세히 읽는 중요한 이메일입니다. 즉, 상향 판매할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.
주문 확인 이메일에 관련 제품 블록을 추가하려면 제어판의 마케팅 → 자동 이메일에서 "주문 확인에서 관련 제품 홍보"를 활성화하세요. 이 자동 이메일 마케팅 캠페인을 비활성화해도 고객은 관련 제품 없이 기본 주문 확인 이메일을 계속 받게 됩니다.
최상의 결과를 얻으려면 카탈로그의 각 항목에 세 가지 관련 제품을 수동으로 할당하여 논리적 제품 콤보를 형성하십시오. 예를 들어 스포츠 장비를 판매하는 경우 헬멧과 타이어 펌프를 자전거 관련 상품으로 할당할 수 있습니다. 시간이 부족하신가요? 걱정 마세요. 관련 제품을 지정하지 않았지만 이 자동 이메일 캠페인을 활성화하려는 경우 Ecwid가 자동으로 관련 제품을 선택합니다.
자동 이메일 #4: 피드백 수집
- 목표: 피드백을 늘리고 고객과 소통하세요.
- 이메일 트리거: 고객이 매장에서 구매를 합니다.
- Time: 고객이 주문을 받았을 때.
고객에게 피드백을 남겨달라고 요청하여 귀하의 관심을 보여주세요. 이 자동 이메일에는 피드백을 남길 수 있는 버튼과 함께 고객이 구매한 제품이 표시됩니다.
고객이 "피드백 남기기"를 클릭하면 미리 채워진 매장 이메일과 해당 제목 줄이 포함된 새 이메일 창이 열립니다.
고객이 해야 할 일은 빠른 리뷰를 입력하고 보내기를 누르는 것뿐입니다. 그리고 다음 구매 시 할인 혜택을 제공하는 것도 잊지 마세요.
중요! 고객은 주문을 받기 전에는 의미 있는 피드백을 남길 수 없습니다. 따라서 평균 배송 시간을 기준으로 발송되도록 자동 캠페인을 설정해야 합니다. 기본적으로 이 이메일은 주문 상태가 '배송됨'으로 변경된 지 4주 후에 전송됩니다. 일반적으로 배송 시간이 다소 소요되는 경우 이에 따라 발송 시간을 업데이트하고 주문 상태도 즉시 업데이트하는 것을 잊지 마세요.
자동 이메일 #5: "쇼핑해주셔서 감사합니다" 이메일
- 목표: 고객 충성도를 높이고 향후 구매를 장려합니다.
- 이메일 트리거: 고객이 귀하의 매장에서 두 건의 주문을 했습니다.
- Time: 주문 결제 후 30분 이내입니다.
고객이 매장에서 정기적으로 쇼핑을 한다면 고객이 감사함을 느낄 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이 자동 이메일 후속 조치를 통해 고객의 충성심에 감사를 표하고 아래를 클릭하여 Facebook, Twitter 또는 기타 소셜 미디어 채널에서 매장에 대한 사랑을 공유하도록 요청할 수 있습니다.
이 자동 이메일에 할인 코드를 추가하면 고객이 입소문을 퍼뜨리도록 유도할 수도 있습니다.
자동 이메일 #6: 베스트셀러를 위해 다시 오세요
- 목표: 빠져나가는 고객을 다시 불러옵니다.
- 이메일 트리거: 고객이 한 지점에서 구매했지만 다시 방문하지 않았습니다.
- Time: 마지막 주문 후 6개월.
베스트셀러와 선택적 할인 쿠폰을 표시하는 자동 이메일을 통해 비활성 고객을 다시 불러오세요.
Ecwid는 이 이메일에 "매장 첫 페이지" 카테고리의 제품을 사용합니다. 이 카테고리에 표시할 제품을 아래에서 변경할 수 있습니다. 카탈로그 → 카테고리. 최상의 결과를 얻으려면 가장 인기 있는 항목을 이 카테고리에 포함시키고, 매장에 새 항목이 추가되면 이를 업데이트하는 것을 잊지 마세요.
자동 이메일 #7: 구매 후 XNUMX년
- 목표: 비활성 고객을 활성화하고 추가 매출을 유도합니다.
- 이메일 트리거: 고객이 귀하의 매장에서 주문을 했습니다.
- Time: 주문 후 1년.
이 자동 이메일을 보내는 것은 단순히 새해를 축하하기 위한 것이 아닙니다. 반복 구매를 장려하려면 정기적으로 고객과 연락을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
이전 자동 캠페인과 마찬가지로 이번 이메일의 제품은 "매장 첫 페이지" 카테고리에서 가져오며 여기에도 할인 쿠폰을 추가할 수 있습니다.
이메일 마케팅 자동화… 그리고 그 이상!
자동 이메일은 Ecwid가 판매자가 온라인에서 비즈니스를 관리할 수 있는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나일 뿐입니다.
에 대해 읽다 Ecwid를 통해 판매하는 11가지 추가 방법 더 많은 Ecwid 팁과 전자상거래 가이드를 보려면 블로그를 구독하세요. 🤓
