전자상거래 ROI 향상: 수익을 늘리는 최고의 방법

ROI 또는 투자 수익률은 유행어가 아닙니다. 기업이 수익성을 이해하는 데 도움이 되는 강력한 지표입니다. 하지만 이것이 전자상거래 매장에 어떻게 적용될까요? 그리고 더 중요한 것은 어떻게 하면 이를 효과적으로 활용할 수 있을까요? your 사업?

이 블로그에서는 전자상거래 ROI에 대한 모든 것을 안내해 드립니다. 전자상거래 ROI란 무엇이고, 어떻게 계산하고, 어떤 벤치마크를 목표로 해야 하는지, 그리고 결과를 개선하기 위한 실행 가능한 팁을 알려드리겠습니다.

전자상거래 ROI란 무엇이고 왜 중요한가?

ROI, 즉 투자 수익률은 투자한 금액에 비해 얼마나 많은 이익을 얻고 있는지 측정합니다. 이는 기업이 투자의 효율성을 평가하는 데 사용하는 간단하면서도 중요한 지표입니다.

ROI 공식

ROI는 다양한 방법으로 측정할 수 있지만 전자상거래 사업에 가장 널리 사용되는 공식 중 하나는 아래와 같습니다.

ROI = (순이익 / 투자비용) x 100 

전자상거래의 경우 ROI는 광고 지출, 재고 투자, 유료 마케팅 캠페인 등의 이니셔티브의 수익성을 반영하기 때문에 특히 중요합니다.

계절별 제품 출시에 대한 ROI를 분석하든 전반적인 전략을 분석하든, 데이터 중심 사업이 얼마나 잘 진행되고 있는지 추적하는 방법입니다.

ROI를 계산하는 방법은 다양하다는 점을 기억하세요. 부서나 사업 간의 ROI에 대해 이야기하거나 비교할 때 어떤 공식을 사용하는지 명확히 하는 것이 좋습니다. 각 방법은 다른 투자 세트에 초점을 맞출 수 있습니다.

전자상거래에서 ROI에 영향을 미치는 요소

전통적인 소매업과 달리 전자상거래 ROI는 디지털 마케팅 성과, 웹사이트 사용자 경험, 물류 확장성 등 다양한 요인에 의해 영향을 받습니다.

다음은 몇 가지 고려 사항입니다.

• 디지털 광고: 전자상거래에서는 모든 클릭이 중요합니다. 광고가 판매로 전환되고 있나요?
• 고객 확보 비용 (CAC): 새로운 구매자를 유치하는 데 얼마만큼의 비용을 지출하느냐에 따라 ROI가 크게 달라질 수 있습니다.
• 운영 비용: 배송 가격과 이행 프로세스는 이익 마진을 늘리거나 망칠 수 있습니다.

이러한 고유한 측면을 이해하고 관리하면 더 똑똑해지는 데 도움이 됩니다. ROI 중심 전자상거래 사업을 위한 결정을 내리세요.

전자상거래 ROI를 계산하는 방법

전자상거래 ROI를 높이는 첫 번째 단계는 숫자를 아는 것입니다. 일단 그것을 알고 나면 ROI를 계산하는 것은 생각보다 쉽습니다.

전자상거래 사업의 ROI를 계산하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 순이익을 결정하다: 총 수익에서 모든 비용(예: 광고, 재고, 배송비)을 빼세요.

예: 수입이 10,000달러이고 총 비용이 7,000달러인 경우 순이익은 3,000달러입니다.

2. 순이익을 투자비용으로 나누세요:

$3,000(순이익) / $7,000(비용) = 0.43

3. 백분율로 변환: ROI를 계산하려면 100을 곱하세요.

0.43 x 100 = 43%

평균 전자상거래 ROI는 얼마입니까?

전자상거래 산업은 경쟁이 매우 치열하기 때문에 벤치마크는 부문 및 사업 유형에 따라 다를 수 있습니다.

전자상거래의 ROI를 위한 산업 벤치마크

명확한 기대치를 설정하는 데 도움이 되는 전자상거래 ROI에 대한 몇 가지 통찰력은 다음과 같습니다.

• 전체 ROI: 전자상거래에서 "좋은" ROI는 일반적으로 다음과 같이 간주됩니다. 20% ~ 50%즉, 투자한 1달러마다 1.20~1.50달러의 이익이 발생한다는 의미입니다.
• 광고에 대한 ROI 전 세계 캠페인의 수익은 2.43달러로 광고주가 수익을 얻는다는 의미입니다. 2.43달러를 쓸 때마다 XNUMX달러.

전 세계적으로 성공적인 광고 캠페인의 중간 ROI 2017-2023 (출처 : Statista)

전자상거래의 좋은 ROI는 얼마인가?

벤치마크 수치는 유용한 지침을 제공하지만 좋은 ROI는 다음에 따라 달라진다는 점을 기억하세요. 목표 및 운영 비용.

고급 브랜드를 운영한다면 마진과 ROI가 자연스럽게 더 높을 수 있습니다. 반대로, 대용량, 저렴한 비용으로 모델은 시장 침투를 우선시할 수 있습니다. 단기간의 수익성.

온라인 비즈니스의 평균 ROI는 업계뿐만 아니라 다음과 같은 사항에 따라서도 상당히 달라질 수 있습니다. 사업의 단계.

예를 들어, 스타트업은 연구개발에 많은 투자를 했기 때문에 초기에는 ROI가 마이너스일 수 있습니다. 반면에 확립 된 전자상거래 사업은 약 20%의 적정 투자수익률(ROI)을 달성할 수 있다.

가장 중요한 것은 특정 비즈니스 모델에 맞춰 ROI를 지속적으로 추적하고 최적화하는 것입니다.

전자상거래 ROI를 높이기 위한 팁

ROI를 계산한 후 실제 작업이 시작됩니다. 지속 가능하게 높이는 것입니다. 아래는 전자상거래 사업체가 사용할 수 있는 입증된 전략입니다.

기억하세요, 인터넷의 조언을 맹목적으로 따르는 것이 항상 최선의 접근 방식은 아닙니다. 현재 운영, 마케팅, 고객 서비스를 자세히 살펴보는 것으로 시작하세요.

가장 큰 비용이나 비효율성이 발생하는 부분을 파악하면 해당 부분을 해결하기 위한 계획을 세우는 데 집중할 수 있습니다.

아래에 제시된 아이디어는 분명 도움이 되지만, 귀하의 회사에서는 이미 이를 활용하고 있을 수도 있고, 혹은 더 많은 관심이 필요한 다른 영역이 있을 수도 있습니다.

높은 수익을 위한 마케팅 최적화

효과적인 마케팅은 투자를 최소화하면서 수익을 극적으로 증가시킬 수 있습니다. 집중해야 할 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.

• 광고 타겟팅 변경: 더 낮은 비용으로 전환하기 위해 이미 귀하의 제품에 관심을 보인 쇼핑객을 타겟팅하세요.
• 이메일 캠페인: 개인화된 메시지나 독점적인 구독자 할인으로 충성도를 높이세요. 이메일은 평균적으로 36달러당 XNUMX달러 여러분이 지출하는 금액은 다른 어떤 채널보다 더 큰 수익입니다.
• SEO: 이 접근 방식은 더 많은 시간이 필요하지만 비용 효율적인 올바르게 수행하면. 틈새 시장과 관련된 키워드에 최적화된 제품 페이지와 블로그로 유기적 트래픽을 유도합니다.

마케팅 캠페인의 ROI를 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래 기사를 읽어보세요.

ROI 극대화: 창조 비용절감 효과 전자상거래를 위한 마케팅 캠페인
자세히 보기

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운영 비용 간소화

전자상거래 사업의 운영 비용에는 재고 관리, 배송 및 이행, 고객 서비스가 포함될 수 있습니다. 이러한 비용은 적절하게 관리되지 않으면 빠르게 늘어나 수익을 잠식할 수 있습니다.

운영 비용을 줄이는 방법은 다음과 같습니다.

• 재고 관리 소프트웨어를 사용하세요 재고 수준을 추적하고 유통기한을 모니터링하며 재고 낭비를 줄이려면 최적의 재고 수준 항상
• 효율적인 창고 및 운송 제공업체와 협력하세요 배송 비용을 최소화하고 고객에게 적시에 배송되도록 보장합니다.
• 공급 업체와 협상 대량 주문 시 최상의 가격을 원하시면, 더 나은 지불 조건을 협상하세요.

Lightspeed의 Ecwid로 온라인 스토어를 운영한다면 다음과 같은 장점을 좋아하게 될 것입니다. 내장 도구 재고 관리, 재고 추적과 ​​같은 재고가 적은 알림. 게다가 Ecwid는 할인된 요금으로 배송비를 절약할 수 있도록 도와줍니다. 배송 라벨.

Ecwid를 사용하면 주문을 관리하는 곳에서 바로 배송 라벨을 구매할 수 있습니다.

고객 경험 향상

행복한 고객 = 충성도 높은 고객. 이는 반복 구매를 증가시키며, 이는 더 비용 효율적인 새로운 구매자를 확보하는 것보다. 다음을 시도해 보세요:

• 간소화된 결제: 불필요한 단계를 제거하여 구매 프로세스를 간소화하여 전환율을 개선합니다. 원활한 결제는 고객의 참여를 유지하고 장바구니 포기를 줄입니다.
• 유연한 반품: 제공하다 고객 친화적 주저하는 구매자를 안심시키고 구매를 완료할 가능성을 높이기 위해 반품 정책을 적용합니다. 이러한 접근 방식은 나쁜 리뷰나 판매 손실의 위험을 최소화합니다.
• 제품 리뷰 및 FAQ: 투명성을 통해 신뢰를 구축하기 위해 제품 리뷰와 일반적인 질문에 대한 명확한 답변을 제공합니다. 이를 통해 고객이 정보에 입각한 결정을 내리고 제품에 대한 확신을 높이는 데 도움이 됩니다.

Ecwid 매장을 운영한다면 고객 경험을 쉽게 개선할 수 있습니다. 다음과 같은 도구 원활한 체크아웃 프로세스, 제품 리뷰, 라이브 채팅및 셀프 서비스 다음과 같은 옵션 자주 하는 질문 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

Ecwid 매장 내 제품 페이지에 표시된 리뷰

분석 활용

데이터는 당신의 비밀 무기입니다. 미세 조정 비즈니스의 모든 구석에서 더 현명한 결정을 내리고 더 나은 결과를 이끌어내는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 고객 행동 추세를 파악하고 성장 또는 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.

데이터를 활용하기 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• A / B 테스트: 새로운 제품 페이지, 광고 크리에이티브 또는 충성도 인센티브를 정기적으로 테스트하여 무엇이 더 나은 결과를 가져오는지 확인하세요.
• 분석 플랫폼: 사용 심도 추세를 모니터링하고 성과가 저조한 영역을 적극적으로 개선하기 위한 보고서입니다.

Ecwid 매장에는 다음이 포함됩니다. 내장 보고서 온라인 매장의 실적을 보여주는 정보입니다. 매출, 방문, 전환, 마케팅 캠페인 결과 등을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 추측에 의존하지 않고 비즈니스에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Ecwid의 보고서를 사용하여 쇼핑객의 행동을 더 잘 이해하세요.

전자상거래 ROI를 높이기 시작하세요

건강한 ROI는 전자상거래 사업의 성공을 나타내는 지표 중 하나입니다. ROI를 주도하는 요인을 이해하고 이를 계산하며 개선에 전념하면 확장 가능한 장기 성장.

~ 미세 조정 마케팅 전략에서 고객 경험 향상까지, 여기에서 공유한 모든 팁은 목표에 한 걸음 더 가까이 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘 ROI를 추적하고 어디에서 조정할 수 있는지 확인하세요. 수익을 늘리는 데 너무 늦었다는 법은 없습니다.

프로세스를 간소화하고 더욱 빠르게 성장할 수 있는 도구를 찾고 계신가요? 확인해 보세요 Ecwid의 전자상거래 솔루션 번영하는 사업을 구축합니다.