이메일 마케팅 KPI: 이메일 마케팅 효과를 측정하는 방법

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온갖 형태 중에서 온라인 마케팅 전술, 이메일을 통한 마케팅은 아마도 가장 위대하고 가장 바보 증거 귀하의 회사나 브랜드를 소비자에게 알리는 방법입니다. 이메일 헤더에 자신의 이름이 표시된 후 제안, 프로모션, 무료 평가판이 표시되는 것은 매우 매력적인 일입니다.

실제로 이메일 마케팅을 활용하는 기업이 큰 성공을 거둔 것도 바로 이 때문입니다. 제안은 말 그대로 소비자 바로 앞에 있으며, 소비자가 해야 할 일은 링크를 클릭하는 것뿐입니다. 그렇게 그들은 당신의 사업에 대해 열광하고 당신은 손가락 하나 까딱하지 않고 판매를 성사시켰습니다.

올바르게 수행되면 이메일 마케팅 캠페인은 웹사이트에 대한 엄청난 관심을 불러일으켜 웹사이트 클릭, 판매, 구독 등으로 이어질 수 있습니다. 그러나 성공적인 이메일 캠페인에는 단순히 참여를 유도하는 초안 작성 이상의 것이 필요합니다. 잘 쓰여진 콘텐츠. 물론 콘텐츠의 품질이 소비자의 구매 결정 여부를 결정하지만, 캠페인을 최대한 활용하기 위해 따라야 하는 특정 절차가 있습니다.

KPI 통합

이메일 마케팅이 성공하려면 KPI를 마케팅 전략에 통합해야 합니다. KPI 또는 "핵심 성과 지표"는 기업과 브랜드 소유자가 전반적인 마케팅 성과를 추적하는 데 사용할 수 있는 지표입니다.

이미 알고 계시겠지만, 이메일 캠페인을 작성하려면 시간과 에너지, 그리고 가장 중요한 것은 돈이 필요합니다. 따라서 캠페인을 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 올바른 잠재고객 타겟팅, 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하고 마지막으로 획득한 이메일 마케팅 지표를 활용하여 향후 이메일을 개선합니다.

우리는 그 과정이 언뜻 보기에 얼마나 어려워 보일 수 있는지 알고 있습니다. 따라서 우리는 이메일 마케팅 KPI의 모든 내용을 이해하고 수집된 데이터를 사용하여 향후 캠페인을 최적화하는 방법을 이해하기 위해 이 가이드를 만들기로 결정했습니다. 더 이상 고민하지 말고 이메일 마케팅 분석에 대해 살펴보겠습니다!

KPI 설명

디지털 마케팅의 세계에서 비즈니스 소유자는 마케팅 전략이 효과적으로 작동하는지 확인할 수 있는 실행 가능한 방법을 가지고 있어야 합니다. 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 한 가지 방법은 다음을 사용하는 것입니다. KPIs. 기본적으로 이 용어에 해당하는 여러 가지 형태의 분석이 있습니다.

그러나 주요 목적은 캠페인 전반에 걸쳐 발생하는 다양한 성과 지표를 추적하는 것입니다. 여기에는 '열린 이메일', '구독률', '대화율' 등이 포함되며 이에 대한 자세한 내용은 나중에 설명하겠습니다.

다행히 KPI를 이해하는 것은 엄청난 과학이 아니며 일단 용어에 수반되는 내용을 이해하고 나면 이메일 마케팅에 대한 접근 방식을 향상시킬 준비가 된 것입니다.

이메일 마케팅에서 지표 사용의 이점

KPI 사용의 주요 이점은 이메일 수신자의 경험에 대해 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있다는 것입니다. KPI를 올바르게 구현하고 얻은 데이터를 효과적으로 활용하면 연락처가 어떤 이메일과 후속 콘텐츠를 좋아하는지 알 수 있습니다. 또한 구독을 취소한 원인이 무엇인지 정확하게 알 수 있습니다. KPI를 통해 얻은 지식을 통해 향후 이메일 캠페인에 다시 활력을 불어넣을 수 있습니다. 가장 인기 있는 콘텐츠의 존재감을 높이고, 이전 프레젠테이션 오류를 수정하며, 궁극적으로 고객과 브랜드 간의 더 나은 관계를 발전시킬 수 있습니다.

이러한 전략으로 이메일 캠페인을 최적화하는 방법을 알아보세요

위에서 언급했듯이 적절하게 구현된 KPI에는 다양한 유형의 분석이 포함되며, 모두 이메일 마케팅 캠페인을 최대한 활용하는 데 사용됩니다. 우리는 이메일 마케팅의 가장 일반적인 9가지 KPI와 그에 수반되는 내용 및 도움이 되는 방법을 분석했습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 최적화하세요 미래에.

이메일 전달됨

모든 비즈니스 소유자가 명심해야 할 매우 중요한 KPI는 이메일이 전달되는 속도입니다. 현재 고객과 잠재 고객의 연락처 목록에 1000개의 이름이 있을 수 있지만 모든 이메일이 전달될 가능성은 거의 없습니다. 배송비 하락은 고객이 가짜 정보를 사용하여 서비스에 가입하는 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이메일 주소. 그러나 중요한 것은 그것을 아는 것입니다. 귀하의 이메일은 최소한 귀하의 연락처에 도달하고 있습니다. 다음 KPI에 대해 이 데이터가 필요합니다.

이탈률

이메일 캠페인의 성공 여부를 판단하는 데 도움이 되는 또 다른 KPI는 메일 목록을 구독하는 데 사용된 주소의 "반송률"입니다. 바운스에는 하드 바운스와 소프트 바운스의 두 가지 유형이 있습니다. 하드 바운스가 발견되면 수신자의 이메일 주소에 오류가 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어 철자가 틀리거나 완전히 거짓일 수 있으며, 이 경우 이메일이 전송되지 않습니다. 그러나 소프트 바운스의 경우 수신자의 사서함에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

이메일이 열렸습니다.

실제로 전달되는 이메일 수를 알고 나면 해당 데이터를 다음 KPI인 "열린 이메일"에서 수집된 데이터와 비교할 수 있습니다. 이메일을 열어보는 비율을 알면 제목이 수신자에게 관련성이 있고 흥미로운지 여부에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 열어보지 않은 이메일은 관심 부족으로 해석되는 경우가 많으므로 조정이 필요합니다. 또한 공개 요율을 특정 업계에서 볼 수 있는 일반적인 요율과 비교하는 것이 중요합니다. 이는 귀하의 회사가 나머지 시장과 어떻게 비교되는지를 나타내는 지표가 될 수 있습니다.

클릭 연결

추적해야 할 또 다른 KPI는 연락처가 이메일 전체에 포함된 링크를 클릭하는 비율과 링크가 이동하는 위치입니다. 추적 클릭을 통해 요금을 통해 회사는 이메일에서 고객이 가장 관심을 보인 내용을 더 잘 이해할 수 있습니다. 귀하의 CTA가 가장 많은 클릭수를 받았다고 판단되면 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다.

클릭하여 열기 율

본질적으로 “클릭하면 열립니다 rate'는 오픈 횟수와 오픈 횟수를 비교하여 결정됩니다. 클릭연결. 즉, 열어본 모든 이메일 중에서 내용을 읽을 뿐만 아니라 링크를 클릭할 만큼 관심을 보인 연락처가 몇 명이나 됩니까? 열람 횟수는 많지만 클릭 횟수가 없는 경우 수신자가 처음에는 제목 줄에 흥미를 느꼈으나 이메일 내용에 실망했을 가능성이 있습니다. 그 시점에서는 눈에 띄는 제목을 더 잘 반영하도록 이메일의 내용을 수정하는 것이 가장 좋습니다.

탈퇴율

상상할 수 있듯이 "구독률"은 측정할 수 있는 가장 중요한 KPI 중 하나입니다. 이는 기업이 수집된 데이터를 사용하여 다음을 결정할 수 있기 때문입니다. 이메일 가입자가 떠나는 이유. 구독 취소율이 상대적으로 낮다면 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 이메일의 내용, 형식, 전송 일정을 변경한 후 구독 취소 비율이 갑자기 상승하는 경우 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 변경 사항을 다시 고려해야 할 수도 있습니다.

소셜 미디어 공유

이 KPI를 사용하면 연락처가 이메일 콘텐츠에 어떻게 응답하는지 알 수 있습니다. 하지만 그렇게 하려면 메시지 하단에 공유 링크를 포함해야 합니다. 이 데이터를 통해 기업은 구독자가 어떤 콘텐츠를 선호하는지뿐만 아니라 소셜 미디어 플랫폼에서 해당 콘텐츠에 대해 말하는 내용도 확인할 수 있습니다.

스팸 불만사항

"스팸 불만 사항" KPI는 귀하의 이메일을 스팸으로 신고하는 구독자 수를 확인하는 데 사용됩니다. 수신자는 다양한 이유로 스팸을 신고하며, 주된 원인은 단순히 메일 목록에서 탈퇴하기를 원했기 때문입니다. 그러나 최근에 콘텐츠를 변경했는데 스팸 신고가 갑자기 증가한 것을 발견했다면 신속하게 조치를 취해야 합니다. 재평가하다 변경 사항.

전환율

"전환율"은 아마도 이메일 마케팅 분석의 가장 중요한 KPI일 것입니다. 이는 이메일을 열고, 링크를 클릭하고, 구매, 등록, 구독, 다운로드 또는 이메일 전송 목표를 완료하기까지 수행한 사람의 수를 알려주는 지표입니다. 구독률과 전환율이 높고 구독 취소율과 스팸율이 최소화된 경우 매우 성공적인 캠페인을 진행한 것입니다. 그렇지 않은 경우 보다 유리한 결과를 얻으려면 데이터를 사용하여 향후 이메일 캠페인에 변경 사항을 구현해야 합니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 KPI를 활용하고 보다 현명한 결정을 내리세요

궁극적으로 모든 이메일 마케팅 캠페인의 목표는 부정적인 지표를 제한하면서 최대한 많은 긍정적인 지표를 달성하는 것입니다. 성공적인 이메일 캠페인은 하룻밤 사이에 만들어지는 것이 아니라 몇 주, 심지어 몇 달 간의 연구, 계획 및 구현 후에 만들어집니다. 따라서 캠페인에 KPI를 포함시켜 캠페인에 대한 통찰력을 얻는 것이 중요합니다. 당신의 노력의 성공과 실패.

이제 KPI 사용과 관련된 일반적인 분석 관행을 더 잘 이해했으므로 다음 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 적절하게 측정할 준비가 더 잘 되어 있어야 합니다. 이러한 도구는 마케팅 전략의 성공을 달성하는 데 도움이 되므로 현명하게 사용하십시오. 행운을 빕니다!