거의 알고 계셨나요? 전체 온라인 쇼핑객 중 절반이 장바구니를 버립니다. 만족스러운 배송 옵션을 찾을 수 없다면? 이는 높은 배송 비용이나 배송 날짜의 불확실성으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
Ecwid는 운송업체의 배송비를 줄일 수는 없지만 귀하를 도와줌으로써 두 번째 장벽을 없앨 수 있습니다. 고객에게 명확한 이해를 제공 언제 구매를 기대할 수 있는지 알아보겠습니다.
최근 출시된 Ecwid 기능은 예상 배송일 구매 전 결제 시 쇼핑객이 의심할 이유가 하나 줄어듭니다.
이제 Ecwid는 회사 주소에서 고객 위치까지의 운송 시간, 주문 포장에 소요된 시간, 이행 속도를 즉시 계산할 수 있습니다. 결과적으로 구매자는 다양한 배송 옵션에 대한 예상 배송 날짜를 확인하고 자신에게 가장 적합한 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 버려진 카트는 안녕. 안녕하세요 구매가 성공적으로 완료되었습니다.
배송 날짜는 귀하가 통제할 수 있는 여러 요인에 따라 달라집니다.
우편 운송업체/우편 서비스를 통해 주문을 배송하는 경우 배송 날짜를 표시하면 고객의 신뢰를 구축하고 전환율을 높이며 쇼핑객이 올바른 배송 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다.
픽업 또는 현지 배송 옵션만 제공하는 경우 픽업 및 현지 배송을 통해 고객이 특정 배송 날짜를 선택할 수 있으므로 예상 배송 날짜 기능은 결제 환경에 영향을 미치지 않습니다. 자세히 알아보기 지역 배송 옵션.
이제 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
예상 배송 날짜의 작동 방식
예상 배송일 기능은 고객이 구매를 완료하기 전 결제 시 배송일 옵션을 표시합니다. 쇼핑객은 불확실성을 좋아하지 않기 때문에 이는 중요합니다. 쇼핑객은 주문을 완료하기 전에 구매한 제품이 언제 도착할지 알고 싶어하므로 이에 따라 시간과 리소스를 예산에 넣을 수 있습니다.
고객에게 표시되는 날짜는 제공하는 배송 옵션에 따라 다릅니다. 여러 옵션을 사용할 수 있는 경우 고객은 자신에게 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.
판매자가 배송일로부터 혜택을 받는 방법
배송 날짜를 표시하면 고객이 제품에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.
우리는 이미 투명성과 신뢰 우리의 법률 문서에 관한 기사 그리고 그것을 사용하는 방법. 배송 날짜는 동일한 이점을 많이 제공합니다.
고객에게 잠재적인 배송 날짜를 보여주는 것은 고객과 소통하는 방법입니다. 이 대화 상자를 열면 귀하의 비즈니스는 신뢰성과 소비자 만족을 위한 노력을 보여줍니다. 고객을 배려하고 있다는 것을 보여줍니다.
에 따르면 Baymard Institute의 UX 연구, 소비자들은 브랜드가 내놓은 “배송일을 약속으로 여긴다”. 쇼핑하는 동안 고객은 귀하를 믿을지 말지를 결정하고 보상으로 충성도를 테이블에 올려 놓습니다. 자신의 기준을 준수하고 이 약속을 지키는 데 성공한다면, 당신은 고객의 신뢰를 얻을 것입니다.
사람들이 당신을 신뢰한다면, 그들은 당신에게서 구매할 가능성이 더 높습니다. 그리고 그들이 당신의 서비스에 만족한다면
이것이 바로 예상 배송 날짜와 같은 작은 기능이
예상 배송일을 통해 쇼핑객이 얻는 이점
배송 날짜 표시는 쇼핑객에게 중요한 이점을 제공합니다.
그들은 추측하지 않을 것이다
고객은 자신의 주문이 실제로 배송될 것이라고 확신할 것입니다! 우스꽝스러운 일이지만(실제로는 그렇지 않고 이론상으로만), 제품이 언제 도착할 것인지 알려주지 않고 제품 구입 비용을 가져간다면 고객은 잊혀졌거나 심지어 속았다는 느낌을 받음, 구매한 제품이 언제 도착할지 궁금해하고 결코 오지 않을 것이라고 걱정합니다. 대략적인 배송 날짜를 예측하면 고객이 매장에서 더욱 안전하게 쇼핑할 수 있으며 기다리는 동안 스트레스를 받는 일이 전혀 없습니다.
게다가 소비자들은 일주일을 자유롭게 정리하세요 중요한 배송을 놓칠 염려가 없습니다.
그들은 각 옵션의 가치를 보게 될 것입니다
배송 날짜가 없는 배송 옵션은 고객을 위한 추상화를 나타냅니다. 대략적인 배송 날짜를 표시하면 고객이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다. 각 옵션의 진정한 가치를 느껴보세요, 원하는 배송 날짜에 균형 잡힌 결정을 내립니다.
예를 들어, 고객이 5달러의 표준 배송이 14일 안에 도착하고 20달러의 프리미엄 배송이 3일 안에 도착한다는 것을 알게 되면 각각의 장단점을 평가하고 시간 차이가 돈을 지불할 가치가 있는지 결정할 수 있습니다.
그들은 당황하지 않을 것이다
5개 이상의 배송 옵션을 제공하지만 예상 날짜가 없는 경우 고객이 당황할 수 있습니다. 이름만 다를 경우(예: "표준 배송" 대 "특급 배송") 여러 옵션 중에서 선택하기가 어렵습니다! 가격을 보면 어느 것이 먼저 도착할지 추측할 수 있지만 여전히 혼란의 여지가 많습니다.
결제 과정(구매의 가장 민감한 단계)에서 명확성이 부족하면 고객을 잃을 수 있는 주요 위험이 있습니다. 예상 배송일은 쇼핑객이 가장 중요한 순간에 혼동하지 않고 배송 옵션을 명확하게 비교할 수 있도록 도와줍니다.
오늘은 할머니의 생일이에요!
때때로 우리는 특별한 날 특별한 사람들을 위한 선물을 구입합니다. 그리고 우리는 그 선물이 정시에 배달되기를 원합니다. 이틀 후. 고객 여러분도 같은 마음이실 겁니다!
예상 배송일과 함께 배송 옵션을 제공하면 고객이 할머니의 생일을 미리 준비할 수 있는 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다.
예상 배송일 설정
가장 먼저 알아야 할 가장 중요한 것 — 예상 배송 날짜는 모든 계획에 사용할 수 있습니다.
두 번째 사항 - 이 기능은 다음을 제외한 모든 배송 방법에서 작동합니다. 현지 배송 및 픽업. 이러한 방법은 일반적으로 며칠 내에 이루어지며 고객이 날짜를 설정하도록 하십시오.
액션!
. Ecwid 매장의 배송 및 픽업 섹션을 입력하세요.을 클릭하면 배송 옵션 목록이 표시됩니다. 편집할 통신사를 선택하고 작지만 필수적인 설정을 확인하세요. 결제 시 예상 배송일 표시.
Ecwid 관리자 패널의 배송 및 픽업 페이지에서 배송 날짜 설정을 활성화하세요.
이 기능을 활성화하면 다음 설정이 활성화됩니다.
- 주문 준비 시간 — 주문 상품의 배송 준비(귀하의 상품 생산, 조립 및/또는 포장)까지 소요되는 시간.
- 주문을 포장하는 날 — 온라인 상점이 부업이고 주말에만 주문을 처리하는 경우 정확한 배송 날짜 예측을 위해 이를 표시할 수 있습니다. 반면에, 만약 당신이
풀 타임 온라인 판매자와 주말을 쉬는 경우 정확한 배송 날짜를 보장하기 위해 시스템에 알릴 수도 있습니다. - 이 시간 이후에 접수된 주문은 다음날 포장합니다(일명
“주문 처리 차단 시간") — 밤낮으로 새로운 주문을 포장할 필요가 없습니다. 다음을 표시할 수 있습니다.차단 자동으로 포장 주문 시간을 설정하므로 시스템에서는 특정 시간 이후에 접수된 주문이 다음날 처리된다는 것을 알 수 있습니다. 이 지연은 배송 날짜 추정에서 계산됩니다. 다음 날이 쉬는 날인 경우 시스템에서는 이 사실도 고려합니다.
고객이 배송을 기다리는 동안 숨을 쉴 수 있도록 이행 프로세스를 설명하세요.
이러한 모든 설정은 결제 시 표시되는 날짜에 영향을 미칩니다.
귀하의 주문을 더 많이 처리함으로써 투명한, 더 비싸더라도 쇼핑객이 올바른 배송 옵션을 선택하도록 도울 수 있습니다. 언제 구매가 예상되는지 알면 고객이 주문에 대한 좌절감을 느끼지 않고 잠재적인 불안을 피할 수 있습니다.
또 하나의 중요한 설정이 있습니다. 대략적인 운송 시간. 배송업체 사무실에서 고객 위치까지 주문 상품을 배송하는 데 걸리는 일수를 정의하는 데 사용됩니다.
USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS 또는 Brasil Correios를 통해 배송하고 다음을 사용하는 경우
하지만 다른 운송업체를 통해 배송하거나 배송 옵션을 수동으로 설정하는 경우 운송 시간을 수동으로 정의해야 합니다. 쉽습니다. 배송에 소요되는 최소 및 최대 일수를 설정하세요. 운송 견적에 대한 도움을 받으려면 운송 회사에 문의하십시오. 만일을 대비해 안전하게 플레이할 수 있도록 이동 시간에 하루를 추가하는 것을 고려해보세요.
날짜를 신중하게 정하세요. 충족할 수 없을 것이라는 기대를 하지 마세요.
아직도 질문이 있으신가요? 여기
마무리 중
예상 배송일은 고객의 쇼핑 경험을 향상시키는 탁월한(무료!) 기능입니다. 명백한 정보 제공 목적 외에도 다음과 같은 긍정적인 영향을 미칩니다.
- 고객은 귀하의 매장을 신뢰합니다.
- 결제 시 전환율
- 고객 유지
이 새로운 Ecwid 기능은 또한 고객이 자신의 라이프스타일에 가장 잘 맞고 일정을 존중하는 배송 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다. 예상 배송일은 귀하가 고객의 요구 사항에 주의를 기울이고 있으며 고객의 쇼핑 성공에 관심을 갖고 있음을 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.
배송업체(예: USPS, UPS, FedEx)를 통해 주문을 배송하고
활성화 예상 배송일 기능을 사용하면 고객과 매장 모두 차이를 느낄 수 있을 것이라고 약속합니다.
모든 계획에 배송 날짜가 적용 가능하다고 언급했습니까? 오,
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