다가오는 쇼핑 시즌 동안 매출을 극대화하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 얻을 준비가 되셨나요? 매우 기대되는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 전자상거래 성장 전략에 대해 자세히 알아보는 통찰력 있는 새로운 팟캐스트에 오신 것을 환영합니다.
오늘 우리와 함께한 사람은 해당 분야의 저명한 전문가이자 CEO인 Jim Huffman입니다. 성장 히트, 성장마케팅 전문 컨설팅회사입니다.
Jim은 또한 인기 팟캐스트 "If I Was Starting Today"를 진행하고 Amazon
이번 에피소드에서는 전자상거래 성장을 촉진하고 브랜드가 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일 이벤트를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 주요 전술과 접근 방식에 대해 알아봅니다.
다양한 휴가 쇼핑객 그룹에 맞게 메시지를 맞춤화하세요
업계에서 다년간의 경험을 바탕으로 Jim은 실제 문제를 해결하고 고객이 조치를 취하도록 동기를 부여하는 거부할 수 없는 제안을 만드는 것이 중요하다고 강조합니다.
그가 강조하는 핵심 전략 중 하나는 고객 기반을 세분화하는 것입니다. 얼리 어답터, 패스트 팔로어 등 다양한 그룹에 대한 메시지를 이해하고 맞춤화함으로써 브랜드는 가치 제안을 효과적으로 전달하고 참여를 유도할 수 있습니다. 이러한 개인화된 접근 방식을 통해 보다 타겟화된 마케팅 활동이 가능해지며 결과적으로 전환율이 높아집니다.
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Jim은 또한
추천 프로그램 활용
고객을 마케팅 담당자로 전환하는 것은 성공적인 성장 전략의 또 다른 핵심 측면입니다. Jim은 만족한 고객이 친구와 가족을 추천하도록 인센티브를 제공하는 추천 프로그램의 중요성을 언급합니다. 이것
휴일 쇼핑객을 유지하기 위해 훌륭한 고객 서비스 제공
예외적 인 고객 서비스 성장을 견인하는 중요한 요소이기도 합니다. 탁월한 경험을 제공하고 그 이상을 제공함으로써 브랜드는 계속해서 제품을 구매할 뿐만 아니라 다른 사람들에게도 추천할 충성도 높은 고객을 창출할 수 있습니다. 긍정적인 경험은 고객 충성도와 옹호의 기반이 됩니다.
바이럴 콘텐츠 실험
공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것은 Jim이 강조하는 또 다른 전략입니다. 브랜드는 타겟 고객의 공감을 불러일으키고 네트워크와 공유하도록 유도하는 콘텐츠를 제작하는 데 집중해야 합니다. 브랜드는 고객의 감정과 열망을 활용함으로써 유기적 공유의 파급 효과를 촉발하고 도달 범위를 확대하고 추진할 수 있습니다. 브랜드 인지도.
민첩성을 유지하는 것의 중요성
Jim은 팟캐스트 전반에 걸쳐 지속적인 최적화와 실험의 필요성을 강조합니다. 그는 전자상거래 브랜드에게 특정 시장과 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 찾기 위해 전략을 지속적으로 테스트하고 반복하라고 조언합니다. 민첩성을 유지하고 고객 피드백에 대응함으로써 브랜드는 경쟁 우위를 유지하고 지속적으로 성장 노력을 향상시킬 수 있습니다.
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