전자상거래에서 파트너 성공을 위한 5가지 요소

9 분 읽음

규모에 상관없이 사업을 운영하는 것은 힘든 일입니다. 끊임없는 경쟁, 점점 더 정교해지는 시장, 변화하는 정부 규정에 직면하여 많은 사업주와 운영자는 성공은 고사하고 사업을 계속 운영하고 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다!

이것은 수익 손실, 운영 비용 증가, 자금 조달 감소 등과 같이 가장 취약하고 변화에 취약한 소기업 소유자에게 특히 해당됩니다.

달리기의 부담을 조금이나마 덜어드리기 위해 오프라인 기반 사업, 많은 중소기업 소유자는 더 많은 신규 고객에게 다가가고 더 큰 수익을 창출하기 위해 전자상거래와 디지털 시장으로 눈을 돌렸습니다.

이를 염두에 두고 지금이 전자 상거래 서비스를 제공하기에 완벽한 시기입니다. 작은- 및 중형 고객과 함께 비즈니스를 성장시키십시오. 이제 디지털 시장으로 도약하기로 결정하고 고객을 찾기 시작했으므로 시작할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 자신과 미래 판매자의 성공을 위해서입니다.

XNUMX가지 전자상거래 파트너 성공 요인

와 전략적 제휴를 구현합니다. 장기 SMB가 온라인에서 더 많이 판매할 수 있도록 지원하는 비전
교육 및 온보딩 도구로 영업 및 지원 직원의 역량 강화
마케팅 자료 및 광고 도구 활용
다양한 경제적 솔루션을 찾는 고객을 위한 명확한 경로 생성
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전략적 조정 구현

전자 상거래를 판매하는 회사의 성공에서 가장 중요한 요소 중 하나는 전략적 제휴의 존재입니다. 즉, 목표를 달성하기 위해 비즈니스의 다양한 부분이 어떻게 조정되어 있습니까? 그들은 모두 전자 상거래 판매에 집중하고 있습니까? 그들은 전자 상거래가 무엇인지 이해합니까?

스스로에게 물어보십시오. 회사에 계획이 있습니까? 목표가 있습니까? 그 목적은 무엇입니까? XNUMX년 후의 모습은 어디라고 생각하시나요? 그 시간에 당신의 사업이 무엇을 했으면 합니까?

회사에 공언한 목표가 있는 경우 판매 대상에서 회사 개별 팀의 규모 및 역할에 이르기까지 비즈니스의 각 부분에 어떻게 영향을 미치는지 고려하십시오. 매일 직원의 운영. 모든 것과 모든 사람이 같은 것을 향해 노력하고 있습니까? 그렇다면 귀하의 비즈니스는 전략적으로 잘 정렬되어 있을 것입니다. 그렇지 않은 경우 그 이유와 이를 해결하기 위해 할 수 있는 일을 고려할 수 있습니다.

교육 도구로 팀원의 역량 강화

간단하고 당연해 보일 수도 있지만, 회사가 전자상거래 판매에서 얼마나 성공할지 결정하는 데 있어 또 다른 매우 중요한 요소는 팀 구성원이 "전자상거래" 개념에 대해 얼마나 편안함을 느끼는지입니다. 귀하의 직원은 쇼핑객과 고객으로서 인터넷을 통한 전자 상거래에 어느 정도 익숙할 가능성이 높지만 귀하가 미래의 판매자에게 제공하는 제품과 플랫폼에 대해 자세히 알지 못할 수도 있습니다.

공평한 경쟁의 장을 만들고 모든 팀원이 전자상거래가 무엇이고 무엇을 할 수 있는지에 대한 동일한 기본 이해를 갖도록 하려면 모든 팀원에게 교육 도구와 온보딩 정보를 제공해야 합니다. 전자 상거래가 무엇이며 플랫폼이 판매자에게 제공하는 것이 무엇인지 설명하고 팀 내 지식 격차가 어디에 있는지 확인하십시오.

특히 지원 및 영업 팀이 이러한 리소스에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다. 작업을 가장 효과적으로 수행하려면 플랫폼에 대한 모든 세부 사항을 알아야 하기 때문입니다.

플랫폼 광고 및 마케팅

전자상거래 여부에 관계없이 비즈니스의 주요 차별화 요소는 브랜드 인지도 그리고 인식. 잠재 고객은 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지 알고 있나요? 현재 판매자가 귀하가 제공하는 모든 기능과 서비스를 알고 있습니까? 귀하의 비즈니스와 전자상거래 플랫폼을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?

Ecwid 파트너는 Ecwid의 파트너 포털을 통해 이미 만들어진 풍부한 마케팅 자료에 액세스할 수 있습니다. eBook을 포함한 이러한 리소스, 시장으로가요 플레이북, 슬라이드 데크, 화이트 라벨 마케팅 자료 — 약간의 노력으로 새로운 고객에게 다가가 유치할 수 있습니다.

Facebook 및 Google 광고 캠페인에서 이러한 자료를 사용하여 신규 고객을 유치하고 판매를 늘리고 전자상거래 비즈니스의 성공을 지켜보십시오.

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고객을 위한 명확한 경로 만들기

이제 팀의 관점에서 전자 상거래와 플랫폼을 살펴보았으므로 잠재 고객의 비즈니스 여정과 고객 경험을 간소화할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 전자 상거래 및 기타 서비스에 도달하고 구매하는 데 장애물에 부딪치면 잠재 고객과 경쟁업체를 빠르게 몰아낼 수 있습니다.

무엇을 검토하고 고려 실제 프로세스는 전자상거래 플랫폼을 방문하는 잠재 고객이 온라인 상점을 시작하다 그리고 상인이 됩니다. 문제점과 병목 현상은 무엇입니까? 그 과정이 전혀 혼란스럽지 않나요? 웹사이트에 고객이 쉽게 접근할 수 있는 지침이 있습니까? 가입 방법?

고객이 플랫폼에 가입하는 데 사용할 경로를 따라가는 이 단계를 수행하면 가입 프로세스를 배치 및 디자인하는 방법을 알려주고 잠재 고객을 만족시키며 비즈니스에 대한 잠재적 골칫거리를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프리미엄 옵션 제공

요즘 "Freemium"이라는 단어가 많이 등장합니다. 이 모델은 본질적으로 고객에게 최소한 두 가지 옵션, 즉 제품이나 서비스에 대한 제한된 액세스를 제공하는 무료 계층과 제품의 모든 기능에 대한 액세스를 허용하는 유료 또는 프리미엄 계층을 제공하는 것으로 요약됩니다.

무료 제공에 대한 귀하의 생각이 무엇이든 간에, 그것이 고객의 관심과 제품 또는 서비스에 대한 트래픽을 유도한다는 점은 부인할 수 없습니다. 대가 없이 얻는 것을 좋아하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 전자상거래 플랫폼의 경우에도 마찬가지입니다. 프리미엄은 귀하의 비즈니스가 플랫폼의 서비스를 시도할 의사가 없는 잠재 고객의 관심을 끌 수 있도록 도와줍니다.

따라서 잠재 고객에게 프리미엄 옵션을 제공하면 비즈니스에 도움이 됩니다. 프리미엄 등급을 사용하면 이러한 새로운 판매자가 상점을 설정하고 온라인으로 판매하는 프로세스를 시험해 볼 수 있지만 무료 회원으로서 액세스할 수 있는 기능을 제한할 수 있습니다. 일단 그들이 당신의 플랫폼이 할 수 있는 일과 온라인 판매가 얼마나 인기가 있는지 알게 되면 당신의 플랫폼에 대한 액세스를 원할 것입니다. 고급 기능을 제공하고 유료 회원이 됩니다.

전자 상거래 서비스 판매의 성공을 위해 이러한 요소를 고려했으므로 이제 안심하고 고객과 작업을 시작할 수 있습니다. 그리고 몇 개월 후에 이러한 준비 요소를 다시 언급하는 것을 두려워하지 마십시오. 이러한 준비 요소는 부담 없이 운영을 감사하고 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

행운을 빕니다!