포커스 그룹 테스트: 틈새 시장 또는 사업 아이디어 조사

13 분 읽음

제품 아이디어나 소매 틈새시장을 염두에 두고 있지만 시장 잠재력에 대해 확신이 서지 않습니까? 아이디어의 성공에 대한 검증이 충분하지 않아 출시를 주저하고 있습니까?

이 질문에 "예"라고 대답했다면 포커스 그룹을 통해 틈새 시장을 테스트해야 합니다.

포커스 그룹은 의도한 목표 시장을 반영하는 소규모 소비자 그룹입니다. 당신의 아이디어를 그들에게 제시하고 그들의 반응을 분석함으로써 아이디어의 실행 가능성을 측정하고 그에 따라 변경할 수 있습니다.

아래에서 보여주듯이 틈새 시장을 테스트하기 위해 포커스 그룹을 구성하는 것은 접근하기 쉽고 저렴합니다. 포커스 그룹에 적합한 사람을 찾는 방법, 그들에게 무엇을 물어봐야 하는지, 그들의 답변을 분석하는 방법을 배우게 됩니다.

포커스 그룹이란 무엇입니까?

포커스 그룹은 일반적으로 7-10 서로 익숙하지 않지만 특정 인구통계학적 프로필에 맞는 사람들입니다. 일반적으로 해당 비즈니스와 관련이 없는 사람인 중재자는 그룹에 일련의 집중적인 질문을 하고 응답을 기록합니다.

이러한 응답을 분석하면 그룹이 아이디어나 제품을 인식하는 방식에 대한 비즈니스 통찰력을 얻을 수 있습니다.

주로 포커스 그룹은 아이디어, 제품, 사람(예: 정치인) 또는 예술 작품에 대한 질적 통찰력을 제공합니다.

사용 사례는 광범위합니다. 기업(특히 FMCG 부문)은 포장에서 신제품 범주에 이르기까지 모든 것을 테스트하는 데 자주 사용합니다. 영화 스튜디오는 블록버스터 영화의 초기 컷을 테스트하는 데 사용합니다. 심지어 정부 기관도 포커스 그룹을 사용하여 평가합니다. 공개적으로 메시징, 교육 이니셔티브 등

포커스 그룹에서 알려줄 수 있는 것:

어떻게 매우 구체적인 인구통계학적으로 제품에 대해 생각하거나 느끼는 것
사람들이 아이디어나 제품에 대해 느끼는 방식을 느끼는 이유
목표 시장의 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 제품이나 아이디어를 변경하는 방법
제품이나 아이디어를 의도된 청중에게 마케팅할 수 있는 방법.

포커스 그룹에서 말할 수 없는 것:

사람들이 귀하의 제품이나 아이디어에 어떻게 반응할지
시간이 지남에 따라 또는 제품이 발전함에 따라 개인의 선호도가 어떻게 변할 수 있는지
한 그룹의 학습이 다른 인구통계에 적용되는지 여부

비록 그룹사고와 관리 문제와 같은 결함이 있지만 포커스 그룹은 모든 비즈니스에 대한 최고의 질적 연구 소스 중 하나로 남아 있습니다. 와 결합 심도 하나에 하나 인터뷰를 통해 이러한 그룹은 틈새 아이디어의 실행 가능성에 대해 많은 것을 알려줄 수 있습니다.

다음 섹션에서는 포커스 그룹을 만드는 방법에 대해 논의하겠습니다.

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5단계로 포커스 그룹 테스트를 실행하는 방법

정성적 포커스 그룹 테스트에는 4단계가 포함됩니다.

포커스 그룹 조사를 실시하기 전에 타겟 청중을 파악하십시오
적합한 참가자 찾기
일련의 질문 개발
인터뷰 세션을 진행하다
실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 그룹 응답을 분석합니다.

아래에서 각 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다.

1. 포커스 그룹이 누구인지 결정하세요

확인 당신의 타겟 청중 포커스 그룹을 운영하기 전에 관련 통찰력을 수집하는 것이 중요합니다.

타겟 고객을 파악하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

목표 정의: 포커스 그룹으로 무엇을 성취하고 싶은지 명확하게 설명하세요. 이렇게 하면 필요한 참가자의 특성을 파악하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 제품/서비스를 분석하세요: 귀하의 제품 또는 서비스의 특징과 이점을 이해하십시오. 고려하십시오. 그것의 가장 큰 혜택을 볼 사람은 누구일까.
시장 조사 수행: 기존 데이터를 사용하여 잠재적인 고객 세그먼트를 식별합니다. 여기에는 인구 통계 정보, 구매 행동 및 심리학적 정보가 포함될 수 있습니다.
현재 고객을 살펴보세요: 기존 고객 기반을 분석하여 공통적인 특징과 추세를 파악합니다.
소셜 미디어와 온라인 도구를 활용하세요: Facebook Insights나 Google Analytics와 같은 플랫폼은 대상 고객에 대한 귀중한 데이터를 제공할 수 있습니다.
경쟁자를 고려하세요: 경쟁사의 고객층을 연구하여 간과했을 수 있는 잠재적인 세그먼트를 파악하세요.

이 단계에서의 목표는 타겟 시장을 파악하는 것입니다. 그런 다음 타겟 인구통계에 대한 대략적인 스케치를 만듭니다. 이는 포커스 그룹 청중을 찾고 모집하는 다음 단계에서 도움이 될 것입니다.

2. 포커스 그룹 참가자 찾기

첫 번째 단계에서 수행한 조사는 포커스 그룹에 누구를 포함해야 하는지에 대한 좋은 아이디어를 제공할 것입니다. 최소한 다음 정보가 있어야 합니다.

평균 연령
위치(시골, 도시, 도시 규모, 주 등)
가계 소득 및 교육 수준.

포커스 그룹의 후보자를 선택할 때 이 정보를 사용하세요. 그룹 크기를 다음으로 제한하세요. 6-10 참가자. 그 이상이면 질서를 유지하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 6보다 낮으면 토론의 질에 영향을 미칩니다.

포커스 그룹 테스트 후보자를 찾을 수 있는 곳

소셜 미디어: Facebook, LinkedIn 또는 Instagram과 같은 플랫폼을 사용하여 잠재적인 참여자에게 다가가세요. 관련 그룹에 게시하거나 타겟팅 광고를 사용하여 기준에 맞는 사람을 찾을 수 있습니다.
이메일 목록: 기존 고객 기반이 있는 경우 이메일을 통해 참여를 초대하는 것을 고려하세요.
커뮤니티 게시판 및 포럼: 타겟 고객이 활동할 만한 지역 커뮤니티 게시판, 온라인 포럼 또는 Reddit와 같은 플랫폼에 게시하세요.
조직과의 파트너십: 타겟 고객층에 맞는 조직이나 클럽과 협력하여 참여자를 찾으세요.
모집 기관: 포커스 그룹 참여자를 찾는 데 특화된 채용 기관을 고용하는 것을 고려하세요.
인센티브: 참여를 장려하기 위해 상품권, 할인, 현금 등의 인센티브를 제공합니다.

후보자를 선별하려면 양식을 작성하도록 요청하십시오(사용 Google 양식 or 형식 형식) 인구통계 및 관심분야 세부정보를 포함합니다. 귀하의 요구 사항을 충족하는 사람들만 초대하십시오.

포커스 그룹 연구를 위한 후보자를 찾을 수 있는 웹사이트

사용자 테스트: 기업과 사용자를 연결하여 웹사이트, 앱, 프로토타입을 테스트할 수 있는 플랫폼입니다.
응답자: 포커스 그룹을 포함하여 다양한 유형의 연구에 참여하는 다양한 참여자에게 접근할 수 있습니다.
포커스그룹닷컴: 포커스 그룹 및 기타 시장 조사를 위한 참가자 모집을 전문으로 합니다.
SurveyMonkey 대상 고객: 설문조사와 포커스 그룹을 위한 대규모 응답자 패널에 접근할 수 있습니다.
다작의: 학술 및 시장 조사에 참여자를 모집하는 플랫폼입니다.

3. 질문을 준비하세요

다음 단계는 포커스 그룹 테스트를 위한 질문 목록을 만드는 것입니다.

이러한 질문은 참가자의 아이디어에 대한 관심, 의견, 관심사, 좋아하는 것, 싫어하는 것 등에 초점을 맞춰야 합니다.

다음은 질문 작성에 대한 몇 가지 팁입니다.

명확하게 하세요: 모든 질문은 특정 문제에 초점을 맞춰야 하며 단일 답변을 요청해야 합니다. 참가자는 질문이 묻는 내용에 대해 의심해서는 안됩니다.
Be 개방형: 귀하의 질문은 특정 주제에 초점을 맞춰야 하지만 토론을 장려해야 합니다. 장점, 결점, 개선할 수 있는 점 등 광범위한 품질 측면에서 생각하고 이와 관련된 질문을 하세요.
토론을 장려하십시오: 귀하의 주요 목표는 사람들이 대화를 시작하도록 유도하는 것입니다. 의견의 폭은 다양할수록 좋습니다. 대화가 중단되는 경우 답변을 얻기 위해 추가 질문을 하지 마세요.

질문을 다음과 같은 별도의 카테고리로 그룹화할 수도 있습니다.

제품 관련: “제품의 어떤 기능이 마음에 드시나요? 당신은 무엇을 싫어합니까?”
판매 관련: “이 제품을 사시겠어요? 이 제품을 친구에게 추천하시겠습니까? 그렇다면 왜 그렇습니까? 그렇지 않다면 왜 안 됩니까?”
결과 관련: “이 제품을 사용하면 어떤 결과나 이점을 기대하시나요? 무엇 부작용 아니면 불편한 점이 걱정되나요?”
변경 관련: “이 제품을 어떻게 개선할 수 있을까요? 어떤 구체적인 변화가 당신을 구매하게 만들까요?”
가격 관련: “이 제품에 대해 얼마를 지불할 의향이 있습니까? 당신이 더 많은 돈을 지불하도록 설득할 수 있는 것은 무엇입니까?”

이상적으로는 각 질문에 최소 10분을 투자하는 것이 좋습니다. 그룹의 규모가 클수록 토론을 위해 더 많은 시간을 확보하고 싶습니다.

질문이 있으면 참가자들에게 질문하세요. 가입 영상 채팅을 통해서.

참가자들이 같은 방에서 함께 만날 수 있다면 전체 영상 채팅 과정을 건너뛸 수 있다는 것은 말할 필요도 없습니다.

4. 인터뷰를 진행하다

포커스 그룹 세션 중에 올바른 질문을 던짐으로써 참가자의 기대, 우려, 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그러나 이것은 고려해야 할 한 측면일 뿐입니다.

솔직하고 신뢰할 수 있는 답변을 얻으려면 편안한 환경을 조성하고 친근한 태도를 유지하는 것이 필수적입니다.

편안한 환경을 만들어보세요: 참가자가 자신의 생각을 편안하게 공유할 수 있는 가상 또는 실제적인 환영하는 공간을 마련하세요.
기본 규칙을 정하세요: 세션을 시작할 때, 포커스 그룹의 목적을 설명하고 다른 사람의 의견을 존중하고 비밀을 유지하는 것과 같은 기본 규칙을 정하세요.
참여 독려: 직접적인 질문, 눈맞춤, 긍정적 강화와 같은 기술을 사용하여 조용한 참가자들이 자신의 의견을 공유하도록 장려합니다.
중립을 유지하세요: 진정한 답변을 얻으려면 유도적인 질문이나 편견을 드러내지 마세요.
시간 관리: 참가자가 서두르지 않고 모든 주제를 다룰 수 있도록 시간을 기록하세요.
세션을 녹화하세요: 참가자의 동의를 받아, 추후 정확한 데이터 분석을 위해 세션을 녹화합니다.
후속: 세션 후, 참가자들에게 감사를 표하고 약속된 인센티브를 제공합니다. 적절한 경우 결과 요약을 보내는 것을 고려하세요.

5. 피드백 분석 및 구현

마지막 단계는 토론에서 얻은 피드백을 분석하고 구현하는 것입니다.

먼저 진행자에게 포커스 그룹에 대한 일반적인 감정을 물어보세요. 논의는 계획대로 진행됐나요? 모두가 참여하게 되었나요, 아니면 한 사람이 지배하게 되었나요? 의견이 다양했나요, 아니면 집단사고에 빠졌나요? 진행자가 답변을 통해 어떤 결과를 도출할 수 있습니까?

다음으로 토론 녹음을 진행합니다. 다음 두 가지 방법으로 답변을 분석할 수 있습니다.

개인 중심: 질문에 대한 모든 참가자의 답변을 수집합니다. 참가자의 인구통계학적 프로필에 대해 이러한 응답을 매핑합니다. 참가자의 관심사, 편견, 소득, 연령, 교육 수준이 응답자의 답변에 어떤 영향을 미치는지 분석합니다.
질문 중심: 하나의 질문에 대한 모든 답을 모아보세요. 몇 가지 짧은 내용으로 압축해 보세요. 전체 그룹의 평균 프로필과 비교하여 이를 분석하십시오. 개별 응답과 비교하십시오. 그룹의 평균적인 의견이 개인적인 견해와 충돌합니까? 그렇다면 왜 그렇습니까?

이 두 가지 접근 방식을 모두 채택하는 것이 좋습니다. 목표 시장이 그룹으로서 어떻게 생각하는지와 개별 고객의 반응을 이해하고 싶습니다.

마지막으로 분석에서 몇 가지 시사점을 도출해 보세요. 다음을 나열하십시오.