엘더베리에 대해 들어본 적이 있나요? 감기에 맞서 싸우고 면역력을 높이는 데 가장 유익한 과일 중 하나입니다.
Nikki Schoony와 그녀의 남편은 이 베리의 경이로움을 활용하여 설립했습니다. 잭앤코 엘더베리 시럽, 유기농 엘더베리 시럽 및 제품을 판매하는 회사입니다.
기원전 2019년에
그들은 전자상거래에 대한 경험이 없었고 빠르게 성장했습니다. Nikki는 "우리는 비행기가 날아가는 동안 하늘에 비행기를 만드는 것과 같았습니다."라고 말합니다.
그리고 그들은 목적지까지 안내해 줄 Ecwid를 선택했습니다. 그들의 사업은 빠르게 성공했고, Ecwid는 그들의 여정 내내 옆에 있었고 지금도 그렇습니다.
Jack & Co. Sprouts의 기하급수적인 성장
1년 후 코로나19가 닥쳤을 때 매출이 급증했습니다. 질병이 확산되고 불확실성이 커짐에 따라 사람들은 어떻게 해서든 질병을 피하고 면역력을 키우고 싶어 했습니다.
Jack & Co.는 고객으로부터 간호사가 자사 제품을 추천했다는 전화를 받았습니다. 고객들은 감기와 독감 섹션에 있는 쇼핑객들을 멈추고 대신 Jack & Co.의 엘더베리 시럽을 사라고 말했습니다. 지역 뉴스에도 그들의 방송국이 등장했습니다.
사업이 지역에서 지방으로 옮겨갔다.
게다가, 2022년부터 이 사업은 XNUMX년에 매출이 약 XNUMX배 증가했습니다.
우리는 Nikki Schoony를 인터뷰하여 Ecwid by Lightspeed가 어떻게 수동 작업을 줄이고 비용을 절감하며 온라인 제국을 빠르게 구축함으로써 엄청나게 높은 수요를 처리하는 데 도움이 되었는지 알아보았습니다.
달콤함에 빠져보자!
유익하고 세련된 매장
앞서 언급했듯이 Nikki와 그녀의 남편은 비즈니스를 위한 웹사이트가 신속하게 필요했습니다. Nikki는 단 하루 만에 Ecwid 웹사이트를 개설했습니다.
시간이 없었기 때문에 신속하게 무언가를 꺼낼 수 있다는 것은 우리에게 매우 효과적이었습니다. 우리는 사업을 해야 했어요. 당시에는 웹 디자이너가 될 시간이 없었습니다. 계속 움직일 수 있다는 것은 우리에게 큰 도움이 되었습니다.Jack & Co. Elderberry Syrup의 소유주인 Nikki Schoony
그들은 또한 다음과 같은 옵션을 제공하고 싶었습니다. 픽업
그녀는 마케팅 경력을 바탕으로 로고를 디자인하고 제품 사진을 찍습니다.
회사가 크게 성장함에 따라 이제 직원을 늘리려고 합니다. 그들은 시간과 초점을 생산에서 벗어나 비즈니스 운영에 더 집중하고 더 많은 수익을 창출하는 것을 목표로 합니다.마케팅 활동을 완화합니다.
A 비용 효율적, 효율적인 결제 솔루션
Jack & Co.는 처음으로 Square를 통해 결제를 받기 시작했습니다. 그러나 Ecwid 관리자에서 한 가지가 계속 눈길을 끌었습니다. Lightspeed Payments로 전환하면 거래당 절약할 수 있는 비용에 대한 팝업이었습니다. 그것도 내 눈을 사로잡을 텐데!
그들은 아무것도 잘못되는 것을 원하지 않았기 때문에 처음에는 전환을 주저했습니다. 그러나 그들은 그것을 하기로 결정하고 점차 Square에서 Lightspeed Payments로 이동했습니다. 그들이 말했듯이, 시도하지 않으면 결코 알 수 없습니다.
Lightspeed Payments를 사용하여 비용을 절감하고 다른 많은 기능의 이점을 얻었습니다.
예를 들어, Nikki는 다음을 할 수 있는 것을 좋아합니다. 환불 처리 한 곳에서 모든 것을 관리하세요, Ecwid 관리자입니다.
사전에 그녀는 Square에 로그인하고 주문을 찾고 프로세스를 진행하기 위해 자신의 비밀번호를 기억해야 합니다. "다른 모든 작업에 항상 사용하는 것과 동일한 앱을 열고 매우 빠르게 누군가에게 환불할 수 있다는 것은 정말 멋진 일입니다."
(성장)에서 사업을 운영하다
Ecwid의 모바일 앱 ~되었습니다.
엄마이자 사업주로서 시간은 상당히 제한되어 있습니다. 그렇기 때문에 공원에 가서 쉽게 당일 판매를 활성화하는 것이 좋습니다. 나는 매출을 모니터링하기 위해 자주 휴대폰을 사용하는데, 우리 아이는 그 소식을 들을 때마다 약간의 춤을 춥니다.니키 쇼니차칭 소리.
인 - 하우스 매장 전면을 더욱 발전시키기 위한 맞춤화
활용할 수 있다는 것을 알고 계셨나요?
Jack & Co.는 약 40개 매장에 제품을 보유하고 있으며 온라인 비즈니스도 운영하고 있습니다(옴니채널 판매를 한 단계 더 발전시켰습니다). 그래서 그들은 웹사이트에 표시된 지도에 모든 위치를 표시할 수 있기를 원했습니다. 따라서 그들은 맞춤형 팀을 고용하여 맞춤형 제품을 만들었습니다.
대화형 지도는 다음과 같습니다.
맞춤화는 고객의 성장을 강조하고 고객이 Jack & Co. 제품을 판매하는 가장 가까운 실제 매장을 찾는 데 도움이 됩니다.
지원, 항상 당신의 곁에
Jack & Co.는 질문이나 문제가 있을 때마다 지원팀에 문의합니다. Nikki는 다음을 사용하는 것을 좋아합니다.
지원팀에서는 Ecwid가 제공하는 줄 몰랐던 많은 새로운 기능에 대해 알려 주었습니다. 그렇기 때문에 항상 물어보는 것이 좋습니다!
그 과정에서 나는 항상 '이것이 있었으면 좋겠다'고 생각합니다. 그런 다음 지원 담당자와 채팅을 했더니 실제로 그런 기능이 있다고 말하더군요.니키 쇼니
여기서 우리가 이야기하고 있는 내용을 좀 더 살펴보겠습니다.
하나의 플랫폼에서 도매업자와 고객에게 판매
Jack & Co. 매장은 대부분 픽업 및 구매가 가능하지만 도매도 가능합니다. 그들의 웹사이트 도매업자가 아닌 직접 고객에게만 서비스를 제공하기 위해 설정되었습니다. 결과적으로 도매업자는 문자 메시지, 전화, 이메일을 통해 주문하게 됩니다. 이는 비효율적이며
도매 주문 관리가 어려워지자 Nikki는 지원팀에 솔루션을 요청했습니다. 도매업자가 웹사이트를 통해 어떻게 주문할 수 있나요?
Ecwid 지원팀은 매장에서 기능을 활성화하여 신속하게 도움을 주었습니다. 이제 도매업자는 다른 로그인 정보를 갖고 있으며 이를 통해 도매 주문을 할 수 있습니다. Jack & Co.는 이제 동일한 플랫폼에서 B2B 및 D2C 주문을 처리하여 작업 흐름을 크게 개선했습니다.
지역 및 전 세계 배송
Elderberry는 처음에는 지역적이고 지역적이었지만 판매량이 증가하면서 전국적으로 판매되기 시작했습니다. 그들은 괌, 알래스카, 하와이 사람들에게 팔았습니다. 하지만 처음에 그들은 이 문제를 어떻게 처리해야 할지 몰랐습니다.
그들은 중서부 지역만을 대상으로 지역 배송업체를 이용하는 데 익숙했습니다.
“저희는 “이것을 위해 무엇을 해야 할까요?”라고 궁금해했기 때문에 채팅 지원에 많이 의존했습니다. 그리고 다른 배송 옵션을 어떻게 추가하나요?”
우리 지원팀은 배송 확장을 통해 그들을 도왔습니다. “마치 당신이 내 오른손인 것 같았습니다. 저는 우리 제품을 세상에 내놓을 수 있을 것이라고 진심으로 믿었습니다.”
Ecwid의 원활한 비즈니스 성장
Ecwid를 통해 Jack & Co.는 성장을 관리하고 더욱 확장할 수 있었습니다. 복잡한 문제가 발생하면 Ecwid가 도와드리겠습니다. 사업을 운영하는 데 꼭 그럴 필요는 없습니다.
이 이야기가 당신이 한계를 뛰어넘는 데 영감을 주기를 바랍니다! 다음 성공 스토리에 등장하고 싶으신가요? 우리에게 연락하세요.
