연말 프로모션을 위한 필수 가이드 전자 상거래 판매처

16 분 읽음

소매업체에게 휴가철만큼 비즈니스하기 좋은 계절은 없습니다. 여름이 지나고 가을이 되고, 가을이 겨울로 접어들면서 쇼핑객들은 사랑하는 사람을 위한 명절 선물과 맛있는 음식을 사는데 돈을 쏟습니다. 특히 전 세계적인 유행병으로 인해 수백만 명의 사람들이 도시와 집에 머물게 되었고 휴가 예산은 그대로 유지되었습니다.

미국의 명절 지출 (딜로이트)

어떻게 당신의 전자 상거래 매장에서 연휴 시즌에 대한 추가 혜택을 활용하시겠습니까? 판매를 극대화하려면 프로모션, 이메일 캠페인, 할인을 어떻게 계획해야 합니까? 귀하의 매장에 가장 적합한 프로모션 채널은 무엇입니까?

이 게시물은 귀하에게 필요한 모든 휴가 프로모션 아이디어 등에 대한 정보를 제공합니다!

연말연시 시즌 개요

아마도 당신은 여전히 휴일 프로모션을 극대화하는 데 어려움을 겪고 있을 것입니다.

이 경우 이 차트를 보면 마음이 바뀔 수 있습니다.

2019년 연휴 시즌은 소매업체(온라인과 오프라인 모두)에게 가장 수익성이 높은 기간이었습니다. 1년 미국 시민들은 선물에 2019조 달러 이상을 지출했습니다(NRF).

이는 2019년 미국의 모든 휴일 동안 소비자 지출 총액을 나타냅니다. 전국 소매 연맹. 보시다시피 2019년 겨울 휴가 매출은 1,047.83조 XNUMX억 XNUMX천만 달러를 기록했습니다.

확실히 쇼핑객들은 연휴 기간 동안 막대한 돈을 지출하고 있습니다. 을 위한 전자 상거래 상점 주인, 이것은 큰 돈을 벌 수 있는 기회입니다.

언제 휴가 프로모션을 계획해야 합니까?

짧은 대답은 가능한 한 빨리입니다.

핀터레스트는 조언한다 9월 말이나 10월 초에 휴가 프로모션을 시작해야 합니다.

전통적으로 쇼핑 시즌은 11월 말(추수감사절 이후)이 되어서야 본격적으로 시작됩니다. 그러나 점점 더 많은 소비자들이 계절적 혼잡을 피하고 할로윈 프로모션을 활용하기 위해 일찍 쇼핑을 시작하고 있습니다.

실제로 Facebook 휴일 쇼핑 설문조사에 따르면 미국 소비자 1명 중 5명은 XNUMX월 또는 그 이전에 휴일 쇼핑을 시작하는 것으로 나타났습니다. 에 따르면 딜로이트 소비자 설문조사, 39월 초부터 매장을 방문하기 시작한 쇼핑객의 비율은 무려 XNUMX%에 달했다.

미국 쇼핑객들은 10월 초부터 연휴 시즌을 시작합니다(Facebook)

이 모든 것은 10월 초에 프로모션을 시작하는 것이 좋은 생각이라는 것을 의미합니다. 그렇게 하면 귀하의 마케팅 기계가 최대 판매일에 맞춰 모든 실린더에서 가동됩니다. 연도—검은색 금요일!

이를 염두에 두고 프로모션을 계획하는 방법을 살펴보겠습니다.

연말 프로모션을 위한 온라인 상점 준비

문제를 해결하기 전에 본격적인 판촉 캠페인을 진행하려면 바쁜 휴가에 대비하여 비즈니스를 준비하는 것이 중요합니다.

방법은 다음과 같습니다.

1단계. 휴일 프로모션 캘린더 만들기

프로모션을 실행할 장소와 시기에 대한 자세한 개요를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

목표 휴일 프로모션 목록: 귀하의 기업이 언제 대부분의 상품을 판매하는지 파악하고 해당 정보를 사용하여 목표 휴일 목록을 만드십시오. 일반적으로 "충동 구매"라는 저렴한 가격으로 판매하는 경우 시즌 전반기 또는 큰 휴일 직전에 판매가 이루어집니다. 비싸게 팔면 의사결정 집약적 대부분의 쇼핑객은 할인을 기대하며 11월까지 기다립니다.
홍보 자료 목록: 모든 홍보 자료를 수집하세요. 자료—이메일, 그래픽, 배너, 광고, 등등 - 그리고 휴일로 구분하세요. 그것은 당신의 모든 것을 의미합니다 할로윈 테마 프로모션은 Black 폴더 하나에 들어갑니다. 금요일을 테마로 한 다른 프로모션. 그런 다음 여러 휴일 프로모션을 위해 재활용할 수 있는 그래픽이나 광고가 있는지 확인하세요.

쇼핑객이 항상 자신을 제한하는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 1-2 며칠 동안 쇼핑을 하지만 종종 며칠에 걸쳐 구매를 분산합니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 판매 프로모션의 중심이 되어야 하지만, 연휴 기간 내내 프로모션을 활용하는 것이 좋습니다.

2단계. 웹사이트가 사용 가능한지 확인하세요.

이번 휴가철에 가장 원하지 않는 일은 웹 호스트가 다운되거나 웹사이트 CMS가 중단되는 것입니다. 홍보를 시작하기 전에 앞으로 급증할 트래픽에 대비하여 웹사이트를 준비했는지 확인하세요.

더 빠른 웹호스트로 업그레이드하세요. 귀하의 웹호스트가 연휴에 대비하여 인프라를 어떻게 처리하는지 알아보세요. 호스트가 대규모 트래픽 급증에 대처할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 이제 변화가 필요한 시점일 수 있습니다.
CDN 받기. 이렇게 하면 웹사이트 로드 속도가 훨씬 빨라집니다. 쇼핑객의 90%가 느린 사이트를 포기하다-에 따라 최신으로 소매 시스템 연구 보고합니다.
당신의 웹사이트를 만드세요 모바일 친화적. 전체의 67.2% 전자 상거래 2019년 구매는 휴대폰으로 이루어졌습니다. 판매자 Savvy 연구. 전자 상거래 판매 기록을 깨다 블랙 프라이데이(2.9억 달러)와 사이버 먼데이(3.1억 달러)에 모두 해당됩니다. 웹사이트를 제작함으로써 모바일 친화적 이 거대한 시장에 진출하는 동시에 SEO를 강화할 수도 있습니다.

3단계. 소셜 미디어 입지 구축

전자상거래 매장 소유자라면 소셜 미디어가 엄청난 기회를 제공한다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. 페이스북만 해도 2.7억 명의 사용자, 트위터의 청중은 330 억 XNUMX 만, 인스타그램이 자랑하는 1억 명의 사용자.

소셜 미디어는 휴가 프로모션에서도 중요한 역할을 합니다. 에 따르면 딜로이트의 소비자 대상 휴일 설문조사, 23%의 소비자가 휴일 쇼핑 시 소셜 미디어를 활용합니다.

소셜 미디어를 최대한 활용하려면 다음 사항을 확인하세요.

상위 4개 소셜 네트워크 각각의 프로필 네트워크—Facebook, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트.
프로필에 있는 링크를 다시 휴일 테마 활성 프로모션/콘테스트/거래가 포함된 사이트 방문 페이지입니다.
프로필 휴일 테마 표지 이미지와 프로필 사진. 할로윈에는 호박과 좀비를, 크리스마스에는 눈사람과 산타클로스를 생각해 보세요.
제안은 Facebook 및 Twitter의 피드 상단에 "고정"되어 있으며 Instagram 소개를 통해 발표됩니다.
Pinterest 휴가 급행열차의 한 지점. 쇼핑객은 영감을 받은 결정을 내리기 위해 Pinterest를 적극적으로 사용합니다. 그리고 보고하는 피너들 핀터레스트가 도움이 됩니다 "모든 휴일"로.

4단계. 홍보 인프라 및 도구

연휴 시즌 판매를 위한 랜딩 페이지와 이메일로 퍼널을 완성하셨나요?

그렇지 않다면 즉시 휴가 프로모션을 위한 인프라를 준비해야 합니다!

필요한 것은 다음과 같습니다.

이메일 마케팅 도구. 그러면 모든 홍보 이메일, 뉴스레터 및 자동 응답 시퀀스가 발송됩니다. 일부 검증된 옵션은 다음과 같습니다. MailChimp, AWeber, Constant Contact 및 InfusionSoft가 있습니다.
랜딩 페이지 도구. 이 작업이 필요합니다. 만들 휴일 테마 프로모션 페이지 리드와 판매를 포착합니다. LeadPages, Instapage 또는 Unbounce 중에서 선택하세요.
분석 소프트웨어. 이를 통해 트래픽과 매출이 어디서 발생하는지, 마케팅 계획 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 무료로 선택하는 것이 좋지만 KISSMetrics 및 Mixpanel을 사용해 볼 수도 있습니다. Ecwid 매장 소유자는 모든 중요한 정보를 볼 수 있습니다. 매장 통계 제어판의 '보고서' 섹션에서
소셜 미디어 마케팅 도구. 소셜 미디어는 소매업체에게 큰 채널입니다. 설문 조사에 따르면 Ecwid 판매자의 65%가 소셜 미디어를 사용하여 제품을 홍보합니다. 이를 활용하려면 소셜 미디어 콘텐츠를 예약할 수 있는 것이 필요합니다. HootSuite와 Buffer는 모두 실행 가능한 옵션입니다.
블로깅 도구. 블로그가 도움이 될 것입니다 검색결과에 나타나다 누군가가 선물 아이디어 영감을 찾고 있을 때. 고객이 검색하는 내용과 일치하는 제목의 블로그 게시물을 찾아보세요. 예: "___ 애인을 위한 선물", "사려 깊은 선물", "독특한 선물", "모든 것을 가진(또는 아무것도 원하지 않는) 사람을 위한 선물". 블로그는 또한 쇼핑객과 연결하고 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 변덕스러운 시장에서 매우 중요할 수 있습니다. 우리는 다음을 사용하는 것이 좋습니다 워드프레스(WordPress) 블로그를 막 시작했다면.
A 팝업 수단. 리드를 포착하고 할인/특가 제안 쇼핑객에게. 일부 팝업 BounceExchange와 같은 도구는 행동 타겟팅을 사용하여 제안을 표시합니다. 카트 포기 방문자. 다른 옵션으로는 Picreel 및 LeadPages가 있습니다.

온라인에서 브랜드 인지도를 구축하려면 아름답고 빠른 웹사이트가 필요합니까? 배우다 WordPress를 만드는 방법 전자 상거래 웹 사이트.

휴일 마케팅 계획하기

이제 준비 작업을 마쳤으므로 휴일 마케팅 캠페인 계획을 시작할 차례입니다.

두 가지 주요 구성요소가 있습니다. 올바른 채널을 타겟팅하고 올바른 프로모션을 사용하는 것입니다.

좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

올바른 마케팅 채널을 선택하세요

Facebook, Twitter, 콘텐츠 마케팅, AdWords 등 오늘날 셀 수 없을 만큼 많은 마케팅 채널이 있습니다. 당신의 주요 초점은 무엇입니까? 어느 것을 무시할 수 있습니까?

마케팅 채널을 선택하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

예산. 모든 마케팅 채널의 비용이 동일한 것은 아닙니다. 예를 들어 PPC(애드워즈)는 인바운드 마케팅보다 훨씬 더 많은 예산을 요구합니다. 예산이 충분하다면 유료 광고를 추천합니다. 하지만 그렇지 않다면 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅과 같은 "무료" 방법이 있습니다. 거기에서 당신의 유일한 투자는 시간입니다.

기존 전문성. 새로운 마케팅 매체를 익히는 데 시간을 낭비하는 것보다 이미 이해하고 있는 채널에 집중하는 것이 더 좋습니다. 귀하(또는 귀하의 팀 구성원)가 키워드 전문가라면 AdWords에 집중하십시오. 당신이 밈 여왕이라면 콘텐츠 마케팅에 집중하세요. 사진을 잘 찍는다면 인스타그램 등으로 가보세요.

잠재 고객 인구 통계. 스스로에게 물어보세요: 타겟 고객이 가장 많이 어울리는 곳은 어디입니까? 보청기를 판매하는 경우 소셜 미디어에서 많은 결과를 보지 못할 수도 있습니다. 마찬가지로 비즈니스 선물을 판매하는 경우 Facebook보다 LinkedIn에서 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다. 이 페이지를 살펴보세요 소셜 네트워크 인구통계를 더 잘 이해합니다. 일반적으로 LinkedIn은 비즈니스용이고, Pinterest는 교활한 여성들에게 인기가 있으며, SnapChat과 Instagram은 밀레니얼 세대에게 인기가 있습니다.

상품 유형. 귀하의 제품 유형에 맞는 마케팅 채널을 선택하십시오. 예를 들어 라이프스타일, 음식, 패션 관련 제품은 검색을 촉진하는 플랫폼(예: Pinterest 및 Instagram)에서 좋은 성과를 냅니다. 기술 관련 제품은 쇼핑객에게 조사 및 리뷰를 제공하는 블로그와 같은 채널에서 더 나은 성과를 냅니다.

이는 선택한 프로모션으로 타겟팅할 올바른 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.

휴일 쇼핑이 변화하고 있습니다

올바른 프로모션을 사용하세요

잘못된 프로모션은 아무리 잘 짜여진 휴일 마케팅 계획이라도 망칠 수 있습니다. 따라서 마케팅 채널에 돈을 쓰기 전에 개인별 프로모션 계획을 전체적으로 생각하는 것이 중요합니다.

프로모션 숲으로의 여정에 대한 몇 가지 지침은 다음과 같습니다.

이메일을 두 배로 줄이세요. 에 따르면 Tinuiti 데이터, 58.5%의 쇼핑객은 이메일을 통해 받은 프로모션으로 인해 구매할 가능성이 있다고 답했습니다. 즉 이메일 마케팅을 두 배로 늘리다 이번 시즌에는 큰 수익을 얻을 가능성이 높습니다.

무료배송이 중요해요. 에 따르면 딜로이트 연구, 쇼핑객의 72%는 온라인 판매자로부터 무료 배송 혜택을 기대합니다. 무료 배송은 다른 제품에 비해 주요 구매 동인입니다. 메터 제안 및 캐시백 인센티브.

이야기의 교훈: 휴가 프로모션 기간 동안 특정 기준(예: $50) 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 그런 다음 고객에게 이 사실을 알리십시오. 거래—사용 a 팝업 또는 무료 배송 혜택을 강조하는 대담한 그래픽을 사용하세요.

거래. 거래. 그리고 더 많은 거래! Google 데이터 연구에 따르면 가격은 쇼핑객의 90%에게 중요한 요소입니다. 그 중 92%는 "구매"를 누르기 전에 가장 저렴한 가격을 찾기 위해 온라인으로 가격을 비교합니다.

고객은 연휴 기간 동안 좋은 거래를 기대합니다. 관심을 끌고 유지하고 싶다면 엄청난 할인 혜택을 누리세요.

충성도 장려. 포브스가 알아낸 바로는 소비자의 50%가 로열티 프로그램에 가입하는 주된 이유는 일상적인 구매에 대한 보상을 받기 위해서였습니다. 또한 소비자의 87%는 보다 개인화된 보상으로 이어질 경우 브랜드가 자신의 활동 세부 정보를 모니터링하는 데 개방적이었습니다.

프로모션을 계획할 때 이 점을 명심하세요. 가장 충성도가 높은 고객이 누구인지 알아낸 다음 그들에게 보상/할인을 제공하여 지속적인 충성도를 장려하십시오.

기프트 카드도 잊지 마세요. 열광적인 휴가철 거래로 인해 이 사실을 잊어버리기 쉽습니다. 오랫동안 서있는 프로모션 일하는 말. 소박한 기프트 카드는 여전히 대기업을 상징합니다. 통계 데이터 358년 전 세계 기프트 카드 시장 가치가 2019억 달러를 초과했음을 보여줍니다. 딜로이트 홀리데이 소비자 설문조사 소비자의 53%가 기프트 카드나 상품권을 구매한 것으로 나타났습니다. 지난 휴가 시즌에 129인당 기프트 카드에 지출한 평균 금액은 XNUMX달러였습니다.

프로모션을 계획할 때 이 점을 명심하세요. 쇼핑객이 웹사이트나 실제 매장에서 쉽게 기프트 카드를 구매할 수 있도록 하세요. 당신은 할 수 있습니다 Ecwid 매장에서 기프트 카드를 판매하세요 기본적으로 타사 앱이 필요하지 않습니다.

더 나은 콘테스트 운영. 콘테스트는 마케팅 세계에서 오래된 모자이지만 그럴 만한 이유가 있습니다. 효과가 있기 때문입니다. 어려운 부분은 다른 모든 기업이 자체 콘테스트를 운영하는 것처럼 보이는 시즌에 눈에 띄는 것입니다.

성공적인 휴가 콘테스트를 운영하는 열쇠:

올바른 상품을 선택하세요: 타겟 고객과 관련된 것을 제공하십시오. 예: 고객이 여행을 좋아한다면 고품질 여행 장비를 상품으로 제공하세요.
소셜화하세요: 공유를 장려하는 한 가지 방법은 콘테스트를 소셜 미디어에 연결하는 것입니다. 예를 들어, 참가자가 추천할 때마다 추가 항목을 제공하여 공유를 장려할 수 있습니다.

온라인 콘테스트가 처음이라면 여기를 참조하세요. 귀하의 온라인 비즈니스를 홍보하기 위한 25가지 검증된 콘테스트 아이디어.