디지털 시대는 비즈니스 수행 방식을 다양한 방식으로 변화시켰으며 전자상거래가 큰 부분을 차지했습니다. 많은 산업이 전자상거래로 옮겨갔고 다른 산업은 이에 비해 뒤처져 있습니다. 전자상거래를 어느 정도 방해하는 산업 중 하나는 의료였습니다.
여기에는 여러 가지 이유가 있지만 가장 큰 이유는 빠르게 변화하기 시작했기 때문입니다. 실제로 한 사람에 따르면 The Business Research Company의 글로벌 시장 보고서, 헬스케어 전자상거래 시장은 732.3년까지 2027억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.
Amazon의 합류를 포함하여 다양한 요인이 의료 전자상거래의 성장에 기여하고 있습니다.
의료 분야의 기존 전자상거래 트렌드보다 소비자 직접 모델을 수용
수십 년 동안 의료 공급업체 모델은 일반적으로 유통업체와 영업 담당자에 의존해 왔습니다. 73% 여전히 이 모델을 사용하는 의료 시스템과 병원의 수입니다.
이 모델은 공급업체와 의료 기관에 추가 비용을 발생시키며 이는 최종 고객에게도 영향을 미칩니다. 대규모 공급업체는 이러한 추가 비용을 처리할 준비가 되어 있어 관리 가능한 모델이 됩니다. 그러나 소규모 의료 기관의 경우 이러한 비용은 훨씬 더 큰 영향을 미치고 지속 불가능합니다.
이러한 추가 비용은
현재 모델의 공급과 수요 사이의 엄청난 격차로 인해 더 많은 수요가 발생했습니다.
꽃피는 의료 전자상거래 플랫폼의 장벽
의료 전자상거래 플랫폼의 보급이 증가하면 여러 면에서 유익할 수 있지만 여전히 많은 장벽이 있습니다.
첫째, 의료 전자상거래에는 엄격한 사이버 보안 법률 및 규정이 적용됩니다. 모든 의료 전자상거래 플랫폼에는 정교하고 탄력적인 사이버 보안 인프라가 있어야 합니다.
이는 향후 몇 년간 이 시장의 성장을 제한할 것입니다. 그러나 이는 의료 산업 내 민감한 데이터와 환자를 보호하기 위한 것이므로 이해할 수 있습니다.
Amazon은 계속해서 전자상거래 공간으로 이동할 것입니다.
Amazon은 전자상거래 및 eHealth 분야에서 낯선 사람이 아닙니다. 그들은 의료 분야에서 다양한 프로젝트를 진행해 왔습니다.
2019년에는 아마존 Alexa 장치를 장착했습니다. 여러 가지
이 프로젝트에 참여한 팀은 자체 클라우드 서비스 내에서 액세스 제어, 암호화 및 보안 스토리지를 포함한 여러 계층의 보안을 기술에 적용하여 HIPAA 규정을 준수하기 위해 열심히 노력했습니다.
그들은 또한 2014년부터 암 예방과 치료를 돕기 위해 AI를 사용하는 것을 포함하여 비밀 실험실에서 더 많은 프로젝트를 진행해 왔습니다. 이 연구실의 이름은 1492, 아마존 X, 아마존 그랜드 챌린지(The Amazon Grand Challenge)라고 불릴 정도로 누가 요청하느냐에 따라 이름이 달라집니다.
2019년에 이 온라인 거대 기업은 처방전을 환자의 집까지 직접 배송하는 약국 스타트업인 PillPack도 인수했습니다. 또한 아마존은 수년 동안 의료 전문가와 병원에 의료 용품을 판매해 왔습니다.
이는 확실히 야심찬 목표이지만 아마존은 조만간 믿을 수 있을 만큼 충분히 큰 기술 존재감을 갖고 있습니다. 의료 전자상거래가 지속적으로 확장됨에 따라 Amazon은 업계 내에서 계속해서 트래픽을 확보할 것으로 예상됩니다. 과거에 JP Morgan Chase 및 Berkshire Hathaway와 같은 다른 업계 거대 기업과 이미 파트너십을 맺었기 때문에 이는 특히 그렇습니다.
BXNUMXB 의료 구매의 온라인 전환
B2B 의료 공급업체는 영업 담당자에게 연락하기 전에 온라인으로 조사하고 구매하는 경향이 있습니다.
의 보고에 따르면 Google 및 HIMSS 분석 "병원 관리자가 구매 결정을 내리는 방법"이라는 제목의 보고서에서는 의료 장비 구매자의 90% 이상이 온라인에서 먼저 공급업체를 조사하고 식별하고 있습니다. 이러한 변화는 기존 모델에서 벗어나는 데 중요한 변화를 의미하며 이는 계속될 가능성이 높습니다.
또한 의료용품 기업은 요구 사항을 충족하고 간접비를 줄이며 고객 만족도를 높이기 위해 전자상거래 플랫폼을 찾고 있습니다. 이 솔루션의 일부는 위에서 언급한 것처럼 D2C 모델 쪽으로 기울어질 것입니다.
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