소규모 기업으로서 대규모 전자상거래 기업과 경쟁하는 방법

게시 됨 6 년 전 by 엠마 롱리지, JivoChat

당신의 성장 전자 상거래 오늘날의 고도로 어려운 과제입니다 경쟁 시장. 기회는 오랫동안, 확립 된 회사는 이미 귀하의 업계를 지배하고 있으며 동일한 고객을 대상으로 하며 추진력을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

많은 새로운 전자 상거래 기업가들은 포화된 시장에 진입하면서도 여전히 경쟁력을 유지할 수 있는 방법을 묻습니다. 기회가 있나요? 대기업의 바다에서 작은 물고기가 되는 것은 어렵다 전자 상거래 상어. 그러나 실제로는 당신이 우위를 점하고 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

당신은 자신을 차별화할 수 있다

당신이 베테랑들 사이에서 새로운 사람이라고 해서 반드시 성공할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 소규모 기업이 더 크고 발전된 기업에 비해 갖는 장점 중 하나는 브랜딩과 시장 전략을 매우 쉽게 맞춤화하고 다양화할 수 있는 능력입니다.

먼저 경쟁업체의 활동을 관찰하고 개선할 수 있는 비즈니스의 주요 측면을 찾아보세요.

iSpionage는 Amazon.com의 최고 유기적 키워드, 순위, 평균 검색량 및 클릭당 비용을 표시합니다.

iSpionage.com. iSpionage는 경쟁자가 유기적 검색 설정에서 어떻게 수행하는지 쉽게 확인할 수 있는 감시 도구입니다. 여기에는 SEO 경쟁 연구, 소셜 모니터링, 경쟁자가 어떻게 청중을 확보하고 SEO 노력에 지출하는 금액을 추적하기 위한 키워드가 포함된 도구 세트가 있습니다.

또한, 고정관념에서 벗어나 생각해보세요. 제품에 더 많은 기능을 추가하거나 물류를 개발할 수 있습니까? 고객 문제를 해결하기 위한 신선하고 현대적인 접근 방식을 제공할 수 있습니까?

의심할 여지 없이 가장 큰 Amazon에 대해 이야기해 보겠습니다. 전자 상거래 거대한. 하지 말아야 할 것이 무엇인지 아시나요? 아마존과 경쟁하세요. 당신은 이기지 못할 것입니다. 대신 고객에게 귀하가 제공하는 방법을 보여주십시오. 고객 서비스 안에 개인화 된 방법 큰 사람들은 할 수 없습니다 :

고객과 거래한 후 고객에게 개인화된 카드를 보냅니다.
고객의 이름을 알고 정기적으로 연락하십시오.
설문 조사나 개인 전화 통화를 통해 정기적인 피드백 세션을 실시합니다.
우수한 인재를 채용합니다. 대인관계 모든 고객 상호 작용이 긍정적임을 보장합니다.
직원들에게 감사와 관심을 표하고 교육을 제공하십시오. 이것이 직원의 업무에 어떻게 반영되는지 확인하십시오.

틈새 시장을 만들 수 있습니다

Amazon과 같은 대규모 온라인 마켓플레이스가 제공하는 모든 것을 전 세계에 제공할 필요는 없습니다. 그리고 현실을 직시하자: 누구도 Amazon과 경쟁할 수 없습니다… 그러니 다시 한번 말하지만, 시도조차 하지 마세요!

대신, 당신의 견고한 제품 제공. 아마존이 책을 판매하기 시작했다는 것을 기억하십시오. 이것으로부터 영감을 얻고 당신이 가장 잘하는 일을 중심으로 추종자를 구축하십시오. 아마도 이것은 사람들이 더 건강한 삶을 살 수 있도록 돕는 맞춤형 핸드메이드 주얼리나 시계를 만드는 것일 수도 있습니다.

그것이 무엇이든, 틈새 시장을 장악하십시오. 목표 시장에 집중하고 이러한 방식으로 충성도, 브랜드 인지도, 심지어 브랜드 신뢰도를 구축하기 위해 노력하세요. 비즈니스가 성장함에 따라 제품을 확장하고 추가 작업 지점을 개발하여 새로운 제품과 서비스를 통합하십시오.

마케팅 캠페인을 통해 기존의 틀에서 벗어나 생각할 수 있습니다

종종 대기업은 마케팅 기법에 있어 그다지 대담하지 못합니다. 관료주의, 정치, "관료주의"가 너무 많아 대담하지 못하게 됩니다. 대기업보다 더 모험적이어야 합니다. 당신의 주장을 전달하기 위해 색다른 마케팅 기법을 사용해 보세요.

예를 들어 중소기업에 대해 이야기해보자. 데스 위시 커피. Death Wish Coffee는 제품이 무엇인지 설명하기 위해 몇 가지 놀라운 언어를 사용합니다. "경고: 중독성이 강함"은 앞면을 장식하는 두개골과 십자형 뼈로 포장을 확장합니다. 포장은 커피가 독성 물질인 것처럼 보이게 하여 웹사이트 방문자가 더 많은 것을 알고 싶어하게 만듭니다.

또한, 인플루언서 마케팅은 탄탄하다, 낮은 위험 귀하의 틈새 시장 내에서 귀하의 제품을 광고하는 경우 옵션을 선택하십시오. 여기서 차이점은 소규모 회사의 제품/서비스를 현지, 현실 세계 클라이언트.

점점 더 많은 기업들이 인플루언서 마케팅에 투자하고 있습니다. 아마도 당신도 그렇게 해야 할 것입니다!

영향력 있는 사람들에게 다가가세요. 하지만 브랜드의 얼굴을 선택할 때는 주의하세요. 강력한 소셜 미디어 존재감을 갖고 있고 회사 가치에 동의하는 사람들을 찾으세요.

최고의 팀 구성원을 발표자로 활용할 수 있습니다.

업계 내에서 신뢰를 쌓으려면 가장 인기 있는 사람들을 대중의 눈에 띄게 하십시오. 이것은 생각보다 쉽습니다. 때로는 몇몇 다른 팀원이 팀의 틈새 시장에 너무 많은 투자를 해서 실제로 해당 분야의 유명 인사로 알려져 있고 이미 기반을 구축할 유기적인 소셜 미디어를 보유하고 있습니다.

그들의 외부적 열정을 활용하여 귀하의 브랜딩 기술을 강화하십시오. 팟캐스트, 인터뷰 및 기타 채널에 소개하여 성과를 높이세요. 브랜드 전도. 소셜 미디어 캠페인과 마케팅 자료에 그들의 이름과 인용문을 사용하여 타겟 고객의 관심을 얻으세요.

중소기업의 성공을 위해 제작된 도구를 사용할 수 있습니다

시작하고 자신의 이름을 확고히 하는 것은 어려운 일입니다. 다행히 시장에서 두각을 나타낼 수 있는 방법을 고민할 필요가 없습니다. 성장에 도움이 되는 도구가 많이 있습니다.

예를 들어 Ecwid. Ecwid는 작게 만들도록 설계되었습니다. 전자 상거래 사업 성공. Ecwid를 사용하면 완전한 서비스에 액세스할 수 있습니다. 전자 상거래 소규모 기업에 이상적인 플랫폼 중형 회사 :

웹사이트, 소셜 미디어, 마켓플레이스, 모바일 앱에서 판매할 수 있습니다. 직접, 또는 단일 제어판에서 한 번에 어디서나 — 바쁜 개인 기업가나 소규모 팀에 적합합니다.
자동화된 Google 및 Facebook 광고는 전자상거래 마케팅 초보자라도 사용하기 쉽고 효과적입니다.
프리미엄 가격 모델과 별 다섯개 지원팀은 예산에 맞춰 빠르게 시작할 수 있도록 해줍니다.

Facebook을 단순한 소셜 네트워크 그 이상으로 활용해 보세요. 온라인 비즈니스를 쉽게 시작하고 운영하기 위한 광고 플랫폼으로 사용하세요.

그러나 그것은 시작에 불과합니다. Ecwid 스토어에 통합할 수 있는 몇 가지 추가 앱을 살펴보겠습니다.

ShipStation. ShipStation은 온라인 판매자가 고객에게 배송 서비스를 제공하도록 돕습니다. ShipStation은 USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post 및 FBA를 지원하므로 모든 사람이 비즈니스 자료를 보내고 받을 수 있습니다.
인쇄용. 사업 규모가 크든 작든 브랜딩은 중요합니다. 맞춤형 라벨링으로 소매 품목을 만드는 것은 팀을 소개하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인쇄용으로 맞춤 판매 티셔츠, 포스터 등 주문형, 초기 비용 없이 비즈니스의 브랜딩 이니셔티브를 지원할 수 있습니다.
JivoChat. 탁월한 고객 서비스는 귀하의 비즈니스에 절대적으로 중요합니다. 전자 상거래 성공. 웹사이트 방문자를 지원하는 데 있어 옴니채널 온라인 채팅 플랫폼보다 더 좋은 방법은 없습니다. JivoChat을 사용하면 방문자가 메시지를 보내기 전에 방문자에게 다가갈 수 있는 적극적인 초대장을 만들 수 있습니다. 또한 편의성과 품질을 결합하여 영향력을 발휘하는 전문 플랫폼을 사용하여 고객을 지원하고 실시간으로 질문을 해결하세요. 고객 만족.

JivoChat은 귀하가 눈에 띄고 신속하고 개인화된 고객 서비스를 제공하여 경쟁 우위를 점할 수 있도록 도와줍니다.

당신은 작지만 강해요

당신은 당신의 강력한 슈트를 가지고 있습니다. 보여주세요!

기존 성장 도구를 사용하고 틈새 시장을 파악하고 혁신적인 마케팅 캠페인과 제품 제공을 설계함으로써 소규모 기업은 대규모 기업과 경쟁하기 위한 모든 요구 사항을 충족하게 됩니다. 전자 상거래 귀하의 시장에 있는 회사들.

이 기사가 귀하에게 몇 가지 아이디어를 제공하고 업계 내에서 경쟁력을 갖추는 데 대한 자신감을 높였기를 바랍니다.

지금 앞서 나갈 준비가 되었다면 JivoChat의 비즈니스 메신저가 무엇인지 확인해보세요 해결책 중소기업을 위해 특별히 제작되었습니다.

저자에 관하여

Emma는 비즈니스 커뮤니케이션 관리자의 미국 콘텐츠 관리자입니다. JivoChat. 그녀는 기술에 대해 토론하고 그것이 다른 사람들의 삶을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 토론하는 것을 즐깁니다.