제품 판매 장소를 파악하는 방법 - 전체 가이드

23 분 읽음

전자상거래 사업주로서, 제품을 어디에서 판매할지 결정하는 것은 압도적일 수 있습니다. 판매 채널이 너무 많기 때문입니다. 사용 가능—각각 독특한 제공 기회는 바로 그것입니다 어느 것이 자신의 사업에 가장 적합한지 궁금해서 꼼짝 못하게 되기 쉽습니다.

좋은 소식? 하나만 선택할 필요는 없어요!

자체 웹사이트에서 판매하는 것부터 소셜 미디어나 온라인 마켓플레이스를 활용하는 것까지, 각 플랫폼은 특정 유형의 사업, 제품 및 목표에 맞춰져 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 다양한 판매 채널의 장단점과 각 옵션을 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

또한, 옴니채널 판매의 힘과 Lightspeed의 Ecwid와 같은 전자상거래 플랫폼이 프로세스를 단순화하고 원하는 것을 찾는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 소개합니다. 고객 - 어디든지 그들은.

전자상거래 웹사이트

2023년에는 전자상거래가 XNUMX억 명을 돌파했습니다. 전 세계 소매 판매의 19.4%Statista에 따르면 2027년까지 전 세계 총 소매 매출의 약 XNUMX분의 XNUMX에 도달할 것으로 예상됩니다.

전자상거래 웹사이트는 고객에게 직접 제품을 판매할 수 있는 온라인 상점입니다.

온라인 스토어가 있는 자체 웹사이트를 갖는 것은 24시간 연중무휴로 운영되는 디지털 매장을 갖는 것과 같습니다. 제어 - 아니오 다른 플랫폼과 수익을 공유하거나 해당 플랫폼의 규칙에 적응합니다. 다음과 같은 플랫폼 Ecwid 소규모 기업이 몇 분 만에 아름답고 맞춤형 매장을 개설할 수 있도록 지원합니다.

자체 웹사이트를 통한 판매의 이점

온라인 상점을 통해 판매하면 다음과 같은 몇 가지 장점이 있습니다.

더 높은 마진: 각 판매에 대한 수수료는 없습니다(Ecwid를 이용하는 경우)
소유권: 소셜 미디어나 마켓플레이스를 통해 판매한다면, 생성한 모든 트래픽은 플랫폼에 도움이 됩니다. 하지만 자신의 매장을 소유하면 트래픽도 소유하게 됩니다. 이렇게 하면 마케팅과 수익 창출의 기회가 더 많아집니다. 게다가 브랜드 자산을 구축하고 사업을 더 재판매하기 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.
데이터 수집: 자체 매장을 운영하면 이메일 주소와 웹사이트 활동과 같은 귀중한 고객 데이터를 수집하여 고객의 행동에 대한 보다 심층적인 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이 정보는 더 높은 매출을 창출하고 더 강력한 연결을 촉진하는 맞춤형 고객 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.
Control: 온라인 매장에서는 원하는 것을 원하는 대로 판매할 수 있습니다. 마켓플레이스의 규칙을 따를 필요가 없습니다.
브랜딩: 마켓플레이스나 소셜 미디어를 사용하면 브랜드는 플랫폼과 그 한계에 묶여 있습니다. 자체 매장을 통해 브랜드 가치를 반영하는 고유한 고객 경험을 만들 수 있습니다.
마케팅: 매장을 소유하면 마케팅이 더 쉬워집니다. 방문자를 전용 랜딩 페이지로 유도하고 맞춤형 오퍼를 만들 수 있습니다.
고객 기대치: 고객은 브랜드가 자체 온라인 매장을 갖기를 기대합니다. 마켓플레이스나 소셜 미디어에서 쇼핑을 하더라도 더 많은 제품이나 특별 할인을 위해 매장을 확인할 가능성이 높습니다.

그런데 이 중 하나만 있으면 1시간 이내에 웹사이트를 구축하고 운영할 수 있습니다. 40개의 무료 전자상거래 웹사이트 템플릿.

를 사용하여 미리 설계된 템플릿은 전자상거래 사이트를 설정하는 가장 빠른 방법입니다.

웹사이트를 통한 판매의 과제

온라인 상점을 통해 판매하면 많은 이점이 있지만 다음과 같은 몇 가지 과제도 있습니다.

고객 유치: 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 소셜 미디어나 대형 마켓플레이스와 달리, “내장” 청중들이 당신을 기다리고 있습니다.
학습 곡선: 온라인 매장을 운영하는 데는 약간의 학습 곡선이 있습니다. 통제력이 클수록 더 가파릅니다. 이것이 통제력이 제한된 마켓플레이스에서 판매를 시작하기가 더 쉬운 이유입니다.
유지보수: 웹사이트를 관리하려면 업데이트, 호스팅 비용, 잠재적인 문제 해결이 필요합니다.
법적 책임: 매장 주인으로서 귀하는 모든 법적 문제를 처리할 책임이 있습니다. 귀하의 국가의 개인정보 보호 및 데이터 수집 법률을 준수해야 합니다.
배송 : Amazon FBA와 같은 일부 마켓플레이스는 판매자를 위해 배송을 처리합니다. 하지만 자체 매장에서는 고객에게 제품을 배송하는 일을 맡습니다.

이것이 당신의 사업에 맞는가?

온라인 매장은 지속 가능한 브랜드를 구축하고, 제품을 직접 판매하고, 확장하려는 기업에 적합합니다. 장기간. 다양한 제품과 서비스에 적합합니다.

자신의 온라인 매장을 갖는 것은 -이 있어야합니다 전자상거래 전략에서. 마켓플레이스나 소셜 미디어를 통해 당신을 발견하든, 모든 고객을 안내할 수 있는 이상적인 장소입니다.

트래픽과 데이터를 소유하면 고객을 더 잘 이해하고 고객이 좋아할 제품을 만드는 데 도움이 됩니다. 게다가 세련되고 전문적인 웹사이트는 브랜드를 더 신뢰할 수 있게 만듭니다.

Ecwid로 만들 수 있는 전자상거래 웹사이트의 예

판매를 어디서 시작하든, 자신의 매장을 여는 것은 늦기보다는 일찍 고려해볼 만한 가치가 있습니다. 그렇긴 하지만, 아직 물살을 헤치고 있거나, 기술적인 경험이 많지 않거나, 까다로운 법률, 배송 또는 지불 규칙이 있는 산업을 탐색하고 있다면 온라인 매장을 보류해도 괜찮습니다.

예를 들어, 직접 만든 공예품에 대한 관심을 알아보고 싶다면 Etsy와 같은 마켓플레이스가 온라인 상점을 직접 만드는 것보다 더 실용적인 선택이 될 수 있습니다.

블로그에서 판매하기

이미 웹사이트가 있고 블로그인 경우 다음을 배치할 수 있습니다. 구매 버튼 블로그 게시물을 포함한 거의 모든 페이지에서 가능합니다. 이를 통해 독자는 블로그를 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다. 게다가 블로그가 제공하는 모든 공간을 통해 제품에 대한 스토리를 공유하고 제품의 이점을 강조하기에 완벽한 장소입니다.

소비자는 블로그 게시물에서 직접 구매할 수 있으며, 콘텐츠에 참여하고 제품에 관심이 있는 경우에도 구매할 수 있습니다.

블로그에서 판매하는 것은 온라인 매장을 완전히 운영하고 싶지 않거나 고객이 구매하기 전에 교육을 받고 싶다면 훌륭한 선택입니다. 하지만, 제품이 많거나 보다 전통적인 전자상거래 설정을 목표로 한다면 블로그가 가장 적합하지 않을 수 있습니다.

온라인 마켓 플레이스

마켓플레이스란 다양한 판매자가 모여 상품을 판매하는 가상의 쇼핑몰과 같습니다.

Amazon, eBay, Etsy와 같은 온라인 마켓플레이스는 활기찬 활동의 중심지입니다. 이러한 플랫폼은 쇼핑할 준비가 된 수백만 명의 활성 구매자를 자랑합니다.

월간 방문자 수가 4.8억 명에 달하는 Amazon은 세계에서 가장 인기 있는 온라인 마켓플레이스. eBay는 1.2억 건의 방문으로 XNUMX위를 차지했습니다. 마켓플레이스에서 판매하면 최소한의 설정 노력으로 그 방대한 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다.

Amazon은 최근 전 세계 쇼핑객들이 최신 제품을 구매하는 최고의 온라인 마켓플레이스 중 하나입니다. 국경 구매 (출처: Statista)

마켓플레이스에서 판매하는 이점

마켓플레이스에서 판매하면 소매업체는 다음을 포함한 뚜렷한 이점을 얻을 수 있습니다.

낮은 시작 비용: 마켓플레이스에서 판매하는 데 드는 비용은 재고 외에는 거의 들지 않습니다(수수료는 플랫폼에 따라 다름). 누구나 참여할 수 있습니다. 팔만한 것.
내장 청중: 마켓플레이스에는 다음이 포함됩니다. 기성품 열성적인 구매자의 군중. 스스로 트래픽을 유치하기 위해 애쓰는 대신, 그들의 청중을 활용하고 즉시 판매를 시작할 수 있습니다.
신뢰 요인: 쇼핑객들은 Amazon이나 eBay와 같은 대형 업체와 결제 정보를 공유하는 것이 더 안전하다고 느낍니다. 아주 새로운 온라인 매장. 새로운 판매자로서 마켓플레이스를 사용하면 바로 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
SEO 친화적 인: 대규모 마켓플레이스는 최적화된 사이트 구조를 갖춘 검색 엔진의 거점이기 때문에 고객이 온라인에서 제품을 찾는 것이 더 쉽습니다.
사용하기 쉬운: 마켓플레이스는 모든 까다로운 문제를 처리합니다. 물건—지불 시스템, 사이트 디자인, 레이아웃—그래서 판매에 집중할 수 있습니다. 슈퍼가 아닌 모든 사람에게 완벽합니다. 기술에 정통합니다.

마켓플레이스에서 판매하는 데 따른 과제

마켓플레이스에서 판매하는 데는 장점이 있지만 염두에 두어야 할 몇 가지 어려움도 있습니다.

높은 경쟁: 판매자가 많고 청중이 많기 때문에 경쟁이 치열해질 수 있습니다. 강렬한—특히 인기 있는 제품 카테고리에서. 눈에 띄려면 가격을 낮춰야 할 수도 있고(이는 수익을 잠식할 수 있음) 틈새 카테고리에 집중해서 고객을 유치해야 할 수도 있습니다.
지우면 좋을거같음 . SM: 마켓플레이스는 매출에서 일부를 차감하거나 등록 수수료를 부과합니다. 이러한 수수료는 이익 마진을 줄이고 이미 치열한 경쟁을 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.
소유권 없음: 당신이 구축한 모든 트래픽이나 청중은 당신이 아닌 마켓플레이스에 속합니다. 플랫폼을 떠나더라도 청중과 당신이 만들기 위해 열심히 노력한 모든 브랜드 충성도는 남게 됩니다.
제한 사항: 마켓플레이스는 무엇을 판매할 수 있는지, 어떤 종류의 데이터에 접근할 수 있는지를 결정하며, 이에 따라 마케팅 옵션과 고객 통찰력이 제한될 수 있습니다.

이것이 당신의 사업에 맞는가?

마켓플레이스는 다음과 같은 기업에 이상적입니다.

틈새 시장 판매, 수요가 많은 항목
수요를 측정하기 위한 새로운 제품 아이디어 테스트
도메인, 디자인, SEO 등의 번거로운 매장 개설 없이 빠르게 판매를 시작하고 싶은 분
신뢰 문제가 있거나 고객 수요가 제한적인 산업(틈새 수공예품 등)에서 일하는 경우.

마켓플레이스는 시작하기에 좋은 방법일 수 있지만, 가능한 한 빨리 매장에서 잠재고객을 확보하는 것이 중요합니다. 트래픽을 완전히 소유하지 않거나 자세한 고객 데이터에 액세스할 수 없기 때문에 마켓플레이스 판매에만 의존하는 것은 장기적으로 까다로울 수 있습니다.

마켓플레이스를 귀하의 일부로 유지하세요 전 방향 채널 전략. 리소스가 있다면 자신의 매장을 우선시하는 것이 좋습니다.

Ecwid를 전자상거래 플랫폼으로 사용하면 온라인 스토어를 다음과 같은 마켓플레이스와 동기화할 수 있습니다. 아마존, 이베이, 월마트, 그리고 더.

소셜 커머스

소셜 커머스는 Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 직접 판매하는 것을 말합니다. 이러한 플랫폼은 쇼핑 가능한 게시물과 같은 전자상거래 기능을 제공하도록 발전했습니다. 앱에서 결제 및 개인화된 추천을 받으세요.

삼분의 일 쇼핑객의 소셜 미디어를 통해 새로운 제품이나 브랜드를 발견하세요, Gen Z 소비자의 60%와 비교. Gen Z는 또한 전체 소비자 기반보다 인플루언서를 통해 제품을 찾고 구매할 가능성이 두 배 더 높습니다.

소셜 미디어에서 새로운 제품이나 브랜드를 찾아 구매한 전체 쇼핑객 대비 Z세대의 점유율(출처: Statista)

소셜 미디어에서 판매하는 장점

소셜 미디어 플랫폼에서 판매하는 데는 여러 가지 이점이 있습니다.

타겟팅: Facebook과 같은 소셜 네트워크에는 사용자에 대한 정보가 많이 있습니다. 이를 활용하여 다음을 만들 수 있습니다. 슈퍼 타겟 광고 캠페인.
사용의 용이성: 소셜 셀링은 시작하기 비교적 쉽습니다. 대부분 플랫폼은 온라인 스토어나 쇼핑 가능한 게시물을 설정하기 위한 간단한 도구와 옵션을 제공합니다.
발견: 소셜 네트워크는 고객이 귀하의 제품을 발견하는 데 도움이 되는 환상적인 방법입니다. 시각적인 특성으로 인해 제품을 전시하는 데 적합하며, 특히 제품이 매우 시각적이거나 시연 시 가장 잘 작동하는 경우 더욱 그렇습니다.
신뢰 요인: 마켓플레이스와 마찬가지로 사람들은 플랫폼의 장점으로 인해 소셜 미디어를 통해 구매하는 것을 편안하게 여기는 경우가 많습니다. 확립 된 믿을 수 있음.

의자에 앉아 있는 금발 여성이 인스타그램 태그와 함께 있는 인스타그램 게시물

Instagram과 같은 플랫폼을 사용하면 콘텐츠를 쇼핑 가능하게 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 판매의 과제

소셜 커머스에도 다음과 같은 과제가 있습니다.

플랫폼 제한: 각 플랫폼에는 제품 판매 및 콘텐츠 게시에 대한 규칙과 지침이 있으므로 마케팅 및 콘텐츠 전략을 이에 맞게 조정해야 할 수도 있습니다.
제한된 데이터 접근: 소셜 플랫폼은 사용자에 대한 방대한 데이터를 보유하고 있지만, 반드시 리테일러와 공유하지는 않을 수 있습니다. 이로 인해 고객 행동을 추적하고 전략을 최적화하기가 더 어려워질 수 있습니다.
지우면 좋을거같음 . SM: 소셜 미디어 플랫폼에서 판매하는 경우 추가 수수료나 비용이 발생할 수 있으며, 이는 수익에 영향을 미칠 수 있습니다.
알고리즘이나 정책의 변화: 플랫폼이 갑자기 정책이나 알고리즘을 변경하면 판매에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

이것이 당신의 사업에 맞는가?

다음과 같은 경우 소셜 판매가 적합할 수 있습니다.

소셜 미디어에 잘 어울리는 시각적인 제품을 보유합니다.
소셜 네트워크를 통해 제품을 발견할 가능성이 더 높은 젊은 세대를 타겟으로 삼습니다.
소셜 미디어 플랫폼의 타겟팅 기능을 활용하고 싶어합니다.

그러나 마켓플레이스와 마찬가지로, 온라인 매장과 오디언스를 직접 구축하는 데 집중하는 것도 중요합니다. 소셜 커머스는 예측 불가능하고 알고리즘 변경에 크게 의존하므로 백업 플랜과 자체 웹사이트에 강력한 존재감을 갖는 것이 필수적입니다.

Ecwid를 사용하면 온라인 스토어를 쉽게 연결할 수 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 틱톡 서비스, 핀터레스트및 Snapchat 매장을 통해 제품을 판매하거나, 타겟 광고를 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다.

오프라인 커머스

벽돌과 박격포 백화점, 팝 업, 그리고 지역 시장은 온라인 판매가 복제할 수 없는 구체적이고 개인적인 경험을 제공합니다. 핵심은 POS 시스템과 같은 디지털 도구와 오프라인 노력을 통합하는 것입니다. 이를 통해 온라인과 오프라인 재고 및 판매를 모두 추적할 수 있습니다.

DaVinci에는 미국 소비자의 43%가 온라인 쇼핑을 즐긴다 이상 가게 안에, 다른 나라의 쇼핑객들은 여전히 물리적 경험을 선호합니다. 상점—와 같은 오스트리아, 핀란드, 뉴질랜드에서.

실제 매장을 통한 판매의 이점

오프라인 상거래는 다음과 같은 독특한 이점을 제공합니다.

고객 경험 : 실제 리테일 공간은 고객이 브랜드를 경험하는 방식을 완벽하게 제어할 수 있게 해줍니다. 고객은 브랜드의 가치를 반영하는 환경을 즐기면서 제품을 만지고 시도할 수 있습니다. 게다가 의류나 가구와 같은 특정 제품은 직접 경험하는 것이 좋습니다.
개인적인 접촉: 고객 관계 구축 직접 상호작용은 충성심과 신뢰를 키우는 데 도움이 될 수 있습니다.
즉각적인 만족: 고객은 바로 제품을 구매하고 집으로 가져갈 수 있어, 배송을 기다리고 싶지 않은 사람들에게 매력적일 수 있습니다.
타겟 고객: 팝 업 또는 지역 시장을 통해 브랜드와 일치하는 특정 인구 통계나 위치를 타겟팅할 수 있습니다.
현장 참가등록 고객: 소매점은 자연스럽게 사람들을 끌어들입니다. 걸어 들어가다 쇼핑객과 좋은 위치는 고객 기반을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

오프라인 판매의 과제

오프라인 상거래에도 다음과 같은 과제가 있습니다.

높은 초기 비용: 소매 공간을 임대하거나 매수하고, 이를 디자인하고 장식하고, 재고를 구매하는 데는 상당한 초기 비용이 들 수 있습니다.
제한된 도달: 오프라인 매장을 방문한 고객에게만 판매가 제한됩니다. 팝업 위치. 접근성이 제한적이거나 낮은 위치 걸어 들어가다 교통 체증은 매장 운영에 어려움을 줄 수 있다.
법적 요구 사항: 실제 매장을 운영하려면 지방 자치 단체로부터 허가와 면허를 받아야 합니다. 이는 이미 높은 창업 비용에 빠르게 추가될 수 있습니다.
계절별 비즈니스 모델: 일부 사업은 특정 계절이나 연중 특정 시기에만 성공할 수 있습니다(예: 휴일 시장).

이것이 당신의 사업에 맞는가?

다음과 같은 특정 상황에서는 오프라인 매장을 운영하는 것이 효과적일 수 있습니다.

좋은 위치에 있는 저렴한 소매 공간을 이용할 수 있습니다
귀하의 제품에는 다음이 필요합니다. 직접 빛날 경험
고객이 브랜드 비전을 직접 체험하고 소통하기를 원하실 것입니다.

하지만 막 시작하거나, 예산이 많지 않거나, 제품 수요가 불확실하다면, 실제 매장을 여는 것이 첫 단계로서는 최선이 아닐 수 있습니다. 대신, 수천 달러를 소매 공간에 투자하기 전에 온라인에서 시장을 테스트하는 것이 더 현명하고(그리고 비용도 덜 듭니다!)

Ecwid를 통해 온라인으로 판매하는 경우 제품 카탈로그를 다음과 동기화할 수 있습니다. Lightspeed 리테일 POS. 귀하의 제품 세부 정보는 원활하게 전송되어 온라인으로 쉽게 가져올 수 있습니다. 상점 안에 과잉 판매에 대한 걱정 없이 주문하세요.

모바일 앱

모바일 앱을 온라인 스토어의 편리한 사이드킥으로 생각해보세요. 휴대폰 전용으로 만들어진 것입니다. 고객은 브라우저에서 웹사이트를 여는 대신 앱을 다운로드하고 휴대폰에서 쉽게 쇼핑할 수 있습니다.

모바일 폰은 디지털 쇼핑의 핵심이며 대부분의 웹사이트 방문과 온라인 주문을 주도합니다. 2024년에는 스마트폰이 소매 사이트 트래픽의 77% 온라인 구매의 68%를 차지했습니다.

모바일 앱을 통한 판매의 장점

모바일 앱으로 온라인 쇼핑을 더욱 쉽고 즐겁게 고객과 사업주에게도 좋습니다.

더 나은 경험: 모바일 앱은 모바일 기기에 맞게 특별히 제작되어 고객에게 보다 원활하고 편리한 서비스를 제공합니다. 사용하기 쉬운 브라우저를 통해 웹사이트를 사용하는 것보다 더 나은 경험을 제공합니다. 또한, 더 큰 이미지와 더 큰 버튼과 같은 기능으로 모바일 사용자의 요구에 맞게 쇼핑 경험을 맞춤화하여 탐색을 더 쉽게 할 수 있습니다.
고객 충성도: 모바일 사용자는 너무 많은 앱으로 휴대폰을 어지럽히는 것을 좋아하지 않습니다. 그들이 당신의 앱을 다운로드하도록 설득하면, 경쟁사로 눈을 돌릴 가능성이 줄어듭니다. 이는 더 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 좋은 방법입니다.

모바일 앱을 이용하면 고객이 스마트폰을 이용해 쉽게 쇼핑할 수 있습니다.

모바일 앱을 통한 판매의 과제

하지만 모바일 앱에도 다음과 같은 과제가 있습니다.

사용자 획득: 고객은 앱을 설치해야 하는데, 이는 장애물이 될 수 있습니다. 일부 사람들은 앱을 덜 다운로드하고 대신 모바일 웹사이트를 선택합니다. 이로 인해 앱을 설치하도록 설득하기가 더 어려워집니다.
개발 및 유지 보수: 앱을 만드는 것은 항상 쉬운 일이 아닙니다. 예산 친화적 인 소규모 사업체에 적합합니다. 게다가 전용 모바일 앱을 운영하는 것은 관리해야 할 또 다른 플랫폼입니다. 비용이 많이 들고 많은 리소스를 차지할 수 있습니다.
웹사이트에 비해 이점이 거의 없음: 요즘 모바일 웹사이트는 네이티브 앱이 할 수 있는 모든 것을 할 수 있습니다. 대부분 기업에서 모바일 앱은 우선순위가 아닙니다.