귀하의 제품은 제품을 공급하는 사람만큼 좋을 수 있습니다. 원자재를 주문하든 완제품을 주문하든 상관없이 적합한 공급업체를 찾는 것이 업계의 판도를 바꿀 수 있습니다.
다행스럽게도 전국의 공장을 수색하던 시대는 끝났습니다. AliExpress와 같은 플랫폼을 사용하면 예비 부품, 소모품, 완제품 등 거의 모든 것을 쉽게 소싱할 수 있습니다.
그러나 AliExpress에서 올바른 공급업체를 찾는 것은 쉽지 않습니다. 이것이 바로 AliExpress에서 완벽한 공급 파트너를 선택하는 데 도움이 되도록 이 체크리스트를 편집한 이유입니다.
제조업체, 유통업체 및 직접 배송업체: 차이점 이해
시작하기 전에 중국에서 소싱을 시작하기 전에 제조업체, 직접 배송업체 및 무역 회사 간의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.
제조 업체
제조업체는 제품을 만듭니다. 처음부터 제품을 만들기 위해 자재와 기계, 인력을 갖춘 공장을 운영하고 있다. 대부분의 기존 제조업체에는 제품 아이디어를 개발하기 위해 귀하와 협력할 디자이너도 있습니다.
제품 아이디어가 있고 이를 현실로 바꾸는 데 도움이 필요할 때 제조업체를 방문하게 됩니다. 대부분의 제조업체는 제조 공정을 시작하기 전에 최소 주문 수량(MOQ)을 요구합니다.
관련 : 귀하의 제품 아이디어에 맞는 제조업체를 찾는 방법
도매업자 / 유통 업체
유통업체는 대량으로 상품을 구매하고 해당 상품을 소규모로 소매업체나 거래자에게 판매하는 회사입니다.
기존 제품을 대량으로 소싱하여 본국에서 재판매하려는 경우 유통업체를 방문하게 됩니다. 예를 들어 미국에서 LED 램프를 판매하려면 LED 램프 유통업체를 방문하세요.
관련 : 온라인 상점을 위한 도매 공급업체를 찾을 수 있는 곳
직송업자
직송은 매장에서 판매하는 제품의 재고를 보관하지 않는 소매 주문 처리 방법입니다. 제품은 리셀러를 대신하여 개별 주문 처리를 담당하는 직접 배송업체에 의해 보관됩니다.
리셀러가 주문을 받는 즉시 주문 처리를 위해 직접 배송업체로 전달됩니다. 매장에서는 고객에게 배송된 제품을 절대 볼 수 없습니다.
매장을 운영하고 싶지만 재고를 유지하거나 배송을 처리하고 싶지 않은 경우 배송업체를 방문하게 됩니다.
상인
무역회사는 다양한 공장에서 여러 종류의 제품을 구매하여 다른 기업에 판매합니다.
상인과 유통업자의 차이점은 전자는 일반적으로 많은 제품을 중소 수량으로 보관하는 반면, 후자는 제한된 범위의 제품을 대량으로 보관한다는 것입니다.
예를 들어, 전자제품 무역 회사는 휴대폰부터 LED 램프까지 모든 것을 판매할 수 있습니다. 반면에 전화 유통업체는 일반적으로 특정 브랜드나 유형의 전화만 판매합니다.
참고 : 제품을 제작, 제조, 도매 또는 직송해야 합니까?
알리바바와 알리익스프레스의 차이점
AliExpress가 무엇이며 Alibaba와 어떻게 다른지 궁금하실 것입니다.
알리바바(Alibaba)는 틀림없이 더 유명한 플랫폼입니다. 결국 알리바바는 창립 회사의 이름입니다.
반면에 AliExpress는 비교적 새로운 플랫폼이며 매우 다양한 고객에게 서비스를 제공합니다.
아래에서 두 가지 중 하나를 선택하는 방법을 알려드리겠습니다.
Alibaba
Alibaba는 단위당 가장 저렴한 가격을 얻기 위해 대량 주문을 원하는 기업에 이상적입니다. 대부분의 경우 Alibaba에서 제조업체와 도매업체를 찾을 수 있습니다.
사업주는 제조업체가 만든 맞춤형 제품을 보유하거나 전문적으로 특정 유형의 제품을 구매할 수도 있습니다. 개인 상표 그들 자신의 브랜드로.
Alibaba에는 장바구니가 없습니다. 가격과 최소 주문 수량을 협상하려면 제조업체와 협력해야 합니다.
제조업체와 직접 협력하고 싶거나, 제품의 자체 라벨을 개발하거나, 가장 저렴한 가격으로 대량 주문하고 싶다면 Alibaba를 이용하세요.
Aliexpress에
Aliexpress는 소비자 수준에서 운영됩니다. 즉, Alibaba의 소매 버전입니다. 이를 통해 구매자는 공장 가격으로 더 낮은 수량으로 상품을 구매할 수 있습니다. 일반 소매점과 마찬가지로 장바구니가 제공되며 공급업체와 협상할 필요가 없습니다.
소매 구매자에게 주로 서비스를 제공하기 때문에 AliExpress에는 제조업체가 많지 않습니다. 대신, 많은 무역 회사와 소규모 유통업체를 찾을 수 있습니다.
Alibaba만큼 저렴한 가격은 아니지만 대규모 MOQ를 주문할 필요도 없습니다. 이는 시작하려는 중소기업 및 신규 기업에 적합합니다.
또한 : 중국에서 수입할 때의 팁
적합한 공급업체를 찾기 위한 체크리스트
귀하의 공급업체는 귀하의 회사에서 가장 중요한 톱니바퀴 중 하나입니다.
그러나 AliExpress에서는 수백만 개의 경쟁 공급업체가 있기 때문에 올바른 공급업체를 찾는 것은 어려운(그리고 비용이 많이 드는) 작업이 될 수 있습니다.
더 나은 결정을 내리려면 다음 10가지 지침을 따르세요.
1. 긍정적인 피드백을 받는 평판이 좋은 판매자를 선택하세요
이는 AliExpress 공급업체를 평가할 때 아마도 가장 중요한 사항일 것입니다. 경험상 95% 이상의 긍정적인 피드백을 받은 공급업체로부터 구매하는 것이 좋습니다.
'피드백 점수'는 판매자의 판매량을 나타내고, '긍정 공급률'은 공급업체가 받은 피드백을 나타냅니다.
긍정적인 피드백 비율이 95% 이상이고 피드백 점수가 2,000점 이상인 공급업체는 평판이 좋은 판매자로 간주됩니다.
물론 이는 피드백 점수가 500점인 공급업체를 신뢰할 수 없거나 점수가 1000점 이상인 공급업체가 모두 정품이라는 의미는 아닙니다. 일반적인 조치라고 생각하세요.
또한 해당 매장이 영업을 시작한 연수를 기록해 두십시오.
최고 평점을 받은 판매자를 찾으려면 판매자 평점을 기준으로 제품을 정렬하세요.
2. 경쟁사와 가격 비교
AliExpress에서는 오래된 속담이 특히 그렇습니다. 사실이라고 믿기에는 너무 좋아 보인다면 아마도 사실일 것입니다.
AliExpress에 처음 방문하면 일부 제품이 (경쟁업체에 비해) 엄청나게 저렴한 가격에 판매되고 있다는 사실에 놀라고 흥분하게 될 것입니다. 이는 일반적으로 피드백이 거의 또는 전혀 없는 새로운 공급업체에 의해 제공됩니다.
이런 경우에는 조심해서 밟아야 합니다. 때로는 새로운 판매자가 시장에서 주목을 받기를 원하기 때문에 가격이 낮아지는 경우도 있습니다. 그러나 대부분 사기이거나 품질이 크게 저하될 수 있습니다.
다양한 공급업체를 반드시 비교하십시오. 동일한 제품에 대해 여러 판매자의 가격이 비슷하지만 한 판매자의 가격이 상당히 낮은 경우, 이를 해당 제품이 정품이 아닐 가능성이 높다는 표시로 받아들입니다.
AliExpress에는 가격이 매우 높거나 낮은 제품을 필터링할 수 있는 편리한 도구가 있습니다. 제품 페이지의 "가격" 표시줄 위로 마우스를 가져가면 AliExpress에서 해당 가격대에서 제품을 구매한 사람 수를 보여줍니다.
낮은 가격 범위에서 제품을 구매하는 사람이 거의 없다면 그다지 좋은 거래가 아닐 가능성이 높습니다.
3. 정품 여부 확인
불행히도 가짜 제품은 Alibaba와 AliExpress 모두에서 큰 문제입니다. 제공되는 제품의 수가 많기 때문에 가짜 제품을 필터링하는 것은 엄청난 도전이 될 수 있습니다.
예를 들어, "Xiaomi TV"를 검색하면 1,800개 이상의 결과가 표시됩니다.
이들 중 대부분은 정품이지만 제품 이미지가 몇 개만 있으면 가짜와 진짜를 구별할 수 없습니다.
제품이 가짜인지 아닌지를 필터링하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 대체 전술이 있습니다.
판매자 및 제품 피드백 점수
eBay와 마찬가지로 피드백 점수는 판매자에게 매우 중요합니다. 평판이 좋은 판매자는 피드백 점수를 위태롭게 할 수 있는 어떠한 과실에도 가담하지 않습니다.
판매자 점수 외에도 제품 페이지의 "피드백" 탭을 클릭하여 제품 피드백을 확인할 수도 있습니다.
위의 경우 제품과 판매자 모두 평점이 매우 높습니다.
판매자의 다른 판매상품 확인하기
한 가지 유형이나 브랜드의 제품만 제공하는 판매자는 지구상의 거의 모든 것을 판매하는 판매자보다 더 정통할 가능성이 높습니다.
왼쪽 사이드바에 있는 "판매자 카테고리"를 보면 이를 확인할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 주로 향후 브랜드의 액세서리에 중점을 둡니다.
보증 및 가격 확인
다시 말하지만, 가격이 너무 낮으면 정품이 아닐 가능성이 높습니다.
마찬가지로 판매자 보증도 확인하세요. 제품 페이지의 "판매자 보증" 탭에서 확인할 수 있습니다.
여전히 확신할 수 없다면 단일 제품을 주문하여 품질과 정품 여부를 확인해보세요.
4. 구매 전 판매자와 대화하세요.
제품은 AliExpress가 아닌 공급업체에서 직접 제공되므로 공급업체와의 적절한 의사소통은 필수입니다.
가장 좋은 방법은 공급업체에 즉시 편지를 보내는 것입니다. 모든 의심을 없애고 품목의 구체적인 세부 정보, 배송 또는 배송 관련 질문을 물어보세요.
제품 페이지의 왼쪽 사이드바에서 판매자 연락처 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
5. 공급업체의 대응에 주의를 기울이십시오
채팅이나 메시지를 통해 메시지를 보낸 후 공급업체가 귀하의 문의에 얼마나 빨리 응답하는지 확인하세요.
이를 통해 판매자가 얼마나 책임이 있는지 알 수 있습니다. 귀하의 공급업체가 귀하의 비즈니스 파트너이기도 함을 기억하십시오. 귀하의 요청에 신속하게 응답할 수 없거나 응답 시간을 신뢰할 수 없는 판매자는 나쁜 파트너가 될 가능성이 높습니다.
이 작업을 수행하기 전에 중국 현지 시간(UTC +8)을 염두에 두십시오.
6. 대량 주문 시 가격 협상
AliExpress에서 대량 구매하는 경우 대부분의 판매자는 대량 주문에 대해 소액 할인을 제공합니다.
이는 제품 페이지의 "대량 가격"에서 확인할 수 있습니다.
특히 판매자가 언급한 대량 가격보다 큰 요구 사항이 있는 경우 이 가격은 완전히 협상 가능하다는 점을 이해하십시오.
위의 경우 100개 이상의 주문에 대해 몇 가지 추가 % 포인트를 협상할 수 있습니다.
구매를 약속하기 전에 항상 협상하십시오.
7. 품목 세부정보/설명을 주의 깊게 읽으세요.
사진이 아무리 예뻐도 제품 설명을 읽지 않고 주문하지 마세요. 때로는 유용한 정보가 세부정보 섹션에 포함되어 있습니다.
8. 판매자 보증을 확인하세요
판매자는 자체 보증 세트를 제공합니다. 브랜드 상품을 구매할 때 ''를 꼭 확인하세요.정품 보장”태그.
그래도 위조품으로 판명될 경우 배송비를 포함한 전액을 환불해 드립니다.
9. 관세/수입 관세가 부과될 수 있음을 이해하십시오.
고가의 제품은 대개 세관 부서의 스캐너에 들어가게 됩니다. 이런 일이 발생하면 제품에 대한 수입 관세를 지불해야 할 가능성이 높습니다.
국가마다 수입 관세가 부과되는 세율이 다릅니다. 제품을 구매하기 전에 지불해야 할 관세를 확인하십시오.
AliExpress 공급업체에 연락하는 방법
이메일은 대부분의 공급업체가 선호하는 의사소통 방식입니다. 그들은 Google 번역을 사용하여 귀하의 이메일을 번역할 가능성이 높으므로 텍스트를 간결하고 올바른 형식으로 유지하고 요점을 명확하게 유지하십시오.
이는 공급업체에게 도움이 될 뿐만 아니라 더 나은 답변을 얻을 수도 있습니다. 다음은 공급업체에 연락하기 전에 지침으로 고려할 수 있는 템플릿입니다.
안녕,
내 이름은 [당신의 이름]입니다. 귀하의 [제품명 또는 품목 코드 삽입]에 관심이 있습니다.
몇 가지 질문이 있습니다.
1. 개당 가격은 얼마입니까?
2. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
3. 통관을 포함하여 예상 배송 시간은 얼마나 됩니까?
전체 주문을 하기 전에 샘플을 주문하고 싶습니다.
미국으로의 배송비를 포함한 샘플 비용을 보내주실 수 있나요?
나는 당신과 훌륭한 비즈니스 관계를 구축하기를 기대합니다. 감사합니다.
[당신의 이름]
[지정]
]회사명]
[이메일]
일이 잘못되었을 때 해야 할 일
조만간 상황이 잘못될 수 있고 또 그렇게 될 것입니다. 그것은 사업 수행의 일부일 뿐입니다.
그러한 상황을 처리하기 위한 프로세스를 확립하면 작업이 훨씬 쉬워질 수 있습니다.
문제가 발생했을 때 취해야 할 조치는 다음과 같습니다.
1. 제품 품질
불행하게도, 세상의 모든 실사가 제품 품질 저하로부터 귀하를 보호할 수는 없습니다. 샘플 제품이 최종 제품과 크게 다른 것은 드문 일이 아닙니다.
이러한 상황에서는 소송을 배제할 수 있습니다. 미국/유럽 법원 판결은 중국 기업에 적용되지 않습니다.
또한 이미 결제를 완료한 경우 판매자에 대한 영향력이 거의 없다는 점을 이해하십시오.
피드백이 많은 대형 판매자의 경우 특히 그렇습니다. 이상하고 나쁜 리뷰는 큰 영향을 미치지 않습니다.
품질이 좋지 않은 제품을 받은 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 제조 오류인지 물어보십시오. 종종 제품 품질이 좋지 않은 이유는 다음과 같습니다.
일회성 제조 결함. 때로는 제조업체가 새로운 기계로 업그레이드하는 중이기 때문이기도 합니다. 이러한 경우 판매자는 다음 주문에서 보충을 할 수도 있습니다. - 고용
타사 검사 회사: 품질 위험으로 인해 많은 기업이 고용합니다.타사 제품 품질을 보장하기 위해 중국의 검사 회사. Google "제3자 검사 중국”를 클릭하시면 해당 기업의 목록을 보실 수 있습니다.
AliExpress' 구매자 보호가 귀하에게 제공됩니다
그래도 문제가 해결되지 않으면 분쟁을 AliExpress로 직접 확대할 수 있습니다.
2. 배달 시간 포함
AliExpress의 배송 시간은 판매자, 제품 유형 및 배송 국가에 따라 크게 다릅니다.
대부분의 소형 품목에 대해 AliExpress는 자체 배송을 무료로 제공합니다.
언급된 기간 후에도 주문이 아직 도착하지 않은 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
- 주문 상태 추적: 분명히 첫 번째 단계는 주문이 중국에 있는지, 귀하의 국가에 있는지 또는
도중에. "내 주문"으로 이동한 다음 주문 이름 옆에 있는 "추적"을 클릭하면 됩니다.
- 주문이 세관에서 멈췄는지 확인하세요. 세관에 보관 중인 패키지는 배송 지연의 일반적인 원인입니다. 이런 일이 발생하면 세관에서는 우편물을 통해 귀하에게 통지하고 물품을 회수할 수 있는 방법을 알려줄 것입니다. 이로 인해 일반적인 배송 시간에 며칠이 추가될 수 있습니다. 대부분의 택배 추적 서비스는 패키지가 세관에 도착하면 알려줍니다.
- 판매자에게 안내를 요청하세요. 유럽이나 미국으로 제품을 배송하는 경우 대부분의 판매자는 해당 국가로의 배송에 대해 이미 잘 알고 있을 것입니다. 배달을 방해할 수 있는 요인이 무엇인지, 그리고 작업 속도를 높이기 위해 할 수 있는 일이 있는지에 대해 안내를 요청하세요.
3. 관세와 함께
세관에 걸린 패키지는 중국에서 수입하는 모든 사람의 일상적인 불만 사항입니다. 일부 국가의 관세는 특히 화물을 보류하는 것으로 악명 높습니다.
배송 서비스 제공업체는 패키지가 세관에 도착하면 알려줄 수 있습니다. 그 후, 세관에서는 귀하의 제품이 보류된 이유와 제품을 통관하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 통지(서면)를 보낼 것입니다.
판매자가 제품이 세관에서 보류되었다고 주장하는 경우 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.
- 선하 증권을 요청하십시오. 패키지가 실제로 판매자의 창고를 떠났다는 것을 증명하기 위해 판매자에게 선하증권을 제출하도록 요청하십시오.
- 배송 서비스에 문의하세요 귀하의 본국에 물품이 도착했는지 확인하십시오. 미국에서는 운송업체가 상품 도착 후 15일 이내에 귀하에게 이를 알리지 않고 귀하가 세관 통신에 대한 조치를 취하지 않는 경우 귀하의 패키지는 "일반 주문 창고"(GO)로 이동됩니다. 이로 인해 항목을 검색하는 데 비용이 많이 들고
시간이 많이 걸리는.
이는 매우 주관적인 문제라는 점을 이해하십시오. 통관 절차는 국가마다 다릅니다. 자세한 내용은 해당 국가의 세관에 문의하세요.
4. 결제 시
AliExpress의 대부분의 판매자는 엄청난 수의 결제 옵션을 허용합니다.
AliExpress는 자체 구매자 보호 기능을 제공하므로 모든 결제 사기로부터 안전합니다. 구매자 보호 기간 60일 이내에 다음과 같은 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.
문제가 발생하는 경우 분쟁을 제기하여 환불을 받을 수 있습니다.
이렇게 하려면 구매자 패널에 로그인하고 "내 주문"에서 주문을 찾으세요.
그런 다음 주문 옆에 있는 "분쟁 열기"를 클릭하세요.
다음 화면에서 “환불”을 선택하여 환불 절차를 시작하세요.
AliExpress에서는 PayPal을 사용할 수 없습니다. 공급자가 자신의 개인 PayPal 계정을 가지고 있지 않는 한 품목 설명 및 가격이 포함된 송장을 보낼 수 있습니다. AliExpress에는 여러 면에서 Paypal과 유사하고 동일한 보안을 제공하는 자체 신용 카드 결제 시스템이 있습니다. 또한 은행 송금, 직불 카드 또는 Western Union을 사용하는 경우 AliExpress에 의존하는 것 외에는 다른 방법이 없습니다.
5. 저작권 및 브랜딩 포함
지적 재산권 절도는 중국에서 큰 문제이므로 공급업체가 귀하의 고유한 아이디어를 복제한 것을 발견하더라도 놀랄 일이 아닙니다.
불행하게도 중국 법에 따라 특허를 집행하거나 IP 도용에 대한 보상을 받는 것이 거의 불가능합니다. 그것도 고려해보세요 Apple은 이 문제로부터 안전하지 않습니다..
당신이 할 수 있는 최선의 방법은 분쟁을 열고(위 참조) AliExpress에 판매자를 제거하도록 요청하는 것입니다.
그러나 이것이 귀하의 IP 도난을 막지는 못합니다.
이 부분을 중국에서 사업을 할 때의 위험을 고려해보세요.
당신에게로
AliExpress는 완벽하지는 않지만 현지에서 제품을 소싱하는 것보다 많은 장점이 있습니다. 우선, MOQ 없이 대규모 재고에 접근할 수 있습니다. 또한 대부분의 품목에 대해 무료 배송을 포함하여 매우 저렴한 가격을 얻을 수 있습니다.
단점은 의사소통 문제와 간헐적인 판매자 분쟁을 해결해야 한다는 것입니다. 이 문제를 완화하기 위해 AliExpress는 강력한 구매자 보호와 사용하기 쉬운 통신 시스템을 제공합니다.
전반적으로 AliExpress는 귀하의 공급업체를 소싱할 때 매우 귀중한 파트너라는 것을 알게 될 것입니다.
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