온라인 상점의 증가하는 수요를 처리하기 위해 추가 인력이 필요한 경우 올바른 방향으로 가고 있음을 알 수 있습니다. 처음부터 온라인 상점을 구축하는 모든 사업주를 응원합니다!
모든 비즈니스는 고유하지만 모든 직원은 공통된 요구 사항을 공유합니다. 매장 관리자, 디자이너, 개발자 등
하지만 모든 사람에게 스토어에 대한 전체 액세스 권한을 부여하고 싶지는 않습니다.
매장의 민감한 정보에 대한 액세스를 제한하면서 직원이나 외부 계약자를 효율적으로 온보딩하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.
직원 권한 관리의 중요성
미국에는 다음이 있습니다. 33.2만 개의 중소기업그러나 그 중 16%만이 최대 19명의 직원을 보유하고 있습니다. 따라서 사업주가 채용을 시작할 때 직원 허가가 최우선 순위가 아니라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 단순히 온라인 상점에 대한 전체 액세스 권한을 부여하는 것이 최선의 방법은 아닐 것입니다.
미국에서는 중소기업의 16%만이
온라인 상점 소유자의 경우 신입사원 온보딩에서 가장 중요한 부분 중 하나는 개별 상점 액세스를 관리하는 것입니다. 예를 들어 마케팅 보조원과 회계사를 고용하는 경우 온라인 상점에 대해 서로 다른 권한을 부여하는 것이 합리적입니다.
고유한 직원 액세스 수준을 갖는 것은 다음과 같은 여러 가지 이유로 필수적입니다.
- 보안: 승인된 직원만 중요한 정보와 중요한 기능에 접근할 수 있도록 하여 무단 조치의 가능성을 낮춥니다.
- 효율성: 팀 구성원의 역할에 따라 특정 권한을 부여하여 워크플로를 간소화하고 관리 작업을 줄입니다. 각 직원은 불필요한 정보나 기능에 휩쓸리지 않고 지정된 업무에만 집중할 수 있습니다.
- Control: 온라인 상점에 대한 통제권을 유지하세요. 적절한 권한을 할당하고 특정 섹션에 대한 액세스를 제한하여 직원이 업무를 수행하고 업무를 탁월하게 수행하는 데 필요한 도구만 갖도록 할 수 있습니다.
- 책임: 조직 내에서 더 나은 책임성을 갖습니다. 활동을 추적하고 액세스를 제한하면 문제가 발생할 경우 책임 있는 당사자를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.
- 유연성: 업무와 책임을 보다 효과적으로 위임합니다. 직원에게 특정 권한이 있는 역할을 할당할 수 있으므로 중요한 데이터를 실수로 수정하거나 삭제할 염려 없이 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
온라인 상점에서 직원 계정을 관리하는 방법
매장을 위한 전자상거래 플랫폼을 선택할 때 다양한 권한을 가진 직원을 추가하고 관리할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
온라인 상점에 액세스해야 하는 대규모 팀이 있는지, 아니면 그냥 액세스해야 하는지는 중요하지 않습니다.
Ecwid by Lightspeed를 사용하는 경우 온라인 스토어에서 직원 계정을 쉽게 할당하고 관리하여 팀 구성원에게 스토어에 대한 다양한 유형의 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
Ecwid에 가입하세요 새로운 매장을 차리거나 이전 당신의 기존 것. 뛰어난 온라인 상점과 스마트한 직원 계정 외에도 소셜 미디어 및 마켓플레이스에서의 판매와 같은 추가 혜택을 얻을 수 있습니다.
Lightspeed가 Ecwid로 만든 온라인 상점의 예
Ecwid 매장에 직원을 추가하려면 Ecwid 관리자로 이동하세요. 내 프로필 → 직원 계정 → 직원 추가. 이 직원에게 부여하려는 권한을 선택하는 것을 잊지 마세요!
여기 다 가능해요 직원 권한 Ecwid 매장에서 다음을 부여할 수 있습니다.
- 세일즈: 직원이 주문, 버려진 장바구니, 고객 목록을 관리하도록 하세요.
- 목록: 직원이 제품 및 가격을 관리하고, 재고를 추적하고, 재고 수준을 업데이트하고, 제품 카테고리 및 기프트 카드를 관리할 수 있습니다.
- 마케팅: 직원이 광고 캠페인, 할인, 뉴스레터, 자동 이메일을 관리할 수 있습니다.
- 보고서 및 분석: 직원이 매장 분석 도구를 관리하고 보고서 및 판매 통계를 볼 수 있습니다.
- 웹 사이트: 직원이 전자상거래 웹사이트(일명 Instant Site)를 관리하고 웹사이트 주소를 변경할 수 있도록 허용합니다. 또한 온라인 상점을 다른 사이트에 추가하세요.
- 영업 채널: 직원들이 소셜 미디어와 마켓플레이스에서의 판매를 관리할 수 있습니다.
- 매장 설정, 배송, 결제 방법: 직원이 매장의 법률, 세금 및 기타 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 관리자 및 고객 알림, 결제, 배송, 스토어 설정과 관련된 추가 세부정보를 관리하도록 허용할 수도 있습니다.
Ecwid 매장에서 직원 권한을 관리할 때 좋은 점은 원하는 대로 권한을 결합할 수 있습니다.. 예를 들어 마케팅 전문가에게 마케팅 및 보고서에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 또는 매장 관리자가 판매, 카탈로그, 판매 채널을 관리하도록 하세요. 동시에 필요하지 않은 도구에 대한 액세스를 제한할 수도 있습니다.
팀 구성원에게 부여할 권한을 선택하세요.
스토어 소유자만이 직원 보기, 추가 및 제거, 권한 부여, 청구 정보 보기, 스토어 구독 변경 등을 할 수 있습니다.
직원 권한과 Ecwid 매장의 직원 계정 추가, 관리 및 제거에 대해 자세히 알아보세요. 지원 센터.
위임할 수 있는 비즈니스 작업
팀에 작업을 위임하지 않으면 비즈니스 성장이 불가능합니다. 사업주의
직원은 제품 출시, 마케팅 캠페인, 고객 서비스 이니셔티브. 특히 판매하는 사람에게 가장 더운 계절에는
사업주로서 귀하는 모든 직원이 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 도구와 자원을 확보할 책임이 있습니다. 스토어 백엔드에 대한 액세스 권한을 부여하면 각 직원이 자신의 책임을 알고 필요한 업데이트나 변경 사항을 신속하게 처리할 수 있습니다.
예를 들어 일부 작업을 다음 대상에게 위임할 수 있습니다.
- 점장 판매 관리, 제품 세부 정보 업데이트, 재고 관리
- 이행 운영자 배송, 배달 또는 주문을 준비하기 위해
상점 안에 픽업 - 마케팅 관리자 팝업 및 배너 설정, 프로모션 실행, Facebook 픽셀 추가 또는 Google Analytics 광고 성과를 측정하기 위해
- 개발자 전자상거래 웹사이트를 맞춤설정하려면
- 디자이너 온라인 상점 디자인을 관리하고 사진이나 비디오를 업로드합니다.
온라인 상점 작업 위임을 위한 모범 사례
따라서 귀하는 일부 온라인 상점 관리 업무를 직원에게 위임하기로 결정했습니다. 축하해요! 하지만 이 사람과 귀하의 로그인 및 비밀번호를 공유하시겠습니까? 그리고 온라인 상점의 모든 것에 대한 액세스 권한을 제공하시겠습니까? 관리하기 어려울 수 있으므로 이것이 최선의 아이디어는 아닌 것 같습니다.
비즈니스 작업을 위임하면서 온라인 상점을 원활하게 운영할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
필요한 사람에게만 액세스 권한 제공
전자상거래나 회계 플랫폼과 같은 민감한 소프트웨어에 대한 액세스를 신중하게 제한하세요. 브랜드의 소셜 미디어에 대한 액세스 권한을 부여할 때도 마찬가지입니다.
보안 절차를 마련하세요
온라인 상점 데이터를 무단 액세스로부터 안전하게 보호하려면 일련의 보안 절차를 마련하는 것이 도움이 됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 팀원들에게 강력한 비밀번호를 사용하도록 요구하고
이중 요인 로그인 시 인증 - Lightspeed Payments, Stripe 또는 PayPal과 같은 보안 결제 게이트웨이 사용
- 정기적으로 소프트웨어 업데이트 및 데이터 백업
- 모든 직원이 전자상거래 보안 교육을 이수하도록 보장합니다.
온라인 상점 보호에 대한 자세한 내용은 아래 문서를 읽어보세요.
액세스 권한을 부여하기 전에 온보드
신규 채용자 및 계약자에게 액세스 권한을 부여하기 전에 온보딩 및 교육 프로세스를 완료했는지 확인하세요. 이렇게 하면 매장과 도구를 효율적으로 탐색하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 Ecwid by Lightspeed를 전자상거래 플랫폼으로 사용하는 경우 팀 구성원에게 Ecwid 관리자 탐색에 대한 안내 투어를 제공할 수 있습니다. 또한 다음 링크를 공유할 수 있습니다. 지원 센터 or 비디오 자습서.
역할에 따라 권한 할당
각각에 대해 개별 사용자 계정을 만듭니다.
적시에 전직 직원의 허가를 취소하십시오.
매장의 효율성을 보장하려면 직원 계정 목록을 정기적으로 검토하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 귀하의 계정에서 활동하지 않거나 이전 직원을 제거함으로써 민감한 정보를 보호하고 매장 운영 관리를 간소화할 수 있습니다.
Ecwid를 사용하여 온라인 판매를 하는 경우, 매장에 접근할 수 있는 모든 직원을 다음에서 확인할 수 있습니다. 직원 계정 Ecwid 관리자 페이지. 여기에서 권한을 편집하거나 접근 권한을 완전히 취소할 수 있습니다.
Ecwid 매장에서 직원 액세스 권한 제거
Ecwid로 직원 계정을 쉽게 관리하세요
이제 직원 권한과 이들이 전자상거래 매장 관리 수준을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보았으니 이제 책임을 맡을 차례입니다.
Ecwid by Lightspeed를 사용하면 누가 매장의 어느 부분에 접근할 수 있는지 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다. 승인된 직원만 중요한 정보나 고객 데이터에 액세스할 수 있도록 각 사용자에게 서로 다른 권한 수준을 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 온라인 비즈니스가 원활하게 운영되고 직원들이 최고의 자리에 오를 준비가 되었음을 확신할 수 있습니다!
비즈니스 소유자로서 팀을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 블로그와 팟캐스트에서 다음 리소스를 확인하세요.
- 성장하는 온라인 상점을 위해 직원을 고용하고 관리하는 방법
- 팟 캐스트 : 원격 팀을 구축하고 확장하는 방법
- 사업을 운영할 때 휴가를 보내는 방법
- 프리랜서를 고용하기 전에 물어봐야 할 8가지 질문
행복한 판매!
