의 세계
귀하의 비즈니스가 이러한 상황에 어떻게 적응할 수 있는지 궁금할 것입니다. 옴니채널 모델. Ecwid의 Jesse Ness와 Erik Suhonen은 마케팅 전략가이자 “Rich”의 진행자인 Richard Otey와 함께 앉아 있었습니다.
성적 증명서
리차드 : 안녕! 저는 리처드 오티입니다. 얼마 전 저는 기업이 옴니채널 세계에서 제품을 판매하도록 돕고 있는 Ecwid의 두 사람과 이야기를 나누었습니다. 집에는 Ecwid의 Erik과 Jesse가 있는데, 잘 지내시나요?
에릭 : 잘 지내요, 고마워요, Richard!
제시 : 고마워요, 리차드! 응, 좋아!
리차드 : 여러분은 꽤 흥미로운 일을 하고 있습니다. 우선 요즘 Ecwid 세계에는 무슨 일이 벌어지고 있는 걸까요? 에릭, 너부터 시작해 보자. 내가 듣기로는 너희들이 가지고 있는 이 마법의 소스는 무엇인가?
에릭 : 그럼 우선 Ecwid가 뭔지 모르시는 분들을 위해
지금은 과거에 많이
그래서 우리는 이러한 신흥 분야에 초점을 맞추고 있습니다.
따라서 이러한 소비자 트렌드는 계속해서 성장하고 있습니다. 채널이 점점 더 많아지고, 소셜 커머스와 Amazon의 Alexa가 수행하는 작업 및 기타 모든 채널에서 흥미로운 일이 벌어지고 있습니다.
Ecwid에서 생각하는 방식은 이것이 계속해서 성장할 추세이며 중소기업이 그 기회를 활용할 수 있도록 힘을 실어주고 싶다는 것입니다. 실제로 우리는 전 세계 200억 개의 중소기업이 소비자가 변화하는 방식에서 살아남을 뿐만 아니라 실제로 성공할 수 있는 기회를 갖고 있다고 믿습니다. 우리는 중소기업이 실제로 이를 활용할 수 있고 기술을 사용하여 이를 수행하는 방법에 대해 생각할 수 있다고 믿습니다. 이는 중소기업에게 중요한 원동력입니다. 우리는 기회가 있다고 생각합니다.
리차드 : 그렇다면 그러한 종류의 옴니채널을 통해 사람들을 돕기 위해 무엇을 하고 계시나요?
에릭 : 글쎄요, 우리는 중소기업이 몇 가지 사항에 대해 생각하고 있다는 것을 알고 있으며 회사 규모, 국가 및 대상에 관계없이 고객(전 세계 175개국 이상에 수십만 명의 고객을 보유하고 있음)으로부터 이 내용을 반복해서 들었습니다. 팔고 있는데, 우리는 같은 말을 계속해서 듣습니다. 그들은 비즈니스를 계속 성장시킬 수 있는 방법이 필요하며 시간과 비용을 절약하면서 이를 수행해야 합니다. 그들은 항상 막대한 예산을 갖고 있지는 않지만 계속해서 성장하기를 원합니다. 그래서 우리는 매우 저렴한 가격으로 다양한 채널을 통해 온라인으로 제품과 서비스를 쉽게 관리하고 판매할 수 있는 소프트웨어를 구축했습니다. 사실, 우리는 몇 안되는 사람 중 하나입니다
리차드 : 따라서 부분 유료화 [계획]을 선택할 수 있습니다. 귀하는 특정 시점에 청구할 사업체이며 아마도 몇 가지 계층이 있을 것입니다. (그것은 사업체와 그들의 요구 사항에 따라 다르기 때문에 반드시 들어갈 필요는 없습니다. 당시) 하지만 비밀 소스 질문으로 돌아가 보겠습니다. 무슨 일이 일어나고 있고, 정말로 무엇을 하고 있는 걸까요? 거의 "설정하고 잊어버리세요"와 비슷합니까? 왜냐면 엔트리 레벨이 있다고 했죠? 그들[판매자]이 그것으로부터 일부 기업 기능을 얻을 수 있는 것처럼 들립니다. 제가 많이 들어본 것 중 하나가 바로 여러분이 여기서 선보일 내용이라는 사실을 여러분도 알고 있는 것 같습니다. 하지만 지금부터 우리가 이야기할 다른 것을 빼고 무엇을 하고 있나요? CSV 파일에 넣으면 제품이 마법처럼 다른 모든 채널로 전달되나요? 예를 들어, 그들이 경로에 얼마나 멀리 있어야 하는지 알아야 하는 것은 무엇입니까?
에릭 : 글쎄요, 앞서 제가 말했던 것으로 돌아가서, 작고
그러니 큰 예산을 가질 필요도 없고, 많은 지식을 가질 필요도 없습니다. 정말 빠르게 일어나서 달릴 수 있습니다. 장바구니나 장바구니에서 맞춤 개발을 수행하기 위해 개발자가 필요하지 않습니다.
이것이 바로 우리의 비결입니다. 자신의 기술에만 집중하고 싶은 사람들을 위해 소프트웨어를 그토록 강력하게 만들려면 어떻게 해야 할까요? 그들은 비즈니스와 제품 및 서비스에 집중하고 싶어합니다. 그들은 항상 소프트웨어 구성에 집중하고 싶어하지 않으므로 매장 관리를 매우 쉽고 직관적이며 간단하게 만드는 것이 Ecwid의 힘입니다.
리차드 : 그래서 그것은 마치 (Jesse가 할 말이 있다는 것을 알기 때문에 정말 빨리 말할 것입니다) 그것은 제가 여기 Rich에서 이야기했던 것 중 하나입니다.
제시 : 응, 물론이지, 리차드! 개인이 자신의 Facebook 프로필을 설정할 수 있나요? 사진을 업로드할 수 있나요? 동영상을 업로드할 수 있나요? 매일 업데이트할 수 있나요? 물론. 내 생각엔 우리가 단순화한 것 같아
리차드 : 멋진! 정말 대단해요. 당신이 가지고 있는 기능에는 어떤 것이 있나요? 또는 고객 중 한 명이 사용하고 있는 기능을 선택해 보겠습니다. 흥미로운 제품이 있고 흥미로운 방식을 사용하고 있거나 CSV 파일을 eBay로 이동할 수 있도록 스위치를 전환한 흥미로운 이야기일 수도 있습니다. 그리고 갑자기 매출의 60%가 eBay에서 나왔다는 사실을 깨닫게 되었나요? 현재 귀하의 고객 중 누군가가 듣는 방식으로 기능을 사용하고 있는 사람이 있습니까?
에릭 : 아, 예, 몇 가지 예를 들어드릴 수 있을 것 같습니다. Ecwid의 흥미로운 점은
레스토랑의 주문 픽업은 많은 사람들이 전통적인 방식에 대해 생각하지 않는 예입니다.
리차드 : 와, 정말 멋지네요. 마치 사람들이 비즈니스에 계속 집중할 수 있도록 돕는 것처럼 들리며 사람들은 이를 다양한 방식으로 수행할 수 있습니다. 그래서 그들은 이 스위치를 켜기만 하면 이제 이 레스토랑 매장을 갖게 된 것처럼 들립니다. 이 새로운 기능에 대해 자세히 알아보고 싶기 때문에 조금만 기다려 주세요. 이제 3분 정도 남았으니 여러분에게 맡기겠습니다. 여러분이 진행하고 있는 다른 일이나 설명할 수 있는 일이 있나요? 나중에 더 자세히 설명하겠습니다.
제시 : 응, 그것에 대해 얘기해보자. 아시다시피, 우리는 옴니채널에 대해 이야기했고 물론 온라인과 오프라인 어디에나 있어야 하지만 Facebook이 성장함에 따라 요즘에는 Facebook에 참여하고 Facebook에서 판매할 수 있는 능력이 매우 중요해졌습니다. 그래서 우리는 몇 가지 작업을 진행 중입니다. 이미 출시한 것 중 하나는 Facebook 픽셀입니다. 즉, 픽셀이 무엇인지 알 필요도 없고 코드도 알 필요가 없습니다. 하지만 광고를 위해 Facebook에 가입하면 픽셀이라는 것이 제공되며 그 작은 숫자인 픽셀을 Ecwid 스토어에 추가할 수 있습니다. 이제 소비자가 매장을 방문했는지, 어디에서 물건을 구입했는지, 방문한 제품 등 전체 매장을 통해 추적됩니다. 따라서 이는 Erik이 더 자세히 이야기할 수 있는 우리가 출시한 새 프로그램에 매우 중요합니다.
에릭 : 네, 전반적인 솔루션은 "Facebook에서 판매"라고 합니다. Facebook에서 기본적으로 판매할 수 있을 뿐만 아니라 결제, 광고, [성과] 추적 등의 기능도 제공됩니다. 소규모 기업이 Facebook 데이터에서 비즈니스를 관리하는 데 사용할 수 있는 통찰력입니다. 이 모든 것이 백엔드에서는 강력하고 정교한 기술이지만, 프론트엔드에서는 믿을 수 없을 만큼 간단하여 지식과 돈이 거의 없는 사람이라도 Facebook에서 실제로 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.
리차드 : 좋아요, 설정 같은 건가요? 앞으로 30초 동안 다룰 내용은 없지만 설정이 꽤 쉬운 것 같습니다.
에릭 : 매우 쉽고 우리는 SaaS 플랫폼이므로 말 그대로 my.ecwid.com으로 이동하여 버튼을 클릭하면 [Facebook에서 판매할] 준비가 됩니다.
리차드 : 그렇다면 바로 프리미엄 버전에서도 이를 테스트할 수 있나요? 유료 버전 중 하나에 있다는 것을 쉽게 상상할 수 있습니까? 꽤 멋진 기능입니다.
에릭 : 예, 그것은 강력한 기능이며 우리는 일반적으로 수많은 훌륭한 기능이 포함된 무료 요금제를 로드합니다. 특히 Facebook에서 판매하는 것은 유료 기능입니다.
리차드 : ecwid.com의 Ecwid의 Erik과 Jessie에게 다시 한 번 감사드립니다. 그래서 우리는 무엇을 배웠습니까?
- 고객은 다양한 장치, 다양한 채널, 다양한 방식으로 쇼핑하고 있습니다.
- 사업주들은 일하기를 원하고 일해야 합니다. 그들의 사업에, 비즈니스가 아닌 단순함을 유지하여 기술에 얽매이지 않도록 하세요.
- 제한된 예산으로 기술에 얽매이고 싶지 않더라도 기술을 활용해야 합니다. 따라서 옴니채널 시장에서 제품과 서비스를 판매하는 방법의 비결은 직원이든 Ecwid와 같은 기술이든 영업, 마케팅, IT가 모두 함께 작동해야 한다는 점을 인식하는 것입니다. 오늘 승리하다
전자 상거래 시장.
더 알아보기 : Ecwid의 옴니채널 잠재력을 활용하는 방법
