전자상거래 보안: 사이버 위협으로부터 온라인 상점을 보호하는 방법

게시 됨 2 년 전 by 이리나 말체바

사이버 범죄자는 대량의 개인 데이터를 사용하지만 기본적인 보안 관행을 갖춘 기업을 표적으로 삼습니다. 따라서 그들은 종종 전자 상거래 상점을 타겟팅합니다.

2020년 이후 전자상거래는 호황을 누리며 수천 명의 기업가가 온라인 비즈니스를 시작하도록 도왔습니다. 불행하게도 온라인 상점은 고객 데이터를 훔치려는 해커의 일반적인 희생자가 되었습니다.

2021년, 거의 83 % 블랙 프라이데이/사이버 먼데이에 보안 공격을 받은 전자상거래 기업의 비율은 32년 약 2019%에서 증가했습니다. 공격 증가에도 불구하고 비즈니스 소유자의 32%만이 공격을 막을 준비가 되어 있다고 보고했습니다.

이 기사에서는 전자 상거래 보안, 가장 일반적인 위협 및 사이버 범죄자로부터 온라인 상점을 보호하는 방법에 대해 설명합니다.

전자상거래 보안이란 무엇입니까?

상점 소유자는 사용자 데이터를 보호하는 프로토콜을 설정해야 합니다. 해커들 - 이것들 프로토콜은 전자상거래 보안 조치입니다. 소비자 신뢰는 온라인 상점의 성배이므로 전자상거래 보안의 목표는 고객-판매자 안전한 환경을 제공하여 관계를 유지합니다.

이를 효과적으로 수행하기 위해 전자상거래 보안 프로토콜은 다음을 수행해야 합니다.

제XNUMX자로부터 개인 데이터 보호
데이터를 완전하게 유지
권한이 있는 사람만 액세스 허용

데이터 무결성, 진정성 및 개인 정보 보호의 전체적인 조합만이 해커의 눈으로부터 전자 상거래 비즈니스를 보호할 수 있습니다. 보안을 보장하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

전자상거래 보안과 규정 준수의 차이점

전자상거래 보안은 끊임없이 진화하는 귀하와 귀하의 비즈니스에 관련된 프로세스입니다. 이는 규정 준수와 독립적으로 작동하며 고객 거래 및 데이터를 보호하기 위해 귀사의 사전 조치가 필요합니다.

반면 규정 준수는 당국이 정해진 표준을 기반으로 비즈니스 관행을 어떻게 인식하는지에 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 지불 카드 산업 데이터 보안 표준이 있습니다. 신용 카드 데이터를 안전하게 처리하려면 PCI DSS를 준수해야 합니다. 당신이 사용하는 경우 라이트스피드의 에위드 온라인 상점의 경우 이미 PCI DSS를 준수하고 있습니다.

전자상거래 상점은 특정 지역의 고객에게 서비스를 제공하는 경우 다양한 지역 법률을 알고 있어야 합니다. 예를 들어, 만약 당신이 온라인 판매 유럽에서는 고객 데이터를 처리하는 동안 GDPR 규정을 준수해야 합니다. 유럽에 소재하지 않은 경우에도 귀하의 비즈니스에 적용된다는 점을 명심하세요. EU 고객이 있는 경우 GDPR 준수가 필요합니다.

Lightspeed의 Ecwid에는 GDPR 규정을 준수하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 체크아웃 이러한 지침 GDPR 준수에 필요한 모든 설정을 활성화했는지 확인합니다.

GDPR 요구 사항 중 하나는 쿠키 사용에 대한 고객의 명확한 동의를 얻는 것입니다.

주요 전자상거래 보안 위협

사이버 범죄자로부터 온라인 상점을 보호하는 방법을 배우기 전에 다양한 보안 위협을 식별해야 합니다. 전자 상거래와 관련하여 대부분의 공격자는 실제 사이트인 것처럼 가장하여 소비자 신뢰를 악용하거나 온라인 상점에서 사용하는 결제 시스템을 직접 공격합니다.

피싱 (Phishing)

피싱은 해커의 책에서 가장 오래된 트릭 중 하나이며 오늘날에도 여전히 매우 효과적입니다. 그것의 성공은 사업의 진정성을 신뢰하려는 사람들의 의지를 이용하는 데 달려 있습니다.

해커는 실제 비즈니스를 모방하여 악성 파일과 링크를 소비자에게 보내고 수신자가 응답하면 데이터를 추출합니다. 대부분의 경우 해커는 가짜 인보이스, 계정 업그레이드 제안 및 새로운 주문을 사용하여 사람들을 유인합니다. 피싱 사기는 기업의 내부 팀과 고객을 대상으로 합니다. 종종 예리한 눈으로 사기를 구별하기가 어렵습니다.

전자상거래의 일반적인 피싱 유형은 다음과 같습니다.

클론 피싱: 해커가 이전의 합법적인 이메일을 복제하여 수신자에게 악성 링크와 함께 복사본을 보내는 피싱 공격입니다.
스피어 피싱 또는 고래 피싱: 해커가 귀하의 직원인 것처럼 가장하고 귀하에게 돈을 송금하거나 송장에 대한 지불 세부 정보를 변경하도록 요청할 수 있습니다.

팔로우 명령 도움말 센터에서 피싱으로부터 자신을 보호하십시오.

스팸

스팸은 대용량, 저노력 소비자가 악성 링크를 클릭하도록 유도하는 공격입니다. 첨부 파일은 일반적으로 피싱에 사용되지만 스팸 메시지는 SMS, 댓글, 다이렉트 메시지, 링크가 포함된 이메일에 나타나는 경우가 많습니다.

예를 들어 전자상거래 웹사이트에서는 사회적 증거를 위한 소비자 리뷰를 표시합니다. 해커는 댓글 섹션을 사용하여 스팸을 공유합니다. 웹사이트에서 스팸 댓글이나 리뷰를 삭제하세요. 귀하의 웹사이트에 스팸 메시지가 많이 올라오지 않는다면, 다음으로부터 처벌을 받을 수도 있습니다. 구글과 충성스러운 고객을 잃습니다.

금융 사기

금융 사기는 다양한 형태를 취하지만 해커가 비즈니스를 공격할 수 있는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 범죄자들은 신용 카드 웹사이트를 훑어보고 데이터를 긁고, 피싱 사기를 실행하여 고객으로부터 카드 세부 정보를 얻고, 훔친 카드를 사용하여 제품을 주문하고, 가짜 반품 요청을 사용하여 고객과 비즈니스를 소모합니다.

귀하 또는 귀하의 고객이 신용 카드 사기의 영향을 받는 경우 언제 사기를 해야 하는지 알려주는 알림 설정을 고려하십시오. 신용 잠금 또는 동결.

DDoS 및 무차별 대입 공격

해커가 공격을 시작하면 DDoS(전용 서비스 거부) 및 무차별 대입 공격을 사용하게 됩니다. DDoS 및 유사한 DoS 공격은 다음과 같은 방법으로 전자상거래 웹사이트를 압도하고 결국 폐쇄합니다. 높은 볼륨 하나 또는 분산된 서버의 트래픽.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일은 해커들에게 온라인 상점을 사용할 수 없게 만들 수 있는 최고의 기회를 제공합니다. 이것은 상품 판매 능력에 직접적인 영향을 미치는 전자 상거래 보안 측면입니다.

무차별 대입 공격은 시행 착오 방법을 사용하여 로그인 또는 금융 세부 정보에 액세스합니다. 이는 자동화된 프로세스이므로 해커가 올바른 조합을 찾는 데 오래 걸리지 않습니다.

맬웨어 및 랜섬웨어

모든 기업은 끊임없는 사이버 보안 위협인 맬웨어와 랜섬웨어를 인식해야 합니다. 맬웨어는 데이터를 훔치고, 삭제하고, 인질로 삼도록 설계된 모든 종류의 소프트웨어를 일컫는 포괄적인 용어입니다. 이는 장치 속도를 저하시키는 애드웨어, 운영 체제를 수정하는 트로이 목마, 데이터베이스를 손상시키는 SQL 주입을 통해 수행할 수 있습니다.

랜섬웨어는 사람들이 자신의 장치에 저장하는 중요한 데이터의 양과 이를 검색하려는 의지 때문에 최근 두각을 나타내고 있는 맬웨어 유형입니다.

사회 공학 공격

피싱 및 기타 사기는 대상을 속이기 위해 사회 공학 전술에 크게 의존합니다. 데이터 세트의 확산으로 사회 공학은 해커에게 효과적인 도구가 되었습니다. 그들은 프로필 배경을 사용하여 신뢰할 수 있는 비즈니스 또는 고객인 것처럼 가장하고 정서적 취약성을 악용하여 데이터를 훔칩니다.

사회공학적 공격으로 온라인에서 사기를 당한 경우, 신속하게 대응하는 방법을 알고 잃어버린 것을 회복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사이버 위협으로부터 온라인 상점을 보호하는 방법

이제 사이버 범죄자가 상점이나 고객을 표적으로 삼을 수 있는 다양한 방법을 알게 되었으므로 이를 방어할 수 있는 방법을 이해할 차례입니다.

비밀번호 보안

암호가 강력하다고 생각되면 다시 생각하십시오. 에 따르면 하이브 시스템 연구, 무차별 공격으로 해킹할 수 있습니다. 8 자 39분 안에 영숫자 비밀번호를 입력하세요.

다음에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다. 강력한 암호:

항상 대문자와 소문자, 숫자 및 특수 문자를 조합하여 암호를 복잡하게 만드십시오.
Hive Systems 연구에서 알 수 있듯이 비밀번호의 길이는 그 이상은 아니더라도 그만큼 중요합니다. 팀과 신규 고객이 필수로 생성해야 합니다. 12 자 암호.
이전 암호는 종종 사회 공학적 공격에 노출되기 때문에 재활용하지 마십시오.
일반 및 일반도 마찬가지입니다. 추측하기 쉬운 참조. 인기 있는 인용문, 생일, 개인 정보를 사용하지 마세요. 가장 중요한 것은 비밀번호를 공개적으로 공유하지 않는 것입니다.
궁극적으로 좋은 암호 관리자를 사용하여 로그인을 위한 임의의 복잡한 암호를 만드십시오.

안전한 호스팅 및 전자상거래 플랫폼 선택

전자상거래 보안의 주요 부분은 다음에 따라 달라집니다. 웹 호스팅 귀하가 선택한 전자 상거래 플랫폼. Amazon Web Services(AWS)와 함께 갈 수 있습니다. Google 클라우드, 또는 다음 중 하나를 선택하세요. 카테고리별 전자상거래 기능이 내장된 호스팅 제공업체.

어느 쪽이든 호스팅 및 전자상거래 플랫폼이 몇 가지 기본 사항을 다루고 있는지 확인해야 합니다.

PCI DSS 준수
자동 백업
어디서나 HTTPS
신용 카드 정보를 수집하지 않습니다
여러 결제 제공업체와 통합

Ecwid by Lightspeed는 보안 및 고객 개인 정보 보호를 기반으로 구축되었습니다. AWS를 기반으로 하며 모든 최상의 보안 사례를 다룹니다. 귀하의 전자 상거래 비즈니스를 가능한 한 안전하게 만들기 위해 위에 나열된 것입니다.

고객에게 스토어 쇼핑이 안전하다는 것을 보여주기 위해 Ecwid는 결제 시 이 메시지를 표시합니다.

SSL 인증서 받기

SSL(Secure Sockets Layer) 인증서는 민감한 쿼리를 많이 받는 온라인 상점에 필수적입니다. SSL은 계정 로그인에서 결제 정보에 이르기까지 웹 사이트 서버에 대한 모든 사용자 요청을 암호화합니다.

SSL은 또한 HTTPS 프로토콜의 일부로 웹사이트를 더 많이 만듭니다. 해커에 대한 탄력. SSL 인증서가 없는 전자 상거래 상점은 급습하여 정보를 훔치려는 사람에게 트래픽을 노출합니다.

SSL은 PCI DSS 준수를 위해 필수이며 Lightspeed의 Ecwid는 PCI DSS를 지원하므로 온라인 상점은 적절한 SSL 인증서로 자동으로 보호됩니다.

기존 웹사이트에 Ecwid 스토어를 추가한 경우 SSL 인증서 받기 귀하의 웹 사이트의 나머지 부분을 위해.

Ecwid 저장소는 HTTPS 프로토콜 및 SSL로 보호됩니다. 고객은 온라인 상점에서의 쇼핑이 안전하다는 것을 쉽게 알 수 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어 사용

진정한 운영 소프트웨어는 보안 측면에서 발전했지만 해커도 마찬가지입니다. 컴퓨터는 특히 사이버 공격에 취약하지만, 모바일 장치도 해킹 당할 수 있습니다. 장치의 기본 보호 기능을 사용하여 비즈니스를 운영하지 마십시오.

바이러스 백신 소프트웨어는 수년간의 업계 지식과 전문 지식을 사용하여 공격을 사전에 탐지하고 위협을 완화하여 다운타임을 방지합니다. 관리자 패널이나 네트워크에서 매초마다 맬웨어, 바이러스 또는 스파이웨어를 수동으로 검색할 수 없습니다. 바이러스 백신 소프트웨어는 작업을 자동화하고 가능한 데이터 도난을 감시합니다.

좋은 바이러스 백신 소프트웨어는 신원 도용 방지, 개인 VPN 및 암호 관리자를 포함한 맬웨어 방지 기능을 패키지로 제공할 수도 있습니다. 온 사방에 보안.

정기적인 백업 수행

전자상거래 웹사이트는 수많은 제품 미디어(예: 제품 이미지) 및 정기적인 백업이 필요한 사용자 데이터. 웹 사이트를 백업하면 하드웨어 오작동 및 비즈니스 속도를 저하시키는 사이버 공격의 위험을 완화할 수 있습니다. Ecwid by Lightspeed를 비롯한 대부분의 전자상거래 호스팅 제공업체는 이러한 이유로 자동 웹사이트 백업을 제공합니다.

내 전자 상거래 호스트가 백업을 처리하는 경우 백업에 집중해야 하는 이유가 궁금할 수 있습니다. 클라우드로의 자동 백업은 훌륭하며 문제가 발생할 경우 시간을 절약해 줍니다. 그러나 한발 앞서 웹 사이트 데이터의 복사본을 정기적으로, 가급적이면 별도의 장치에 다운로드해야 합니다. 이것은 속도 저하, 종료 및 명성 손상으로부터 당신을 구할 수 있는 안전 장치입니다.

VPN 설정

대부분의 전자상거래 매장은 유행성 후유증 전 세계에는 원격 팀이 있기 때문에 VPN(가상 사설망)이 보안에 매우 중요합니다.

VPN은 대부분의 경우 노드 간에 이동하는 데이터를 암호화하고 IP 주소를 숨깁니다. 직원은 대용량 파일을 안전하게 공유할 수 있고, 고객은 기밀 데이터를 추적하지 않고도 공유할 수 있습니다. 또한 VPN을 사용하면 지리적 제한을 넘어 더 넓은 시장의 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 사무실 라우터에 가상 사설망을 설정하여 모든 정보를 유지할 수도 있습니다. 현장 장치가 안전합니다.

고객 교육

귀하의 전자상거래 상점은 가장 평범한 고객만큼 안전합니다. 보안은 결코 편도 거리 - 둘 다 기업과 고객은 각자의 목적에서 데이터를 보호해야 합니다. 그렇기 때문에 전자상거래 보안 전략에 고객을 포함시키고 고객이 필요한 보안 기능을 사용할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 또한 전담 담당자의 도움을 받아 사이버 보안에 대한 중요한 정보를 공유할 수 있습니다. 지식 기반.

예를 들어, 다중 요인 인증(MFA)은 전반적으로 표준화되어야 합니다. 그럼에도 불구하고 고객을 교육하는 사람은 바로 당신이어야 합니다. 예를 들어, 위임할 수 있습니다. 12 자 영숫자 비밀번호, 몇 달에 한 번씩 비밀번호를 변경하도록 유도하고, 주문이나 로그인 데이터를 공유하면 어떻게 계정이 노출되는지 설명하고, 피싱 사기에 빠지지 않도록 통신 매개변수를 명확히 합니다.

보안 인식 고객은 해킹 여부를 신속하게 확인할 수 있으며, 신원이 도용된 경우 취해야 할 조치.

시공 종합

전자 상거래 비즈니스 소유자는 매일 여러 가지 모자를 착용해야 합니다. 보안과 같은 중요한 일에 세심한 주의를 기울이는 것이 불가능하다고 느낄 수 있습니다. 하지만 한 번의 실수로 고객 데이터, 돈, 평판을 잃을 수 있습니다.

Ecwid by Lightspeed는 전자 상거래 보안의 복잡한 세계를 통과하고 대량 작업을 자동화하여 온라인 상점 성장.

저자에 관하여

Irina Maltseva는 성장 리더입니다. 전조 및 설립자 온사스. 지난 3년 동안 그녀는 SaaS 회사가 인바운드 마케팅을 통해 수익을 늘리도록 도왔습니다. 이전 회사인 Hunter에서 Irina는 XNUMXM 마케팅 담당자가 중요한 비즈니스 관계를 구축하도록 도왔습니다. 이제 Aura에서 Irina는 모든 사람을 위해 더 안전한 인터넷을 만들기 위한 임무를 수행하고 있습니다. 연락하려면 그녀를 팔로우하세요. 링크드인.