페이스 북은 끝났다 월간 활성 사용자 수 2.91억 XNUMX천만 명 연령대도 다르고 취미와 관심분야도 다릅니다. 에크위드와 함께
우리는 Facebook Shop, Facebook 제품 카탈로그, Facebook Pixel, Facebook Messenger 등 4가지 주요 Facebook 제품으로 구성된 소셜 커머스 솔루션인 Sell on Facebook을 만들기 위해 Facebook과 긴밀히 협력해 왔습니다.
Ecwid의 Facebook 판매 솔루션을 사용하면 판매 및 광고가 거의 수월해집니다. Ecwid 제품 카탈로그를 자동으로 업로드(및 동기화)할 수 있습니다.
이 글에서는 Facebook에서 판매의 모든 기능과 이것이 귀하의 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 설명하겠습니다.
페이지에 "쇼핑" 섹션을 추가하여 Facebook에서 판매하세요.
물론이죠. Facebook에서 좋아요와 공유를 받는 것은 기분 좋은 일입니다… 돈을 좀 벌어 보는 것은 어떨까요?
Facebook에 장바구니를 추가하는 방법을 알아내려고 노력했다면 여기에서 운이 좋을 것입니다. Ecwid의 Facebook Shop을 사용하면 Facebook 비즈니스 페이지에 Shop 섹션을 추가하는 동시에 사이트, 마켓플레이스, 기타 소셜 미디어 등 여러 플랫폼에서 동시에 제품을 판매할 수 있습니다.
쇼핑 섹션을 사용하면 데스크톱과 모바일 사용자 모두 익숙한 Facebook 인터페이스에서 제품을 쉽게 찾고 구매할 수 있습니다.
SMB 소유자의 65.7%가 소셜 미디어에서 제품을 홍보하며 소셜 미디어는 중소기업 사이에서 가장 인기 있는 마케팅 채널입니다(블로그 독자 설문 조사에 따르면). Facebook Shop을 사용하면 비즈니스 페이지에서 스토어에 대한 입소문을 퍼뜨릴 뿐만 아니라 실제로 매출도 창출할 수 있습니다.
페이지에 Facebook 스토어를 설정하는 방법
Facebook에서 판매 도구 키트를 사용하려면 Ecwid의 Venture, Business 또는 Unlimited 플랜을 사용해야 합니다. 참고로 페이스북샵은 일부 국가에서는 사용할 수 없음하지만.
다음의 간단한 단계를 따르세요. Ecwid 매장을 Facebook에 연결하세요.
제품 카탈로그의 크기에 따라 몇 분 안에 귀하의 제품을 Facebook 페이지에서 구매할 수 있습니다.
그러면 제품 카탈로그가 하루에 두 번 자동으로 Facebook과 동기화되어 Facebook Shop이 항상 최신 상태로 유지됩니다.
Facebook에서 쇼핑 가능한 게시물 만들기
Facebook의 비즈니스 페이지에 쇼핑 섹션을 추가하는 것 외에도 쇼핑 가능한 게시물을 만들 수도 있습니다. 이를 통해 게시물 내부에 제품을 태그할 수 있습니다. 고객이 태그를 클릭하면 제품명과 가격이 표시됩니다. 또한 Facebook의 제품 페이지로 이동하여 해당 항목에 대해 자세히 알아보고 구매할 수도 있습니다! 이렇게 하면 고객이 뉴스피드를 탐색하거나 비즈니스 페이지를 방문할 때 제품을 구매할 수 있습니다.
쇼핑 가능한 게시물은 신제품을 선보이고, 판매를 촉진하고, 고객이 즐겨 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 구매하도록 유도하는 데 가장 효과적입니다.
쇼핑 가능한 게시물을 작성하려면 먼저 비즈니스 페이지에 일반 게시물을 작성하세요. 그런 다음 '제품 태그' 버튼을 클릭하고 매장 카탈로그에서 태그하려는 제품을 선택하세요.
제품 카탈로그를 사용하여 자동 조종 장치에 광고를 게재하세요
Facebook 제품 카탈로그에는 재고, 설명, 이미지, 제목, 가격, 브랜드 등을 포함하여 Facebook에서 광고하려는 모든 제품에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
제품 카탈로그는 Instagram 및 Audience Network에서도 사용되는 동적 광고와 컬렉션 광고 형식을 포함하여 다양한 Facebook 광고 유형 및 형식과 함께 작동합니다.
동적 광고란 무엇입니까?
동적 광고를 사용하면 제품 카탈로그를 사용하여 매력적인 광고를 만들고 모든 기기에서 Facebook의 여러 제품 또는 전체 제품 카탈로그를 자동으로 광고할 수 있습니다. 이는 리타게팅(귀하의 제품을 본 매장 방문자를 추적)하거나 새로운 사람들에게 귀하의 제품을 소개하는 데 사용될 수 있습니다.
동적 광고는 다음과 같습니다.
- 간편함: 각 항목에 대해 개별 광고를 만들 필요 없이 모든 제품을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.
- 타겟: 이미 귀하의 제품에 관심이 있는 사람들에게 광고하고 구매 가능성을 높입니다.
- 자동: 캠페인이 설정되면 자체적으로 원활하게 실행되며 적시에 잠재 고객에게 도달합니다.
- 모든 기기에서 사용 가능: 귀하의 광고는 사람들이 사용하는 모든 기기에서 도달됩니다.
시작하는 방법 알아보기 제품 카탈로그를 이용한 Facebook 광고.
동적 광고는 다음 게재위치에 게재될 수 있습니다.
- Facebook: 피드, 오른쪽 열, 마켓플레이스
- Instagram: 피드 및 스토리
- Audience Network에서: 배치 유형 - 네이티브, 배너 및 전면 광고
- 메신저에서
전환 및 최적화를 위해 Facebook 픽셀 사용
Facebook 픽셀은 매장 방문자와 그들의 행동을 추적하여 많은 유용한 데이터를 제공하는 코드 조각입니다.
- 전환을 측정하여 광고 실적을 정확히 알 수 있습니다.
- 구매하지 않고 매장을 떠난 방문자를 기록하므로 나중에 광고를 확인할 수 있습니다(리타겟팅을 기억하세요!).
- 기존 고객과 유사한 사람들에게 광고하는 데 도움이 됩니다.
픽셀은 Facebook 광고를 더욱 효과적으로 만듭니다. 광고 대상이 누구인지 정확히 알 수 있을 뿐만 아니라 광고 실적도 더 잘 이해할 수 있습니다. 전체적으로 귀하의 광고는 목표를 달성하여 더 나은 광고비 수익을 얻을 수 있습니다.
Ecwid 스토어에 Facebook 픽셀을 추가하는 방법
기술적 능력에 관계없이 모든 Ecwid 매장 소유자에게 설치는 매우 쉽습니다. Pixel ID를 생성하여 제어판에 추가하기만 하면 됩니다.
전체 가이드를 확인하세요: Ecwid 매장을 위한 Facebook 픽셀 소개: 보다 효과적인 Facebook 광고를 쉽게 실행하는 방법
Facebook 판매를 위해 픽셀을 사용하는 방법
매장에서 Facebook 픽셀을 사용하기 위한 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.
- 버려진 카트 복구 리타겟팅 캠페인을 통해 매장을 방문하고 장바구니에 제품을 추가했지만 결제 과정을 완료하지 않은 쇼핑객을 타겟팅할 수 있습니다. 픽셀은 쇼핑객이 장바구니에 남긴 정확한 제품을 기록하고 해당 제품이 사용 중인 제품에 대해 상기시켜줍니다.
구매자별 Facebook 광고. - 단골 고객 확보 맞춤 타겟을 활용하세요. 이미 구매한 사람들을 기반으로 맞춤 타겟을 만들고 광고를 통해 그들에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어, 이전에 구매한 제품과 유사한 새 컬렉션으로 타겟팅할 수 있습니다.
- 유사 잠재고객 사용 귀하의 제품에 관심을 보였거나 구매한 쇼핑객과 유사한 사람들에게 광고합니다. 새로운 고객을 확보하고 싶지만 타겟 고객을 놓치고 싶지 않다면 "유사"는 시장을 좁히고 광고 비용을 더욱 효과적으로 사용하는 데 도움이 될 것입니다.
- 더 많은 Facebook 팔로워 확보 동영상 광고로 맞춤 타겟을 사용하면 매장을 방문한 사람들을 대상으로 실제 제품을 소개하는 동영상 광고를 게재할 수 있습니다. 왜 비디오를 사용하는가? 사람들은 정적인 Facebook 콘텐츠보다 5배 더 긴 시간 동안 동영상을 봅니다.
이러한 Facebook 픽셀 전략을 시도해 보고 싶으신가요? 우리를 확인해보세요 이를 구현하기 위한 자세한 지침 당신의 가게에서.
Facebook 메신저 라이브 채팅을 고객 관리 채널로 사용
대부분의 사람들은 고객 서비스에 전화하는 것보다 메시지를 보내는 것을 선호합니다. 이를 염두에 두면 더 이상 전화나 이메일에만 의존할 수 없습니다. 고객 서비스를 제공. 고객이 쉽게 연락할 수 있도록 하면 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 가능성이 높아집니다. 이것이 바로 실시간 채팅이 많은 기업에서 선호하는 새로운 고객 관리 채널이 된 이유입니다. 판매자와 청중 모두에게 편리합니다.
매장에 실시간 채팅을 추가하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 매장을 Facebook Messenger에 연결하는 것입니다. 사람들이 이미 친구 및 브랜드와 소통하는 데 사용하는 가장 인기 있는 메시징 앱 중 하나입니다. Facebook Messenger와 Ecwid 통합을 통해 다음을 추가할 수 있습니다.
매장을 Facebook 메신저에 연결하는 방법
에크위드와 함께
- 제어판으로 이동하여 엽니다. 모든 판매 채널 → Facebook 메신저로 판매.
- '페이스북 페이지 연결' 버튼을 클릭하세요.
- 고객과 소통하는 데 사용하는 페이지를 선택하고 '저장'을 클릭하세요.
- 상점의 도메인을 지정하고 “저장”을 클릭하세요. 이 단계를 통해 매장의 도메인이 Facebook 페이지에 허용 목록에 추가되었는지 확인합니다. 보안상의 이유로 메신저 플러그인은 허용된 도메인에서만 작동합니다. 스토어의 도메인을 변경하거나 다른 도메인을 추가하려면 Facebook 페이지 → 설정 → 메신저 플랫폼 → 화이트리스트에 등록된 도메인으로 이동하세요.
메신저 라이브 채팅으로 Facebook에서 판매하는 방법
Facebook 메신저 라이브 채팅은 고객과 실제로 소통하고 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 개인화되고 효율적인 고객 관리는 중소기업 소유자가 사용할 수 없는 서비스로 사람들을 끌어들이는 거대한 시장과 경쟁할 때 필수적입니다(예:
최상의 결과를 위해 매장에서 Facebook Messenger를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 고객의 질문에 가능한 한 빨리 답변하십시오. Facebook 비즈니스 페이지에는 메시지에 얼마나 빨리 응답하는지가 표시됩니다. 사람들은 귀하의 답변이 매우 빠른 것을 보면 귀하의 브랜드에 대해 더 큰 자신감을 갖게 됩니다.
- 메시지를 교환하는 동안 고객에게 현재 거래에 대해 알려주세요. 예를 들어, 고객이 유럽으로 배송하는지 묻는다면 "예, 이번 주말까지 전 세계 주문에 대해 무료 배송도 제공합니다."와 같이 대답할 수 있습니다.
- 설정
자동 응답 부재 중이어서 즉시 답변할 수 없는 상황에 대비하세요. 언제 다시 연락할지 지정하는 것을 잊지 마세요. 자동 인사말을 설정할 수도 있고자동 응답 누군가가 당신에게 보낸 첫 번째 메시지에. - Facebook 메시지, 게시물에 대한 댓글, Instagram 댓글을 하나의 받은 편지함에서 관리하려면 Facebook 페이지 관리자 앱을 설치하세요. 고객이 메신저, Instagram DM, 페이지 댓글 등 어디에 질문을 남기든 관계없이 고객과 연락을 유지할 수 있습니다.
위의 전략 구현에 대한 자세한 지침은 다음 블로그 게시물을 확인하세요. FB 라이브 채팅 사용 귀하의 비즈니스를 위해. Facebook Messenger를 사용하면 고객 서비스를 완벽하게 만드는 방법이 훨씬 더 많이 있으며, 이 방법의 가장 좋은 점은 많은 시간이나 노력이 필요하지 않다는 것입니다.
Facebook에서 판매하기 위해 알아야 할 사항
Facebook 판매를 위한 강력한 도구 외에도 플랫폼의 특성과 이를 사용하여 비즈니스를 홍보하는 방법을 이해해야 합니다. Facebook 판매 및 광고에 대해 더 잘 이해하려면 계속 읽어보세요.
Facebook 판매에 대해 자주 묻는 질문
Facebook에서 제품 판매를 막 시작했다면 다음 질문에 대한 답을 찾고 있을 것입니다.
페이스북에서는 어떻게 판매하나요? Facebook에서 직접 판매할 수 있나요?
Facebook 비즈니스 페이지의 쇼핑 섹션에 제품 카탈로그를 업로드하여 Facebook에서 직접 판매할 수 있습니다. 페이지에 Facebook 스토어를 설정하는 단계는 이 블로그 게시물의 시작 부분에 설명되어 있습니다.
Facebook에서 제품을 판매하려면 사업자 등록증이 필요한가요?
해당 국가 또는 주의 법률에 따라 온라인 판매에 대한 라이센스가 필요한지 여부에 따라 다릅니다. Facebook 상거래 정책에는 "구매자와 판매자는 모든 관련 법률과 규정을 준수할 책임이 있습니다"라고 명시되어 있습니다.
Facebook에서 판매하는 데 비용이 얼마나 드나요? Facebook Shop은 무료인가요?
Ecwid를 통해 Facebook에서 판매할 경우 현재 사용 중인 가격 플랜에 대한 비용을 지불하게 됩니다. 또한, 그 메타 차지 결제 수수료 Facebook 및 Instagram Shops Checkout에서 판매됩니다.
웹사이트 없이 Facebook에서 판매할 수 있나요?
웹사이트가 없고 이를 사용하지 않는 경우
Facebook 마켓플레이스란 무엇인가요? Facebook 마켓플레이스는 어떻게 작동하나요?
Facebook Marketplace는 Facebook Shop과 다릅니다. 이곳은 사람들이 해당 지역의 다른 사람들과 물건을 사고 팔고 거래할 수 있는 장소입니다. 간단히 말해, Facebook Marketplace에서는 가까운 사람들이 판매 목록에 올린 항목을 찾을 수 있습니다.
Facebook Marketplace에서 판매하는 데 비용이 얼마나 드나요?
Facebook Marketplace에 가입하는 데에는 수수료가 없으며 개인이 판매하는 데에도 비용이 들지 않습니다.
Facebook Marketplace는 판매하기에 좋은 곳인가요?
Facebook Marketplace는 지역 개인 광고 목록 역할을 하며 기업이 아닌 사용자를 대상으로 합니다. 페이스북 사용자를 위한 크레이그리스트(Craiglist)라고 생각하시면 됩니다. 따라서 온라인 스토어를 운영한다면 페이스북 비즈니스 페이지에 Shop 섹션을 설정하고 Marketplace를 추가 판매 채널로 활용하는 것이 좋습니다.
Facebook 페이지에서 판매할 수 없는 것
Facebook(및 Instagram)에서 판매를 시작하기 전에 제품이 플랫폼의 규정을 준수하는지 확인해야 합니다. 커뮤니티 표준 그리고 상거래 정책. 훔친 물건과 무기는 Facebook 페이지에서 허용되지 않는 것이 분명하지만 일부 금지된 제품은 덜 분명합니다.
Facebook에서 판매가 금지된 제품은 다음과 같습니다.
- 이벤트나 입장권
- 선물 카드
- 약물, 약물 관련 도구 또는 처방 제품
- 주류 및 담배 제품 또는 담배 용품(담배 브랜드 로고가 있는 의류는 판매할 수 있음)
- 섭취 가능한 보충제(비타민, 단백질 바, 단백질 파우더 포함)
- 헬스케어 제품(단, 시계 등 라이프스타일 및 피트니스 액세서리는 허용됨)
- 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠, 디지털 구독 및 디지털 계정
- 서비스 및 취업 기회(채용은 커뮤니티 표준 및 채용 정책)
Facebook 페이지에서 판매가 금지된 콘텐츠의 전체 목록과 자세한 내용은 상거래 정책 페이지를 확인하세요.
Facebook 판매를 위한 팁
플랫폼에서의 경쟁은 청중만큼 큽니다. 수많은 기업 사이에서 귀하의 매장을 돋보이게 하고 홍보하려면 Facebook 페이지에서 제품을 판매할 때 다음 관행을 따르십시오.
페이지에 CTA 추가
CTA 또는
선택할 수 있는 Facebook CTA 버튼 목록은 다음과 같습니다.
- 예약하기
- 문의하기
- 메일 보내기
- 전화하기
- 신청하기
- 이메일을 보내
- 동영상보기
- 더 알아보기
- 쇼핑하기
- 제안 보기
- 앱 사용
- 플레이 게임
귀하의 비즈니스와 목표를 가장 잘 반영하는 CTA 버튼이 무엇인지 생각해 보세요. 예를 들어 이메일 목록을 작성하는 경우 "가입"을 사용하세요. 잠재 고객에게 연락하려면 "지금 전화" 또는 "메시지 보내기"를 시도해 보세요.
교육하고, 즐겁게 하고, 도와주세요
FB에서 물건을 판매하는 방법에 대한 최고의 조언 중 하나는 모순적으로 들릴 수 있습니다. 너무 열심히 노력하지 마세요. 사실, 당신이 공유하는 모든 게시물에서 판매력을 발휘하면 지금까지만 얻을 수 있습니다. 아무런 가치도 없는 홍보 콘텐츠가 넘쳐 나면 사람들은 금방 싫증을 느끼고 구독을 취소합니다.
"80/20" 규칙을 고수하세요. 교육 콘텐츠는 80%, 홍보 콘텐츠는 20% 공유하세요. 이렇게 하면 사람들은 아무 생각 없이 게시물을 스크롤하는 대신 게시물에 참여할 것입니다.
장기적으로 볼 때 재미있고 교육적인 게시물이 더 유익할 것입니다. 청중과의 관계를 긍정적으로 구축할 뿐만 아니라 커뮤니티를 구축하는 데도 도움이 됩니다. 예를 들어, 페인트를 판매하는 경우 에나멜 사용에 대한 팁을 공유하거나
Facebook 커버를 사용하여 거래 홍보
커버 이미지는 일반적으로 사람들이 페이지를 방문했을 때 가장 먼저 주의를 끄는 것입니다. 판매를 촉진하기 위해 Facebook 커버를 사용할 기회를 낭비하지 마십시오. 예를 들어, 홀리데이 세일을 운영하는 경우 커버에 베스트셀러를 강조하십시오. 또는 콘테스트를 운영하는 경우 더 많은 참가자를 확보하기 위해 상품 사진을 커버로 사용할 수 있습니다.
동적 광고 형식을 최대한 활용하세요
다양한 동적 광고 형식은 광고 캠페인에 대해 설정한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 선택하는 형식은 한 제품을 소개할지, 아니면 여러 제품을 동시에 소개할지에 따라 달라집니다. 예를 들어, 매장에서 이미 여러 항목을 조회한 사람들을 타겟팅하는 경우 여러 제품에 대한 광고를 표시할 수 있습니다.
동적 광고를 만들 때 단일 이미지 또는 캐러셀 형식을 선택할 수 있습니다. 후자를 사용하면 두 개 이상의 스크롤 가능한 이미지로 광고를 만들 수 있습니다(위 LaModa의 예 참조).
동적 광고 타겟팅을 사용하여 컬렉션 광고를 만들 수도 있습니다. 컬렉션에는 누군가가 모바일 장치에서 귀하의 광고와 상호 작용할 때 즉시 열리는 캔버스가 포함되어 있습니다. 이미지, 비디오, 제품 등이 포함될 수 있습니다.
다음 템플릿 중 하나를 사용하여 컬렉션을 만들 수 있습니다.
- 그리드 레이아웃: 카탈로그에서 최대 50개의 제품을 표시할 수 있습니다.
- 라이프스타일 레이아웃: 카탈로그의 라이프스타일 이미지에 제품을 태그할 수 있습니다.
동적 광고 모범 사례
동적 광고는 사람들이 광고에서 조치를 취할 수 있도록 관련 제품 추천을 보여줍니다. Facebook은 귀하가 광고를 최적화한 목표에 따라 카탈로그에서 귀하에게 가장 좋은 결과를 가져올 제품을 선택합니다. 예를 들어, 구매를 최적화하기로 결정한 경우 Facebook은 베스트셀러나 인기 상품과 같이 구매를 유도할 것으로 예상되는 제품을 표시합니다.
따라서 동적 광고는 매장 홍보를 위한 강력한 도구가 될 뿐만 아니라 광고를 더욱 돋보이게 만들 수 있습니다.
동적 광고를 최대한 활용하려면 광고를 만들 때 다양한 방법을 적용할 수 있습니다.
- 광고에 슬라이드쇼를 추가하세요. 캐러셀 형식을 사용할 때 제품의 여러 사진이나 동영상을 추가하려면 이 옵션을 선택하세요. 광고는 '애니메이션'으로 표시됩니다. 즉, 사용자가 광고를 클릭하지 않고도 항목을 다양한 각도에서 표시합니다.
- 동적 캐러셀 광고의 시작 및/또는 끝 부분에 표시할 고정 카드를 추가하세요. 이렇게 하면 매장에 대한 메시지, 컨셉, 테마를 소개할 수 있습니다.
- 캐러셀 형식을 사용하는 경우 광고에 제안을 추가하세요. 이를 추가하면 캐러셀 광고에 할인 카드로 혜택이 표시됩니다.
- 크리에이티브 도구를 사용하여 다이내믹 광고에 표시되는 제품에 대한 프레임, 가격, 배송 세부정보를 표시할 수 있습니다.
- 동적 광고를 다국어로 만드세요. "다른 언어로 만들기" 옵션을 사용하면 다양한 국가의 청중을 위해 광고 문구를 조정할 수 있습니다.
Facebook에서 물건을 판매하는 방법: 추가 리소스
훌륭하고 새로운 제품으로 수십억 명의 소비자에게 다가가고 더 많이 판매할 수 있는 기회를 놓치지 마십시오.
Ecwid 도구를 최대한 활용하고 Facebook에서 제품을 판매하는 방법을 설명하는 데 도움이 되는 더 많은 블로그 기사를 찾으려면 다음 컬렉션을 확인하세요. 페이스북에서 판매.
행복한 판매!
- Facebook에서 판매: 소셜 판매로 매출 증대
- Facebook은 중소기업에서 어떻게 작동하나요?
- Facebook 비즈니스 페이지에서 대금을 받는 방법
- 무료로 Facebook 비즈니스 페이지를 성장시키는 방법
- Facebook에 게시할 내용: 비즈니스 페이지에 대한 20가지 게시물 아이디어
- A
단계별 페이스북 비즈니스 매니저 이용 안내 - 페이스북 마케팅을 통한 매출 증대를 위한 7가지 전략
- Facebook 라이브 쇼핑을 사용하여 제품을 판매하는 방법
- Facebook 및 Instagram에서 제품을 더 쉽게 검색할 수 있도록 하세요
- Facebook Pay란 무엇이며, 회사에서 이를 사용해야 합니까?
- Facebook 마켓플레이스 판매를 위한 초보자 가이드
- Facebook Messenger에서 판매
- Facebook Shops에서 제품 판매