“고객은 언제나 옳습니다.” 당신은 고향에서 처음으로 피자 서빙 일을 했을 때부터 이런 말을 들어왔습니다. 소비자가 현재의 경제를 계속 주도하고 있기 때문에 이 모토는 오늘날에도 여전히 유효합니다. 귀하의 전자상거래 전문 분야가 극도로 고객 중심 산업이라는 점을 이해하는 것이 성공에 매우 중요합니다. 하지만 어떻게 고객을 만족시킬 수 있습니까? 직접 묻지 않고 그들이 무엇을 원하고 필요로 하는지 어떻게 알 수 있습니까?
고객의 논쟁의 여지가 없는 요구는 빠른 배송입니다. 고객에게 고품질 배송을 제공하면 만족한 고객과 온라인에 부정적인 리뷰를 남기고 좌절한 고객 사이에 차이가 생길 수 있습니다. 전 세계적으로 최고의 제품을 가질 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 배송 프로세스가 부족하면 이러한 좌절로 인해 고객을 잃게 됩니다.
이 배송 프로세스와 구매 프로세스는 구매자와의 접촉에서 가장 중요한 두 가지 부분이며, 둘 중 하나라도 부족할 경우 결국 불만스러운 고객.
방지 나쁜 리뷰 제품의 적절한 배송 모델과 스타일을 사용하면 배송 문제와 관련된 문제가 쉬울 수 있습니다. Ecwid는 어떠한 우연도 놓치지 않고 다양한 실용적인 방법으로 고객에게 배송하는 것을 매우 쉽게 만듭니다. 배송 중 특별 포장과 제품 보호부터 기본 반품 및 지원까지 Ecwid에서 필요한 배송 기능을 모두 누리실 수 있습니다.
고객 유지율을 높이는 비법을 알아보려면 계속 읽어보세요. Ecwid와 같은 간단한 전자상거래 플랫폼이 어떻게 고객 관리를 향상시킬 수 있는지 설명하겠습니다.
더 나은 배송 가격을 위한 할인 배송 옵션
Ecwid를 사용하면 무료 온라인 매장을 개설하고 한 시간 안에 Instagram, Facebook, TikTok에서 판매를 시작할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 최적의 가격으로 구매한다는 느낌을 쉽게 받을 수 있습니다.
Ecwid를 사용하면 기업은 특정 기능에 대한 시간과 비용을 절약하여 가격을 낮추고 경쟁에서 이길 수 있습니다. 이 온라인 상점은 배송비 절감을 위해 활용할 수 있는 멋진 옵션을 제공합니다. 고객이 끊임없이 거래를 검색하는 데 지쳤다면 일부 도구가 이 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 좋은 가격으로 쇼핑할 수 있다는 것은 우체국이나 현지 포장 및 배송 장소에서 고객이 액세스할 수 있는 기능인데 왜 전자상거래 사이트가 이 중요한 기능에서 제외되어야 합니까? Ecwid는 다음을 통해 이러한 이점과 그 이상을 보장합니다.
할인 배송 라벨 인쇄
미국에 거주하는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 배송 라벨 구매 USPS 국내 및 국제 배송의 경우 제어판에서 바로 가능합니다. 제어판에서 구매하는 라벨은 할인되어 배송비를 절약할 수 있습니다. 배송 라벨을 구매한 후 인쇄하여 소포에 붙일 수 있습니다. 이렇게 하면 우체국에서 줄을 서서 기다리며 라벨을 작성하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 가장 가까운 USPS 사무실이나 우편 직원이 정규 경로를 이용할 수 있도록 정문에 소포를 맡기십시오.
ShipStation
이 이점을 활용하기 위해 할 수 있는 최선의 선택 중 하나는 다음과 같습니다. ShipStation. 이 매우 편리한 도구는 다양한 배송업체의 다양한 배송 옵션을 통해 쇼핑하여 귀하의 요구에 가장 적합한 배송업체를 찾는 데 도움이 됩니다. 고객에게 물건을 배송할 때마다 비용을 절약할 수 있으며, 검색 중에 배송 방법을 직접 선택할 수도 있습니다.
귀하의 필요에 맞는 완벽한 옵션을 찾기 위해 이러한 옵션을 모두 살펴보는 데 걸리는 시간을 생각할 때 절약할 수 있는 시간을 상상해 보십시오! 이러한 종류의 도구를 사용하면 좌절하는 시간을 절약하고 고객에게 주문을 보낼 때마다 완벽한 관리와 관심을 받을 수 있습니다.
이행 서비스
많은 전자상거래 기업이 많은 비용을 절약하는 또 다른 방법 중 하나는 주문 처리 서비스를 사용하는 것입니다. 이러한 서비스는 해당 위치에 일정량의 제품 재고를 보유하고 고객에게 제품을 보내고, 반품을 처리하고, 파손되거나 분실된 품목을 처리하는 등 귀하가 받은 주문에 대한 서비스를 제공합니다.
이러한 종류의 서비스는 많은 제공업체에서 제공되며, 귀하는 해당 제공업체 중에서 선택하여 자신만의 고유한 맞춤형 이행 서비스를 찾을 수 있습니다. 이행 서비스를 찾으면 다음과 같은 앱이 제공됩니다. 동기화 이행 모든 제품 데이터를 업데이트하고 전자상거래 상점과 동기화를 유지하는 데 도움이 됩니다.
이러한 종류의 배송 방법을 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 효과적으로 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 무료 배송, 빠른 배송 제공 여부, 배송 속도 및 제공되는 배송 방법에 대해 논의해야 합니다. 이러한 배송 관련 질문을 고려하면 귀하에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 서비스. 문제가 발생하기 전에 문제를 해결하여 고객의 고통을 완화하세요.
Ecwid는 배송을 이해하고 효과적인 솔루션을 제공합니다.
배송 옵션이 다양할 수 있습니다. 고객 서비스에 영향을 미치다 부정적으로도 긍정적으로도요. 모든 배송 지역에 대한 우수한 배송 속도와 신뢰성을 바탕으로 제품을 양호한 상태로 고객에게 배송할 수 있는 배송 방법을 선택하여 원하는 영향을 미치고 있는지 확인하세요. 비용만을 기준으로 배송 방법을 선택하고 싶을 수 있지만 모든 배송 옵션이 해당 지역이 아닌 현지 고객 및 고객을 배려하는 데 적합한 것은 아닙니다.
배송업체의 제품 분실, 분실 또는 배송 지연과 관련된 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 현재 보유하고 있는 배송 방법 및 주문 처리 방법 이상의 도구를 고려해야 합니다.
어떤 배송 지역에서든 새 집으로 배송을 받는 방법이 걱정된다면 수십 가지 중에서 선택할 수 있습니다. 배송 및 물류 앱 Ecwid의 앱 스토어 내에서. 이러한 앱은 지역 배송부터 주 밖으로 발송된 우선 우편 패키지에 이르기까지 모든 것이 쉽게 해당 위치에 도착하도록 도와줍니다. 또한 고객에게 다양한 배송 및 배송 옵션을 제공할 수 있습니다.
Ecwid의 일반적인 배송비는 얼마입니까?
배송비는 일반적으로 각 배송 시 평가됩니다. 이 프로세스는 가장 일반적인 사용 방법입니다. 운송 서비스. 무언가를 부치기 위해 우체국에 갈 때 사용하는 모델이라 익숙하실 겁니다. 이 방법을 사용하시면 배송 직전에 이 기간 동안 배송비, 세금, 포장비를 지불하게 됩니다. 제품을 구매하는 사람의 위치에 따라 가격이 달라집니다.
고정 요금 배송은 귀하의 배송 플랫폼 경험에 포함될 수 있으며, 이 옵션은 제품이 출시될 때마다 고정 요금을 청구합니다. 일부 지역으로의 우편 발송과 관련하여 여전히 세금 및 기타 비용이 있을 수 있지만 배송 비용만으로는 정액 요금이 부과됩니다.
대부분의 전자상거래 기업이 선택할 수 있는 마지막 옵션은 무료 배송입니다. 이는 각 제품의 판매에 배송비를 포함시켜 처리할 수도 있고, 무료 배송 계약을 체결하여 월별 요금을 지불하거나 한 달 동안 판매 과정에서 발생하는 배송비를 미리 지불하는 방식으로 처리할 수도 있습니다.
어떤 배송 방법을 선택하든 해외 또는 특정 주로 배송하려면 항상 일부 세금과 수수료를 지불해야 하며, 일부 제품은 해당 카테고리에 따라 지속적으로 배송세 또는 수수료가 부과됩니다.
Ecwid의 단순한 플랫폼은 이러한 모든 배송 비용에 대한 투명성을 제공하여 고객의 불만을 완화하고 반복 구매를 장려합니다.
올바른 배송 방법을 선택하는 것이 어려울 필요는 없습니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 배송 방법 도구와 적절한 이행 프로세스를 사용하고 있다면 귀하의 비즈니스에서 발생하는 모든 판매에 대한 완벽한 배송 솔루션을 찾기 위해 애쓰실 이유가 없습니다. 배송 지역 및 배송 위치를 식별하는 데 도움이 되는 도구부터 배송 비용 낭비를 방지하는 도구까지
이러한 간단한 도구를 사용하여 Ecwid 경험을 개선하면 품목이 적절하게 배송되고 양호한 상태인지에 대해 다시는 걱정할 필요가 없습니다. 거대 기업이 보유하고 있는 도구와 기술을 귀하의 매장에서 활용하지 못할 이유가 없습니다. 배송 솔루션 도구 이는 비즈니스 프로세스를 개선하고 고객이 만족하고 더 많은 것을 원하여 돌아올 수 있도록 하는 가장 유익한 방법 중 하나입니다.
