고백이 있습니다. 우리의 낯선 취미 중 하나는 리뷰를 확인하는 것입니다.
그것은 자신만의 Lady Whistledown을 갖는 것과 거의 같습니다. 리뷰를 지속적으로 파악하면 무엇이 트렌드인지, 무엇이 트렌드가 아닌지를 주시할 수 있습니다. 이를 통해 우리는 성공 사례를 모방하거나 성공하지 못한 사례로부터 팁을 얻어 고객을 염두에 둘 수 있습니다. 또한 일반 대중이 어떤 흥미로운 말을 하게 될지 모르기 때문에 시간을 보내는 재미있는 방법이기도 합니다.
그래서 오늘 우리는 전자상거래 웹사이트를 플랫폼화할 위치에 대해 최선의 결정을 내리는 데 도움이 되는 취미를 공유하려고 합니다. 아니면 당신도 우리처럼 리뷰를 읽는 것을 좋아할 수도 있습니다. 그러니 편안한 옷을 입고, 맛있는 간식과 따뜻한 음료를 마시고, 바로 리뷰 속으로 들어가 볼까요? Squarespace.
초기 인상
모든 비즈니스와 마찬가지로 대중을 이해하고 무엇이 대중의 관심을 끌고 있는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.
Squarespace는 평판이 좋은 회사이며, 명성이 높아질수록 회사 규모가 커질수록 조사 대상이 될 가능성이 커집니다. 그것은 큰 건물, 구조물, 기념물과 같습니다.
눈치채기 시작하는 눈이 많을수록 회사는 더 많은 반응을 얻게 될 것입니다. 소비자 본성에 내재된 부분으로서 모든 사람은 2센트를 투자할 기회를 좋아합니다. 이러한 의견 또는 리뷰는 소비자 리뷰의 추세에 따라 비즈니스의 방향을 결정하고 필연적으로 미래의 성공을 좌우할 수 있습니다. 그럼 더 이상 고민하지 말고, 동료 소비자의 실제 리뷰를 살펴보겠습니다.
그들이 그것을 좋아하는 이유
위에는 Squarespace 리뷰의 몇 가지 예만 있지만 이미 추세를 감지하는 것은 어렵지 않습니다. Squarespace는 단순함을 제공하며 매우 매력적입니다. 그들의 웹사이트는 모든 비즈니스를 시작하는 데 필요한 초기 도구를 제공합니다. 이는 상대적으로 포괄적인 편집 패키지와 함께 새로운 비즈니스 또는 사이트 소유자가 간단한 작업을 수행할 수 있는 영역을 제공합니다. 가게를 차리고 공을 굴려보세요.
ToolTester의 로버트 브랜들(Robert Brandl)
여기에는 Squarespace에 대한 Robert Brandl의 보다 집중적인 리뷰의 일부 전체적으로:
“과거에는 다소 복잡한 편집 인터페이스가 주요 걸림돌이었습니다. 다행히 최신 버전에서는 이 부분이 개선되었습니다. 아직 완벽하지는 않지만 이제 사이트 빌더에서 실제 포인트 앤 클릭 상호 작용이 가능해졌습니다. 이렇게 하면 웹사이트 구축 속도가 빨라지고 불쾌한 놀라움을 피할 수 있습니다.
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또한 더 다양한 도구와 도구를 제공하는 방향으로 전환되었습니다.
ToolTester의 Robert 최종 평가: 별 4개
말할 필요도 없이 이것은 우리의 첫 번째 예와는 별개의 세계입니다. 이것은 기사에서 가져온 작은 부분이지만, 우리가 게시한 첫 번째 예와는 달리 탐구한 깊이가 더 크고 더 자세했습니다. 그리고, 전체적으로 긍정적인 평가로 마무리되었습니다. 이 유쾌한 기능에는 어떤 기능이 들어 갔습니까?
우선 Squarespace의 고객 지원과 관련하여 비슷한 추세가 나타나고 있는 것 같습니다. 이 리뷰에서는 수많은 전화를 걸어오는 사람과 통화하는 것은 물론, 회사 인터페이스 문제에 대해 효과적인 지침과 지원을 받는 것이 얼마나 좌절스러울 수 있는지 언급합니다. 만점에 못 미치는 점수를 준 다른 측면은 웹사이트의 사용 편의성과 소비자의 선택 폭이 얼마나 제한적인지에 대한 언급이었습니다.
Squarespace가 특히 웹 사이트를 방문할 때 매력적인 초기 인터페이스를 확실히 강화한다는 것을 아는 것은 어렵지 않습니다. 모든 것이 깨끗하고 단순하며 산뜻한 느낌을 줍니다.
Squarespace는 뉘앙스와 고급 사용자 기능을 희생하면서 단순성을 제공합니다. 다국어 상호 작용을 쉽게 제공할 수 있는 도구도 부족합니다. 이는 플랫폼을 사용하려는 모든 회사에 장애물이 될 수 있습니다.
그들이 그것을 싫어하는 것처럼 보이는 이유
표면적으로는 쉽고 매력적인 스타일에도 불구하고 Squarespace를 많은 신규 비즈니스 소유자에게 가치 있는 옵션으로 만드는 요소가 많습니다. 보여주듯이,
아이러니하게도 그들의 "사용 용이성"은
Trustpilot의 크리스토퍼
Trustpilot의 Christopher는 Squarespace 리뷰에서 몇 가지 강력한 말을 했습니다. 제목 끔찍한 비즈니스 관행, 그는 다음과 같이 썼습니다.
“저는 가격과 그들이 제공하는 것에 깊은 인상을 받았습니다. 그러나 지원은 끔찍합니다. 이메일을 보내도 답변을 받지 못합니다. 나는 그들과 하루가 지난 후 구독을 종료하기로 결정했고 그들은 내 돈을 가져갔고 나에게 환불을 주지 않을 것입니다. 그건 틀렸어!!! 이런 일이 발생하면 BBB와 뉴욕 법무장관실에 불만을 제기하십시오. 사람들의 돈을 빼앗고 도망가는 것을 허용해서는 안됩니다. 나쁜 회사 조심하세요 !!!!! 귀하의 비즈니스를 godaddy.com으로 가져가세요”
Trustpilot의 Christopher의 최종 평점: 별 1개
우리는 열정적인 것부터 시작하고 있는데, 여기서는 아무런 힘도 쓰지 않는다는 것은 말할 필요도 없습니다. 이를 불만을 품은 고객의 사례로 표시하는 데는 어떠한 조사도 필요하지 않습니다. 그러나 단지 기분이 좋지 않거나 드물게 발생하는 일로 분류하는 대신 여기에서 리뷰에 포함된 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.
이 리뷰의 주요 불만 사항은 Squarespace의 지원 센터와 상호 작용한 경험과 관련이 있습니다. 고객 관계는 모든 비즈니스에서 매우 중요한 부분입니다.
여기에 고객이 소외되었다고 느낄 경우 상황이 어떻게 진행될 수 있는지에 대한 명확한 예가 있습니다. 이런 경우는 충분히 있고 회사의 평판이 퍼질 수 있습니다.
올인올
전체적으로 Squarespace는 확실히 벽에 있는 또 다른 구멍이 아닙니다. 우리가 본 것처럼, 그들은 꽤 강한 감정적 반응을 이끌어내는 것 같습니다. 분노에서 완전한 행복에 이르기까지 다양한 고객 리뷰가 있는 것 같습니다. 이런 극성이 처음에는 좀 의심스러울 수도 있지만, 이 정도의 다양한 반응은 사실 좋은 것 같아요. 끊임없이 변화하는 시장은 끊임없이 변화하는 고객을 의미하기 때문에 회사는 항상 개선되어야 합니다.
이것이 당신의 행동 촉구가 되도록 하십시오! 회사를 솔직하게 리뷰하세요, 비록 당신이 그들에 대해 극단적인 감정을 갖고 있지 않더라도. 실제로 기업은 일반적으로 단순히 서비스를 받은 고객으로부터 최고의 피드백을 받습니다.
