여름 방학에 새로운 SchKIDule™이 필요합니다!

미국에는 공식적으로 여름 방학이 시작되었습니다. 아이들은 여름 방학이 영원히 지속되기를 바라지만, 부모들에게는 여름 방학이 학년 동안 열심히 일했던 일정과 일과에 심각한 차질을 가져올 수 있습니다. 입력하다 SchKIDules - a 종류 중 하나 Ecwid 상인 Kelly Robinson 중령이 만든 어린이용 시각적 일정 관리 시스템입니다.

국내 브랜드

SchKIDules는 로빈슨의 딸이 어렸을 때 개발한 독특한 제품을 보유한 국내 브랜드입니다. 사업을 시작하기 전에 Kelly는 미 공군에서 현역 복무했으며 현재도 현역 예비군으로 18년 이상 복무했습니다. 로빈슨은 12년 전 딸이 태어나자 현역을 그만뒀다.

아이와 함께 집에 머물기 위해 정규직을 떠나는 많은 엄마들과 마찬가지로, 구조화되고 예측 가능하며 독립적인 생활 방식에서 "A형"을 얻으려는 생활 방식으로 전환하고 있습니다. 3 세 계획에 협력하는 것은 어려운 일이었습니다. 소통하고 일상을 살아가는 단순한 개념에서 두 사람 모두 좌절감이 커지자 Kelly는 "아하!" 순간. 그녀는 “매일의 의식을 표현하는 그림판을 구하면 어떨까? 그녀에게 보여줘 우리 목표가 뭐야?”

Staff Sgt.가 찍은 미 공군 사진. 아멜리아 레너드/방출

로빈슨은 온라인과 매장에서 비주얼 플래너를 찾았지만 찾을 수 없다는 사실에 놀랐습니다. 에이 자칭 선포 된 “비제작자” — 집에서 변화를 주겠다는 그녀의 헌신으로 인해 그녀는 공예 통로에 대한 혐오감을 극복하고 스케줄러를 직접 만들 재료를 찾았습니다. 벨크로를 사용하여 그림과 단어를 부착하고 두꺼운 판지 뒷면을 보드에 부착하여 나중에 SchKIDule이 될 첫 번째 프로토타입을 만들었고 즉시 딸과 함께 테스트했습니다.

딸과 밤낮으로 소통하는 것 같았어요! 그녀는 자신이 진행 중인 과정을 보는 것을 좋아했고 보드의 단계를 완료하게 되어 기뻤습니다. 그것은 우리 둘 모두에게 아침을 훨씬 더 좋게 만들었습니다.

우연한 사업주

로빈슨은 사업을 시작하지 않았지만 확실히 사업을 찾았습니다. 몇 명의 친구가 보드를 본 후 Kelly가 보드를 만들어 줄 것인지 물었습니다. 한 가지 일이 다른 일로 이어졌고 2010년에 그녀는 스케줄러를 선보일 기본 웹사이트를 만들었습니다.

그녀가 그것을 알기도 전에 첫 번째 판매를 알리는 이메일이 받은 편지함에 도착했습니다. Robinson은 "그들이 나를 어떻게 찾았는지조차 모릅니다. 저는 광고를 한 적이 없었고 그 당시에는 검색어, Google 색인 또는 메타태그에 대해 아무것도 몰랐습니다."라고 말했습니다.

초기 몇 년 동안 Kelly는 시장 조사와 유사 제품 검색을 통해 자신이 발견한 틈새 시장에 대해 배웠습니다. “'그림 달력', '이미지 일정', '어린이 일정'이 무엇인지 알아보기 위해 온갖 종류의 용어를 검색해 보았는데, 아무것도 나오지 않았습니다. 결국 '비주얼 스케줄'을 우연히 발견했다”고 설명했다. 갑자기 그녀의 화면은 아이들과 의사소통 과정과 이정표를 위한 시각 자료의 이점에 관한 학술 기사로 가득 차 있었습니다.

“생각했어, 알았어. - 이제 이 제품에 이름이 있다는 것을 알았으니 나와 같은 제품을 많이 찾을 수 있을 것이고, 다시 군대에 가서 엄마가 될 수 있을 것입니다.”라고 Kelly는 말했습니다.

그러나 그녀가 인터넷을 검색했을 때 여전히 판매할 제품을 찾을 수 없었습니다. 특히 자폐증, 아스퍼거 또는 다운 증후군과 같은 특별한 학습이 필요하고 감각 문제가 있는 어린이를 위한 제품이 얼마나 도움이 되는지에 대한 많은 정보였습니다. 아동기 발달 틈새 내에서 특수 요구 틈새를 찾는 것은 Kelly가 이 제품을 시장에 출시하면서 가장 만족스러운 부분 중 하나였습니다.

지속적인 제품 확장 및 개선

판매가 계속되자 Kelly는 자신이 뭔가에 관심이 있다는 것을 알았습니다. 그녀는 내구성을 높이기 위해 벨크로를 자기 보드로 교체하여 원래 디자인을 개선했으며 그녀의 오빠는 그녀가 원본 이미지를 그리는 것을 도왔습니다. 그녀는 여전히 작업의 교활한 측면을 싫어했고 대안적인 솔루션을 생각하기 시작했습니다.

그녀 제조사를 찾았습니다 자석 보드를 생산하고 계속해서 손으로 자석을 만들었습니다. “어느 순간 주문량을 세어보니 25,000개 이상의 자석을 잘라냈다는 걸 깨달았습니다. 손으로,"라고 로빈슨이 외쳤다. Kelly는 점점 더 많은 주문을 받았음에도 불구하고 판매를 처리하기 위해 여전히 PayPal이 포함된 기본 웹사이트를 사용하고 있었습니다.

Kelly가 우리에게 공유한 주요 조언 중 하나는 천천히 나아가고 작은 발걸음을 내딛는 것이었습니다. 작은 투자를 하고 그 결과가 어떻게 나오는지 확인하세요. 그녀는 또한 진행 상황을 기록하고 앞으로의 추진력을 유지하기 위해 작고 달성 가능한 목표를 설정할 것을 권장합니다.

내가 그녀의 기술 지식과 웹사이트 제작에 대해 물었을 때 Kelly는 많은 Ecwid 사용자들에게 친숙한 이야기를 들려주었습니다. 첫 번째 사이트를 만들기 위해 그녀는 인터넷을 검색하고 해당 작업을 수행할 수 있는 프리미엄 제품을 찾았으며 모든 것을 연결하기 위해 많은 시행착오를 거쳤습니다.

주문이 계속 들어오면서 Kelly의 식탁은 자석과 소모품으로 영구적으로 덮여 있는 것처럼 보였습니다. 그녀의 딸은 지금 학령기의 그리고 그녀에게는 새로운 아이디어를 테스트할 어린 아들이 있었습니다. 그녀가 여행을 시작한 지 약 4년이 지난 시점에서 그녀는 여전히 무료 웹사이트를 갖고 있었고 약간의 결함이 있었지만 충분히 잘 작동하는 무료 전자상거래 플러그인을 발견했습니다.

생산 및 유통 자동화

다음 단계는 자석을 생산하고 유통 시스템을 구현하는 회사를 찾는 것이었습니다. 로빈슨은 우수한 품질과 훌륭한 서비스를 갖춘 회사인 Coleman Assembly & Packing에서 훌륭한 파트너를 찾았습니다. 사회적 사명 그녀는 연결되었습니다.

Kelly의 아들이 유치원에 갔을 때 그녀는 마침내 SchKIDules의 비즈니스 측면에 좀 더 집중할 시간을 갖게 되었습니다. 그녀는 여전히 유일한 직원이지만 제품을 생산하는 제조업체와 주문을 창고, 포장 및 배송하는 Coleman Assembly를 보유하고 있습니다. 로빈슨은 여전히 ​​모든 주문을 개인적으로 검토하고 창고로 이메일을 보내고 특정 배송 지침을 지정하는 경우가 많습니다.

새로운 웹사이트 및 고객 추천사

2014년 말, 두 아이가 모두 학교에 다닐 때 Robinson은 SchKIDules를 한 단계 더 발전시키기로 결정했습니다. 그녀는 제품 이미지를 새로 고치기 위해 그래픽 아티스트를 고용하고 새로운 제품을 구축하기 시작했습니다. WordPress.org 웹사이트. 그녀의 도메인은 GoDaddy를 통해 있으며 사이트는 GoDaddy를 통해 호스팅됩니다. SiteGround 그녀는 무제한 이메일 혜택도 누리고 있습니다.

Robinson은 2015년 가을 인터넷 검색을 통해 Ecwid를 발견했습니다. 그녀는 매장을 맞춤화하고 이미 디자인한 웹 페이지에 제품과 장바구니를 원활하게 포함시키는 기능에 매료되었습니다. 때때로 Kelly는 플러그인 및 사용자 정의를 돕기 위해 웹 디자이너를 고용했지만 여전히 대부분의 사이트 변경 사항을 직접 처리하며 때로는 약간의 도움을 받습니다. Ecwid 고객 관리팀.

나는 귀하의 고객 서비스를 사랑합니다. 그것이 최고라고 맹세하며 많은 사람들에게 말했습니다! 필요한 것이 있을 때 바로 지식 베이스에 있거나 빠른 채팅을 하면 팀에서 도와드립니다.

긍정적인 고객 피드백은 비즈니스(또는 고객 성공 조직)를 운영하는 데 따른 즐거움 중 하나입니다. 저는 실제로 Kelly가 최근 지원 상호작용 이후 우리에게 감사의 편지를 보냈을 때 이를 발견했습니다. 우리가 도움을 드릴 수 없는 경우는 대개 해당 기능이 존재하지 않거나 개발 중이기 때문입니다. 우리는 다음 작업을 진행 중입니다. 대망의 이제 타사 관리자 로그인 권한이 부여되었으며 최근 출시되었습니다. 맞춤형 개발 서비스 도움이 필요한 고객의 다른 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다.

SchKIDules 웹사이트에는 평가 페이지 - 새로운 사이트 방문자와의 신뢰를 구축하고 실제 사람들이 화면 뒤에서 비즈니스를 위해 열심히 일하고 있음을 잠재 고객에게 상기시키는 데 도움이 되는 모든 전자 상거래 사이트에 큰 추가 기능입니다.

다채널 판매로 매출 급증

사업이 성공함에 따라 Robinson은 추가 판매 채널로 사업을 확장했습니다. 그녀는 여전히 SchKIDules.com을 통해 직접 주문 서비스를 제공하고 있습니다. 재판매 옵션 적격 소매업체의 경우, 그녀의 제품이 "Kids Visual Schedule" 아래에 나열된 상위 5개 이상의 품목인 Amazon을 통한 추가 배포 아마존 프라임.

사업이 성장함에 따라 Kelly는 그 과정에서 배운 또 다른 중요한 교훈을 공유했습니다. 바로 변호사에게 모든 계약을 검토하도록 하는 것입니다. 소규모 기업이 꽃을 피우고, 큰 기업으로 성장함에 따라 초기에 체결한(또는 생략한) 계약이 나중에 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있습니다.

소규모 스타트업에서는 변호사가 계약서를 검토하는 것이 불필요한 단계처럼 보일 수 있습니다. 하지만 시작하면 처음부터 좋은 법적 조언을 받은 것이 기쁠 것입니다. Robinson은 SchKIDules라는 이름을 즉시 상표로 등록했으며 생산 및 유통을 아웃소싱할 때 법적 조언을 구했습니다.

탄탄한 기반을 갖춘 올해는 마케팅과 판매 증대에 관한 것입니다. Kelly는 최근 Google AdWords를 사용해 보았고 SEO에 대해 공부하고 있습니다. 그녀는 방문한다 1-2 지역 회의를 열고 그녀의 틈새 시장에 있는 조직에 영업 전화를 겁니다. 확실히 효과가 있는 것 같습니다. 현재 Ecwid 팬이 즐길 수 있는 BOGO 제안으로 매출이 증가하고 있습니다.

SchKIDules가 Ecwid에 합류한 이후 계속해서 성장하고 발전해 온 것을 기쁘게 생각합니다. 그녀의 브랜드인 켈리 로빈슨 중령이 다음에 어떤 면에서 혁명을 일으킬지 기대됩니다.

온라인 판매에 필요한 모든 것
상세보기