호텔 산업의 기술은 계속해서 빠른 속도로 발전하고 발전하고 있습니다. 레스토랑, 호텔, 놀이공원 등 모든 곳
Hospitality Technology는 다양한 것을 의미합니다. 전자상거래 및 IT 솔루션 비즈니스를 보다 원활하게 운영할 수 있도록 설계되었습니다. 기술 개선의 또 다른 주요 이점은 환대 고객의 경험에 미치는 영향입니다. 기술을 올바르게 구현하면 직원과 고객 모두의 삶을 단순화할 수 있습니다.
일부 기업은 성공을 가져온 기존 방식에서 벗어나는 것을 주저할 수도 있지만, 신기술은 환대의 환경을 완전히 변화시켰습니다. 이 기사에서는 호텔 산업의 기술 동향, 기술이 중요한 이유 등을 논의합니다.
호텔 산업에서 기술이 중요한 이유
많은 사업주에게는 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 최신 트렌드와 함께. 사업을 운영하려면 많은 시간, 에너지, 돈이 필요합니다. 새로운 팁과 요령을 배우는 것은 노력할 가치가 없어 보일 수 있습니다. 특히 이미 성공을 경험한 기업의 경우 더욱 그렇습니다.
환대 산업에서 기술이 중요한 이유는 한 가지 간단한 사실로 귀결됩니다. 바로 시대가 변하고 있다는 것입니다. 일부 사업주들은 과거에 통했던 트렌드를 고수하는 것을 선호할 수도 있지만 이러한 사업체는 가까운 미래에 살아남지 못할 수도 있습니다. 앞으로 나아가지 못하는 분들은
기술은 삶의 거의 모든 측면에서 필수적인 도구가 되었습니다. 비즈니스 세계에서 효과가 있었던 많은 전략은 영향력이 줄어들고 효율성이 떨어졌습니다. 호텔 산업의 기술은 직원 업무량을 줄이고 비용을 절감하며 업무 정확성을 높이고 고객 경험을 개선하며 수익성을 높일 수 있습니다.
다른 산업과 마찬가지로 호텔 산업도 경쟁이 매우 치열합니다. 지속적으로 성장하고 확장하는 기업은 고객에 대한 기대치를 설정하게 됩니다. 고객이 익숙해지면 특정 수준의 서비스, 돌아갈 수 없습니다. 이것이 바로 기업이 기술 동향의 썰물과 흐름에 따라 활발하게 활동해야 하는 이유입니다.
호텔 산업의 최신 기술
호텔 산업의 기술 동향은 계속해서 가능성의 한계를 넓혀가고 있습니다. 한때 "미래적"이거나 불가능해 보였던 아이디어가 이제 전 세계 기업에서 구현되고 있습니다. 다음은 호텔 산업에서 새롭게 떠오르는 기술의 몇 가지 예입니다.
재생에너지의 부상
재생 가능 에너지를 수집하는 과정은 최근 몇 년 동안 점점 더 효율적이고 저렴해졌습니다. 이를 통해 기업과 일반 사람들 모두 탄소 배출량을 최소화할 수 있었습니다. 아이디어
환대 산업은 다음과 같은 관행을 채택하기 시작했습니다.
비접촉식 체크인 표준이 되어가고 있다
시작부터
이러한 추세는 호텔 산업의 기존 방식을 무너뜨렸습니다. 변화는 두려울 수 있지만 비접촉식 구현
인공지능(AI) 구현
호텔 산업의 AI 기술은 지난 몇 년 동안 기하급수적으로 성장했습니다. ChatGPT와 같은 기술을 통해 회사 직원의 스트레스가 줄어들고 고객 만족도가 향상되며 비용 절감 등이 이루어졌습니다. 기술이 계속 발전하면 인공지능도 가능해진다. 많은 흥미로운 가능성을 제공 전 세계 산업을 대상으로 합니다.
모바일 결제 및 디지털 지갑의 인기 증가
팬데믹 기간 중 또 다른 주요 변화는 현금에서 모바일 결제 및 디지털 지갑으로의 전환이었습니다. 대유행 이전에도 현금 없는 결제가 증가하는 추세였습니다. 환대 산업에서 이러한 형태의 디지털 기술이 계속 유지될 것이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 대부분의 기업에서는 여전히 현금을 허용하지만 더 이상 가장 인기 있는 결제 방식은 아닙니다.
같은 옵션 애플 페이 와 구글페이 결제 과정을 단순화하는 데 도움이 되었습니다. 빠른 스와이프를 통해 고객은 빠르게 생활을 이어갈 수 있습니다.
소셜 미디어의 중요성
오늘날 마케팅과 브랜딩은 그 어느 때보다 중요합니다. Instagram, TikTok, Facebook, Twitter와 같은 플랫폼은 호텔 업계의 비즈니스에 독특한 기회를 제공합니다. 인류 역사상 다른 어느 때와도 달리 이제 기업은 전 세계 수백만 명의 사람들에게 다가갈 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
최대 규모의 숙박업 기업은 비즈니스를 최적화하기 위해 매년 수백만 달러를 광고에 지출합니다. 소셜 미디어 사이트에 도달. 올바르게 수행되면 이러한 사이트는 비즈니스가 빠르고 지속 가능하게 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 접근 방식은 30세 이하의 개인과 소통하려는 사람들에게 특히 유용합니다.
창조의 공동 작업 공간
지난 3년 동안 '재택근무' 일자리가 엄청나게 늘어났습니다. 번창하는 숙박업 기업은 이러한 변화를 귀중한 기회로 여겼습니다. 일부 호텔은 로비나 활용도가 낮은 공간을
이러한 공간은
소프트웨어를 사용하여 비즈니스 최적화
환대 산업의 진화가 항상 고객이나 손님에게 명확하게 나타나는 것은 아닙니다. 호텔 산업 소프트웨어는
전반적으로 이 기술은 매우 정확하며 장기적으로 직원의 시간과 사업주에게 많은 비용을 절약할 수 있습니다.
모바일 키 사용
호텔 산업을 강타한 기술 중 하나는 모바일 키의 추가입니다. 호텔 객실을 예약한 사람이라면 누구나 플라스틱 키카드를 잃어버리는 과정을 경험했을 것입니다. 이는 손님과 직원이 처리하는 데 매우 불편할 수 있습니다.
모바일 키를 사용하면 고객이 모바일 장치를 사용하여 문을 열고 잠글 수 있습니다. 이는 휴대폰의 Bluetooth를 사용하여 수행됩니다. 설치가 쉽고 편리하며 관련된 모든 당사자를 불필요한 스트레스로부터 보호합니다.
음성 검색 및 음성 제어로 단순화
요즘은 대부분 사람들이 모바일 기기를 모든 용도로 사용합니다. 특히 호텔, 비행기 티켓, 레스토랑 예약, 이벤트 티켓을 예약할 때 그렇습니다. 음성 검색과 음성 제어를 통해 고객은 빠르고 쉽게 프로세스를 진행할 수 있습니다.
이는 호텔을 예약하고 도착한 개인에게도 해당됩니다.
휴가용 임대가 주류가 되었습니다
수십 년 동안 사람들은 휴가 중에 호텔 객실을 예약했습니다.
Vrbo 및 Airbnb와 같은 사이트는 특히 젊은 층을 대상으로 주류로 자리 잡았습니다. 여행 중이거나 휴가 중인 사람들에게 더욱 집처럼 편안한 공동 공간을 제공합니다. 나만의 공간과 공용 공간을 이용하실 수 있으며 완비된 주방도 이용하실 수 있습니다. 이것은 대부분의 호텔 투숙객이 알지 못하는 것입니다.
Hospitality 산업의 미래 기술
호텔 산업의 미래 기술은 편의성이 가장 중요합니다. 현재 추세는 고객과 회사 직원에게 지속 가능하고 안전하며 단순화된 서비스를 제공하는 기술이 계속해서 주요 초점이 될 것임을 시사합니다. 지난 20년 동안 기술은 급속히 발전했으며, 단점보다 장점이 계속해서 커지고 있습니다.
서비스 산업에서 기술의 장점과 단점은 배우고 성장하려는 사업주의 의지에 달려 있습니다. 많은 사람들에게
그러나 환대 산업 기술을 기꺼이 구현하려는 사람들은 앞으로 몇 년 동안 성공할 가능성이 높습니다.
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