판매를 촉진하는 환영 이메일을 작성하는 방법

9 분 읽음

우리 모두는 첫인상이 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다. 뉴스레터를 구독하거나 온라인 상점에 새 계정을 만들면 가입해 주셔서 감사하다는 환영 이메일을 받게 되는 경우가 많습니다.

환영 이메일에는 마케팅 이메일 중 가장 높은 오픈율 - 최대 60 % 고객이 열어서 읽습니다. 환영 이메일은 브랜드의 메시지를 전달할 수 있는 귀중한 기회입니다.

환영 이메일을 받은 고객은 계속해서 브랜드와 상호작용하고, 매장에서 쇼핑하고, 뉴스레터를 읽을 가능성이 더 높습니다. 귀하의 고객은 이미 귀하의 서비스에 가입하기로 결정했으므로 이제 강력한 환영 이메일로 좋은 첫인상을 남길 수 있는 기회입니다.

여기에서는 환영 이메일의 예를 논의하고 고객에게 깊은 인상을 주기 위해 오늘 환영 이메일에 구현할 수 있는 아이디어, 팁 및 기술을 제공합니다.

할인 제공

신규 고객에게 환영 이메일로 할인을 제공하는 것은 트리플 whammy: 그것은 좋은 첫인상을 주고, 귀하가 고객을 배려하고 있음을 보여주며, 고객이 귀하로부터 무언가를 구매할 가능성을 높여줍니다.

katespade.com의 환영 이메일

새로운 고객은 처음부터 자신이 소중하다는 것을 알게 될 것이며 더 많은 할인을 받기를 바라는 마음으로 향후 이메일을 열어보고 싶은 마음을 갖게 될 것입니다.

다음에서 온 환영 이메일 onlinebikinishop.com

독자들에게 영감을 주세요

West Elm은 신규 고객이 자신의 집을 꾸미거나 다시 꾸미려고 할 가능성이 가장 높다는 것을 알고 있습니다. 그들은 생활 공간을 꾸미기를 원할 뿐만 아니라 혁신적인 디자인으로 신선한 모습을 원하는 고객에게 이야기합니다. 환영 이메일에 영감을 주는 사진을 표시하는 것은 고객이 회사에 대한 기대감을 갖게 하는 좋은 방법입니다.

West Elm의 환영 이메일

Hamptons Style에서 보낸 이메일

당신의 이야기를 설명하세요

고객이 누구인지 파악하기 위해 조사를 수행한 것처럼 고객이 귀하가 누구인지 알고 있는지 확인하십시오. 인터넷 쇼핑객에게 어떤 이미지를 전달하든 사려 깊고 충실하게 전달되어야 합니다. 귀하의 비즈니스 탄생 비하인드 스토리에서 숨겨진 매력을 찾아내고 고객이 그 일부라는 느낌을 받을 수 있도록 최선을 다하십시오.

sktchy.com의 환영 이메일

가치를 보여주세요

귀하 매장의 제품으로 인해 예상치 못한 또는 극단적인 혜택을 받은 고객의 사례 연구를 공유하십시오. 이러한 스토리는 브랜드에 모든 종류의 매력을 더하고 긍정적인 효과를 창출하는 데 도움이 됩니다. 입소문 주의.

Highbrow의 환영 이메일

다음 단계를 공유하세요

바로 쇼핑을 해야 할까요? (예.) 그들은 당신 브랜드의 페이스북 페이지를 좋아하고 트위터에서 당신을 팔로우해야 할까요? (예, 그렇습니다.) 고객이 다음에 무엇을 하기를 가장 원하는지 여기에서 고객에게 묻거나 제안할 수 있습니다.

Bookmate가 보낸 환영 이메일의 일부

일반 지침

공감하는 마음을 담아 환영 이메일을 작성하세요. 대부분의 고객은 귀하와 마찬가지로 현실적으로 처리할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 이메일을 처리합니다. 특별하고 주목할 가치가 있는 것을 방금 받은 것처럼 느끼게 하십시오.

개인화

흥미를 극대화하고 싶나요? 이메일 제목 줄에 고객의 이름을 사용하세요. 이는 아마도 전문성을 제공하는 동시에 구독자로부터 보다 직접적인 관심을 끌 수 있는 쉬운 방법일 것입니다.

설득력 있는 제목으로 시선을 사로잡으세요

발신자 이름이 귀하임을 식별할 수 있도록 하고 제목을 친근하고 단순하게 유지하십시오(단, 브랜드 어조를 유지하는 것을 잊지 마십시오).

환영 이메일의 내용을 명확히 하세요.

고객이 읽고 읽을 수 있도록 인센티브를 제공하는 경우(예: 제목 줄에 유망한 할인), 고객이 찾기 어려울 필요가 없는지 확인하세요(할인 코드를 명확하고 쉽게 볼 수 있도록 하세요). .

또한 어떤 종류의 이메일 커뮤니케이션을 반복적으로 받게 될지 빠르게 설명하고 싶을 것입니다. 다가오는 판매에 대해 그들에게 알릴 것입니까? 관련 내용을 게시하는 블로그가 있습니까? 무슨 일이 일어나고 있는지 당신 가게의?

사람들이 구독을 취소하도록 허용

모든 단계에서 인간적인 요소를 고려해야 합니다. 일부는 자신이 무엇을 하고 있는지 깨닫지 못한 채 이메일 목록에 가입했을 수도 있습니다. 취소할 수 있는 방법을 제공하세요.

ASOS 환영 이메일을 예로 들어보겠습니다.

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측정항목을 분석하세요

중요한 것은 보내는 이메일의 "열람률"을 추적하는 것이 좋습니다. 오픈율을 알면 고객이 이메일을 열도록 유도하는 데 효과가 있는 것과 없는 것을 배우면서 새로운 제목 전략을 시도할 준비를 갖추는 데 도움이 됩니다.

공개율이 낮다면 공개율을 높이는 데 방해가 되는 장애물이 무엇이든 문제를 해결하고 싶을 것입니다. 누구나 이해할 수 있는 단순하고 접근 가능한 언어를 사용하세요. 뉴스레터의 공개율은 귀하의 이메일 전략이 얼마나 효과가 있는지 명확하게 보여줍니다. 이메일이 열리지 않으면 보낸 적이 없는 것과 같습니다.

쿠폰 코드나 초기 할인을 권장하는 이유는 얼마나 많은 신규 고객이 실제로 구매 및 참여 의도를 갖고 환영 이메일을 읽고 있는지 측정 가능한 지표를 생성할 수 있기 때문입니다. 쿠폰 코드가 자주 사용되는 것을 보지 않고도 상당한 양의 구독자를 확보하고 있다면 이메일 제목 줄을 수정하여 더 많은 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

쿠폰 코드는 실제로 얼마나 많은 신규 고객이 귀하의 이메일을 읽고 구매하는지를 측정할 수 있는 지표입니다.

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이 수준에서 통계를 모니터링하면 다음을 통해 사이트를 방문하는 고객 수도 표시됩니다. 이메일에 포함된 링크 - 이메일을 통해 매장에 최대한 쉽게 접근할 수 있도록 해야 합니다. 이메일의 시작과 끝 근처에 있는 빠른 링크를 사용하면 매장으로 돌아가는 것이 매우 쉬워집니다. 번거 로움 무료 이메일 가입자를 위한 쇼핑 경험을 시작하세요. 매장으로의 추가 트래픽은 결코 나쁜 일이 아닙니다.

결론적으로

새로운 친구의 집을 처음 방문했을 때 그 친구가 멋있기를 바라는 것처럼, 고객은 관심과 개인 연락처 정보를 제공하기로 결정했을 때 개성 있고 사려 깊은 모자 팁에 감사합니다. 짧고 효과적인 이메일 제목은 관심을 끌고, 할인 또는 기타 쇼핑 인센티브를 제공하여 귀하와 돈을 쓰도록 하며, 캐주얼하고 의사소통적인 분위기는 구독을 유지하는 데 도움이 됩니다.