브랜드 인지도란 무엇이며 구축 방법

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평판이 좋은 브랜드를 확립하는 것은 사업을 운영하는 데 필수적입니다. 또한 기업은 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하기 위해 브랜드 인지도를 지속적으로 확장해야 합니다.

이 글에서는 브랜드 인지도가 무엇인지, 기업이 브랜드 인지도를 구축하고 개선할 수 있는 방법에 대해 논의하겠습니다.

브랜드 인지도란 무엇입니까?

먼저, 브랜드 인지도란 무엇인가라는 질문에 답해 보겠습니다.

간단히 말하면 타겟층이나 소비자가 브랜드에 대해 얼마나 친숙하고 인지도를 나타내는 마케팅 용어입니다.

소비자가 경쟁의 바다에서 벗어날 수 있을 만큼 브랜드를 잘 인식한다는 아이디어입니다. 항상 Apple 제품이나 Nike 신발을 구매하는 사람들을 생각해 보세요. 이 두 개의 대규모 브랜드는 충성도가 높은 고객을 확보할 정도로 상당한 브랜드 인지도를 구축했습니다.

브랜드 인지도 피라미드

브랜드 인지도는 여러 수준으로 나눌 수 있으며, 종종 브랜드 인지도 피라미드를 사용하여 표현됩니다.

이미지 출처: ResearchGate

피라미드에는 4개의 레벨이 있으며, 이에 대해서는 아래에서 개별적으로 설명하겠습니다.

수준 1: 브랜드에 대한 무지

피라미드의 맨 아래에는 브랜드 인지도가 없는 레벨 0이 있습니다. 모든 사업을 처음 시작할 때 이것이 바로 포인트입니다. 따라서 회사는 상향식으로 고객 기반과 인지도를 구축해야 합니다.

레벨 2: 브랜드 인지도

이는 브랜드가 다음과 같은 시각적 표현을 통해 청중에게 인식되기 시작하는 때입니다. 로고, 디자인, 색 구성표, 마케팅.

이 시점에서 브랜드 인지도는 이러한 노력을 통해 실제로 얼마나 많은 사람들이 브랜드를 인지하느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 이는 설문조사, 교통 모니터링, 사회적 참여를 통해 평가할 수 있습니다.

레벨 3: 브랜드 회상

브랜드 회상은 소비자가 특정 서비스나 제품이 필요할 때 브랜드를 기억할 정도로 기업이 인지도를 확립했을 때 발생합니다. 브랜드 회상은 대화나 연상의 일부로 나타날 수도 있습니다.

예를 들어 주택 개조 도구가 필요한 사람이라면 즉시 Dewalt를 떠올릴 것입니다. 이것이 브랜드 리콜이다.

브랜드 회상 테스트와 설문지를 통해 회상 수준을 측정할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 사람들이 브랜드를 얼마나 기억하는지, 그리고 브랜드가 어떻게 개선될 수 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

레벨 4: 최초 상기

기간이 끝날 무렵 우리는 가장 먼저 마음에 듭니다. 이는 브랜드가 특정 제품이나 서비스와 연결된 주요 브랜드가 되었음을 의미합니다. 배터리를 위한 Duracell이나 검색 엔진을 위한 Google과 같은 이러한 수준의 브랜드에 대한 몇 가지 훌륭한 예가 있습니다.

어떤 경우에는 브랜드가 다음과 같은 인지도에 도달할 수 있습니다. 브랜드 이름은 제품과 동의어가 됩니다.예를 들어 대부분의 사람들은 티슈를 크리넥스나 면봉이라고 부릅니다. 면봉.

물론, 이 수준의 브랜드 인지도에 도달하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 모든 사업은 브랜드 인지도를 구축하는 것을 목표로 해야 합니다. 가장 먼저 떠오르는 수준. 모든 브랜드가 일부 유명 브랜드의 엄청난 높이에 도달할 수는 없지만 항상 최고를 목표로 삼는 것은 가능합니다.

브랜드 인지도의 중요성

브랜드 인지도는 비즈니스가 다른 모든 비즈니스보다 진정으로 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 더욱이 이는 소비자가 제품이나 서비스를 다시 찾도록 만드는 것입니다.

따라서 브랜드 인지도는 소비자와 비즈니스 간의 연결 지점을 만들고 가치, 사명 등을 일치시키는 데 도움이 됩니다. 많은 경우 소비자가 브랜드와 더 잘 연결될수록 구매하고 반품할 확률이 높아집니다.

즉, 브랜드 인지도는 기업이 고객으로부터 충성도와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 장기 성공. 고객은 무언가를 주문할 때 무엇을 기대해야 하는지 알고 싶어합니다. 따라서 브랜드가 그러한 신뢰를 입증하면 다시 돌아올 가능성이 더 높아집니다. 이를 통해 브랜드는 경쟁의 바다를 건너 고객의 마음 속에 두각을 나타낼 수 있습니다.

브랜드 인지도를 구축하는 방법

상당한 브랜드 인지도를 구축하는 것이 반드시 빠른 과정은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 확실히 하루 아침에 일어나는 일은 아니며, 이름이 세상에 알려지고 사람들이 이를 인식하기 시작하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.

일부 브랜드는 단순히 몇 가지 마케팅 캠페인을 실행함으로써 즉각적인 브랜드 인지도를 구축할 것으로 기대하지만 그럴 가능성은 거의 없습니다.

대신 단순히 판매를 유도하기보다는 청중과의 관계를 구축하는 데 브랜드 인지도 노력을 집중하십시오.

기업이 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

대인 관계 수준에서 연결

브랜드 인지도 전략의 중요한 부분은 비즈니스가 다음을 수행해야 한다는 것입니다. 대인 관계 수준에서 대상 고객과 연결. 그들이 계속해서 자신을 단지 판매를 원하는 회사로 묘사할수록 소비자는 신뢰를 덜 받게 될 것입니다.

대신, 관계는 새로운 친구를 사귀거나 누군가를 알아가는 것처럼 다루어져야 합니다. 상대방의 관심사, 열정, 좋아하는 것과 싫어하는 것이 무엇인지 알아보세요. 이를 통해 브랜드는 청중을 이해하고 이러한 요소를 실제로 전달할 수 있습니다.

이야기를 들려주세요

수천 가지의 마케팅 전략이 있지만 거의 모두가 목표에 미치지 못합니다. 스토리텔링의 힘. 마케팅에서 스토리텔링의 역할에 관해 여러 권의 책이 저술되었습니다. 구체 및 정당한 이유가 있습니다. 사람들은 이야기를 좋아하며 청중에게 현실적인 연결과 이해 지점을 제공합니다.

브랜드의 내러티브를 전달하면 단순히 얼굴 없는 존재가 아닌 고객의 현실에 더 잘 다가갈 수 있습니다. 물론 꾸며낸 이야기라기보다는 실제 이야기여야 합니다.

창업자가 어떻게 사업을 시작했는지, 처음 출시한 제품, 그에 따른 어려움 등을 설명해보세요. 이러한 유형의 스토리는 브랜드를 인간화하는 데 도움이 됩니다.

일관성이 핵심입니다

일관성은 브랜드 인지도 구축의 주요 부분입니다. 이 노력에는 여러 부분이 있습니다.

첫째, 모든 플랫폼에서 시각적 아이덴티티와 메시지의 일관성을 유지하는 문제가 있습니다. 이는 다음을 의미합니다. 메시지와 정체성을 창조하다 타겟 고객이 브랜드를 기억하고 연관시키기 시작할 것입니다. 몇몇 브랜드 인지도 캠페인 사례는 이를 명확하게 보여줍니다. 그 중 하나는 나이키의 스우시 로고와 짝을 이루는 "Just Do It" 메시지입니다.

일관된 제품 품질은 고객이 브랜드를 신뢰할 수 있다는 것을 배우는 데 도움이 되는 또 다른 중요한 요소입니다. 또한 품질이 떨어지면 문제를 해결하기 위해 신속하고 일관된 고객 서비스가 필요합니다.

브랜드 인지도를 측정하는 방법

그렇다면 기업이 브랜드 인지도를 구축하려고 할 때 노력이 효과가 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 다행스럽게도 상황이 어떻게 진행되고 있는지 판단하기 위해 여러 가지 브랜드 인지도 지표를 측정할 수 있습니다.

첫째, 다음과 같은 직접적인 숫자 지표가 있습니다.

브랜드 트래픽: 기업은 얼마나 많은 사람들이 자사 브랜드를 검색하는지 모니터링할 수 있으며, 그들의 사이트를 방문. 인식 캠페인이 작동하면 세션 시간이 늘어나고 이탈률은 감소하기 시작해야 합니다. 이는 사람들이 브랜드에 관심을 갖고 있음을 의미하며, 이는 더 많은 사람들이 방문하고 더 오래 머물게 된다는 것을 의미합니다. 이 수치는 자연 트래픽과 광고 트래픽으로 분류되어 캠페인을 통해 유입되는 신규 방문자 수를 파악하는 데 도움이 됩니다.
소셜 미디어: 소셜 미디어는 현대 시대의 가장 강력한 브랜드 인지도 도구 중 하나입니다. 이는 얼마나 많은 사람들이 브랜드와 상호 작용하거나 브랜드에 대해 이야기하는지 측정하는 쉬운 방법을 브랜드에 제공합니다. 좋아요, 댓글, 공유, 리트윗, 팔로어 등의 참여는 모두 브랜드 인지도 캠페인의 중요한 지표입니다.

또한 브랜드는 브랜드 인지도 성과에 대해 자세히 알아보기 위해 다음과 같은 추가 조치를 취할 수 있습니다.

측량: 설문조사는 브랜드가 신규 고객, 재방문 고객, 일반 브라우저에 대한 인지도 수준에 대해 많은 것을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 브랜드에 대해 어디서 알게 되었는지, 참여하게 만든 요소는 무엇인지, 계속 재방문하는 이유는 무엇인지 알아볼 수 있습니다. 설문조사를 통해 브랜드는 주요 데이터를 얻을 수 있습니다. 말의 입에서 직접적으로 그들이 무엇을 하고 있는지, 어디를 개선할 수 있는지 이해합니다.
뉴스 알림 모니터링: 브랜드는 할 수 있다 뉴스 알림을 모니터링하다 지역 및 전국 채널 내에서 어디에 표시되는지 확인하세요. 이는 브랜드가 영향을 미치는 위치와 브랜드가 도달하는 청중을 보여줍니다. 뉴스 알림은 현재 또는 향후 업계 동향을 파악하여 앞서 나가는데도 탁월합니다.