전자상거래 사이트를 운영하는 경우 사용자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 이해하는 것은 비즈니스 성장과 매출 증대를 위한 중요한 단계입니다.
그게 어디야? 구글 태그 관리자 (GTM)이 작동합니다. GTM은 사람들이 웹사이트와 상호작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 Google의 무료 도구입니다. GTM으로 태그를 관리하면 페이지 전반에 걸쳐 변경 사항을 쉽게 구현하여 데이터 포인트를 추적하고 마케팅 전략을 지원하며 개발자와 협력할 수 있습니다.
GTM에 대해 알아야 할 모든 것과 GTM을 사용해야 하는 이유는 다음과 같습니다.
Google 태그 관리자의 태그란 무엇입니까?
GTM에 대해 전체적으로 배우기 전에 태그에 대해 조금 알아보는 것이 좋습니다. 소셜 미디어의 맥락에서 태그에 대해 알 수도 있지만 태그는 동일한 도구가 아닙니다.
간단히 말해서, 소셜 미디어용 태그는 콘텐츠에 라벨을 붙이는 키워드 역할을 하는 반면, GTM의 태그는 사용자 상호작용을 추적하고 이러한 상호작용의 결과로 작업을 수행하는 도구입니다. 두 가지 유형의 태그 모두 고객을 이해하는 데 도움이 되지만 GTM의 태그는 데이터를 컴파일하는 도구로 생각해야 합니다.
태그 유형
시중에는 많은 태그가 있지만 예를 들면 다음과 같습니다. 브랜드에 관심을 보인 고객을 타겟팅하려는 회사는 Google Ads를 사용하여 웹사이트에 태그를 지정할 수 있습니다. 리마케팅 코드라고도 하는 이 유형의 태그는 사이트 방문자 목록을 유지하여 회사가 Google Ads 캠페인 앞으로 이 방문객들에게.
태그는 웹사이트 개선에도 도움이 될 수 있습니다. 히트맵 추적 코드를 구현하면 방문자의 마우스 움직임, 스크롤 깊이(방문자가 페이지를 아래로 스크롤하는 정도) 및 클릭을 추적할 수 있습니다. 이는 웹사이트의 디자인과 전환율을 향상시키는 데 특히 유용합니다. 대부분의 사용자가 제품을 볼 수 있을 만큼 스크롤하지 않는 경우 히트맵 태그의 데이터를 통해 문제를 알릴 수 있으므로 디자인을 개선할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 일반적인 태그와 해당 태그의 기능입니다.
- Facebook 픽셀. 누군가 귀하의 Facebook 광고를 클릭하고 귀하의 웹사이트에 도착하면 이 태그는 이들이 귀하의 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 추적합니다(예: 특정 탭 클릭). 이 태그는 Facebook 광고의 효과.
- 애드워즈 전환추적 코드. 이 태그는 Facebook이 아닌 Google Ads에 연결된다는 점을 제외하면 본질적으로 Facebook 픽셀처럼 작동합니다. Facebook 픽셀과 마찬가지로 Adwords 전환 추적 코드는 방문자가 Google Ads 중 하나를 클릭한 후 수행한 작업을 추적합니다.
- Cookiebot. 웹사이트에 접속할 때 특정 추적 기능(쿠키)에 동의하는지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음에 대해 유사한 요청을 추가할 수 있습니다.
최종 사용자 GTM을 통해 Cookiebot을 사용하여 동의합니다. 사용자의 입력에 따라 Cookiebot은 특정 태그를 허용하거나 차단합니다. - 전환 링커. 이 태그는 추적 정확도를 높이기 위해 애드워즈 전환추적 코드와 함께 작동합니다. Google Ads 전환추적 태그 또는 Google Ads 리마케팅 태그를 사용하는 경우 일반적으로 전환 링커 태그를 추가하는 것이 가장 좋습니다.
- 표준 전자상거래 추적. 전자상거래 추적 태그를 사용하면 평균 주문 금액, 웹사이트 방문자가 구매하는 데 걸리는 시간 등의 거래 데이터를 분석할 수 있습니다.
- 향상된 전자상거래 추적. 이름에서 알 수 있듯이 이는 표준 전자상거래 추적의 향상된 버전입니다. 향상된 전자상거래 추적 기능은 고객이 장바구니에 제품을 추가한 시점, 결제 프로세스를 시작한 시점, 거래가 완료된 시점을 보여줍니다. 이 태그는 쇼핑 퍼널을 떠나는 고객 세그먼트를 식별하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
태그 작동 방식
태그의 기능은 추적하는 데이터 유형과 연결된 플랫폼(예: Google Ads)에 따라 달라집니다. 그러나 태그는 세 단계로 작동한다고 생각할 수 있습니다.
- 태그가 실행되었습니다.. '트리거'는 태그가 실행되도록 지시하는 사용자 상호작용입니다. 일반적인 트리거에는 페이지 보기, 링크 클릭, 콘텐츠 제출(예: 방문자가 메일링 리스트에 이메일을 제공하는 경우)이 포함됩니다. 태그는 맞춤 이벤트에 의해 실행될 수도 있는데, 이는 매우 구체적인 데이터 포인트를 추적하는 경우 특히 유용합니다.
- 태그는 해당 기능을 수행합니다.. 기능은 사용 중인 태그에 따라 다르지만 모든 태그는 일단 실행되면 해당 기능을 수행합니다. 기능에는 방문자 데이터 로깅(리마케팅 태그 등), 사이트 사용자가 상호작용하는 부분에 대한 정보(히트맵 등) 등이 포함될 수 있습니다.
- 태그는 데이터를 저장합니다. 태그 자체는 기술적으로 수집한 데이터를 저장하지 않지만 분석 플랫폼과 연결되므로 준비가 되면 해당 데이터를 검토할 수 있습니다. 나중에 GTM 태그의 데이터 분석에 대해 이야기하겠습니다.
태그 시퀀싱
여러 태그를 실행하는 경우 특정 태그가 특정 순서로 실행되도록 GTM을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 한 태그가 다른 태그에 의존하여 제대로 작동하는 경우 X 태그가 Y 태그보다 먼저 실행되도록 요구할 수 있습니다.
이것은 반대 방향으로도 작동합니다. 예를 들어 방문자가 구매한 후에만 스크롤 깊이 데이터를 수집하려는 경우 전자상거래 추적 태그에 의해 거래가 기록될 때까지 히트맵 태그가 실행되지 않도록 할 수 있습니다.
태그 이해: 요약
- 태그는 방문자와 사이트의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 태그별로 수집된 데이터를 활용하여 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.
- 태그의 데이터는 웹사이트를 개선하여 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
- GTM을 사용하면 태그와 트리거를 맞춤설정하여 특정 데이터를 수집할 수 있습니다.
Google 태그 관리자란 무엇입니까?
지금까지 읽은 모든 내용이 다소 혼란스럽더라도 걱정하지 마십시오. 이것이 바로 GTM이 존재하는 이유입니다.
태그 관리는 웹사이트에 직접 태그(코드 세그먼트라고도 함)를 추가하는 개발자에게만 의존했지만, GTM과 같은 시스템은 온라인 회사가 태그를 구현하고 개발자와 마케팅 담당자 간 조정을 돕습니다. 태그 관리 시스템을 사용하면 마케팅에 필요한 데이터를 식별하고 태그를 생성하여 해당 데이터를 수집하는 프로세스가 간소화됩니다. 태그를 구현할 때 GTM을 개발자, 마케팅 담당자, 기타 이해관계자를 조정하기 위한 허브로 생각하세요.
다음은 GTM을 통한 태그 구현이 귀하의 웹사이트에서 어떻게 작동하는지에 대한 분석입니다.
데이터 식별
GTM을 사용하여 사이트에 태그를 추가하는 것은 일반적으로 온라인 마케팅의 중요한 부분입니다. 먼저, 마케팅 활동에 유용할 데이터를 식별하세요. 다음 질문을 해보세요:
- 우리 웹사이트에 반복 방문자가 있습니까?
- 방문자 수
가입 우리 메일링 리스트를 위해? - 매출을 늘리려면 웹 디자인을 개선해야 합니까?
태그 추가
필요한 태그 유형은 수집하려는 데이터에 따라 다릅니다.
예를 들어: 광고 참여를 통해 전환율에 대한 데이터를 원하는 회사는 Google Ads에서 전환 추적 태그를 구현할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이 태그는 광고 참여를 통해 회사 웹사이트에 도착한 후 사전 할당된 작업(예: 이메일 제공)을 수행하는 사람의 수를 추적합니다.
GTM은 마케팅 담당자와 개발자 간의 작업 흐름을 간소화하도록 설계되었으므로 개발자와 연결하여 모든 이해관계자에게 정보를 제공하는 동시에 필요한 태그를 식별할 수 있습니다.
데이터 분석
태그는 백그라운드에서 데이터를 수집하므로 실제 수집 프로세스에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 데이터가 사용 가능해지면 데이터를 분석할 준비가 되어 있어야 합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
GTM의 데이터 분석: Google 태그 관리자와 Google Analytics
Google 태그 관리자에는 실제로 자체적으로 데이터 분석 도구가 없습니다. 대신에, 당신은 Google Analytics를 통해 데이터를 분석하세요 (GA).
GTM과 GA는 자동으로 통합되지 않으므로 태그를 생성할 때 태그에 데이터를 GA로 보내도록 지시합니다. 태그가 GA에 연결되면 다양한 도구에 액세스하여 데이터를 분석할 수 있습니다.
Google 태그 관리자 및 Google Analytics FAQ
Q: 내 사이트를 Google Analytics에 연결할 수 있나요? 아니면 GA와 GTM을 사용해야 합니까?
A: 기술적으로는 Google Analytics만 사용해도 되지만 그 자체로는 그다지 포괄적이지 않습니다. 플랫폼은 페이지 조회수를 추적하지만 웹사이트의 미묘한 차이를 이해하는 데 중요한 클릭수, 스크롤 깊이 및 기타 방문자 상호 작용 데이터 포인트에 대한 데이터는 제공하지 않습니다. 또한 Facebook 픽셀과 같은 전환 추적 태그를 사용할 수 없습니다. GTM 및 GA를 사용하면 보다 맞춤화되고 포괄적인 데이터 세트를 수집할 수 있습니다.
Q: GTM 태그의 데이터를 분석하려면 Google Analytics를 사용해야 합니까?
A: GTM은 다양한 분석 플랫폼과 호환됩니다( 여기에서 전체 목록을 확인하세요). 그러나 통합이 매우 간단하므로 일반적으로 GA를 계속 사용하는 것이 좋습니다. GA는 또한 최고의 분석 플랫폼 중 하나이며 무료입니다.
Q: Google Analytics로 태그를 관리할 수 있나요?
A: 아니요. Google Analytics와 Google Tag Manager는 완전히 다른 플랫폼입니다. GA는 데이터 분석을 돕고, GTM은 태그를 관리하여 해당 데이터를 수집하는 데 도움을 줍니다.
Google 태그 관리자는 어떤 용도로 사용되나요? 그리고 왜 사용해야 할까요?
GTM이 태그를 관리하고 구현하는 데 도움이 된다는 것을 이미 알고 계십니다. 하지만 플랫폼이 귀하의 비즈니스를 어떻게 지원할 수 있는지에 대한 좀 더 구체적인 예는 무엇입니까?
플랫폼을 사용해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 중요한 GTM 기능을 살펴보겠습니다.
모바일 앱 지원
Google 태그 관리자는 태그 관리 시스템(TMS)입니다. 유일한 TMS는 아니지만 최고 중 하나입니다. 특히 무료이고 모바일 앱 지원을 제공하기 때문입니다.
일부 태그 관리 시스템과 달리 GTM은 Android 및 iOS의 앱 개발자를 위한 Google 플랫폼인 Firebase와 통합되어 있습니다. 이는 다음과 같이 개발된 앱을 제공하는 회사를 의미합니다. 중포 기지 웹사이트와 앱에서 태그를 사용할 수 있습니다. GTM의 모바일 앱 지원은 회사의 제품이 앱이거나 앱 사용에 의존하는 경우 특히 도움이 될 수 있습니다.
Google 태그 관리자 WordPress 지원
GTM의 가장 큰 특징은 아마도 광범위한 호환성일 것입니다. GTM을 사용하기 위해 Google을 통해 웹사이트를 실행할 필요는 없습니다. 플랫폼은 WordPress, Wix 및 기타 웹사이트 빌더와 연결할 수 있습니다.
중소기업은 특히 GTM의 광범위한 호환성을 통해 이점을 누릴 수 있습니다. 데이터를 통해 온라인 인지도를 향상시킬 수 있는 좋은 방법을 찾고 있다면 Google 태그 관리자가 적합합니다.
Google Ads와 통합
리마케팅부터 전환 추적까지, GTM을 Google Ads와 통합하는 것은 마케팅 전략을 최적화하고 전환율을 향상시키는 훌륭한 방법입니다.
이미 Google Ads를 사용하고 있다면 온라인 비즈니스 개선을 위한 다음 단계는 GTM과의 연결입니다. Google Ads를 사용하지 않는 경우 우리 가이드를 체크 아웃 시작하는 방법을 배우십시오.
태그 템플릿 및 사용자 정의 태그 지원
GTM은 태그 생성을 주로 사용자에게 의존하지만 플랫폼은 태그 생성 프로세스를 간소화할 수 있는 몇 가지 방법을 제공합니다. 첫째, 사용자는 커뮤니티 템플릿 갤러리를 통해 다음에서 만든 태그 템플릿을 찾을 수 있습니다.
태그에 좀 더 익숙해지면 태그 만들기를 시작할 수 있습니다. 이는 즉시 구현하거나 나중에 사용하기 위해 저장할 수 있습니다.
폴더 및 미리보기 모드
태그를 만들고 구현하는 것이 항상 빠른 것은 아니지만 GTM은 폴더와 같은 작업 관리 도구를 제공하여 프로세스 전반에 걸쳐 팀이 동일한 페이지에 있도록 합니다.
GTM은 또한 태그 변경이 웹사이트에 적용되기 전에 웹사이트에 어떤 영향을 미치는지 검토할 수 있는 미리보기도 제공합니다. 이는 태그 사용을 막 시작했고 게시하기 전에 적절한 기능을 확인해야 하는 경우 특히 유용합니다.
앞으로 나아갈 방향: 온라인 비즈니스 개선
전반적으로 GTM은 온라인 비즈니스에 대해 자세히 알아보고 웹사이트를 최적화하는 데 도움이 되는 환상적이고 다재다능한 도구입니다.
여기서 어디로 가야할지 모르겠다면 다음 가이드를 확인하세요. Google 태그 관리자 사용을 시작하는 방법. 아니면 마스터하는 법을 배우세요 Google 광고 and Google Analytics. 이러한 플랫폼이 준비되면 시장을 정복할 준비가 모두 완료됩니다.
효과적인 웹사이트는 모든 현대 비즈니스에 필수적입니다. 오늘 시작해!
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