모바일 상거래란 무엇이며 시작하는 방법

지난 10여년 동안 모바일 상거래(또는 전자 상거래 아시는 분들을 위해)는 조용히 우리 쇼핑 식단의 주요 식품이 되었습니다.

현대, 전자 상거래 인터넷과 모바일 사용자가 늘어나면서 대중화되고 있습니다. 2021년에는 소매 전자상거래의 72.9% 사람들이 비접촉식 결제 경험을 좋아하기 때문에 모바일 커머스를 통해 진행되었습니다. 위에 소비자의 53% 스마트폰을 이용해 쉽게 구매할 수 있습니다.

미국 모바일 지출 혼자서도 128.4년 2019억 달러에서 418.9년 말까지 2024억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 모바일 쇼핑객이 점점 더 많은 온라인 상거래 공간을 차지함에 따라 별도의 매장을 갖지 않고 전자 상거래 마케팅 계획으로 인해 연간 수천 달러의 손실이 발생할 수 있습니다.

우리는 곧 증강현실의 도움으로 쇼핑을 하게 될 것입니다

이 가이드에서는 전자 상거래 풍경, 기본부터 시작합니다. 우리는 귀하의 모든 목표를 달성하는 데 도움이 되는 실행, 최적화 및 성능 모니터링에 대한 아이디어를 제공할 것입니다. 전자 상거래 꿈 - 심지어 당신이 방금 전까지는 당신이 몰랐던 것들 지금—어서 사실.

시작하려면 스크롤(또는 스와이프)하세요.

이 게시물에서:

• 무엇인가 M-커머스?
• 장점과 단점 M-커머스
• 시작하는 방법 M-커머스

무엇인가 M-커머스?

전자 상거래 의 직계 후손이다 전자 상거래 전자 상거래 온라인에서 상품과 서비스를 사고 파는 행위입니다. 고객에게는 가상 상점이 제공되고, 온라인 카트를 로드하고, 상품 비용을 지불합니다. 모든 것이 집에서 편안하게 이루어집니다.

전자 상거래 위의 모든 작업을 손바닥에서 편안하게 수행할 수 있다는 점만 제외하면 동일합니다. 예를 들어, 완전히 새로운 가구 세트를 주문할 수 있습니다. 집 - 동안 당신이 원한다면 당신은 해변에 있습니다.

이제 휴대폰 존재는 소비자 삶의 큰 부분을 차지합니다. 점심 식사에 관해 트윗하는 것부터 미세 조정 그들의 Instagram 소개와 휴대폰이 하루를 지배하는 것 같습니다. 그러니 모바일 쇼핑이 일상생활에서도 필수적인 부분을 차지하는 것은 당연합니다.

그러나 엠쇼핑 의 등장으로 인해 더욱 큰 상승세를 얻었습니다. 코로나 19. 물통 팬데믹이 시작된 이후 거의 80%의 쇼핑객이 모바일 쇼핑을 늘렸다고 보고했습니다.

팬데믹은 또한 노년층에게 촉매제 역할을 했습니다. 그들은 새로운 온라인 판매 기술에 익숙해지기 시작했습니다. 안전이 걱정되면서 직접 쇼핑을 하거나 상점에 갈 수 없었습니다.

전자 상거래 이는 관심을 끌 뿐만 아니라 모바일 쇼핑 경험을 정의하는 방식에도 변화를 가져오고 있습니다. 에서 AI 지원 실시간 채팅 옵션에 대한 소비자 마케팅, 고객 서비스 모바일로도 갑니다.

다음 아이디어 중 일부를 확장해 보겠습니다.

장점과 단점 M-커머스

먼저, 모바일 커머스가 왜 좋은지 알아보겠습니다.

의 장점 전자 상거래

귀하의 비즈니스가 모바일 상거래의 이점을 누릴 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

언제 어디서나

지속적인 모바일 접근성은 소비자가 언제 어디서나 구매할 수 있음을 의미합니다. 만약에 전자 상거래 쇼핑이 더 쉬워졌습니다. 전자 상거래 새로운 차원의 편리함을 선사합니다. 언제든지 휴대폰을 꺼내서 몇 분 안에 주문할 수 있습니다.

접근성은 양방향으로 작동합니다. 기업은 또한 고객에게 다가갈 수 있습니다. 실시간 보내서 앱에서 푸시 알림. 할인율, 신제품 발표, 예정된 알림 등이 사용자의 관심을 끌 것입니다.

푸시 알림 통계를 통해 앱 비즈니스

에 따르면 비행선, 팬데믹이 발생한 직후 모바일 앱 푸시 알림의 직접 오픈 비율은 4년여 만에 가장 높은 평균 비율에 도달했습니다. 게다가 거의 삼분의 일 웹사이트 방문 중 32%는 직접 오픈을 통해 이루어졌습니다.

푸시 알림에는 다양한 유형이 있습니다. 예를 들어 할인이나 특별 이벤트 진행에 대한 푸시 알림이 있습니다. 또한 있다 비트랜잭션 포인트 알림, 팁, 리뷰 요청 등 쇼핑 경험을 마무리하는 알림입니다.

쉽게 현지화됨

잠깐만요, 더 있어요! 푸시 알림 마케팅은 귀하를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 일부 브랜드는 지역 타겟팅 현재 위치에서 5마일 이내에 있는 사용자에게 할인 혜택을 제공합니다.

여기 뻔뻔한 사람이 있어요 실생활 버거킹의 예. 그들은 그들의 캠페인을 "Whopper Detour"라고 불렀습니다. 맥도날드 레스토랑에서 600피트 이내에 있는 사람은 누구나 버거킹 앱을 통해 단 1센트에 와퍼를 주문할 수 있었습니다.

고객이 어디에 있든 접근하고 싶다면 옴니채널을 통해 확장하는 것이 가장 좋습니다. 이는 매장이나 온라인을 통해 제공되는 제품의 전체 조정을 의미합니다. 동일한 재고, 동일한 원활한 경험.

더 알아보기 : Ecwid를 통해 모든 곳에서 판매한다는 것이 실제로 의미하는 것 전자 상거래

팁 : 마케팅 활동이 여러 플랫폼에서 조화롭게 이루어지도록 하세요. 예를 들어 Google Ads, 소셜 미디어 및 SEO 전략. 이러한 일관성은 브랜드 인지도를 높여 온라인 마케팅 성공을 촉진할 수 있습니다.

다양한 결제 옵션

사람들이 휴대폰으로 쇼핑하는 것을 좋아하는 주요 이유 중 하나는 다양한 결제 옵션이 가능하기 때문입니다. 지갑을 꺼내지 않아도 되는 편리함은 많은 사람들이 꼽는다. 전자 상거래 사용자, 정의하는 것 모바일 제 오늘 경험해보세요.

사람들이 3-4 인기 있는 결제 옵션. 신용 카드, PayPal, Stripe 또는 Apple Pay나 Samsung Pay와 같은 디지털 지갑 서비스는 모두 빠른 구매 경험을 촉진할 수 있습니다.

의 한계 전자 상거래

시작할 때 다음 사항에 유의하세요. m-커머스.

주의를 산만하게 만드는 요인

오늘의 최고 기록으로 모바일 사용, 고객의 관심을 끄는 것은 간단할 수 있습니다. 그러나 귀하에게 간단한 것이 있다면 경쟁업체에게도 마찬가지로 매력적일 수 있습니다. 모든 별이 정렬되고 잠재 고객이 푸시 알림을 받을 때 해당 고객에게 연락하더라도 이메일을 받을 수 있습니다. 중간 스크롤. 아니면 전화 통화. 또는 귀하의 브랜드에 대한 관심을 다른 곳으로 돌리는 또 다른 알림입니다.

모바일 사용자는 방해가 되는 알림으로 끊임없이 공격을 받습니다.

그렇다면 이것을 어떻게 활용합니까? 우리의 간단한 대답은 지표입니다.

측정항목을 사용하면 마케팅 목표를 제대로 달성할 수 있으며 개선할 수 있는 부분을 파악하는 데에도 도움이 됩니다. 이는 오늘날의 경쟁이 치열한 디지털 마케팅 환경과 관련하여 특히 유용합니다.

시각적 보고 플랫폼을 사용할 수 있고 매력적입니다. 마케팅 KPI 대시보드 목표를 모니터링합니다.

알림이 전송되고 가장 많이 열리는 시간을 추적하여 알림의 예에 이 전략을 적용할 수 있습니다. 이는 청중과 소통할 수 있는 이상적인 창구를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

비교 쇼핑

오늘날 소비자들은 매우 똑똑합니다. 그들은 그들이 본 첫 번째 꽤 괜찮은 거래에 서명하지 않습니다. 그들은 비용 대비 최고의 효과를 얻기 위해 비교 쇼핑을 사용합니다.

특히 캠페인을 시작하려고 할 때 직접 비교 쇼핑을 해보세요. 경쟁업체는 무엇을 판매하고 있나요? 그들은 경쟁 상품에 대해 무엇을 청구하고 있습니까? 어떻게 그들을 이길 수 있습니까? 분석해봐 그럼 재평가하다 당신의 전술.

기술 문제

때때로 앱이 모든 곳에서 지원되지는 않습니다. m-작업 시스템. 아니면 결함이 있습니다. 또는 모바일 반응형 웹사이트가 충분히 빠르게 로드되지 않습니다. 기기 라인업에 모바일이 추가되면서 기술적인 어려움이 발생할 가능성도 높아졌습니다.

모바일 환경을 구축할 때 필요에 따라 간단하거나 복잡한 시스템을 배포하고 즉시 버그를 수정할 수 있는 숙련된 전문가를 고용하십시오.

시작하는 방법 M-커머스

전자 상거래 와 전자 상거래 마케팅은 단지 어떤 것을 제안하는 것 이상입니다. 모바일 친화적 광고 및 소셜 미디어 게시물.

이를 위해서는 자체적인 전략과 종종 새로운 사고방식이 필요합니다. 현재 모바일 활동의 어느 단계에 있든 관계없이 다음 팁을 비즈니스에 적용할 수 있습니다.

• 트렌드를 따라가세요(예: 브랜드 이름을 통해 매력적인 필터를 만들고 Snapchat 및 Instagram에서 공유하세요.)
• 경쟁업체가 현지에서 무엇을 하고 있는지 모니터링하세요.
• 보안에 투자하세요.

정의 M-커머스 전략

정의 전자 상거래 모바일 기술을 활용하여 비즈니스 목표를 달성하는 방법을 설명하는 전략입니다.

첫 번째 단계에서는 이를 통해 달성하고 싶은 것이 무엇인지 정의하세요. m-커머스. 예를 들어 모바일 판매를 늘리거나, 고객 도달 범위를 확대하거나, 사용자 참여를 강화할 수 있습니다.

예를 들어, 매트리스 회사의 전자 상거래 전략에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 고객에게 독점적인 모바일 프로모션 및 할인을 제공하여 다음 분기 내에 모바일 매출을 20% 늘립니다. 예를 들어, 아메리슬립 는 온라인 매트리스 구매를 장려하기 위해 모바일 프로모션과 할인을 통해 모바일 매출을 15% 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
• 모바일 SEO 전략을 활용하여 고객 도달 범위를 확대하고 더 폭넓은 고객을 타겟팅하세요. 특정 지역의 잠재 고객에게 다가가기 위한 타겟 전략을 구현할 수 있습니다. 예를 들어 특정 지역의 모바일 기기에서 '내 근처 매트리스 매장'을 검색하는 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
• 다음과 같은 혁신적인 기능을 도입하여 모바일 플랫폼의 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다. VR 기반 가상 매트리스 체험 및 맞춤 추천. 모바일 앱이나 웹사이트 내의 대화형 요소는 사용자 참여를 높일 수 있다는 점을 기억하세요.

타겟 고객 식별

모바일 상거래의 경우 타겟 고객을 식별하고 모바일 사용, 선호도, 패턴 및 행동을 이해하십시오.

진정한 모바일 상거래 게임을 성공시키려면 타겟 고객의 마음과 습관을 파악하는 것이 중요합니다.

• 그들이 누구인지 스케치하는 것부터 시작하세요 뭐야? 그들의 생활방식, 관심사, 그리고 결정을 내리는 요인이 그들을 움직이게 만듭니다.
• 모바일 세계에 대해 알아보세요. 어떤 장치를 사용하고, 어떤 앱을 사용하며, 휴대폰이나 태블릿을 어떻게 사용합니까?
• 그런 다음 쇼핑 내용을 해독할 시간입니다. 행동 - 뭐 "구매"를 클릭하게 만들고, 가장 선호하는 결제 방법과 할인에 대한 반응을 보여줍니다.
• 기술적인 편안함 수준을 조사하는 것을 잊지 마십시오. 일부는 최신 장치에 관한 것이지만 다른 일부는 자신이 알고 있는 것을 고수합니다.
• 그들과 함께 계속 발전하세요. 추세는 변하므로 전략도 이에 맞춰야 합니다.

이러한 전체적인 이해를 바탕으로 실제로 효과적인 맞춤형 모바일 상거래 전략을 수립하여 더 많은 참여, 전환 및 전반적인 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

다음과 같이 시작할 수 있습니다.

• 철저한 인구통계학적, 심리학적 연구를 수행하여 대상 고객에 대한 생생한 그림을 그립니다. 예를 들어 연령 그룹, 지리적 위치, 라이프스타일, 선호도, 모바일 사용과 관련된 행동을 조사합니다.
• 자체 디지털 플랫폼이나 앱 내에서 고객 행동을 관찰하는 것은 매우 중요할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 지표를 추적하면 됩니다. 클릭을 통해 요금, 특정 페이지에 소요된 시간, 선호하는 기능 또는 모바일 장치에서 버려진 장바구니 요금.
• 업계 동향과 기술 발전에 대한 최신 정보를 받아보세요.
• 설문조사, 소셜 미디어 상호 작용 또는 고객 서비스 채널을 통해 직접적인 피드백을 장려하면 모바일 경험에 대한 고객 요구와 기대를 이해하는 데 도움이 됩니다.

모바일 보안에 주의하세요

모바일 보안에 대한 투자가 항상 기업가의 최우선 순위는 아닙니다. Verizon의 2020년 모바일 보안 지수에 따르면 지난 43년 동안 조직의 XNUMX%가 모바일 보안을 희생했습니다.

그러나 보안은 성공적인 온라인 비즈니스를 위해 눈에 보이지 않는 필수 요소입니다. 특히 최종 사용자 점점 더 개인 정보 보호에 민감한.

최적화 전자 상거래 사이트나 앱

An 전자 상거래 사이트(반응형 웹사이트라고도 함)와 앱은 서로 다릅니다. 반응형 사이트 귀하의 기본 웹 사이트와 모바일 존재의 두 배가됩니다. 앱은 별도로 개발되어 모바일 운영체제에서 실행됩니다.

다음 팁은 두 솔루션 모두에 적합합니다.

UX/UI를 새로 고치세요

사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)가 간다 손에 손. 고객이 쉬운 탐색 경험을 통해 매우 매력적인 웹사이트를 방문할 때 놀라운 UI는 그들의 경험을 향상시키고 재방문하여 단골 고객이 되도록 유도할 것입니다.

혼란스러운 모바일 경험보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 사용자는 일반적으로 본질적인 편리함 때문에 모바일 쇼핑과 검색을 선택합니다. 그들에게 나쁜 사이트 경험을 제공하면 휴대폰보다 매장에서 멀어지게 될 가능성이 더 높습니다. 그리고 그것은 단지 모든 것을 더 작게 만드는 것이 아닙니다. 귀하의 사이트를 통한 고객의 여정은 다음과 같이 간단하고 명확해야 합니다. 타겟이 분명한 CTA 및 명확한 결제 프로세스.

즉시 구현할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 모바일 장치에서 글꼴을 읽을 수 있는지 확인하세요.
• 이미지 크기와 품질이 모바일에 최적화되어 있는지 확인하세요.
• 매력적인 CTA 버튼 만들기
• 제공 스와이프 기능 더 나은 경험을 위해

아마존의 노란색 CTA 버튼은 잘 알려진

빨리 만드세요

모바일 사용자는 가장 참을성이 없는 사람들 중 일부입니다. 좋은 소식은 Google이 할 수 있다는 것입니다. 도움 — 거인 검색 몇 가지 기술 정보를 제공합니다. 개발자가 모바일 사이트나 앱을 처리할 때 주의해야 할 사항입니다.

어떤 사람들은 로드 시간이 1초 단축될 때마다 수백 또는 수천 건의 추가 전환이 발생할 수 있다고 말합니다. 이것은 의미가 있습니다. 결국, 판매 퍼널을 통해 고객을 더 빠르게 안내할수록 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

플래시, 대용량 이미지, 중복 스크립트를 멀리하세요. 모바일 환경을 깨끗하고 간결하게 최적화하세요. 정기적으로 로드 시간을 직접 확인하세요. 인터페이스가 완벽하지 않다면 이 지침 가이드를 확인하세요. 매장 로딩 속도 개선.

그것을 만든다. SEO 친화적 인

A 빠른 사이트 또는 앱은 Google이 검색에서 순위를 매기는 데 좋은 신호입니다. 하지만 모바일 SEO에는 그보다 더 많은 것이 있습니다.

Google의 모바일 제 인덱싱은 2016년에 시행되었습니다. 이는 검색 엔진이 웹 사이트의 데스크톱 버전을 평가하는 대신 모바일 경험을 기반으로 페이지 순위를 매긴다는 것을 의미합니다.

앞서 언급한 최적화 전략(더 나은 UI, 더 빠른 로드 시간)을 따르면 이미 더 높은 순위를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. 키워드 조사를 추가하고 온페이지/오프페이지 SEO를 혼합하면 당신은 황금색입니다.

페이지에서 SEO에는 다음을 사용하여 고품질 콘텐츠를 만드는 것과 같은 전략이 포함됩니다. 높은 순위 키워드, 제목 태그 및 메타 설명 최적화. 오프 페이지 반면 SEO는 전반적인 소셜 미디어 전략 및 디지털 마케팅 활동 전체와 관련이 있습니다. 함께, 그들은 SEO 강력한 듀오입니다!

귀하의 사이트/앱이 Google에서 어떻게 작동하는지 확인하려면 모바일 제 평가, 달리다 모바일 친화적 test.

구현 사용하기 쉬운 디자인

더 자세히 살펴보겠습니다. 좋은 UI/UX 디자인의 중요성. 이는 종종 매장에 대한 사용자의 첫인상을 결정하는 요인이 됩니다. 그것을 마지막으로 만들지 마십시오.

가장 먼저 해야 할 일: 똑바로 구조. 여기에서 바퀴를 재발명하려고 시도하지 마십시오. 사람들이 다른 사이트에서 일반적으로 사용되는 매장 구조를 본 경우 친숙함으로 인해 탐색 과정이 편안해지고 매장이 조작하기 쉽다고 느끼며 떠날 것입니다.

예를 들어 탐색 메뉴에서 "햄버거" 아이콘을 열면 예상되는 동작입니다. 목표로 랜딩 페이지 개발 및 테스트 그게 사람을 끌어들이는 거죠.

Amazon 쇼핑 앱은 탐색이 매우 쉽습니다.

한 손으로 스크롤하거나 스와이프하는 것이 쉬워야 합니다. 사용자가 다음과 같이 중지된 경우 팝업 두 번 스와이프할 때마다 그들은 짜증을 내고 떠날 수도 있습니다. 닫기 버튼을 탭하기가 너무 어렵습니다. 팝업 모바일에서 — 사용자에게 좌절감을 느끼고 떠날 이유를 주지 마세요.

간단하게 유지하세요. 이는 양식에 특히 중요합니다. 작성하기가 지루하므로 질문을 명확하게 유지하고 레이아웃을 깔끔하게 유지하세요. 페이지 유형 도구당 하나의 질문(예: 형식 형식) 당신의 삶을 더욱 쉽게 만들어 줄 수 있습니다.

여기에는 또 하나의 중요한 요소가 있습니다. 전자 상거래 상점이 간과됩니다. 결제 시 사용자가 신용카드 번호를 입력할 때 숫자 패드가 나타나도록 하세요. 결제 과정이 더 빠르고 편리해집니다.

마지막으로 디자인을 최대한 깨끗하게 유지하세요. 모바일 장치에서 이는 무엇을 의미합니까? 텍스트 대신 아이콘을 사용하거나 불필요한 이미지를 생략해 보세요. 모바일 사이트나 앱이 데스크톱과 완전히 똑같아 보이지 않더라도 괜찮습니다.

안전한 모바일 결제 통합

보안 결제 게이트웨이를 통합하고 다양한 결제 옵션을 제공하여 모바일 거래의 편의성을 높이고 App Store/Google Play Store에서 앱 참여를 높여 더 많은 전환을 유도해야 합니다. 이것은 다음과 같이 알려져 있습니다. ASO(앱스토어 최적화). 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이 통합: 구현하다 안전한 지불 게이트웨이 모바일 플랫폼을 통한 금융거래의 안전성을 보장하기 위해 고급 암호화 기술을 적용하였습니다.
• 신용/직불 카드 결제 활성화: 주요 신용카드 및 체크카드를 지원하여 고객의 간편결제를 지원합니다. 고객이 모바일 앱을 통해 직접 구독을 원활하게 관리하고 갱신할 수 있도록 해야 합니다.
• 모바일 지갑 통합: 모바일 지갑의 편리함을 선호하는 사용자에게 적합합니다. 애플페이 또는 구글페이. 이러한 디지털 결제 방법을 사용하여 고객에게 원활하고 안전한 결제 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다.
• 구독 결제 촉진: 구현하다 반복 청구 옵션 for  구독 기반 서비스. 고객에게 고객의 필요와 선호도에 맞춰 청구 주기를 선택할 수 있는 유연성을 제공해야 합니다.
• 제공 다중 통화 SUPPORT: 원한다면 글로벌 고객 유치, 여러 통화에 대한 지원을 제공합니다. 또한, 다양한 지역의 고객이 통화 변환에 대한 걱정 없이 현지 통화로 결제할 수 있도록 합니다.

모바일 마케팅 전략 개발

SMS마케팅, 푸시알림, 모바일 마케팅 등 종합적인 모바일 마케팅 전략이 필요합니다. 위치 기반 프로모션.

예를 들어, 온라인 상점은 모바일 서비스의 일부로 다음 계획을 구현할 수 있습니다. 마케팅 전략:

독점 할인을 제공하는 SMS 마케팅: 보내기 SMS 메시지 귀하가 제공하는 프리미엄 또는 고급 서비스에 대해 독점 할인을 받는 가입자에게 제공됩니다. 이 전략은 자신의 기술이나 능력을 업그레이드하는 데 관심이 있는 사용자의 참여와 전환을 높이는 것을 목표로 합니다.

시간에 민감한 푸시 알림을 통한 프로모션:보내야 해 시간에 민감한 번들 기능 구독 계획 또는 새로운 판매 제안과 같은 프로모션 기간 한정 푸시 알림을 통한 할인. 이렇게 하면 사용자가 특정 기간 동안 즉각적인 결정을 내리고 전환을 유도하도록 장려할 수 있습니다.

이러한 모든 전략은 사용자의 참여를 유지하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 타겟 고객이 앱의 잠재력을 최대한 활용하고 탐색하도록 동기를 부여하세요.

소셜 마케팅과 연결

요즘에는 스토리와 라이브 업데이트와 같은 특정 유형의 소셜 미디어 게시물은 모바일에서만 잘 작동합니다. 이러한 유형의 게시물을 만들고 일정을 잡는 것은 소셜 미디어 도구로 할 수 있습니다.

모든 모바일 플랫폼에서 성공하려면 게시물을 유지해야 합니다. 한 입 크기, 아직 강력합니다. 시각적 요소를 깔끔하게 유지하고 텍스트를 읽기 쉽게 유지하세요(작은 글꼴은 사용하지 마세요!). 게시물을 통해 말하고 싶은 내용이 즉시 명확해야 합니다. 사용자가 스크롤하는 동안 사용자의 주의를 끌 수 있는 시간은 매우 짧습니다.

Instagram의 "Amazon Fashion" 계정은 인플루언서를 통해 소비자와 연결됩니다.

항상 올바른 이미지 크기를 사용하십시오. 이미지의 일부가 잘린 소셜 미디어 게시물은 아마추어처럼 보입니다. 모바일 웹페이지를 게시한 후 바로 휴대폰에서 확인하여 Facebook에 공유된 것과 동일한지 확인하세요.

많은 온라인 상점이 공유를 통해 소셜 미디어에서 성장하고 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠. 청중은 제품이 어떻게 사용되는지 보는 것을 좋아하기 때문에 이는 효과적입니다.

셀카, 동영상, 제품 사진 등 다양한 게시물 유형을 시도하고 각 게시물의 성공 여부를 모니터링하세요.

비접촉 결제 옵션 제공

사회가 현금 없이 진행됨에 따라 모바일 사용자는 카드 없는 환경으로 진화하고 있습니다.

이는 모바일 결제가 세계에서 두 가지 의미를 가질 수 있다는 것을 의미합니다. m-커머스.

첫째, NFC나 부착 가능한 카드 리더기를 통해 스마트폰이나 태블릿에서 결제를 수락할 수 있는 기능입니다. 이는 휴대용 계산대 단말기를 사용하여 실제 매장에서 사용할 수 있습니다.

둘째, 수표나 청구서가 필요 없는 모바일 지갑이나 모바일 송금을 통한 결제를 허용합니다.

모바일 결제 솔루션은 출시 이후 빠른 속도로 인기를 얻었습니다. 코로나 19. 예를 들어, 캐나다의 목공 및 철물점인 Lee Valley Tools는 완전 비접촉식 경험을 도입했습니다. 가게 안에.

모바일 결제 기능을 모바일 기기에 다운로드할 필요가 없습니다. 대신 고객은 실제 매장에 들어갈 때 LeeValley.com을 방문하여 바코드 아이콘을 클릭하고 매장 위치를 ​​선택한 후 쇼핑을 시작하면 됩니다.

모바일 결제로 사용자의 여정을 완료할 때 다음과 같은 생각이 들 수 있습니다. “짜-다! 전략 세우는 건 끝났어!” 하지만 아쉽게도 마케팅 주기에는 여전히 한 단계가 더 필요합니다. 육성. 다음을 사용할 수 있습니다. 후속 이메일 시퀀스 또는 퀴즈 마케팅을 통해 고객이 새로운 구매를 준비하고 브랜드를 잊지 않도록 하세요.

이 변환 후 전술도 도움이 된다 청중에 대한 더 나은 이해를 얻으세요, 어떤 참여 전략이 가장 효과적인지, 고객이 관심을 갖는 경향이 있는 다른 제품은 무엇인지 학습합니다.

규정 준수 및 보안 보장

너의 전자 상거래 플랫폼은 관련 규정을 준수해야 하므로 고객 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치에 투자해야 합니다. 고객의 신뢰를 높이기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

안전한 거래를 위한 SSL 암호화
모든 전자상거래 비즈니스에는 안전한 온라인 거래가 필요합니다. 고객과의 안전한 온라인 거래 및 결제를 위해 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화를 구현해야 합니다. 이는 거래 중에 사용자와 플랫폼 간에 전송되는 데이터를 보호합니다. 이를 통해 개인 데이터, 결제 세부정보 등 민감한 정보의 기밀성과 무결성이 보장됩니다.

사용자 개인정보 보호를 위한 GDPR 준수
온라인 상점이 특정 위치의 고객을 대상으로 하는 경우 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 표준을 반드시 알아야 합니다. 투명한 개인정보 보호정책을 제공하고 데이터 처리에 대한 사용자 동의를 얻어야 합니다. 이를 통해 사용자는 자신의 개인 정보를 제어할 수 있습니다.

안전한 결제 게이트웨이
신뢰할 수 있는 PCI DSS(지불 카드 산업 데이터 보안 표준)를 준수하는 결제 게이트웨이를 통합하여 거래 중에 고객의 금융 정보를 보호하세요. 모든 비즈니스에는 보안 처리 프로토콜과 고급 암호화 구현이 포함됩니다.

정기 보안 감사
정기적인 보안 감사 및 취약성 평가를 수행하여 플랫폼의 잠재적인 약점을 식별하고 해결하세요. 이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 보안 위반을 방지하고 진화하는 규정을 지속적으로 준수할 수 있습니다.

플랫폼과 사용자를 보호하려면 강력한 보안 조치가 필요하다는 점을 기억하세요. 이러한 방식으로 고객 신뢰를 구축하고 긍정적이고 안전한 쇼핑 경험에 기여할 수 있습니다.

결론적으로

전자 상거래 빠르게 성장하는 산업이다. 기존을 보완할 수 있습니다. 전자 상거래 전략을 사용하거나 그 자체로 큰 성공을 거두십시오.

여행을 시작해보세요 전자 상거래 고객을 이해함으로써. 그런 다음 현재 모바일의 강점과 약점을 평가하고 가능한 경우 빠른 수정 사항을 구현하세요. 지속적으로 일반사항을 수정하세요 전자 상거래 업계 동향을 따라잡는 전략.

모바일 사용자는 주로 다음 사항에 대한 기대치가 더 높습니다. 전자 상거래 속도와 사용 편의성. 그러나 이 청중의 빠른 성장과 지출 습관은 투자 가치가 있습니다.

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