Šis straipsnis skirtas verslininkams, kuriems sunku. Jei jūsų internetinė parduotuvė paprastai gerai parduoda, galite tai praleisti. Jeigu ką tik atidarėte parduotuvę, o išpardavimai nevykdomi maždaug tris mėnesius, galbūt tai ne jūsų produkto ar reklamos problema, o problema žiūrėti ir pajusti savo internetinėje parduotuvėje.
Pirkėjai paprastai yra tingūs. Turėkite tai omenyje, kai svarstote patarimus, kuriuos jums duosime šiame straipsnyje. Klientas tikriausiai labai neieškos mygtuko „Pirkti“, neprašys pardavėjo papildomos prekės nuotraukos paštu, nebandys penkis kartus įvesti teisingą „captcha“ registracijos formoje – jis tiesiog bus dingo.
Jei manote, kad jūsų parduotuvės dizaino klaidos yra nekenksmingos, bet vis tiek nepasiekiate tikslų, laikas išspręsti įsisenėjusias problemas.
1. Jūsų internetinė parduotuvė yra paslėpta nuo likusios svetainės
Jei lankytojas nori ką nors nusipirkti, bet neranda, kur tai padaryti, prarasite išpardavimą. Svetainės skiltis „parduotuvė“ turi būti aiškiai matoma, nebent jūsų svetainė yra orientuota į ką nors kita, o parduotuvė yra tik antrinė funkcija.
Kaip išspręsti šią problemą: Įdėkite internetinę parduotuvę į pagrindinį svetainės puslapį arba padarykite ją viena iš pirmųjų nuorodų svetainės meniu. Padarykite savo parduotuvę labiau matomą!
Kokosina.com
2. Nepakanka produktų nuotraukų
Žmonėms patinka žiūrėti į gražias nuotraukas, todėl įsitikinkite, kad suteikiate jiems daug dėmesio, nes jie pasveria savo pirkimo galimybes. Jei nenaudosite gaminių nuotraukų arba neturėsite laiko ar noro skelbti kokybiškų vaizdų, klientų nebus. Negalite liesti produkto internetinėje parduotuvėje, todėl turite tai padaryti
Kaip išspręsti šią problemą: Darykite daug nuotraukų ir paskelbkite geriausias. Gražiai jas apšvieskite, eksperimentuokite su panoramomis ir 360° vaizdai.
Snorklis
3. Jūsų produkto aprašymas yra silpnas arba jo nėra
Neįsivaizduojama, kad būtų nerūpestingas gaminių aprašymas. Jei parduodate drabužius ir tiesiog apibūdinsite prekę kaip „kašmyro megztinį“ ir paliksite tai, niekas niekada nekreips dėmesio, jau nekalbant apie pinigus už jūsų gaminį. Dėl apgalvoto gaminio aprašymo prekė išsiskiria. Kai juos rašote, jūsų produktų aprašymuose turi būti aprašyta, kas daro prekę unikalią ir įsimintiną. Milijonas kitų pardavėjų gali pardavinėti kašmyro megztinius, tad kuo jūsiškis skiriasi?
Kaip išspręsti šią problemą: Pristatykite gaminį su visa įmanoma informacija. Pavyzdžiui, jei parduodate drabužius, apibūdinkite audinį, tekstūrą ir tai, koks jausmas dėvėti šį daiktą. Įtraukite gaires dėl dydžio ir kaip prižiūrėti prekę perkant. Rekomenduokite susijusius produktus, kurie gali būti su preke. Galiausiai įsitikinkite, kad produkto aprašymas yra unikalus jūsų svetainėje, o ne nukopijuotas iš kur nors kitur.
Ilgoji oda
4. Žmonės neranda mygtuko „pirkti“.
Galbūt jūsų parduotuvės mygtukas „pirkti“ susilieja su svetainės fonu arba tekstu. Galbūt jis pasirodo tik tada, kai žymeklis užvedamas virš elemento. Bet kuriuo atveju pirkėjas negalės intuityviai nustatyti, kaip tinkamai įdėti prekę į pirkinių krepšelį ir užbaigti apmokėjimą. Galiausiai jie apie pirkinį visiškai pamiršta.
Kaip išspręsti šią problemą: Padarykite savo mygtuką „pirkti“ aiškiai matomą ir įsitikinkite, kad jame yra raginimas veikti. Naudokite bendrą kalbą, pvz., „Įdėti į krepšelį“ arba „Pirkti dabar“. Padarykite savo mygtukus ryškius ir nepastebimus, kad jie išsiskirtų.
5. Pirkinių krepšelis/krepšelis nematomas
Gerai, pamačiau mygtuką „pirkti“ ir paspaudžiau jį. Kas bus toliau? Ar apskritai kas nors atsitiko?
Kaip išspręsti šią problemą: Padėkite pirkinių krepšelio piktogramą gerai matomoje vietoje ir žinomoje vietoje – tai beveik neabejotinai reiškia viršutinį dešinįjį kampą. Jis taip pat gali būti rodomas ekrano apačioje, tačiau įsitikinkite, kad jis matomas iš karto. Čia nereikia išradinėti dviračio iš naujo. Klientai buvo priversti ieškoti šių vaizdų, todėl paspaudę mygtuką „Pirkti“, klientas turi patekti į krepšelio puslapį.
6. Pirkinių krepšelis neatskleidžia prekių pavadinimų ar aprašymų
Tarkime, kad jūsų produktai yra tokie šaunūs, kad pirkėjas iškart paima 10 prekių. Įlipa į vežimėlį ir pamato kažką netikėto, pavyzdžiui: „kojinių menas. 0023 "," cap art. 0015, '' šaliko men. 0040 '… Nėra nuotraukų ir aprašymų. Tai nėra a
Kaip išspręsti šią problemą: Įsitikinkite, kad jūsų pirkinių krepšelyje yra nuotrauka ir trumpas kliento prekių aprašymas (gali pakakti net prekės pavadinimo). Padarykite gaminius spustelėjamus, kad pirkėjas, jei nori, galėtų lengvai pasiekti išsamesnę informaciją apie juos.
7. Prekės kiekis negali būti redaguojamas pirkinių krepšelyje
Jei norime prie užsakymo pridėti dar porą šių nuostabių saldainių, ar reikėtų grįžti į produkto puslapį ir dar kartą paspausti mygtuką „Pirkti“? Tikrai ne, ne, ačiū.
Kaip išspręsti šią problemą: Leiskite klientui pakeisti savo prekių kiekį, dydį ar spalvą neišeinant iš krepšelio.
Smoothsailingco.com
8. Nėra informacijos apie tai, kaip veikia pristatymas ir apmokėjimas
O galbūt jis yra giliai paslėptas jūsų svetainėje. Tai yra vieni iš svarbiausių duomenų, kurių pirkėjas norės po produktų kainos. Jei klientui neaišku, kaip sumokėti ir gauti jūsų prekes, jis jų nepirks.
Kaip išspręsti šią problemą: sukurkite atskirą puslapį, kuriame būtų nurodytos pristatymo ir mokėjimo sąlygos, tada svetainės meniu pateikite nuorodą į jį. Jis netgi gali atsiverti a
9. Kontaktinė informacija nepateikta
Ar bendras el. pašto adresas yra vienintelis būdas žmonėms su jumis susisiekti? Vargu ar lankytojai jums parašys ir lauks atsakymo. Ir dar mažesnė tikimybė, kad jie įvyks.
Kaip išspręsti šią problemą: Sukurkite specialų kontaktinį puslapį, kuriame būtų nurodyti įvairūs būdai, kaip žmonės gali su jumis susisiekti. Ši informacija taip pat gali būti rodoma jūsų svetainės poraštėje arba antraštėje. Apsvarstykite galimybę įtraukti telefono numerį, „Skype“ vartotojo vardą ir kt
Twinsbowties.com/
10. Nėra mobiliosios jūsų svetainės versijos
Daugiau žmonių naršo žiniatinklį ir perka iš mobiliųjų įrenginių nei bet kada anksčiau. Ar tikrai nekreipsite dėmesio į didėjančią daugumą žmonių, kurie atlieka vis daugiau užduočių iš savo išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių? Kai šie klientai lankosi jūsų svetainėje naudodami savo įrenginius, įsitikinkite, kad jie bus šiltai sutikti su sąsaja, kuri sklandžiai veikia jų pasirinktomis priemonėmis
Kaip išspręsti šią problemą: Pritaikykite svetainę taip, kad ji būtų draugiška ir intuityvi tiems, kurie lankosi mobiliaisiais įrenginiais. Duomenys iš comScore rodo, kad mobiliojo žiniatinklio naudotojų skaičius viršija žmonių, naršančių iš darbalaukio, skaičių. Tai nepastebimas reiškinys tiems, kurie yra
***
„Ecwid“ valdomos internetinės parduotuvės gali iš karto išspręsti daugiau nei pusę šių problemų. Mygtukai yra tinkamose vietose, krepšelis yra aiškiai matomas, krepšelyje esančias prekes galima redaguoti ir jos yra visiškai
Jums reikės tik paskelbti nuotraukas ir išsamius aprašymus, nurodyti pristatymo ir mokėjimo duomenis bei pridėti savo kontaktinę informaciją. Išmanusis sąrankos vedlys atlieka daug sunkių darbų už jus, todėl laikykite savo parduotuvę matomą ir aktyvią.
Laimingo pardavimo!
- Kaip pataisyti parduotuvės navigaciją
- Viskas, ką reikia žinoti apie produktų prekybą
- Prekyba internetu: kaip išdėstyti produktus internetinėje parduotuvėje
- Kas yra mados prekyba ir kodėl ji tokia svarbi?
- 10 internetinių parduotuvių dizaino klaidų
- 15 puikių šriftų porų jūsų el. prekybos svetainei
- Spalvų teorija: viskas, ką reikia žinoti apie spalvų temas
- 7 kūrybinės idėjos jūsų el. prekybos produkto puslapiui
- Herojaus įvaizdžio galia interneto dizaino srityje
Privalu turėti UX principai, kurių reikia laikytis internetinėje parduotuvėje- Svetainės dizaino auditas
- Atlaisvinkite UX dizaino galią el. prekybai
- Kuo skiriasi UI ir UX el. prekyboje?