10 metų su „Ecwid“: kaip mobilioji žvakių parduotuvė buvo apšviesta dešimtmetį

Negalime patikėti, kad tai sakome, bet šį mėnesį Ecwid švenčia 10-ąjį gimtadienį! Viskas prasidėjo nuo mažylio e-komercija valdiklis, kuris išaugo į labai įspūdingą daugiakanalią kanalą e-komercija platforma, kuri palaiko 10 ir daugiau būdų parduoti internetu ir padeda šimtams tūkstančių prekybininkų pradėti savo smulkaus verslo keliones. Ir jūs, Ecwid prekybininkai, padėjote tai padaryti.

Norėdami kartu švęsti didžiąją dieną, nusprendėme pasidalinti kai kuriais jusu istorijos – sėkmės, iššūkiai ir nuo ko prasidėjo jūsų nuostabios idėjos – žinoma, pradedant nuo tų prekybininkų, kurie buvo su mumis nuo pat pradžių. Jei norite prisijungti prie šventės pasidalindami savo kelione, parašykite mums žinutę blog@ecwid.com!

Šią savaitę pristatome jums Marie Beckley, naminių sojų žvakių parduotuvės savininkę Geriausi Beckley mišiniai. Sužinokite, kaip Marie ir jos vyras Joe pastaruosius 10 metų naudojo „Ecwid“ savo šeimos verslui valdyti nuotoliniu būdu, gyvendami kelyje.

Marie Beckley, geriausi Beckley mišiniai:

„Mūsų verslas gimė visiškai atsitiktinai. Tai buvo 1999 m. Mano vyras Joe ir aš turime šešis vaikus. Nebuvo lengva gauti papildomų pinigų - ypač šeimai, turinčiai biudžetą (o kai sakau biudžetą, vartoju šį terminą plačiai).

Nors niekada nežinojau, kad tam yra žodis, visada laikiausi daniško gyvenimo būdo hygge, kuris apima daug žvakių šviesos. Kadangi žvakių mūsų savaitės biudžete nebuvo, Joe pasiūlė, kad galbūt jų būtų, jei išmokčiau pasigaminti pats. Taip ir padariau.

Iš pradžių tai buvo skirta tik mums patiems, bet įgavus pasitikėjimo ir tobulėjant procesui, pradėjau gaminti dovanas draugams ir šeimos nariams. Tuo metu dirbau gamykloje, todėl aplink mane buvo daug potencialių klientų. Ir kaip šis žodis pasklido, aš pradėjau priimti užsakymus ir Geriausi Beckley mišiniai (nors praėjo pora metų, kol mes pradėsime savo pasirodymą kelyje.)

Mūsų verslas augo su laiku, bet vis dar esame tik mes dviese. Joe ir aš tikrai esame komanda. Jis yra pilnas laikas Žvakių gamintojas/gamintojas dabar esu atsakingas už visas administracines pareigas, taip pat klientų aptarnavimas. Joe gamina žvakes, siunčia žvakes ir atlieka visus sunkius kėlimus / pakrovimus. Atlieku viską, kas susiję su biuru; planavimas, užsakymas, svetainė ir kt.

Kiekvienas verslas turi savo orientyrus, taip pat ir mūsų. Mums trys pagrindiniai etapai buvo:

• Ėjimas pilnas laikas. Džo jau buvo a dirbantis savo paties įmonėje rangovas. Kadangi jo darbas dažniausiai buvo sezoninis, jam buvo lengva pereiti. Ir aš niekada nežiūrėjau atgal, kai palikau darbą įmonėje. Išeinant iš saugumo a pilnas laikas padėtis su privalumais buvo baisu, bet dėl ​​tokio sprendimo niekada nesigailėjau. Tai kėlė nervingumą pereiti nuo darbuotojo prie savarankiškai dirbantis asmuo, tai sukėlė mano nerimą. Joe, kuriam niekada neteko smogti a laikrodis, vis primindavo, kad viskas bus gerai, ir jis buvo teisus!
• Svetainės kūrimas. Pirmoji mūsų svetainė pradėjo veikti 2004 m - atvėrė naujas duris ir leido mūsų klientams iš naujo užsisakyti, o tai buvo didžiulis žingsnis mūsų augimui.
• Buhalterių samdymas. Tai gali būti vienintelis geriausias dalykas, kurį mes kada nors padarėme – dėl mano sveiko proto. :)

Kitas svarbus dalykas buvo „Ecwid“. Kai trečią kartą perkūrėme svetainę, vienas iš rekomenduotų pirkinių krepšelių buvo „Ecwid“. Kai pažiūrėjau, atrodė, kad tai kažkas a ne technologijų toks žmogus, kaip aš, galėtų lengvai susitvarkyti. Aš buvau teisus! „Ecwid“ palengvina apsipirkimą, o naudojant „WordPress“ papildinį, jis buvo nepriekaištingas.

„Ecwid“ leido mums valdyti savo parduotuvę iš kelio, o kadangi mes daug keliaujame, tai mums labai svarbu! Ecwid naudojimas taip pat yra intuityvi patirtis; Aš neturiu per daug galvoti, ką darau. Mes galime lengvai valdyti viską iš mobilioji programa, įskaitant susisiekimą su klientais, jei reikia. Taip pat yra galimybė tiesioginiam pokalbiui, kuris man patinka, yra labai efektyvus.

Bendravimas su klientais yra mūsų verslo pagrindas. Kadangi žvakes mėgsta daugelis, mūsų klientų asortimentas platus, tačiau visi mėgsta linksmintis! Keliaujame po vidurio vakarus į meno ir amatų pasirodymus, vintažinius turgus ir gatvės muges. Mūsų šūkis yra "Apšviesk!" ir mūsų šūkis yra „Apšviesk!“ Norime, kad mūsų klientai, užėję į mūsų stendą, patirtų nepakartojamą patirtį. Tikimės, kad tai bus priminimas nežiūrėti į gyvenimą taip rimtai. Žinome, kad mums pasisekė, kai išgirstame besiveržiantį juoką! Mūsų mūrinio stiklainio stilius yra toks universalus, kad tinka prie bet kokio dekoro: sodybos, vintažinio, primityvios, šiuolaikiškos, modernios, skurdžios prašmatnumo.

Kadangi žvakės yra juslinis potyris, o aš esu labai ekstravertas, mums labiau patinka būti akis į akį su savo klientais, kad galėtume juos pažinti. Turime labai lojalių klientų bazę. Uždegę mūsų žvakes, jie yra klientai visam gyvenimui, todėl labai svarbu užtikrinti, kad jos būtų pasiekiamos svetainėje, o „Ecwid“ leidžia tai padaryti.

Mūsų mėnesinė nuolaida ištikimiems klientams yra labai svarbi pakartotiniams užsakymams. Su Ecwid nesunku sukurti nuolaidų kuponai ir pritaikyti juos mūsų poreikiams. Be to, Joe mėgsta mobiliąją programėlę, nes jis gali neatsilikti nuo užsakymų, kol mes keliaujame, ir jis gali dirbti tiesiai iš programos žvakių parduotuvėje, kur nėra kompiuterio.

Nors mums patinka mūsų gyvenimo būdas, verslo valdymas gali būti sudėtingas. Vienas didžiausių iššūkių, su kuriais susidūrėme, buvo atsisakyti to, kas neveikia. Širdyje esu kūrybingas ir visada turiu naujų idėjų. Ačiū Dievui, Joe yra visiška priešingybė. Mes subalansuojame vienas kitą. Ying-Yang. Taigi iš esmės mūsų didžiausi iššūkiai visada buvo išklausyti vienas kitą ir kartu rasti sprendimą. Atsisakykite poreikio būti teisingam ir pirmiausia iškelkite kliento poreikius. Tarnavimas visada laimi.

Mūsų dažnai klausia, kaip mums sekasi dirbti ir gyventi kartu. Mums tai niekada nebuvo problema; mes retai skiriamės. Praktikuojame tai, ką skelbiame: ieškome progų daugiau juoktis ir pasišviesti. Išmokome klausytis vienas kito ir atsikratėme „šurmulio“ mentaliteto. Džo yra aistringas žvejys, o aš – fotografas. Mes abu mėgstame leisti laiką lauke, ir planuojant metus tai įtraukiama į tvarkaraštį – AUKŠČIAU VISKO KITO. LAIKOTARPIS. Mūsų prioritetas yra užtikrinti, kad turime laiko savo pomėgiams ir vienas kitam – atokiau nuo žvakių parduotuvės. Didžiųjų akmenų įdėjimas į kibirą yra raktas į [mūsų] sėkmę.